騰訊工作時間制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關國家法律法規(guī)，參照行業(yè)勞動管理準則，結合公司實際發(fā)展需求，旨在規(guī)范員工工作時間管理，防控勞動用工風險，提升人力資源效能，保障員工合法權益，促進企業(yè)健康發(fā)展。制度制定充分考慮公司業(yè)務規(guī)模擴張、管理效能提升及員工工作負荷均衡的內部需求，以解決當前工作中存在的工時記錄不完整、加班管理不規(guī)范、休假制度執(zhí)行不到位等突出問題。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋但不限于以下場景：日常工作時間安排、加班審批與管理、各類假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、病假等）的申請與核算、工時記錄的準確性維護等。特殊崗位或項目團隊的工時管理可參照本制度制定專項實施細則，但不得與國家法律法規(guī)及公司整體管理要求相悖。第三條本制度中核心術語定義如下：（一）“工作時間專項管理”指公司為確保員工在法定工作時間內完成崗位職責，通過工時記錄、加班控制、休假管理等方式，實現(xiàn)人力資源合理配置與勞動效率優(yōu)化的系統(tǒng)性管理活動。（二）“工時合規(guī)風險”指因工時安排、加班審批、工時記錄等環(huán)節(jié)違反法律法規(guī)或公司制度，可能引發(fā)勞動爭議、法律訴訟或行政處罰的潛在風險。（三）“工時合規(guī)”指員工在法定標準工時內完成工作任務，加班行為符合法定條件并履行完整審批程序，休假申請與使用嚴格遵守公司制度，工時記錄真實準確的管理狀態(tài)。第四條工作時間專項管理應遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋原則：所有員工的工作時間安排、工時記錄、加班管理、休假使用均納入統(tǒng)一管理范疇，不留管理盲區(qū)。（二）責任到人原則：明確各級管理層及員工在工時管理中的職責邊界，確保制度有效執(zhí)行。（三）風險導向原則：重點關注工時記錄不完整、超時加班、休假違規(guī)等風險點，強化源頭防控。（四）持續(xù)改進原則：定期評估工時管理效果，根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務調整及員工反饋優(yōu)化制度。第二章管理組織機構與職責第五條公司主要負責人對工作時間專項管理承擔第一責任，負責審批年度工時管理方案、監(jiān)督制度執(zhí)行情況及重大勞動爭議處置；分管人力資源、運營等業(yè)務的領導承擔直接責任，負責專項管理制度的細化制定、跨部門協(xié)調及日常監(jiān)督考核。第六條設立工作時間專項管理領導小組，由公司主要負責人擔任組長，分管人力資源、運營、財務等業(yè)務領導擔任副組長，相關部門負責人為成員。領導小組負責統(tǒng)籌工時管理政策的制定與修訂、重大工時爭議的決策審批、跨部門管理問題的協(xié)調解決及年度管理效果的綜合評價。第七條工作時間專項管理領導小組下設辦公室，掛靠人力資源部，承擔以下職能：（一）統(tǒng)籌制定與修訂工時管理制度及配套細則；（二）組織跨部門開展工時管理專項檢查，協(xié)調解決執(zhí)行中的問題；（三）匯總分析工時數(shù)據(jù)，形成管理報告供領導小組決策；（四）對基層單位工時管理工作提供指導與支持。第八條牽頭部門（人力資源部）職責：（一）統(tǒng)籌制定、修訂與解釋工時管理制度，確保其合法合規(guī)；（二）組織開發(fā)與維護工時管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、分析的準確性；（三）定期開展工時管理培訓，提升全員制度認知與執(zhí)行能力；（四）監(jiān)督各部門工時管理執(zhí)行情況，對違規(guī)行為提出整改意見。第九條專責部門（運營、財務、法務等）職責：（一）運營部門：配合人力資源部核查業(yè)務部門工時記錄的真實性，優(yōu)化業(yè)務流程中的工時管理節(jié)點；（二）財務部門：將工時數(shù)據(jù)納入薪酬核算體系，確保加班費、假期工資的準確發(fā)放；（三）法務部門：為工時管理提供法律咨詢，審核重大工時爭議案件，降低法律風險。第十條業(yè)務部門/下屬單位職責：（一）制定本部門工時管理實施細則，明確崗位標準工時、彈性工作方式（如適用）；（二）員工工時記錄的初步審核，確保加班申請的合理性、休假申請的合規(guī)性；（三）開展日常工時風險自查，對異常工時數(shù)據(jù)及時上報人力資源部；（四）配合專項檢查，提供相關工時管理記錄與說明。第十一條基層執(zhí)行崗位責任：（一）員工須按要求填報工時數(shù)據(jù)，確保記錄真實、完整；（二）加班申請須符合公司規(guī)定，經(jīng)直接上級審批后方可執(zhí)行；（三）休假使用須優(yōu)先安排工作，確保不影響核心業(yè)務運行；（四）主動上報工時管理中的問題與風險，配合調查處理。第三章專項管理重點內容與要求第十二條日常工作時間管理：（一）標準工時與彈性工時相結合。全日制崗位實行每日8小時、每周40小時標準工時制；經(jīng)批準的彈性工時崗位須明確核心工作時段與彈性區(qū)間，確保工作總量不受影響。（二）工時記錄的規(guī)范要求：員工須每日通過企業(yè)內部系統(tǒng)確認工時，直接上級須于次日前完成審核；系統(tǒng)記錄應包含工作起止時間、工作內容、加班類型等要素。第十三條加班管理：（一）加班審批權限：部門主管審批50小時/月內加班，超過部分需分管領導審批；特殊緊急任務需經(jīng)總經(jīng)理特批。（二）禁止性行為：嚴禁無審批加班、強制加班，禁止以“調休”變相免除加班費，調休安排須在1年內完成并經(jīng)員工確認。（三）風險防控重點：關注項目型崗位的常態(tài)化加班，建立工時負荷評估機制，對超額加班的崗位及時調整資源或優(yōu)化流程。第十四條休假管理：（一）休假類型與額度：法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行；帶薪年假實行“前移式”申請，即提前30日提交計劃；病假需提供社保證明。（二）禁止性行為：嚴禁超額度休假、臨近假期集中休假影響業(yè)務連續(xù)性、虛構病假騙取假期工資。（三）風險防控重點：建立休假優(yōu)先級制度，核心業(yè)務崗位的休假申請需經(jīng)雙重審批；關注長期病假員工的崗位適配問題。第十五條工時記錄準確性：（一）系統(tǒng)記錄優(yōu)先原則：人工補錄工時數(shù)據(jù)須注明原因并經(jīng)直接上級復核；無法通過系統(tǒng)記錄的臨時任務須在當日內完成紙質確認。（二）禁止性行為：嚴禁刪除、篡改工時數(shù)據(jù)，禁止代打卡、代填記錄等行為。（三）風險防控重點：建立工時數(shù)據(jù)抽查機制，每月隨機抽取5%員工進行現(xiàn)場核對；對異常數(shù)據(jù)波動及時追查原因。第十六條彈性工作制管理：（一）適用范圍：經(jīng)評估適合彈性工時的工作崗位須提交申請，由人力資源部組織可行性論證。（二）管理要求：彈性工時員工須保證每日核心工作時段（如上午9-11點、下午2-4點）在線，總工作時長與標準工時一致。（三）風險防控重點：定期評估彈性工時崗位的績效產(chǎn)出，對效率下降的崗位及時調整管理方式。第十七條夜班津貼管理：（一）適用標準：以晚上22點至次日6點為夜班時段，按實際工作時間計入總工時并折算津貼。（二）禁止性行為：嚴禁虛報夜班時間、跨部門套用夜班標準。（三）風險防控重點：通過系統(tǒng)設置夜班時段自動識別功能，對異常夜班數(shù)據(jù)重點審核。第十八條外包/合作方工時管理：（一）管理要求：第三方合作方的工時標準須符合國家規(guī)定，其工時數(shù)據(jù)作為業(yè)務結算的參考依據(jù)。（二）禁止性行為：嚴禁將涉及核心技術的任務外包給未提供工時數(shù)據(jù)的合作方。（三）風險防控重點：在合作協(xié)議中明確工時管理要求，通過定期現(xiàn)場核查確保合規(guī)。第四章專項管理運行機制第十九條制度動態(tài)更新機制：（一）每年6月由人力資源部牽頭，根據(jù)《勞動法》修訂情況、行業(yè)工時管理實踐及公司業(yè)務變化，完成制度評估與修訂；（二）重大業(yè)務調整（如組織架構優(yōu)化、業(yè)務模式變革）后15個工作日內完成工時管理方案的配套調整。第二十條風險識別預警機制：（一）定期排查：每季度由人力資源部組織，聯(lián)合財務、法務等部門開展工時合規(guī)風險排查，重點關注加班數(shù)據(jù)異常、休假集中申請等問題；（二）分級預警：一般風險以內部通報形式提示整改，重大風險（如可能引發(fā)集體勞動爭議的加班）需立即上報領導小組研究對策。第二十一條合規(guī)審查機制：（一）嵌入業(yè)務流程：新員工入職、崗位調整、項目啟動等環(huán)節(jié)須同步審核工時管理方案；（二）合同簽訂審查：勞動合同、外包協(xié)議等文件須包含工時條款，法務部門進行合規(guī)性預審；（三）未經(jīng)審查不得實施：任何涉及工時管理的業(yè)務決策，如臨時性加班方案，須通過合規(guī)審查后方可執(zhí)行。第二十二條風險應對機制：（一）一般風險處置：由人力資源部制定整改計劃，明確責任人與完成時限，持續(xù)跟蹤；（二）重大風險處置：成立專項處置小組，制定應急工時方案（如臨時調配人力資源、調整業(yè)務優(yōu)先級），必要時啟動外部法律援助；（三）上報要求：涉及員工30人以上或連續(xù)3個月超時加班的，須在7個工作日內向領導小組書面報告處置進展。第二十三條責任追究機制：（一）違規(guī)情形：員工未按要求記錄工時、虛構加班申請、濫用休假制度等；部門主管未履行審批職責、強制加班等；人力資源部未及時發(fā)現(xiàn)問題或整改不到位；（二）處罰標準：首次違規(guī)給予書面警告，再次違規(guī)扣減績效分，多次違規(guī)解除勞動合同；直接上級違規(guī)將影響年度評優(yōu)，重大違規(guī)移交紀律委員會處理；（三）聯(lián)動考核：將工時管理成效納入部門年度考核指標，權重不低于5%。第二十四條評估改進機制：（一）評估周期：每年12月對全年工時管理效果進行綜合評估，包括合規(guī)率、員工滿意度、法律風險指數(shù)等；（二）流程優(yōu)化：針對評估發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進措施并納入下一年度工作計劃；（三）經(jīng)驗推廣：對優(yōu)秀工時管理實踐（如彈性工時試點成功案例）進行全公司分享。第五章專項管理保障措施第二十五條組織保障：（一）各級領導干部須簽署工時管理責任書，明確在分管領域內落實制度的要求；（二）人力資源部建立工時管理臺賬，記錄各級領導履職情況，作為年度考核參考。第二十六條考核激勵機制：（一）部門考核：將工時管理合規(guī)率、員工投訴率作為部門績效評分項；（二）個人激勵：對工時管理中表現(xiàn)突出的員工（如主動優(yōu)化業(yè)務流程減少無效加班的員工）給予專項獎勵，金額不超過當月績效工資的20%。第二十七條培訓宣傳機制：（一）管理層培訓：每年1月開展年度工時管理政策解讀，重點培訓新修訂條款及合規(guī)要求；（二）一線員工培訓：新員工入職培訓須包含工時管理模塊，每月通過線上平臺推送案例學習材料；（三）宣傳渠道：在公司內網(wǎng)設立工時管理專欄，定期發(fā)布政策問答、操作指南等。第二十八條信息化支撐：（一）工時管理系統(tǒng)的功能要求：支持多種工時申報方式（APP、PC端、小程序），自動生成工時分析報表，具備異常數(shù)據(jù)預警功能；（二）數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)用戶權限分級管理，關鍵操作需二次確認，數(shù)據(jù)存儲符合《個人信息保護法》要求。第二十九條文化建設：（一）合規(guī)手冊發(fā)布：編制《工作時間管理合規(guī)手冊》，涵蓋制度要點、常見問題解答、違規(guī)案例警示等內容，人手一冊；（二）承諾書簽訂：員工入職時簽署工時管理承諾書，明確個人責任與公司要求；（三）文化宣傳：通過企業(yè)公眾號、宣傳欄等形式，宣傳“健康工作、科學休息”的工時管理理念。第三十條報告制度：（一）風險事件上報：員工須在2小時內上報發(fā)現(xiàn)的工時風險（如系統(tǒng)故障導致工時記錄丟失），人力資源部在4小時內評估影響；（二）年度報告：每年3月15日前提交《工時管理工作報告》，內容包括合規(guī)情況、風險事件匯總、改進建