員工辭職交接工作流程說明為確保員工離職后工作銜接順暢，維護公司業(yè)務連續(xù)性并保障離職員工職業(yè)交接的規(guī)范性，結(jié)合企業(yè)管理實踐與勞動合規(guī)要求，現(xiàn)對員工辭職交接工作流程進行詳細說明，供企業(yè)管理者、HR及員工參考執(zhí)行。一、辭職申請與審批階段員工因個人發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃調(diào)整等原因提出離職時，需遵循以下步驟：1.書面申請?zhí)峤唬簡T工應以書面形式（如辭職信、離職申請單）向直屬上級提出離職意向，明確離職原因及擬離職日期（需符合《勞動合同法》關于試用期（提前3日）、正式員工（提前30日）的法定通知期限，企業(yè)另有約定的從其約定）。2.溝通與挽留（可選）：直屬上級應與員工溝通，了解離職動因。若符合企業(yè)挽留條件（如職業(yè)發(fā)展空間、薪酬調(diào)整等），可提出挽留方案；若員工去意已決，進入審批流程。3.審批確認：部門負責人與人力資源部門（HR）對離職申請進行審批，確認離職日期（需與員工協(xié)商一致，確保業(yè)務交接周期合理），并同步通知員工及相關部門。二、交接準備階段離職員工與企業(yè)需同步開展交接準備，確保交接內(nèi)容清晰、資料完整：（一）員工端準備工作文檔整理：梳理崗位相關的電子/紙質(zhì)文檔，包括項目方案、客戶資料、操作手冊、流程規(guī)范等，按類別歸檔并列出清單（注明文檔用途、存儲位置）。工作事項梳理：匯總當前負責的項目進度、待辦任務（含截止時間、協(xié)作方）、關鍵聯(lián)系人（內(nèi)部/外部），形成《工作交接清單》，明確“已完成”“進行中”“待啟動”事項的交接要求。經(jīng)驗知識沉淀：總結(jié)崗位核心工作技巧、常見問題解決方案、風險點提示等，形成《崗位工作指引》，便于繼任者快速上手。（二）企業(yè)端準備交接人安排：HR協(xié)同部門負責人指定交接人（可為崗位繼任者、同事或臨時負責人），明確交接人的學習周期與責任邊界。資源協(xié)調(diào)：HR準備《離職交接模板》（含文檔清單、事項交接表、資產(chǎn)清單等），協(xié)調(diào)會議室、系統(tǒng)權限臨時開通等資源，保障交接效率。三、交接執(zhí)行階段交接執(zhí)行是流程核心，需確保工作、資料、權限等全面過渡：1.工作內(nèi)容交接：離職員工與交接人進行面對面溝通，逐項講解工作流程、操作細節(jié)、風險點及應急處理方式；必要時進行實操演示（如系統(tǒng)操作、客戶溝通場景模擬），并答疑至交接人可獨立開展工作。2.文檔與資料交接：雙方對照《工作交接清單》清點文檔，確認無誤后簽字；電子文檔需完成云端/本地的權限轉(zhuǎn)移或備份，紙質(zhì)資料移交至指定位置（如檔案柜、交接人工位）。3.權限與資產(chǎn)交接：系統(tǒng)權限：離職員工配合IT部門注銷辦公系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)賬號；交接人完成權限申請與開通。實物資產(chǎn)：歸還辦公設備（電腦、鑰匙、門禁卡等）、辦公用品，填寫《資產(chǎn)交接表》并簽字確認。4.客戶/合作伙伴交接（如需）：若涉及對外業(yè)務，離職員工需陪同交接人拜訪關鍵客戶或通過郵件/電話介紹對接人，說明工作交接情況，確保業(yè)務合作不受影響。四、后續(xù)收尾階段交接完成后，需完成離職手續(xù)與后續(xù)管理：1.離職手續(xù)辦理：HR引導員工完成離職流程，包括：簽署《離職確認書》，確認工作交接完畢、無未結(jié)事項；開具《離職證明》，辦理社保、公積金停繳/轉(zhuǎn)移手續(xù)；結(jié)算薪資（含未發(fā)工資、加班費、獎金等，按企業(yè)薪酬制度執(zhí)行）。2.離職后支持：交接人在后續(xù)工作中若遇疑問，可在合理范圍內(nèi)（如非涉密事項）聯(lián)系離職員工咨詢，離職員工應積極配合（基于職業(yè)素養(yǎng)與保密協(xié)議約束）。3.企業(yè)總結(jié)優(yōu)化：HR與部門負責人復盤離職原因（如職業(yè)發(fā)展、團隊氛圍等），優(yōu)化崗位說明書、培訓體系或留人機制，降低核心崗位離職率。注意事項時間管理：離職員工需提前規(guī)劃交接周期，避免因時間倉促導致交接遺漏；企業(yè)應合理安排交接時長（如復雜崗位可延長至1-2周）。全面性原則：交接內(nèi)容需覆蓋“顯性工作”（文檔、流程）與“隱性知識”（經(jīng)驗、人脈），確保繼任者能獨立履職。溝通態(tài)度：離職員工與交接人應保持專業(yè)、耐心的溝通態(tài)度，避免因情緒影響交接質(zhì)量；企業(yè)需營造“好聚好散”的離職文化，維護雇主品牌。合規(guī)性要求：離職員工需遵守《保密協(xié)議》《競業(yè)限制協(xié)議》，不得泄露企業(yè)商業(yè)秘密；企業(yè)需依法辦理離職手續(xù)，避免勞動糾紛。通過規(guī)范執(zhí)行辭職交接