一、活動(dòng)策劃的核心原則兒童醫(yī)院的節(jié)假日活動(dòng)需兼顧醫(yī)療屬性與人文關(guān)懷，在策劃階段需錨定以下原則，確?；顒?dòng)既符合兒童身心特點(diǎn)，又能傳遞醫(yī)療溫度：（一）兒童心理適配原則不同年齡段患兒的認(rèn)知、情緒特點(diǎn)差異顯著。針對學(xué)齡前兒童，活動(dòng)應(yīng)側(cè)重游戲化、具象化設(shè)計(jì)（如角色扮演、繪本互動(dòng)）；學(xué)齡期兒童可融入知識探索（如醫(yī)療科普闖關(guān)），通過“玩中學(xué)”緩解就醫(yī)焦慮。需避免過于復(fù)雜的規(guī)則或刺激性場景，保護(hù)患兒情緒安全。（二）醫(yī)療安全優(yōu)先原則活動(dòng)場地需提前排查隱患（如防滑地面、無尖銳角設(shè)施），活動(dòng)環(huán)節(jié)需配備醫(yī)護(hù)人員值守，急救設(shè)備（如血氧儀、急救包）全程待命。若涉及醫(yī)療體驗(yàn)類活動(dòng)（如模擬聽診），需使用安全教具，由專業(yè)醫(yī)護(hù)指導(dǎo)操作，杜絕誤操作風(fēng)險(xiǎn)。（三）參與性與趣味性共生摒棄單向輸出的“說教式”活動(dòng)，通過沉浸式互動(dòng)激發(fā)參與熱情：如將疫苗知識設(shè)計(jì)成“病毒大作戰(zhàn)”游戲，讓孩子通過投擲軟球“消滅病毒”；或結(jié)合節(jié)日元素（如中秋做“中藥月餅”手工），讓醫(yī)療知識自然融入趣味場景。（四）節(jié)日主題深度融合活動(dòng)主題需與節(jié)日文化內(nèi)核呼應(yīng)：六一兒童節(jié)突出“童趣治愈”，可策劃“病房童話劇”；春節(jié)側(cè)重“溫暖團(tuán)圓”，組織“新春愿望認(rèn)領(lǐng)”活動(dòng)。通過主題場景布置（如圣誕病房的雪花墻、端午的艾草香囊工坊），強(qiáng)化節(jié)日氛圍感，弱化醫(yī)院的冰冷感。二、經(jīng)典活動(dòng)類型與實(shí)操案例結(jié)合兒童需求與醫(yī)療場景，節(jié)假日活動(dòng)可圍繞“科普、互動(dòng)、療愈、關(guān)懷”四大方向設(shè)計(jì)，以下為落地性強(qiáng)的案例參考：（一）醫(yī)療科普類：小小醫(yī)生職業(yè)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：消除患兒對醫(yī)療行為的恐懼，傳遞健康知識。流程：1.角色賦能：為孩子發(fā)放迷你白大褂、聽診器模型，由醫(yī)護(hù)人員講解“醫(yī)生的一天”；2.場景模擬：設(shè)置“掛號-問診-檢查”迷你診室，孩子為玩偶“患者”聽診、量體溫，學(xué)習(xí)正確洗手、刷牙等技能；3.知識闖關(guān)：通過“病菌大偵探”游戲（用紫外線燈找“隱藏病菌”），講解衛(wèi)生習(xí)慣的重要性。亮點(diǎn)：讓孩子從“被治療者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶♂t(yī)生”，以平等視角理解醫(yī)療行為，后續(xù)復(fù)診配合度提升約30%（某三甲兒童醫(yī)院數(shù)據(jù)）。（二）親子互動(dòng)類：家庭健康工坊目標(biāo)：強(qiáng)化親子協(xié)作，傳遞家庭健康管理知識。流程：1.主題定制：如秋季做“防感香囊DIY”，冬季做“親子瑜伽（呼吸訓(xùn)練）”；2.知識講解：醫(yī)護(hù)人員用動(dòng)畫演示呼吸道防護(hù)、脊柱保護(hù)等知識，家長與孩子共同學(xué)習(xí)；3.實(shí)踐創(chuàng)作：家長協(xié)助孩子制作香囊（含薄荷、紫蘇等安全藥材），或完成瑜伽動(dòng)作打卡，獲勝家庭獲“健康家庭包”（含體溫計(jì)、兒童口罩等）。延伸：活動(dòng)后推送“家庭健康任務(wù)卡”，鼓勵(lì)家長帶孩子持續(xù)踐行健康習(xí)慣，形成長效影響。（三）藝術(shù)療愈類：病房藝術(shù)計(jì)劃目標(biāo)：通過藝術(shù)表達(dá)緩解住院患兒的心理壓力。流程：1.創(chuàng)作引導(dǎo)：志愿者或藝術(shù)老師帶領(lǐng)孩子用繪畫、黏土創(chuàng)作“我的住院小世界”，鼓勵(lì)表達(dá)情緒；2.成果轉(zhuǎn)化：將作品制作成明信片、裝飾畫，在醫(yī)院大廳展出，或作為禮物送給捐贈(zèng)者；3.情感聯(lián)結(jié)：為創(chuàng)作者頒發(fā)“小小藝術(shù)家”證書，邀請家長寫下鼓勵(lì)話語，貼在作品旁形成“暖心墻”。效果：某兒童醫(yī)院數(shù)據(jù)顯示，參與藝術(shù)療愈的患兒住院焦慮評分降低25%，親子溝通頻率提升。（四）節(jié)日關(guān)懷類：新春愿望樹行動(dòng)目標(biāo)：傳遞節(jié)日溫暖，滿足患兒微心愿。流程：1.心愿征集：在病房、門診發(fā)放“愿望卡”，孩子寫下新年愿望（如“想要一套恐龍繪本”“和護(hù)士姐姐拍新年照”）；2.愿望認(rèn)領(lǐng)：醫(yī)院職工、志愿者或合作企業(yè)認(rèn)領(lǐng)愿望，24小時(shí)內(nèi)完成“驚喜派送”；3.氛圍營造：在大廳設(shè)置“愿望樹”，掛滿孩子的愿望卡（隱去隱私信息），邀請就診家庭參與“愿望助力”，如為住院孩子寫祝福便簽。延伸：結(jié)合短視頻記錄愿望實(shí)現(xiàn)瞬間，在社交平臺傳播，增強(qiáng)社會對患兒群體的關(guān)注。三、全流程執(zhí)行設(shè)計(jì)活動(dòng)從籌備到收尾需環(huán)環(huán)相扣，以下為可復(fù)用的流程框架：（一）前期籌備：精準(zhǔn)調(diào)研+資源整合1.需求調(diào)研：醫(yī)護(hù)端：訪談科室主任、護(hù)士長，了解患兒群體特點(diǎn)（如慢性病患兒占比、常見情緒問題）；家長端：通過問卷星、家長群調(diào)研，關(guān)注“希望孩子在活動(dòng)中獲得什么”（如知識、陪伴、情緒疏導(dǎo)）；患兒端：與學(xué)校、社工合作，用繪畫、短句收集患兒的活動(dòng)期待（如“想要和奧特曼一起玩”）。2.方案細(xì)化：明確活動(dòng)主題、時(shí)間（避開就診高峰，如上午10點(diǎn)后）、場地（門診大廳/病房活動(dòng)區(qū)/線上直播間）；設(shè)計(jì)流程表：含暖場（5分鐘）、核心環(huán)節(jié)（40分鐘）、收尾（10分鐘），標(biāo)注每個(gè)環(huán)節(jié)的“醫(yī)療安全崗”位置；預(yù)算分配：物資（獎(jiǎng)品、教具）占60%，宣傳（海報(bào)、直播）占20%，應(yīng)急儲備（10%），志愿者補(bǔ)貼（10%）。3.資源協(xié)調(diào)：內(nèi)部：協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員（活動(dòng)指導(dǎo)、急救）、后勤（場地布置、物資采購）、宣傳（文案、攝影）；外部：聯(lián)動(dòng)學(xué)校、公益組織（如繪本館、藝術(shù)機(jī)構(gòu)）提供專業(yè)支持，或邀請企業(yè)贊助（如兒童品牌提供獎(jiǎng)品）。4.宣傳推廣：線上：醫(yī)院公眾號發(fā)布“活動(dòng)預(yù)告+暖心故事”，用患兒手繪插畫做封面；家長群推送H5邀請函，突出“免費(fèi)參與+專屬禮物”；線下：在門診區(qū)、病房張貼主題海報(bào)，護(hù)士站發(fā)放活動(dòng)手冊，引導(dǎo)家長掃碼報(bào)名。（二）中期執(zhí)行：節(jié)奏把控+安全兜底1.暖場破冰：用音樂、魔術(shù)或互動(dòng)游戲（如“健康蹲”：喊出“洗手蹲”時(shí)全體做洗手動(dòng)作）活躍氣氛，降低孩子的陌生感。2.核心環(huán)節(jié)推進(jìn)：醫(yī)療類活動(dòng)：醫(yī)護(hù)人員需“兒童化表達(dá)”（如將聽診器稱為“聽聽小喇叭”），每15分鐘穿插一次“能量補(bǔ)給”（如發(fā)放卡通貼紙）；手工類活動(dòng)：提前將材料分裝成“親子包”，避免孩子爭搶，志愿者一對一協(xié)助低齡兒童；直播類活動(dòng)：設(shè)置“線上互動(dòng)區(qū)”，讓居家患兒通過彈幕參與“知識搶答”，獲獎(jiǎng)后到院領(lǐng)取禮物。3.應(yīng)急管理：醫(yī)療應(yīng)急：若孩子突發(fā)哭鬧、不適，醫(yī)護(hù)崗立即啟動(dòng)“安撫-評估-處置”流程（如低血糖患兒給予糖水，情緒失控者帶至安靜區(qū)疏導(dǎo)）；場地應(yīng)急：安排專人巡查，及時(shí)清理灑落的顏料、水漬，避免滑倒；人流密集時(shí)啟動(dòng)“分流預(yù)案”（如開放備用活動(dòng)區(qū)）。（三）后期收尾：價(jià)值沉淀+長效運(yùn)營1.現(xiàn)場收尾：組織參與者共同清理場地，將可復(fù)用物資（如手工材料、道具）分類收納，為下次活動(dòng)節(jié)約成本。2.反饋收集：即時(shí)反饋：活動(dòng)結(jié)束后，用“笑臉貼紙”（滿意）、“疑問貼紙”（建議）收集孩子的直觀感受；深度調(diào)研：24小時(shí)內(nèi)推送電子問卷，詢問家長“活動(dòng)對孩子就醫(yī)態(tài)度的影響”“希望新增的活動(dòng)類型”。3.宣傳復(fù)盤：內(nèi)容產(chǎn)出：整理活動(dòng)照片、視頻，制作“暖心瞬間”合集，在公眾號、抖音發(fā)布，突出“孩子的笑容+醫(yī)療溫度”；經(jīng)驗(yàn)沉淀：召開復(fù)盤會，用“PDCA循環(huán)”分析不足（如手工環(huán)節(jié)耗時(shí)過長），優(yōu)化下一次方案。4.長效運(yùn)營：將優(yōu)質(zhì)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為“品牌項(xiàng)目”（如每月一次“小小醫(yī)生日”）；建立“活動(dòng)資源庫”（含合作機(jī)構(gòu)名單、物資清單、流程模板），提高后續(xù)策劃效率。四、執(zhí)行保障體系活動(dòng)成功的關(guān)鍵在于“人、物、預(yù)案”的系統(tǒng)性保障：（一）人員分工清單總控組：1人（活動(dòng)策劃者），統(tǒng)籌進(jìn)度、協(xié)調(diào)資源；醫(yī)護(hù)組：2-3人（含兒科醫(yī)生、護(hù)士），負(fù)責(zé)健康評估、急救、醫(yī)療知識講解；后勤組：3人（含保潔、物資管理），負(fù)責(zé)場地布置、物資補(bǔ)給、安全巡查；互動(dòng)組：志愿者（按1:5配比），引導(dǎo)孩子參與、維護(hù)秩序；宣傳組：2人（攝影、文案），記錄活動(dòng)、實(shí)時(shí)傳播。（二）安全預(yù)案模板1.醫(yī)療急救流程：發(fā)現(xiàn)患兒不適→醫(yī)護(hù)組30秒內(nèi)到場評估→輕度不適（如哭鬧）：帶至安撫區(qū)，用玩具、故事轉(zhuǎn)移注意力；重度不適（如抽搐、呼吸困難）：啟動(dòng)急救，同時(shí)聯(lián)系急診團(tuán)隊(duì)。2.場地安全管理：活動(dòng)前：檢查插座保護(hù)、地面防滑、門窗鎖具；活動(dòng)中：每10分鐘巡查一次，禁止孩子進(jìn)入非活動(dòng)區(qū)域；活動(dòng)后：清理尖銳物品、易燃材料。3.輿情應(yīng)對：提前準(zhǔn)備“活動(dòng)FAQ”（如“為何有的孩子愿望沒實(shí)現(xiàn)”），若出現(xiàn)負(fù)面反饋，2小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，說明改進(jìn)措施。（三）物資準(zhǔn)備清單（以“小小醫(yī)生”活動(dòng)為例）類別明細(xì)數(shù)量備注---------------------------------------------------------------------------------教具迷你聽診器、白大褂、玩偶患者按參與人數(shù)+10%準(zhǔn)備提前消毒獎(jiǎng)品卡通徽章、健康繪本、兒童口罩參與人數(shù)的50%突出“健康”主題急救物資急救包、糖水、退熱貼1套/場地放置在顯眼且易取位置裝飾氣球、主題海報(bào)、打卡背景板按需采用柔和色彩（如馬卡龍色）五、效果評估與優(yōu)化活動(dòng)價(jià)值需通過多維度評估量化，為后續(xù)迭代提供依據(jù)：（一）核心評估指標(biāo)1.參與度：統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)、年齡段分布、重復(fù)參與率（如“小小醫(yī)生”活動(dòng)二次參與率達(dá)40%，說明吸引力強(qiáng)）；2.滿意度：通過問卷、訪談，計(jì)算“非常滿意”占比（目標(biāo)≥80%），分析家長/孩子的高頻反饋（如“希望增加爸爸參與的環(huán)節(jié)”）；3.社會效益：監(jiān)測活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的傳播量（閱讀量、點(diǎn)贊量），統(tǒng)計(jì)媒體報(bào)道次數(shù)，評估醫(yī)院品牌好感度提升；4.醫(yī)療影響：對比活動(dòng)前后患兒的“就醫(yī)配合度評分”（如從6分提升至8分），或家長的“健康知識測試正確率”（如從50%提升至75%）。（二）持續(xù)優(yōu)化策略數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：用Excel或在線工具統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，制作“效果雷達(dá)圖”，直觀呈現(xiàn)優(yōu)勢與不