2026年員工援助計(jì)劃協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方員工提供心理援助、職業(yè)發(fā)展咨詢、健康管理等員工援助服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的員工援助計(jì)劃（EAP）服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）心理咨詢服務(wù)

1、提供一對(duì)一心理咨詢服務(wù)，包括情緒管理、壓力疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等；

2、設(shè)立員工心理援助熱線，提供24小時(shí)緊急心理支持；

3、定期開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，如壓力管理工作坊、情緒調(diào)節(jié)小組等。

（二）職業(yè)發(fā)展服務(wù)

1、提供職業(yè)規(guī)劃咨詢，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向；

2、開展職業(yè)生涯培訓(xùn)，包括簡(jiǎn)歷制作、面試技巧、職業(yè)素養(yǎng)提升等；

3、組織職業(yè)測(cè)評(píng)，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議。

（三）健康管理服務(wù)

1、提供健康評(píng)估服務(wù)，包括心理健康狀況調(diào)查、生理指標(biāo)檢測(cè)等；

2、組織健康講座，涵蓋壓力管理、營(yíng)養(yǎng)膳食、運(yùn)動(dòng)健身等主題；

3、建立員工健康檔案，定期進(jìn)行健康跟蹤與管理。

（四）法律咨詢服務(wù)

1、提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢，解答員工在勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的疑問；

2、協(xié)助處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提供法律文書撰寫與訴訟支持服務(wù)；

3、組織勞動(dòng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)。

（五）危機(jī)干預(yù)服務(wù)

1、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)員工遭遇重大生活事件（如親人病故、家庭暴力等）提供及時(shí)的心理支持；

2、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為需要緊急醫(yī)療救助的員工提供綠色通道服務(wù)；

3、開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高管理人員的危機(jī)處理能力。

二、服務(wù)方式

（一）服務(wù)地點(diǎn)

乙方向甲方提供上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻咨詢及線上服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的服務(wù)模式。具體服務(wù)地點(diǎn)包括：甲方辦公場(chǎng)所、員工家中或其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的場(chǎng)所。

（二）服務(wù)時(shí)間

1、心理咨詢服務(wù)實(shí)行預(yù)約制，服務(wù)時(shí)間為工作日9:00-18:00，特殊情況可安排加班或周末服務(wù)；

2、緊急心理支持熱線24小時(shí)開通，確保員工隨時(shí)獲得心理援助；

3、定期培訓(xùn)及講座安排在甲方工作時(shí)間或雙方協(xié)商確定的其他時(shí)段。

（三）服務(wù)人員資質(zhì)

乙方提供服務(wù)的專業(yè)人員均應(yīng)具備以下條件：

1、持有國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等相關(guān)資格證書；

2、接受過EAP服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、簽署職業(yè)道德承諾書，確保服務(wù)過程中的保密性；

4、定期接受繼續(xù)教育，保持專業(yè)能力持續(xù)提升。

（四）服務(wù)流程

1、需求評(píng)估：首次服務(wù)前，乙方專業(yè)人員對(duì)甲方員工需求進(jìn)行調(diào)研，制定個(gè)性化服務(wù)方案；

2、服務(wù)實(shí)施：根據(jù)服務(wù)方案開展各類援助活動(dòng)，并做好服務(wù)記錄；

3、效果評(píng)估：定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)方案；

4、報(bào)告提交：每月向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，包括服務(wù)人次、服務(wù)內(nèi)容、員工反饋等。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供員工名單及聯(lián)系方式，協(xié)助乙方開展需求調(diào)查；

2、甲方應(yīng)為乙方專業(yè)人員提供必要的工作條件，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)備支持等；

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力等；

4、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估，收集員工反饋意見；

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方工作人員予以尊重和保護(hù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施EAP服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)證明文件；

2、乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、乙方應(yīng)保護(hù)員工隱私，未經(jīng)員工同意不得泄露個(gè)人信息及咨詢內(nèi)容；

4、乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，完整記錄服務(wù)過程及效果，并妥善保管；

5、乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并積極回應(yīng)甲方提出的合理建議；

6、乙方工作人員應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)______元/月（大寫：人民幣_(tái)______元整），包含所有常規(guī)EAP服務(wù)內(nèi)容；

2、增值服務(wù)費(fèi)：如需增加服務(wù)項(xiàng)目（如增加服務(wù)人次、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等），雙方另行協(xié)商確定；

3、特殊項(xiàng)目費(fèi)：如組織大型培訓(xùn)、開展專項(xiàng)調(diào)研等，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模另行收費(fèi)。

（二）支付方式

1、服務(wù)費(fèi)按月支付，甲方在收到乙方服務(wù)發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)完成支付；

2、首期服務(wù)費(fèi)于合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付，后續(xù)服務(wù)費(fèi)于每月_______日前支付；

3、支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)向甲方提供對(duì)公賬戶信息。

五、保密條款

（一）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，包括但不限于服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工信息等；

（二）甲方應(yīng)對(duì)員工隱私負(fù)責(zé)，未經(jīng)員工授權(quán)不得向乙方提供涉及員工個(gè)人隱私的信息；

（三）乙方工作人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，在服務(wù)結(jié)束后繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為合同終止后_______年；

（四）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給對(duì)方造成的損失。

六、違約責(zé)任

（一）甲方違約情形及責(zé)任：

1、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，按逾期金額的千分之一支付違約金；

2、擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，應(yīng)支付已完成服務(wù)價(jià)值的30%作為違約金；

3、提供虛假需求信息或干預(yù)服務(wù)過程，乙方可單方解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)價(jià)值的50%作為違約金。

（二）乙方違約情形及責(zé)任：

1、未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；

2、泄露員工隱私，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并支付人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）的違約金；

3、擅自終止合同，應(yīng)支付已完成服務(wù)價(jià)值的30%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

七、合同解除

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；

（二）甲方有下列情形之一的，乙方可單方解除合同：

1、連續(xù)三個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)；

2、提供虛假信息導(dǎo)致乙方提供服務(wù)產(chǎn)生重大損失；

3、嚴(yán)重違反保密義務(wù)。

（三）乙方有下列情形之一的，甲方可單方解除合同：

1、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)；

2、工作人員嚴(yán)重違反職業(yè)道德；

3、泄露大量員工隱私。

八、爭(zhēng)議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他事項(xiàng)

（一）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

（二）本合同一式陸份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)叁份，自雙方簽字蓋章之日起生效；

（三）本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿前一個(gè)月可協(xié)商續(xù)簽。

甲方：