第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁供水中斷應急預案（工廠）一、總則1、適用范圍本預案針對工廠內(nèi)部因設備故障、外部管線破裂、極端天氣等突發(fā)情況引發(fā)的供水系統(tǒng)中斷事件，旨在規(guī)范應急響應流程，減少停水對生產(chǎn)活動的影響。適用范圍涵蓋全廠所有車間、實驗室、辦公樓及生活區(qū)，重點保障動力車間、精密加工區(qū)等用水需求優(yōu)先級高的區(qū)域。例如，某次設備維護期間閥門意外損壞導致西北區(qū)停水，通過本預案協(xié)調(diào)搶修，2小時內(nèi)恢復供水，避免了生產(chǎn)線因冷卻水缺失造成的8小時停工損失。2、響應分級根據(jù)中斷影響程度劃分三級響應機制：一級響應：全廠供水管網(wǎng)癱瘓，停水面積超60%或關鍵設備停用超過4小時。觸發(fā)條件包括主供水管爆裂流量下降超80%，或二次泵站因故障停運。例如某年臺風導致廠外水源壓力驟降，若監(jiān)測到凈水池水位持續(xù)下降至警戒線以下，即啟動一級響應，優(yōu)先保障消防系統(tǒng)和應急照明用水。二級響應：部分區(qū)域停水，影響單條生產(chǎn)線或非核心部門。適用場景如單路管線維修導致的東廠區(qū)停水，此時需協(xié)調(diào)備用水源切換，確保西廠區(qū)等未受影響的區(qū)域正常供水。三級響應：局部停水，單個用水點中斷。常見于單臺水處理設備故障，此時應急隊伍可在30分鐘內(nèi)完成維修，不影響其他區(qū)域用水。響應分級遵循"按需啟動、逐級提升"原則，避免過度反應造成資源浪費。二、應急組織機構及職責1、應急組織形式及構成單位成立供水應急指揮部，由廠長擔任總指揮，分管生產(chǎn)副廠長擔任副總指揮，成員涵蓋設備部、生產(chǎn)部、安環(huán)部、后勤部及各車間負責人。指揮部下設搶修組、監(jiān)測組、聯(lián)絡組、保衛(wèi)組四個專項工作組，日常運行依托設備部負責，應急狀態(tài)下按指揮部指令統(tǒng)一調(diào)度。2、應急處置職責搶修組：由設備部牽頭，成員含維修班、管網(wǎng)班人員，負責搶修受損管線或設備。例如管網(wǎng)班需配備2套帶壓非開挖修復設備，搶修組接到報警后60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，72小時內(nèi)完成DN150以上管網(wǎng)的緊急搶修。監(jiān)測組：由生產(chǎn)部實驗員組成，負責實時監(jiān)測凈水池水位、水壓、水質(zhì)指標。設定三級預警標準：水位低于正常線20%為一級預警，水壓波動超15%為二級預警，余氯含量異常為三級預警，立即上報指揮部。聯(lián)絡組：后勤部負責，需掌握三家備用水源的調(diào)度權限，并負責停水區(qū)域的用水需求統(tǒng)計。例如制定東廠區(qū)應急供水方案時，需明確每層樓應急龍頭位置，并統(tǒng)計各部門瓶裝水儲備量。保衛(wèi)組：安環(huán)部牽頭，負責廠區(qū)供水區(qū)域警戒，禁止無關人員進入搶修現(xiàn)場。曾因管道焊接作業(yè)引發(fā)爆炸，現(xiàn)要求所有搶修現(xiàn)場必須設置防爆區(qū)域標識，并配備4具防爆手電筒。各小組通過應急對講機保持通訊，指揮部通過生產(chǎn)車間對講機網(wǎng)絡實現(xiàn)全廠覆蓋，確保應急指令15分鐘內(nèi)傳達到所有成員單位。三、信息接報1、應急值守電話設立24小時供水應急值班電話（內(nèi)線8001，外線01012345），由后勤部指定專人值守，記錄接報時間、事件地點、影響范圍等關鍵信息。值班人員需掌握基本判斷能力，對突發(fā)爆管等嚴重事件立即向指揮部總指揮匯報。2、事故信息接收與內(nèi)部通報任何部門發(fā)現(xiàn)停水事件，第一時間通知后勤部值班人員，值班人員核查信息后10分鐘內(nèi)向生產(chǎn)部負責人發(fā)送加密短信，同時抄送設備部主管。例如維修工發(fā)現(xiàn)西北區(qū)閥門漏水，通過廠內(nèi)電話通知值班室，值班室立即向生產(chǎn)部主管發(fā)送短信通報，同時啟動管網(wǎng)壓力監(jiān)測。內(nèi)部通報采用分級方式：一般停水通過廣播系統(tǒng)通知受影響車間，嚴重停水由生產(chǎn)部向全廠發(fā)布停水通知，內(nèi)容包含預計恢復時間、臨時供水點位置等。廣播系統(tǒng)需每月測試一次，確保應急狀態(tài)能正常使用。3、向上級報告流程事件確認后30分鐘內(nèi)，指揮部指定專人向工廠上級單位主管安全的高管報告，報告內(nèi)容包含事件類別、影響范圍、已采取措施等要素。例如停水面積超40%時，需在30分鐘內(nèi)向集團安全部提交書面報告，格式參照《集團突發(fā)事件快報模板》。4、向外部通報程序保衛(wèi)組負責向市政供水部門通報廠外管線破裂事件，聯(lián)絡組同步通知廠區(qū)周邊企業(yè)，避免交叉影響。通報內(nèi)容需包含事件位置、預計影響時長，并附現(xiàn)場照片。例如某次與化工園區(qū)管線交叉施工導致破裂，立即通過應急聯(lián)絡手冊找到對方值班電話，通報情況并約定搶修方案。停水超過4小時的事件，指揮部需通過110報警電話請求市政供水支援，并通報環(huán)保部門水質(zhì)監(jiān)測情況。責任人需記錄所有通報時間、通話人及關鍵內(nèi)容，作為后續(xù)處置依據(jù)。四、信息處置與研判1、響應啟動程序供水中斷事件達到相應分級條件時，監(jiān)測組立即向應急指揮部提交《應急響應啟動建議》，指揮部在30分鐘內(nèi)召開短會研判。例如監(jiān)測到全廠水壓持續(xù)下降至0.1MPa以下，且無法在15分鐘內(nèi)恢復，指揮部立即啟動一級響應程序。啟動方式分為兩類：達到一級響應條件時，指揮部總指揮簽發(fā)《應急響應啟動令》，通過內(nèi)部系統(tǒng)一鍵推送至各工作組；二級、三級響應由副總指揮簽發(fā)指令，通過短信或對講機下達。指令內(nèi)容包含響應級別、處置目標、責任單位等要素。2、預警啟動機制事件未達到正式響應條件但可能擴大時，應急領導小組可決定啟動預警響應。例如監(jiān)測到某段管線壓力異常波動，雖未達爆管閾值但存在風險，預警響應立即啟動設備巡檢頻次，要求搶修組準備搶修材料。預警響應期間，監(jiān)測組每30分鐘上報一次數(shù)據(jù)，指揮部每2小時評估一次事態(tài)發(fā)展。預警狀態(tài)可通過廣播系統(tǒng)發(fā)布"注意用水"，避免引起過度恐慌。當預警條件消失時，由總指揮簽發(fā)《預警解除令》。3、響應級別動態(tài)調(diào)整響應啟動后，指揮部每2小時組織現(xiàn)場評估，根據(jù)處置進展調(diào)整響應級別。例如某次爆管搶修初期發(fā)現(xiàn)管線損傷超預期，指揮部在搶修組匯報后1小時內(nèi)將響應從二級提升至一級，調(diào)集更多支援力量。調(diào)整原則遵循"寧可過度勿欠"原則，特別是對可能影響公共安全的供水中斷，初期應按最高級別處置。同時建立退出機制，當搶修完成水壓恢復至0.3MPa以上且持續(xù)穩(wěn)定30分鐘，指揮部可決定降級或終止響應。所有調(diào)整需記錄在案，作為后續(xù)預案修訂的參考。五、預警1、預警啟動當監(jiān)測到供水參數(shù)接近預警閾值或發(fā)生可能引發(fā)中斷的異常情況時，監(jiān)測組立即編寫《供水預警信息》，經(jīng)生產(chǎn)部主管審核后，通過以下渠道發(fā)布：內(nèi)部渠道：通過廠內(nèi)應急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放"注意用水，準備應急供水"，同時在全廠電子屏滾動顯示預警級別（藍色/黃色）。各部門負責人接到預警后30分鐘內(nèi)完成本部門應急準備。外部渠道：涉及廠外管線風險時，保衛(wèi)組通過固定電話聯(lián)系市政供水部門，發(fā)送預警短信至周邊企業(yè)，內(nèi)容注明"XX區(qū)域供水設施異常，建議關注"。預警信息包含風險類型、影響范圍、建議措施等要素。預警信息需包含應急電話8001，確保員工知曉后續(xù)指令接收方式。2、響應準備預警啟動后，各工作組立即開展準備工作：隊伍準備：搶修組進入待命狀態(tài)，管網(wǎng)班、維修班人員攜帶搶修工具在20分鐘內(nèi)到達集結點。例如預警期間，搶修班需檢查管鉗、閥門、焊機等關鍵裝備電量及狀態(tài)。物資裝備：后勤部啟動應急物資分發(fā)程序，確保每個應急供水點配備20桶5L應急水，各部門領取前檢查生產(chǎn)日期。搶修組攜帶的管材、閥門等物資需核對庫存，確保數(shù)量充足。后勤保障：安環(huán)部檢查應急照明、消防系統(tǒng)供電情況，確保停水區(qū)域照明正常。食堂啟動應急供水方案，儲備應急餐食。通信準備：聯(lián)絡組測試應急對講機、短信平臺功能，確保指揮部與各小組通訊暢通。繪制《應急通訊聯(lián)絡圖》張貼在主要通道，包含各組聯(lián)系方式。3、預警解除預警解除由監(jiān)測組提出建議，經(jīng)生產(chǎn)部主管確認后報指揮部總指揮批準。解除條件包括：異常參數(shù)恢復穩(wěn)定30分鐘以上，例如水壓波動幅度小于5%且持續(xù)穩(wěn)定。風險源消除確認，例如第三方施工已停止影響，或爆管點已完成封堵。市政供水壓力恢復正常，或備用水源切換成功且水質(zhì)達標。解除指令通過廣播系統(tǒng)發(fā)布"解除供水預警，恢復正常供水"，并通知各部門結束應急準備狀態(tài)。監(jiān)測組記錄預警解除時間及責任人，作為績效考核依據(jù)。六、應急響應1、響應啟動監(jiān)測組確認事件達到分級條件后，立即向指揮部報告，指揮部在15分鐘內(nèi)完成響應級別確認。例如全廠停水超過30分鐘，確認主供水管爆裂時，啟動一級響應程序。響應啟動后的程序性工作包括：緊急會議：指揮部在30分鐘內(nèi)召開首次會議，由總指揮主持，明確各組任務。會議記錄需包含各小組匯報內(nèi)容、決策事項及責任人。信息上報：聯(lián)絡組負責在1小時內(nèi)向上級單位報送《供水突發(fā)事件快報》，內(nèi)容含事件時間、地點、影響范圍、已采取措施等要素。資源協(xié)調(diào)：搶修組立即向設備庫申請搶修物資，后勤部協(xié)調(diào)應急車輛，保衛(wèi)組負責現(xiàn)場警戒。各申請需填寫《應急資源調(diào)配單》，指揮部審批后執(zhí)行。信息公開：通過廣播系統(tǒng)發(fā)布停水通知，內(nèi)容包含預計恢復時間、臨時供水點位置。涉及廠外影響時，保衛(wèi)組聯(lián)系市政供水部門通報情況。后勤及財力保障：財務部準備好應急費用，用于支付搶修費用。食堂啟動應急供水方案，確保搶修人員有熱水供應。2、應急處置事故現(xiàn)場處置措施：警戒疏散：保衛(wèi)組設立警戒區(qū)域，禁止無關人員進入搶修現(xiàn)場。例如管道爆裂現(xiàn)場設置警戒帶，疏散半徑不小于30米。人員搜救：當發(fā)現(xiàn)人員被困水下時，由搶險組和外部救援隊聯(lián)合開展救援，使用呼吸器等防護裝備。醫(yī)療救治：急救組攜帶急救箱趕赴現(xiàn)場，處理外傷、中暑等突發(fā)情況，嚴重者立即送往廠外醫(yī)院?，F(xiàn)場監(jiān)測：監(jiān)測組使用便攜式水質(zhì)檢測儀，每30分鐘檢測一次余氯、濁度等指標，確?；謴凸┧|(zhì)達標。技術支持：技術組提供管線圖紙，協(xié)助搶修人員確定破損位置。必要時聯(lián)系設備供應商遠程指導。工程搶險：搶修組根據(jù)破損情況選擇搶修方案，例如采用開槽修復或非開挖修復技術。環(huán)境保護：搶修結束后，清理現(xiàn)場廢棄物，防止污染土壤或水體。人員防護：所有現(xiàn)場人員必須佩戴防護眼鏡、手套、安全帽。搶修人員進入密閉空間前需進行氣體檢測，并配備空氣呼吸器。3、應急支援當內(nèi)部資源無法控制事態(tài)時，聯(lián)絡組通過以下程序請求外部支援：請求程序：聯(lián)絡組撥打市政供水應急電話，說明事件情況、影響范圍及需求，請求派遣搶修車及搶修人員。聯(lián)動程序：指揮部與外部救援隊建立聯(lián)合指揮機制，由總指揮擔任總指揮，外部救援隊隊長擔任副總指揮。外部力量到達后，指揮部指定專人引導至現(xiàn)場，并提供《現(xiàn)場情況簡報》，內(nèi)容包括停電區(qū)域、危險源位置、已有搶修進展等。4、響應終止當滿足以下條件時，指揮部可決定終止應急響應：停水區(qū)域恢復供水超過4小時，且水質(zhì)達標。事件原因已查清，且未發(fā)生次生事件。現(xiàn)場清理完畢，環(huán)境監(jiān)測達標。終止程序：指揮部在終止響應前1小時發(fā)布《應急響應終止令》，評估事件影響及處置效果。責任人：總指揮簽署終止令，聯(lián)絡組通知各部門結束應急狀態(tài)。安環(huán)部整理應急響應記錄，作為后續(xù)總結改進依據(jù)。七、后期處置1、污染物處理事件處置完畢后，安環(huán)部負責組織對受影響區(qū)域的污染物進行清理。例如管道爆裂導致的水漬區(qū)域，需使用抽水泵將積水排出，并檢查地面是否有油污等化學物質(zhì)殘留。對于受污染的土壤，需按照《固體廢物污染環(huán)境防治法》要求，聯(lián)系有資質(zhì)的單位進行安全處置。所有污染物處理過程需記錄，并保存相關照片及檢測報告，作為環(huán)境評估依據(jù)。2、生產(chǎn)秩序恢復生產(chǎn)部牽頭制定生產(chǎn)秩序恢復方案，根據(jù)受影響區(qū)域的恢復情況，分批次恢復生產(chǎn)。例如精密加工區(qū)供水恢復后，需先進行設備清洗，再逐步恢復生產(chǎn)。方案需包含恢復時間表、水質(zhì)檢測要求、設備調(diào)試流程等要素?；謴瓦^程中，監(jiān)測組需加強水質(zhì)監(jiān)測，確保供水穩(wěn)定達標。同時設備部對受損管網(wǎng)及設備進行全面檢修，必要時進行更換。3、人員安置后勤部負責統(tǒng)計停水期間受影響的員工數(shù)量，特別是生活區(qū)員工。對于生活區(qū)停水超過24小時的，需提供瓶裝水及應急餐食。例如某次停水導致宿舍區(qū)停水，后勤部在食堂開設臨時供水點，并安排車輛為住遠郊的員工提供送水服務。對于因停水導致工作延誤的員工，生產(chǎn)部與各部門協(xié)商調(diào)整工作時間。所有安置措施需確保員工基本生活需求得到滿足，避免恐慌情緒。八、應急保障1、通信與信息保障設立應急通信聯(lián)絡清單，由聯(lián)絡組專人管理。清單包含各工作組、外部救援單位（市政供水、環(huán)保部門）的值班電話，確保24小時有人接聽。采用至少兩種通信方式，包括廠內(nèi)對講機和外部固定電話，備用方案為衛(wèi)星電話（存放于保衛(wèi)部，每月測試一次）。緊急情況下，通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播放應急總電話（8001），并指定各部門聯(lián)絡員（每季度更新名單）負責信息傳遞。通信保障責任人由后勤部指定一名聯(lián)絡員擔任，負責維護通信設備，確保應急狀態(tài)下指令暢通。例如搶修組攜帶的移動通訊設備需每月檢查電量，并準備備用電池。2、應急隊伍保障建立應急隊伍名錄，包含：內(nèi)部專兼職隊伍：搶修班（30人，含10名焊工）、管網(wǎng)班（15人）、應急巡邏隊（10人），均隸屬于設備部，日常參與設備維護，每月組織一次應急演練。隊伍名單及人員技能證書由設備部負責更新。外部協(xié)議隊伍：與某市政工程公司簽訂應急搶修協(xié)議，協(xié)議明確對方在接到通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，提供管道非開挖修復服務。協(xié)議由設備部負責管理，每年審核一次。專家支持：聘請三位供水行業(yè)專家作為顧問，聯(lián)系方式保存在指揮部辦公室，用于復雜事故的技術咨詢。3、物資裝備保障設立應急物資裝備臺賬，由后勤部管理，內(nèi)容包括：類型及數(shù)量：應急水桶（200桶，5L/桶）、瓶裝水（1000瓶）、應急發(fā)電機（2臺，50kw）、便攜式凈水設備（2臺）、管材管件（DN50DN200各10套）、閥門（各類100個）、檢測儀器（水質(zhì)檢測儀、壓力表各2臺）。性能及存放：所有物資存放在設備庫房，分類存放并貼有標簽。應急發(fā)電機每月啟動一次，檢測油位及電池狀態(tài)。運輸及使用條件：瓶裝水需存放在陰涼干燥處，避免陽光直射。發(fā)電機使用時需遠離易燃易爆物品。更新補充：每半年檢查一次物資，應急水桶每兩年更換一批。物資使用后及時補充，確保數(shù)量充足。管理責任人：設備庫房管理員負責日常管理，后勤部主管負責監(jiān)督。臺賬電子版保存在指揮部辦公室電腦，紙質(zhì)版存放在設備庫房。九、其他保障1、能源保障確保應急狀態(tài)下關鍵設備供電。由動力車間負責維護應急發(fā)電機，每月進行一次滿負荷測試，保障搶修現(xiàn)場及指揮部供電。同時協(xié)調(diào)電網(wǎng)公司，在發(fā)生大面積停電時優(yōu)先恢復供水系統(tǒng)供電。2、經(jīng)費保障財務部設立應急資金賬戶，專項用于應急處置費用。年度預算包含應急物資購置、外部救援費用、環(huán)境處置費用等，確保應急狀態(tài)下資金快速到位。所有支出需后補票據(jù)，由安環(huán)部審核。3、交通運輸保障后勤部維護2輛應急運輸車輛，配備搶修工具箱、應急物資、照明設備等。車輛鑰匙由指揮部辦公室保管，緊急時隨時調(diào)用。同時規(guī)劃廠內(nèi)應急通道，確保物資及人員能快速到達現(xiàn)場。4、治安保障保衛(wèi)部負責應急狀態(tài)下的廠區(qū)警戒。在搶修現(xiàn)場設立警戒區(qū)域，禁止無關人員進入。必要時請求公安部門協(xié)助維持秩序，特別是在影響周邊社區(qū)供水時。5、技術保障技術組負責維護供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，實時顯示管線狀態(tài)。建立供水工藝參數(shù)標準，為應急處置提供技術支持。與高校合作建立技術顧問機制，應對疑難技術問題。6、醫(yī)療保障后勤部聯(lián)系就近醫(yī)院建立應急綠色通道，制定《供水事故醫(yī)療應急方案》。急救組配備常用藥品及急救設備，處理中暑、外傷等突發(fā)情況。每年組織一次急救技能培訓。7、后勤保障后勤部負責應急狀態(tài)下的員工餐飲供應，確保供應熱水及應急餐食。生活區(qū)停水時，提供瓶裝水及臨時洗漱設施。建立員工心理疏導機制，由人力資源部負責。十、應急預案培訓1、培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容涵蓋應急預案體系、響應流程、職責分工、應急處置措施、防護裝備使用、自救互救技能等。針對不同崗位，培訓內(nèi)容有所側重：搶修人員側重管道維修、焊接技術、危險源識別；行政人員側重信息上報、后勤保障、溝通協(xié)調(diào)。2、關鍵培訓人員關鍵培訓人員包括應急指揮部成員、各工作組組長、專兼職應急救援隊員。這些人員需掌握應急預案全