酒店員工考勤及請(qǐng)假管理辦法一、總則為規(guī)范員工考勤管理，維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障員工合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》及酒店運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本辦法。本辦法適用于酒店全體在職員工（含試用期、正式員工、勞務(wù)派遣人員）。二、考勤管理細(xì)則1.考勤方式酒店實(shí)行打卡考勤+部門備案的雙重管理模式：前臺(tái)、客房、餐飲等一線崗位：通過考勤系統(tǒng)（指紋/人臉識(shí)別）每日到崗、離崗打卡；因工作性質(zhì)需駐外、輪班的，由部門負(fù)責(zé)人每日記錄實(shí)際出勤，每月5日前提交《考勤表》至人力資源部。行政、后勤等辦公室崗位：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)打卡制（早8:30、晚17:30），午間1小時(shí)為用餐時(shí)間（不計(jì)入考勤）。2.工作時(shí)間規(guī)范酒店根據(jù)崗位特性設(shè)置差異化工作時(shí)間（可動(dòng)態(tài)調(diào)整）：前臺(tái)/客房服務(wù)：三班制（早班7:00-15:00、中班15:00-23:00、夜班23:00-次日7:00），每周輪休1-2天（部門統(tǒng)籌排班）。餐飲/宴會(huì)服務(wù)：隨營(yíng)業(yè)時(shí)段排班（早班6:30-14:30、午晚班10:30-18:30/16:30-22:30），每月保障≥4天休息。行政/后勤崗位：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制（8:30-17:30），周末及法定節(jié)假日按需輪休，輪休周期內(nèi)補(bǔ)休或計(jì)發(fā)加班工資（按勞動(dòng)法執(zhí)行）。3.出勤異常認(rèn)定遲到/早退：未按規(guī)定時(shí)間到崗或離崗，且無正當(dāng)理由的，視為遲到/早退。單次遲到≤30分鐘，按“分鐘數(shù)×日工資÷480”扣薪（日工資=月工資÷21.75）；超30分鐘按“事假半天”處理（特殊情況如突發(fā)疾病、交通管制，需24小時(shí)內(nèi)提交證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)可免罰）。曠工：無正當(dāng)理由缺勤、請(qǐng)假未批擅自離崗、偽造考勤記錄的，視為曠工。曠工1天扣3天日工資；月累計(jì)曠工≥3天，或年累計(jì)曠工≥5天的，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同（符合《勞動(dòng)合同法》第三十九條）。三、請(qǐng)假管理規(guī)范1.請(qǐng)假類型及要求（1）事假因個(gè)人事務(wù)請(qǐng)假的，需提前3個(gè)工作日提交《請(qǐng)假申請(qǐng)表》（說明事由、交接人）。審批權(quán)限：≤3天由部門負(fù)責(zé)人審批；＞3天需部門初審后報(bào)人力資源部、分管副總審批。事假無薪，年度累計(jì)≤15天（特殊家庭變故可特批）。（2）病假因患病/非因工負(fù)傷請(qǐng)假的，需提供二級(jí)以上醫(yī)院診斷證明（急診可事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交）。審批權(quán)限：≤3天部門審批；＞3天人力資源部復(fù)核。病假工資：工齡＜1年：發(fā)50%月工資；1年≤工齡＜3年：發(fā)70%月工資；工齡≥3年：發(fā)90%月工資（不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY80%）。（3）帶薪年假員工連續(xù)工作滿1年，可享帶薪年假（工齡1-10年：5天/年；10-20年：10天/年；≥20年：15天/年）。需提前7個(gè)工作日申請(qǐng)，原則上當(dāng)年休完；因工作未休的，經(jīng)員工同意可結(jié)轉(zhuǎn)至次年3月，或按日工資300%發(fā)補(bǔ)貼。（4）特殊假期（婚假/產(chǎn)假/喪假）婚假：依法登記結(jié)婚，享3天帶薪婚假（晚婚/再婚按地方政策調(diào)整），需提供結(jié)婚證。產(chǎn)假：女員工生育享98天產(chǎn)假（難產(chǎn)、多胞胎按政策增假），發(fā)基本工資；男員工陪產(chǎn)假按地方政策（如15天），帶薪。喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）去世，享3天帶薪喪假；旁系親屬（祖父母、兄弟姐妹）去世，享1天帶薪喪假，需提供死亡證明。2.請(qǐng)假流程1.申請(qǐng)：填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，提交直屬上級(jí)初審（需明確工作交接方案）。2.審批：按權(quán)限報(bào)部門/人力資源部/分管領(lǐng)導(dǎo)審批（結(jié)果反饋員工及人力資源部備案）。3.續(xù)假：假期需延長(zhǎng)的，提前1天（特殊情況事后24小時(shí)內(nèi)）補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工。4.銷假：假期結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)到人力資源部銷假，未銷假且無合理解釋的，按曠工。四、考勤與薪酬掛鉤1.全勤獎(jiǎng)勵(lì)：月無遲到、早退、曠工及非帶薪請(qǐng)假的，發(fā)放全勤獎(jiǎng)（金額由酒店統(tǒng)籌，如200元/月）；連續(xù)季度全勤，額外獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效積分（可兌換調(diào)休/福利）。2.缺勤扣減：遲到/早退按分鐘扣薪；事假按天扣日工資；曠工按“曠工天數(shù)×3×日工資”扣薪。五、違規(guī)處理與申訴1.違規(guī)處理月累計(jì)遲到/早退≥5次，或單次遲到超1小時(shí)：書面警告，扣當(dāng)月績(jī)效20%。偽造考勤/請(qǐng)假證明，或年累計(jì)曠工≥3天：記過處分，扣季度績(jī)效，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)。連續(xù)曠工≥3天，或年累計(jì)曠工≥5天：解除勞動(dòng)合同（無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）。2.申訴渠道員工對(duì)考勤記錄/處罰有異議的，可3個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提交書面申訴（附證明）。人力資源部5個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查反饋；仍有爭(zhēng)議的，提交員工代表大會(huì)/工會(huì)調(diào)解。六、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，原制度與本辦法沖突的，以本辦法為準(zhǔn)。2.本辦法由人力資源部解釋，未盡事宜按國(guó)家法規(guī)及《員工手冊(cè)》執(zhí)行。3.實(shí)習(xí)生、