調(diào)解實(shí)務(wù)考核常見問題解答試題及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：調(diào)解實(shí)務(wù)考核常見問題解答試題考核對(duì)象：調(diào)解實(shí)務(wù)培訓(xùn)學(xué)員、行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）：總分20分-單選題（總共10題，每題2分）：總分20分-多選題（總共10題，每題2分）：總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）：總分18分-論述題（總共2題，每題11分）：總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.調(diào)解協(xié)議在調(diào)解員主持下達(dá)成即具有法律效力。2.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以隨時(shí)撤回調(diào)解申請。3.調(diào)解員必須保持中立，不得發(fā)表傾向任何一方當(dāng)事人意見的言論。4.調(diào)解協(xié)議書需要雙方當(dāng)事人簽字蓋章后才生效。5.調(diào)解可以適用于所有類型的糾紛，包括刑事案件。6.調(diào)解員可以主動(dòng)提出解決方案供當(dāng)事人參考。7.當(dāng)事人在調(diào)解中享有一致同意原則，即必須雙方同意才能達(dá)成協(xié)議。8.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以聘請律師作為代理人參與調(diào)解。9.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有強(qiáng)制執(zhí)行力。10.調(diào)解費(fèi)用原則上由敗訴方承擔(dān)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)解的基本原則？（）A.自愿原則B.合法原則C.強(qiáng)制原則D.中立原則2.調(diào)解協(xié)議書生效后，當(dāng)事人反悔的，可以（）。A.直接向法院起訴B.要求調(diào)解機(jī)構(gòu)重新調(diào)解C.向法院申請撤銷協(xié)議D.要求調(diào)解員承擔(dān)賠償責(zé)任3.調(diào)解過程中，當(dāng)事人隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致協(xié)議不公的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.維持協(xié)議B.要求當(dāng)事人重新協(xié)商C.建議當(dāng)事人向法院起訴D.自行終止調(diào)解4.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的，通常適用于（）。A.民事糾紛B.行政糾紛C.刑事糾紛D.勞動(dòng)糾紛5.調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及重大公共利益，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)調(diào)解B.建議當(dāng)事人向有關(guān)部門反映C.自行終止調(diào)解D.要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)6.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般不包括（）。A.當(dāng)事人基本信息B.協(xié)議達(dá)成時(shí)間C.具體履行方案D.調(diào)解員個(gè)人意見7.調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方提出不合理要求，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接拒絕B.建議其調(diào)整方案C.要求對(duì)方給予補(bǔ)償D.自行終止調(diào)解8.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有（）效力。A.民事B.行政C.刑事D.勞動(dòng)9.調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)調(diào)解B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.自行終止調(diào)解D.要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)10.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般不包括（）。A.當(dāng)事人基本信息B.協(xié)議達(dá)成時(shí)間C.具體履行方案D.調(diào)解員個(gè)人意見三、多選題（每題2分，共20分）1.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般包括哪些方面？（）A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛事實(shí)及爭議焦點(diǎn)C.協(xié)議達(dá)成時(shí)間D.具體履行方案E.調(diào)解員個(gè)人意見2.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以（）。A.自行提出解決方案B.要求調(diào)解員提供咨詢C.聘請律師作為代理人D.隨時(shí)撤回調(diào)解申請E.要求調(diào)解機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保3.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)（）。A.保持中立B.尊重當(dāng)事人意愿C.幫助當(dāng)事人分析利弊D.主動(dòng)提出解決方案E.要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)4.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有（）效力。A.民事B.行政C.刑事D.勞動(dòng)E.經(jīng)濟(jì)5.調(diào)解過程中，當(dāng)事人一方提出不合理要求，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.直接拒絕B.建議其調(diào)整方案C.要求對(duì)方給予補(bǔ)償D.自行終止調(diào)解E.幫助當(dāng)事人分析利弊6.調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及重大公共利益，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)調(diào)解B.建議當(dāng)事人向有關(guān)部門反映C.自行終止調(diào)解D.要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)E.向有關(guān)部門報(bào)告7.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的，通常適用于（）。A.民事糾紛B.行政糾紛C.刑事糾紛D.勞動(dòng)糾紛E.經(jīng)濟(jì)糾紛8.調(diào)解過程中，當(dāng)事人隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致協(xié)議不公的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)（）。A.維持協(xié)議B.要求當(dāng)事人重新協(xié)商C.建議當(dāng)事人向法院起訴D.自行終止調(diào)解E.向有關(guān)部門報(bào)告9.調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)（）。A.保持中立B.尊重當(dāng)事人意愿C.幫助當(dāng)事人分析利弊D.主動(dòng)提出解決方案E.要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)10.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般包括哪些方面？（）A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛事實(shí)及爭議焦點(diǎn)C.協(xié)議達(dá)成時(shí)間D.具體履行方案E.調(diào)解員個(gè)人意見四、案例分析（每題6分，共18分）1.案例：張某與李某因房屋租賃合同糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)，李某隱瞞了房屋存在重大安全隱患的事實(shí)，導(dǎo)致張某在簽訂調(diào)解協(xié)議后遭受損失。張某要求撤銷調(diào)解協(xié)議，并向李某索賠。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？2.案例：王某與陳某因買賣合同糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)王某提出的要求明顯不合理，但陳某愿意接受。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？3.案例：趙某與錢某因繼承糾紛進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)糾紛涉及重大公共利益，且雙方當(dāng)事人對(duì)協(xié)議內(nèi)容存在較大爭議。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)的必要性和意義。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析調(diào)解員在調(diào)解過程中如何處理當(dāng)事人之間的利益沖突。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×調(diào)解協(xié)議在雙方當(dāng)事人簽字蓋章并經(jīng)司法確認(rèn)后生效。2.√當(dāng)事人可以隨時(shí)撤回調(diào)解申請。3.√調(diào)解員必須保持中立，不得發(fā)表傾向任何一方當(dāng)事人意見的言論。4.√調(diào)解協(xié)議書需要雙方當(dāng)事人簽字蓋章后才生效。5.×調(diào)解不適用于刑事案件。6.√調(diào)解員可以主動(dòng)提出解決方案供當(dāng)事人參考。7.√當(dāng)事人在調(diào)解中享有一致同意原則，即必須雙方同意才能達(dá)成協(xié)議。8.√當(dāng)事人在調(diào)解中可以聘請律師作為代理人參與調(diào)解。9.√調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有強(qiáng)制執(zhí)行力。10.×調(diào)解費(fèi)用原則上由雙方當(dāng)事人協(xié)商承擔(dān)。二、單選題1.C調(diào)解的基本原則包括自愿原則、合法原則、中立原則，不包括強(qiáng)制原則。2.A調(diào)解協(xié)議書生效后，當(dāng)事人反悔的，可以直接向法院起訴。3.B調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人重新協(xié)商。4.A調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的，通常適用于民事糾紛。5.B調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人向有關(guān)部門反映。6.D調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般不包括調(diào)解員個(gè)人意見。7.B調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議其調(diào)整方案。8.A調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有民事效力。9.B調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。10.D調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般不包括調(diào)解員個(gè)人意見。三、多選題1.A,B,C,D調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般包括當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)及爭議焦點(diǎn)、協(xié)議達(dá)成時(shí)間、具體履行方案。2.A,B,C,D當(dāng)事人在調(diào)解中可以自行提出解決方案、要求調(diào)解員提供咨詢、聘請律師作為代理人、隨時(shí)撤回調(diào)解申請。3.A,B,C,E調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立、尊重當(dāng)事人意愿、幫助當(dāng)事人分析利弊、要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)。4.A,D調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有民事和勞動(dòng)效力。5.B,E調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議其調(diào)整方案、幫助當(dāng)事人分析利弊。6.B,C,E調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人向有關(guān)部門反映、自行終止調(diào)解、向有關(guān)部門報(bào)告。7.A,D調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過司法確認(rèn)的，通常適用于民事糾紛和勞動(dòng)糾紛。8.B,C,D調(diào)解員應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人重新協(xié)商、建議當(dāng)事人向法院起訴、自行終止調(diào)解。9.A,B,C,E調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立、尊重當(dāng)事人意愿、幫助當(dāng)事人分析利弊、要求當(dāng)事人提供更多證據(jù)。10.A,B,C,D調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容，一般包括當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)及爭議焦點(diǎn)、協(xié)議達(dá)成時(shí)間、具體履行方案。四、案例分析1.案例：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議張某向法院起訴，并要求李某承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報(bào)告此事，以防止類似事件再次發(fā)生。2.案例：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議王某調(diào)整方案，并幫助雙方當(dāng)事人分析利弊，以達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。如果王某堅(jiān)持不合理要求，調(diào)解員可以建議其向法院起訴。3.案例：調(diào)解員應(yīng)當(dāng)建議當(dāng)事人向有關(guān)部門反映，并自行終止調(diào)解。同時(shí)，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報(bào)告此事，以防止重大公共利益受損。五、論述題1.試述調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)的必要性和意義。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)的必要性在于，調(diào)解協(xié)議書雖然由雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成，但其內(nèi)容可能涉及重大法律問題，需要法院的確認(rèn)才能具有強(qiáng)制執(zhí)行力。司法確認(rèn)的意義在于，可以確保調(diào)解協(xié)議的合法性和公正性，避免當(dāng)事人反悔后無法執(zhí)行協(xié)議的情況發(fā)生。此外，司法確認(rèn)還可以提高調(diào)解協(xié)議的權(quán)威性，減少當(dāng)事人對(duì)調(diào)解協(xié)議的質(zhì)疑。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析調(diào)解員在調(diào)解過程中如何處理當(dāng)事人之間的利益沖突。在調(diào)解過程中，當(dāng)事人之間的利益沖突是常見的。例如，在買賣合同糾紛中，買方希望價(jià)格越低越好，而賣方希望價(jià)格越高越好。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)通過以下方式處理當(dāng)事人之間