PAGE校外培訓機構相關制度一、總則（一）目的為規(guī)范校外培訓機構的經(jīng)營行為，保障培訓服務質量，維護學生、家長及培訓機構的合法權益，促進校外培訓行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設立的各類校外培訓機構，包括但不限于學科類、藝術體育類、職業(yè)技能類等培訓機構。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：培訓機構的設立、運營應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動。2.誠信經(jīng)營原則：秉持誠實守信的經(jīng)營理念，向學生、家長提供真實、準確、完整的培訓信息，不得虛假宣傳、欺詐消費者。3.質量至上原則：注重培訓質量，建立健全教學管理體系，提高師資水平，確保培訓效果。4.安全保障原則：高度重視培訓場所的安全管理，保障學生在培訓期間的人身安全和財產(chǎn)安全。二、機構設立與審批（一）設立條件1.場地設施培訓機構應具有與培訓項目和規(guī)模相適應的固定培訓場所，場所應符合國家相關安全、消防、環(huán)保等要求。教學設施設備應齊全、完好，能夠滿足教學需要。2.師資力量配備與培訓課程相適應的專業(yè)教師，教師應具備相應的教師資格證書或專業(yè)技能證書。建立教師培訓和考核機制，不斷提高教師的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.資金保障具有穩(wěn)定的資金來源，能夠保證培訓機構的正常運營。設立獨立的財務賬戶，規(guī)范財務管理。4.管理制度建立健全各項管理制度，包括教學管理、師資管理、學員管理、安全管理、財務管理等。制定明確的培訓計劃、教學大綱和課程設置。（二）審批程序1.申請：舉辦者向當?shù)亟逃姓块T提交設立校外培訓機構的申請材料，包括申請書、章程、場地證明、師資情況、資金證明等。2.受理：教育行政部門對申請材料進行審核，符合受理條件的予以受理，并出具受理通知書。3.審核：教育行政部門組織相關人員對培訓機構的場地、師資、教學設施等進行實地考察和審核。必要時，可委托專業(yè)機構進行評估。4.審批：教育行政部門根據(jù)審核結果，作出是否批準設立的決定。批準設立的，頒發(fā)辦學許可證；不予批準的，書面說明理由。5.登記：培訓機構持辦學許可證到相關部門辦理登記注冊手續(xù)，領取營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書。三、教學管理（一）教學計劃與大綱1.培訓機構應根據(jù)培訓項目和學生實際情況，制定科學合理的教學計劃和教學大綱。教學計劃應明確教學目標、教學內容、教學進度、教學方法等。2.教學大綱應符合國家相關課程標準和教學要求，注重培養(yǎng)學生的綜合素質和創(chuàng)新能力。（二）教材選用1.培訓機構應選用經(jīng)國家或地方教材審定委員會審定通過的教材，不得使用未經(jīng)審定的教材。2.鼓勵培訓機構根據(jù)教學實際，編寫具有特色的校本教材，但應報教育行政部門備案。（三）教學過程管理1.建立健全教學管理制度，加強對教學過程的全程監(jiān)控。教師應按照教學計劃和教學大綱進行授課，保證教學質量。2.定期開展教學檢查和評估活動。檢查內容包括教學計劃執(zhí)行情況、教學大綱落實情況、教師教學質量、學生學習效果等。評估結果應作為教師績效考核的重要依據(jù)。3.注重教學方法的創(chuàng)新和改進，積極采用現(xiàn)代化教學手段，提高教學效率和學生學習興趣。（四）學員管理1.建立學員檔案管理制度，記錄學員的基本信息、學習情況、考核成績等。2.加強對學員的考勤管理，嚴格執(zhí)行請假制度。對曠課、遲到、早退等行為進行教育和處理。3.定期對學員的學習情況進行跟蹤和反饋，及時了解學員的學習需求和困難，為學員提供必要的幫助和指導。四、師資管理（一）教師招聘與任用1.培訓機構應按照公開、公平、公正的原則，招聘具有相應資質和教學能力的教師。招聘信息應在培訓機構顯著位置公布。2.與教師簽訂勞動合同或聘用協(xié)議，明確雙方的權利和義務。合同或協(xié)議應符合法律法規(guī)要求。3.對新入職教師進行崗前培訓，使其熟悉培訓機構的教學管理制度和教學要求。（二）教師培訓與發(fā)展1.制定教師培訓計劃，定期組織教師參加各類培訓活動，包括專業(yè)知識培訓、教學技能培訓、師德師風培訓等。2.鼓勵教師參加學術交流和教研活動，提高教師的專業(yè)水平和教學能力。3.建立教師教學業(yè)績考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵；對不稱職的教師進行批評教育、培訓提高或辭退處理。（三）教師職業(yè)道德規(guī)范1.教師應遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，關愛學生，嚴謹篤學，為人師表。不得歧視、體罰或變相體罰學生。2.嚴格遵守教學紀律，不得擅自停課、調課或請他人代課。不得從事與教學無關的活動。3.保守學生和家長的隱私，不得泄露學生的個人信息和學習情況。五、安全管理（一）安全制度建設1.建立健全安全管理制度，明確安全管理職責，制定安全應急預案。安全管理制度應包括消防安全、食品安全、設施設備安全、人員安全等方面的內容。2.定期組織安全培訓和演練活動，提高員工和學生的安全意識和應急處置能力。（二）培訓場所安全1.培訓場所應符合消防安全要求，配備必要的消防設施和器材，并保持完好有效。疏散通道和安全出口應暢通無阻。2.加強對培訓場所設施設備的日常檢查和維護保養(yǎng)，確保設施設備安全運行。對存在安全隱患的設施設備應及時維修或更換。3.做好培訓場所的衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，預防傳染病的發(fā)生。（三）食品安全管理1.提供餐飲服務的培訓機構，應嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，取得食品經(jīng)營許可證。2.加強對食品采購、儲存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。食品從業(yè)人員應持健康證上崗，嚴格遵守食品操作規(guī)范。（四）人員安全管理1.加強對員工和學生的安全教育，提高安全意識。在培訓活動中，應采取必要的安全防護措施，確保人員安全。2.對學生參加培訓期間的人身安全負責。如發(fā)生安全事故，應及時采取救援措施，并按照規(guī)定及時報告相關部門。六、財務管理（一）財務制度1.培訓機構應建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算流程。財務管理制度應包括財務預算、財務收支、財務報表、財務審計等方面的內容。2.配備專業(yè)的財務人員，負責財務管理工作。財務人員應具備相應的會計從業(yè)資格證書，熟悉財務法律法規(guī)和財務管理制度。（二）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收費，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和收費標準應在培訓機構顯著位置公示。2.實行收費公示制度，向學生和家長提供收費清單，并出具合法有效的收費票據(jù)。不得收取任何未公示的費用。（三）資金使用1.合理安排資金使用，確保培訓機構的正常運營和發(fā)展。資金使用應遵循節(jié)約、高效的原則，不得浪費和挪用資金。2.建立資金審批制度，重大資金支出應經(jīng)過相關部門和領導審批。定期對資金使用情況進行審計和監(jiān)督，確保資金使用安全。（四）財務審計1.定期委托有資質的審計機構對培訓機構的財務狀況進行審計，出具審計報告。審計報告應向社會公開，接受社會監(jiān)督。2.對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，規(guī)范財務管理行為。七、廣告宣傳與招生管理（一）廣告宣傳規(guī)范1.培訓機構的廣告宣傳應真實、準確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導性內容。廣告宣傳內容應與培訓項目、師資力量、教學質量等實際情況相符。2.廣告宣傳應使用規(guī)范的語言文字，不得使用錯別字、繁體字、異體字等。不得含有低俗、迷信、暴力等不良內容。3.廣告宣傳應在顯著位置標明培訓機構的名稱、地址、聯(lián)系方式、辦學許可證編號等信息。（二）招生行為規(guī)范1.培訓機構應按照教育行政部門的規(guī)定進行招生，不得提前招生、超計劃招生。招生信息應在培訓機構顯著位置公示。2.招生過程中，應向學生和家長如實介紹培訓項目、課程設置、師資情況、收費標準等信息，不得隱瞞或欺騙。3.不得采取不正當手段進行招生，如虛假宣傳、詆毀同行、給予回扣等。不得委托個人或中介機構進行招生。八、投訴處理與社會監(jiān)督（一）投訴處理機制1.建立健全投訴處理機制，設立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、郵箱、信箱等。對學生、家長和社會公眾的投訴應及時受理，并進行登記。2.對投訴事項進行調查核實，根據(jù)調查結果作出處理決定。處理結果應及時反饋給投訴人，并向社會公開。3.對投訴較多、問題嚴重的培訓機構，應加強監(jiān)管，責令其限期整改；整改不力的，依法予以處理。（二）社會監(jiān)督1.主動接受社會監(jiān)督，定期向