第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書（8篇）技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.1承諾方：__________（以下簡稱“承諾方”）。1.2被承諾方：__________（以下簡稱“被承諾方”）。1.3工作名稱：__________。1.4承諾目的：為保障__________工作高效、有序、安全地完成，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，就技術(shù)支持及協(xié)作配合事宜作出如下承諾。二、核心要求2.1承諾方承諾全面履行技術(shù)支持及協(xié)作配合義務(wù)，保證各項工作符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足被承諾方的實際需求。2.2承諾方將指定專人負(fù)責(zé)__________工作，明確職責(zé)分工，保證溝通渠道暢通，及時響應(yīng)被承諾方的需求。2.3承諾方承諾提供的所有技術(shù)支持及協(xié)作配合內(nèi)容均符合真實性、合法性及有效性要求，不存在任何虛假或誤導(dǎo)性信息。三、實施安排3.1技術(shù)支持3.1.1承諾方將組建專業(yè)技術(shù)團隊，負(fù)責(zé)__________工作的技術(shù)指導(dǎo)及問題解決，保證技術(shù)方案的科學(xué)性與可行性。3.1.2承諾方將定期開展技術(shù)培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的專業(yè)技能，保證技術(shù)支持與協(xié)作配合工作的高效性。3.1.3承諾方將每日開展__________次安全檢查，排查潛在技術(shù)風(fēng)險，并及時向被承諾方反饋檢查結(jié)果。3.1.4承諾方承諾在接到被承諾方技術(shù)支持需求后，將在__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)提供解決方案。3.2協(xié)作配合3.2.1承諾方將積極配合被承諾方完成__________工作的各項任務(wù)，保證雙方工作銜接緊密，避免因協(xié)作不暢導(dǎo)致延誤。3.2.2承諾方將定期與被承諾方召開協(xié)作會議，通報工作進展，協(xié)調(diào)解決存在問題，保證工作目標(biāo)一致。3.2.3承諾方承諾在__________工作期間，將嚴(yán)格遵守被承諾方的規(guī)章制度，不得泄露任何商業(yè)秘密或敏感信息。3.2.4承諾方將建立完善的協(xié)作配合檔案，記錄相關(guān)工作的所有細(xì)節(jié)，保證可追溯性及可核查性。3.3資源保障3.3.1承諾方將提供必要的設(shè)備、設(shè)施及人力資源，保證__________工作的順利開展。3.3.2承諾方將提前做好物資儲備，避免因資源不足影響工作進度。3.3.3承諾方將建立應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況制定應(yīng)對措施，保證工作的連續(xù)性。四、監(jiān)督考核4.1承諾方將設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對技術(shù)支持及協(xié)作配合工作進行檢查，保證各項承諾落到實處。4.2被承諾方有權(quán)對承諾方的履行情況進行監(jiān)督，并定期進行考核評估。4.3如承諾方未能完全履行本承諾書中的相關(guān)義務(wù)，將被承諾方有權(quán)要求其限期整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4承諾方承諾將積極配合被承諾方的考核工作，如實提供相關(guān)材料，保證考核結(jié)果的客觀公正。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于技術(shù)支持與協(xié)作配合對于提升工作效率、保障項目順利實施具有重要意義，承諾方基于誠信原則和責(zé)任意識，特制定本承諾書，以明確相關(guān)責(zé)任與義務(wù)。一、責(zé)任范圍承諾方承諾在技術(shù)支持與協(xié)作配合過程中，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證所提供的技術(shù)支持和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體責(zé)任范圍包括但不限于：1.提供及時、有效的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答相關(guān)技術(shù)疑問；2.協(xié)助解決技術(shù)難題，保證項目進度不受影響；3.維護技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時處理故障；4.配合完成技術(shù)文檔的編制與更新；5.參與技術(shù)方案的討論與制定，提供專業(yè)建議。二、操作規(guī)范承諾方承諾在技術(shù)支持與協(xié)作配合過程中，將遵循以下操作規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守工作流程，保證每項任務(wù)得到妥善處理；2.使用專業(yè)工具和設(shè)備，保證技術(shù)支持的質(zhì)量；3.定期進行技術(shù)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)能力；4.保持良好的溝通機制，及時同步工作進展；5.保守相關(guān)技術(shù)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。三、評估機制承諾方承諾建立完善的評估機制，對技術(shù)支持與協(xié)作配合的效果進行定期評估。評估內(nèi)容包括但不限于：1.響應(yīng)速度，即對技術(shù)問題的響應(yīng)時間；2.問題解決率，即成功解決問題的比例；3.用戶滿意度，即服務(wù)對象對技術(shù)支持的滿意程度；4.工作效率，即完成任務(wù)的效率；5.團隊協(xié)作，即與其他團隊的合作效果。__________項指標(biāo)納入年度考核，保證持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。四、管理細(xì)則承諾方承諾在技術(shù)支持與協(xié)作配合過程中，將遵守以下管理細(xì)則：1.建立技術(shù)支持臺賬，記錄每次技術(shù)支持的內(nèi)容、時間及結(jié)果；2.定期進行技術(shù)支持工作的總結(jié)與反思，不斷優(yōu)化服務(wù)流程；3.對技術(shù)支持人員進行績效考核，保證服務(wù)質(zhì)量；4.建立風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)覺并處理潛在問題；5.加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第3篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“技術(shù)支持服務(wù)”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)及服務(wù)內(nèi)容。1.2本承諾書所稱“協(xié)作配合機制”指雙方在技術(shù)項目實施過程中形成的協(xié)同工作模式。1.3本承諾書所稱“項目成果”指通過雙方合作完成的技術(shù)文件、代碼或產(chǎn)品原型。1.4本承諾書所稱“保密信息”指雙方在合作過程中知悉的未公開的技術(shù)資料或商業(yè)信息。1.5本承諾書所稱“第三方”指除本承諾書簽署方及項目參與方以外的其他相關(guān)單位或個人。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1承諾人作為技術(shù)支持服務(wù)的提供方，承諾按照本承諾書約定履行相關(guān)義務(wù)。2.1.2承諾人指定專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)的執(zhí)行，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)能力。2.1.3承諾人承諾遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證技術(shù)支持服務(wù)不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。2.2實施對象2.2.1承諾人承諾向受益人提供技術(shù)支持服務(wù)，受益人為__________。2.2.2承諾人承諾根據(jù)受益人的實際需求調(diào)整技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容。2.2.3承諾人承諾對受益人的技術(shù)需求進行及時響應(yīng)，保證服務(wù)效率。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)。2.3.2承諾人承諾在技術(shù)支持服務(wù)過程中使用合法的技術(shù)手段，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3.3承諾人承諾對技術(shù)支持服務(wù)的實施過程進行全程記錄，并保留相關(guān)證據(jù)。3.保障機制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾為技術(shù)支持服務(wù)提供必要的資金支持，保證項目的順利實施。3.1.2承諾人承諾按照項目進度支付相關(guān)費用，并保證資金來源的合法性。3.1.3承諾人承諾對資金使用情況進行監(jiān)督，保證資金用于技術(shù)支持服務(wù)的實施。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾配備足夠的技術(shù)人員參與技術(shù)支持服務(wù)，保證項目團隊的專業(yè)性。3.2.2承諾人承諾對技術(shù)人員進行定期培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)能力。3.2.3承諾人承諾對技術(shù)人員的工作進行考核，保證其能夠按時完成任務(wù)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾提供必要的技術(shù)設(shè)備，保證技術(shù)支持服務(wù)的順利實施。3.3.2承諾人承諾對技術(shù)設(shè)備進行定期維護，保證其正常運行。3.3.3承諾人承諾對技術(shù)設(shè)備的使用情況進行記錄，并保留相關(guān)證據(jù)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人未按照約定時間提供服務(wù)，但未造成重大損失的。4.1.2承諾人提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，但未造成重大損失的。4.1.3承諾人未按照約定方式記錄服務(wù)過程，但未造成重大損失的。4.2重大違約4.2.1承諾人未按照約定時間提供服務(wù)，造成重大損失的。4.2.2承諾人提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，造成重大損失的。4.2.3承諾人未按照約定方式記錄服務(wù)過程，造成重大損失的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在合作過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進行協(xié)商，尋求爭議的解決方案。5.1.3協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)處理。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。5.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。5.2.3仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁工作。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成，雙方應(yīng)將爭議提交至__________人民法院訴訟解決。5.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律程序，配合法院工作。5.3.3訴訟過程中，雙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)處理。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第4篇1.總則本承諾書由承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方合作要求，就技術(shù)支持及協(xié)作配合事宜作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項2.1承諾人承諾在承諾有效期內(nèi)，依據(jù)合同約定及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，提供及時、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)，保證技術(shù)方案及成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.2承諾人承諾積極配合合作方開展技術(shù)研討、問題排查及方案實施等工作，保證協(xié)作流程順暢高效。2.3承諾人承諾對合作過程中涉及的技術(shù)信息及商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)合作方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.雙方責(zé)任3.1承諾人應(yīng)嚴(yán)格按照本承諾書約定履行技術(shù)支持及協(xié)作配合義務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。3.2合作方應(yīng)按約定提供必要的技術(shù)資料及配合條件，保證協(xié)作工作順利進行。雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得因自身原因?qū)е潞献髦袛嗷虍a(chǎn)生糾紛。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾有效期自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第5篇合同編號：__________一、總則1.1為保證技術(shù)支持服務(wù)的有效開展，促進雙方在項目實施過程中的高效協(xié)作，明確技術(shù)支持方與協(xié)作方之間的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本承諾書。1.2承諾書接收方為：__________，以下簡稱“接收方”。1.3技術(shù)支持方為：__________，以下簡稱“支持方”。1.4本承諾書旨在通過明確的協(xié)作配合條款，保障項目順利進行，提升技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)雙方的共贏目標(biāo)。二、承諾事項2.1支持方承諾2.1.1專業(yè)技術(shù)支持2.1.1.1支持方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行項目實施，保證技術(shù)人員的專業(yè)能力滿足項目需求。2.1.1.2支持方將提供全面的技術(shù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、操作手冊、維護指南等，保證接收方能清晰理解和使用相關(guān)技術(shù)。2.1.1.3支持方將建立快速響應(yīng)機制，對于接收方提出的技術(shù)問題，將在__小時內(nèi)提供初步解決方案，并在__小時內(nèi)完成詳細(xì)解決方案的提供。2.1.1.4支持方將定期進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助接收方技術(shù)人員掌握相關(guān)系統(tǒng)的操作和維護技能，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.1.2項目協(xié)作2.1.2.1支持方將指定項目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與接收方進行日常溝通和協(xié)調(diào)，保證項目信息的及時傳遞。2.1.2.2支持方將積極參與項目評審會議，提供專業(yè)的技術(shù)建議，保證項目方案的合理性和可行性。2.1.2.3支持方將配合接收方進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能符合設(shè)計要求，并及時解決測試過程中發(fā)覺的問題。2.1.3服務(wù)保障2.1.3.1支持方承諾提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證在非工作時間出現(xiàn)緊急問題時能夠得到及時處理。2.1.3.2支持方將建立完善的故障處理流程，保證故障能夠得到快速定位和修復(fù)，減少對項目進度的影響。2.1.3.3支持方將定期進行系統(tǒng)維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。2.2接收方承諾2.2.1配合支持方工作2.2.1.1接收方將積極配合支持方進行項目實施，提供必要的場地、設(shè)備和人員支持，保證項目按計劃推進。2.2.1.2接收方將指定項目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與支持方進行日常溝通和協(xié)調(diào)，保證項目信息的及時傳遞。2.2.1.3接收方將按照支持方提供的技術(shù)文檔進行系統(tǒng)操作和維護，保證系統(tǒng)的正常運行。2.2.2信息提供2.2.2.1接收方將及時提供項目所需的相關(guān)信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)環(huán)境等，保證支持方能準(zhǔn)確理解項目需求。2.2.2.2接收方將配合支持方進行系統(tǒng)測試，提供詳細(xì)的測試報告，保證系統(tǒng)功能符合設(shè)計要求。2.2.3問題反饋2.2.3.1接收方將及時反饋使用過程中發(fā)覺的技術(shù)問題，支持方將根據(jù)問題嚴(yán)重程度進行優(yōu)先級排序，并制定相應(yīng)的解決方案。2.2.3.2接收方將積極配合支持方進行問題排查，提供必要的系統(tǒng)日志和運行數(shù)據(jù)，保證問題能夠得到快速解決。三、違約責(zé)任3.1支持方違約責(zé)任3.1.1若支持方未能按時提供技術(shù)支持服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償接收方因此造成的損失等。3.1.2若支持方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。3.1.3若支持方未能配合接收方進行系統(tǒng)測試，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償接收方因此造成的損失等。3.2接收方違約責(zé)任3.2.1若接收方未能按時提供項目所需的相關(guān)信息，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償支持方因此造成的損失等。3.2.2若接收方未能積極配合支持方進行系統(tǒng)測試，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償支持方因此造成的損失等。3.2.3若接收方未能按照支持方提供的技術(shù)文檔進行系統(tǒng)操作和維護，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償支持方因此造成的損失等。四、爭議解決4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向支持方所在地人民法院提起訴訟。4.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中未受爭議影響的條款。五、附則5.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第6篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項保證技術(shù)支持及協(xié)作配合的順利進行。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格按照合同約定履行技術(shù)支持及協(xié)作配合義務(wù)。2.2本單位承諾__________事項的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不低于行業(yè)規(guī)范。2.3本單位將指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)事項的落實，保證溝通渠道暢通。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。3.3本單位承諾__________事項的違約后果將依法承擔(dān)。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項的效力不受其他因素影響。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第7篇承諾方：[承諾方全稱]接收方：[接收方全稱]第一條合作基礎(chǔ)與核心約定承諾方與接收方基于平等互利、誠實信用的原則，就技術(shù)支持及協(xié)作配合事宜達成如下核心約定：1.1承諾方承諾全面履行技術(shù)支持義務(wù)，保證提供的服務(wù)內(nèi)容符合接收方業(yè)務(wù)需求，并嚴(yán)格遵守雙方協(xié)商確定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.2接收方承諾積極配合承諾方開展技術(shù)支持工作，及時提供必要的信息資料及配合條件，保障協(xié)作工作的順利開展。1.3雙方確認(rèn)，技術(shù)支持范圍包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、技術(shù)咨詢、升級實施等，具體服務(wù)清單由雙方另行簽署補充協(xié)議明確。第二條責(zé)任劃分與配合機制2.1承諾方責(zé)任（1）承諾方指定專門團隊負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，明確聯(lián)系人及聯(lián)系方式，保證響應(yīng)時效滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）承諾方需按照行業(yè)規(guī)范及合同要求，對提供的技術(shù)方案及成果承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，重大技術(shù)問題應(yīng)第一時間與接收方溝通解決方案。（3）承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.2接收方責(zé)任（1）接收方需指定專人對接技術(shù)支持工作，保證信息傳遞準(zhǔn)確高效，并配合完成現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)驗證等協(xié)作事項。（2）接收方應(yīng)建立問題反饋機制，對技術(shù)支持效果進行客觀評價，并按約定支付相關(guān)費用。（3）接收方享有__________項協(xié)作權(quán)益。2.3協(xié)作配合（1）雙方應(yīng)建立定期溝通機制，每月至少召開一次協(xié)調(diào)會議，解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題。（2）如遇緊急情況，承諾方應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，接收方需提供必要的技術(shù)環(huán)境支持。第三條履約保障與違約處理3.1承諾方義務(wù)保障（1）承諾方不得將涉及接收方的技術(shù)資料泄露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（2）技術(shù)支持工作需使用正版軟件及合規(guī)工具，并保留完整的操作記錄。3.2違約情形及責(zé)任（1）承諾方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求限期整改，整改后仍不合格的，可按合同約定扣減服務(wù)費用。（2）接收方未履行配合義務(wù)導(dǎo)致協(xié)作延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此造成的直接損失。（3）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~20%的違約金，若損失超過違約金，需補足差額。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________技術(shù)支持及協(xié)作配合承諾書第8篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由技術(shù)支持方（以下簡稱“支持方”）與協(xié)作方（以下簡稱“合作方”）共同簽署，旨在明確雙方在技術(shù)支持及協(xié)作配合事項上的權(quán)利與義務(wù)。1.2本承諾書所稱“技術(shù)支持”是指支持方依據(jù)協(xié)議約定，為合作方提供的技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)維護等服務(wù)活動；“協(xié)作配合”是指雙方在項目執(zhí)行過程中，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的溝通協(xié)調(diào)與資源共享。1.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循本承諾書約定，保證技術(shù)支持及協(xié)作配合工作的順利進行。2.具體責(zé)任與義務(wù)2.1支持方責(zé)任2.1.1支持方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍，及時響應(yīng)合作方提出的技術(shù)需求，并提供專業(yè)的技術(shù)支持。2.1.2支持方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與合作方的溝通對接，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性與高效性。2.1.3支持方應(yīng)對合作方提供的技術(shù)資料進行保密處理，未經(jīng)合作方書面同意，不得向第三方泄露。2.1.4支持方應(yīng)定期向合作方匯報技術(shù)支持工作進展，并接受合作方的監(jiān)督與評估。2.2合作方責(zé)任2.2.1合作方應(yīng)積極配合支持方開展技術(shù)支持工作，提供必要的信息與資源。2.2.2