PAGE綜治中心分級培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)綜治中心工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，規(guī)范分級培訓(xùn)工作，特制定本制度。本制度旨在確保綜治中心在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮更加有效的作用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合綜治中心工作實(shí)際情況而制定。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)各級綜治中心工作人員，包括但不限于綜治中心主任、副主任、專職工作人員以及參與綜治工作的相關(guān)兼職人員。（三）培訓(xùn)原則1.分級分類原則根據(jù)工作人員的崗位層級、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和實(shí)際需求，進(jìn)行分級分類培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與崗位要求相匹配，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。2.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和操作性，將理論知識與實(shí)際工作案例相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，使工作人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。3.定期培訓(xùn)與不定期培訓(xùn)相結(jié)合原則制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，確保工作人員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能。同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際情況和突發(fā)事件，適時(shí)開展不定期培訓(xùn)，及時(shí)更新工作人員的知識和技能。4.考核與激勵(lì)原則建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制，對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評估。將考核結(jié)果與工作人員的績效評定、晉升晉級等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。二、培訓(xùn)分級（一）初級培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象新入職的綜治中心工作人員或從事綜治工作時(shí)間較短、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的人員。2.培訓(xùn)目標(biāo)使培訓(xùn)對象了解綜治中心的基本職能、工作流程和相關(guān)法律法規(guī)，掌握綜治工作的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠初步勝任本職工作。3.培訓(xùn)內(nèi)容綜治中心概述：介紹綜治中心的性質(zhì)、地位、作用和組織架構(gòu)。法律法規(guī)基礎(chǔ)知識：講解與綜治工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》《人民調(diào)解法》等。矛盾糾紛排查與化解：學(xué)習(xí)矛盾糾紛排查的方法、技巧，以及常見矛盾糾紛的化解策略。社會(huì)治安綜合治理工作流程：熟悉綜治工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括信息收集、分析研判、協(xié)調(diào)處置等。信息化應(yīng)用基礎(chǔ)：掌握綜治中心信息化平臺(tái)及相關(guān)辦公軟件的基本操作。（二）中級培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象從事綜治工作一定時(shí)間，具備基本業(yè)務(wù)能力，需要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的人員。2.培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象深入理解綜治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，掌握較為系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和工作方法，能夠獨(dú)立處理較為復(fù)雜的綜治工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量和效率。3.培訓(xùn)內(nèi)容社會(huì)治安形勢分析：分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢，研究社會(huì)治安綜合治理的新特點(diǎn)、新趨勢。矛盾糾紛多元化解機(jī)制：學(xué)習(xí)多元化矛盾糾紛解決方式，如人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接與配合，以及如何運(yùn)用社會(huì)力量化解矛盾糾紛。特殊人群服務(wù)管理：掌握對重點(diǎn)人員、特殊群體的服務(wù)管理措施和方法，如社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、吸毒人員等。社會(huì)治安防控體系建設(shè)：了解社會(huì)治安防控體系的構(gòu)成和運(yùn)行機(jī)制，參與社會(huì)治安防控工作的組織實(shí)施。綜治工作創(chuàng)新與實(shí)踐：分享綜治工作中的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和典型案例，鼓勵(lì)培訓(xùn)對象結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行創(chuàng)新探索。（三）高級培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象綜治中心管理人員、業(yè)務(wù)骨干以及具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略思維的人員。2.培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)培訓(xùn)對象的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略思維和宏觀決策能力，使其能夠把握綜治工作的發(fā)展方向，制定科學(xué)合理的工作規(guī)劃和政策措施，推動(dòng)綜治工作不斷創(chuàng)新發(fā)展，提升綜治中心整體工作水平。3.培訓(xùn)內(nèi)容綜治工作政策法規(guī)解讀：深入學(xué)習(xí)國家關(guān)于社會(huì)治安綜合治理的方針政策和法律法規(guī)，研究政策法規(guī)在實(shí)際工作中的貫徹落實(shí)。社會(huì)治理前沿理論與實(shí)踐：了解國內(nèi)外社會(huì)治理的前沿理論和發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)的社會(huì)治理理念和模式，并結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用和創(chuàng)新。綜治工作戰(zhàn)略規(guī)劃與決策：掌握制定綜治工作戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和步驟，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的決策方法進(jìn)行重大問題決策，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的理論與方法，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造高素質(zhì)的綜治工作團(tuán)隊(duì)。應(yīng)急管理與危機(jī)處置：研究突發(fā)事件的應(yīng)急管理機(jī)制和危機(jī)處置策略，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與政策解讀深入學(xué)習(xí)與綜治工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國刑事訴訟法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等，了解法律法規(guī)的立法背景、主要內(nèi)容和適用范圍。同時(shí)，及時(shí)掌握國家和地方出臺(tái)的有關(guān)社會(huì)治安綜合治理的政策文件，準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向，確保綜治工作依法依規(guī)開展。2.業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)矛盾糾紛排查化解：學(xué)習(xí)矛盾糾紛排查的方法和技巧，包括排查的范圍、重點(diǎn)、方式等。掌握常見矛盾糾紛的特點(diǎn)、成因和化解方法，如鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛、勞動(dòng)爭議糾紛等。通過案例分析、模擬調(diào)解等方式，提高工作人員化解矛盾糾紛的實(shí)際能力。社會(huì)治安防控體系建設(shè)：了解社會(huì)治安防控體系的總體框架和建設(shè)目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建多元化的防控網(wǎng)絡(luò)，包括人防、物防、技防等方面的建設(shè)。掌握治安巡邏防控、重點(diǎn)部位防控、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識和技能，提高社會(huì)治安防控能力。特殊人群服務(wù)管理：熟悉特殊人群的分類和特點(diǎn)，如社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、吸毒人員、精神障礙患者等。學(xué)習(xí)針對不同特殊人群的服務(wù)管理措施和方法，包括心理疏導(dǎo)、幫扶救助、教育矯治等，確保特殊人群得到有效管理和服務(wù)。綜治信息化建設(shè)：掌握綜治信息化平臺(tái)的功能和應(yīng)用，如信息采集、錄入、分析、研判等。學(xué)習(xí)如何運(yùn)用信息化手段提高綜治工作效率和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)綜治工作的智能化、科學(xué)化管理。同時(shí)，了解大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在綜治工作中的應(yīng)用前景和發(fā)展趨勢。3.職業(yè)道德與素養(yǎng)提升加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任意識和服務(wù)意識。學(xué)習(xí)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)急處理能力等綜合素質(zhì)，提高工作人員在復(fù)雜環(huán)境下的工作能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。通過開展職業(yè)道德講座、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、應(yīng)急演練等方式，不斷提升工作人員的職業(yè)道德與素養(yǎng)。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的需求，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行集中授課。集中授課可以系統(tǒng)地傳授理論知識和業(yè)務(wù)技能，使工作人員能夠在較短時(shí)間內(nèi)掌握較為全面的知識體系。授課過程中，可以采用講解、演示、互動(dòng)交流等方式，提高培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場教學(xué)組織工作人員到綜治工作先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，實(shí)地了解先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。通過現(xiàn)場參觀、聽取介紹、與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T交流等方式，直觀感受先進(jìn)地區(qū)的工作模式和工作氛圍，學(xué)習(xí)借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。3.案例分析與研討選取具有代表性和典型性的綜治工作案例進(jìn)行分析研討，組織工作人員對案例進(jìn)行深入剖析，找出問題所在，分析原因，提出解決方案。通過案例分析與研討，培養(yǎng)工作人員的分析問題和解決問題的能力,同時(shí)促進(jìn)工作人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流和思想碰撞。4.模擬演練針對矛盾糾紛化解、應(yīng)急處置等實(shí)際工作場景，開展模擬演練活動(dòng)。讓工作人員在模擬環(huán)境中扮演不同角色，按照實(shí)際工作流程進(jìn)行操作和處理，提高工作人員在實(shí)際工作中的應(yīng)對能力和實(shí)戰(zhàn)水平。模擬演練結(jié)束后，組織工作人員進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和完善。5.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳培訓(xùn)課件、視頻資料、案例庫等學(xué)習(xí)資源，供工作人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。工作人員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線測試、在線交流等活動(dòng)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以打破時(shí)間和空間的限制，提高培訓(xùn)的靈活性和便捷性。四、培訓(xùn)計(jì)劃與組織實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃每年年初，由公司/組織綜治中心根據(jù)工作實(shí)際情況和人員培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等內(nèi)容，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.季度培訓(xùn)安排根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，綜治中心每季度制定詳細(xì)的培訓(xùn)安排，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到每個(gè)季度，明確每個(gè)季度的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息。培訓(xùn)安排應(yīng)提前通知培訓(xùn)對象，確保培訓(xùn)對象能夠按時(shí)參加培訓(xùn)。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)工作需要和突發(fā)事件應(yīng)急處置要求，綜治中心可以適時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)針對特定的工作任務(wù)或突發(fā)事件，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保工作人員能夠迅速掌握應(yīng)對工作任務(wù)或突發(fā)事件所需的知識和技能。（二）培訓(xùn)組織實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)師資確定：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選拔具有豐富理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干、行業(yè)精英等擔(dān)任培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資應(yīng)提前熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，做好授課準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，收集整理相關(guān)的培訓(xùn)資料，如教材、課件、案例集、法律法規(guī)文件等，制作培訓(xùn)講義、PPT演示文稿等培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)資料的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)規(guī)模，確定培訓(xùn)場地，準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，確保培訓(xùn)場地和設(shè)備能夠滿足培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)簽到與考勤管理：培訓(xùn)開始前，組織培訓(xùn)對象進(jìn)行簽到，做好考勤記錄。對遲到、早退、曠課等情況進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)對象能夠按時(shí)參加培訓(xùn)，保證培訓(xùn)秩序。培訓(xùn)過程管理：培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行授課，采用多種教學(xué)方法和手段，激發(fā)培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)，綜治中心工作人員應(yīng)做好培訓(xùn)現(xiàn)場的服務(wù)保障工作，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。培訓(xùn)互動(dòng)與交流：鼓勵(lì)培訓(xùn)對象積極參與培訓(xùn)互動(dòng)與交流，提出問題、發(fā)表見解、分享經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)師資應(yīng)及時(shí)解答培訓(xùn)對象的疑問，組織培訓(xùn)對象進(jìn)行討論和交流，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。五、培訓(xùn)考核與評估（一）考核方式1.理論知識考核培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)對象進(jìn)行理論知識考核。理論知識考核可以采用閉卷考試、開卷考試、在線測試等方式進(jìn)行，主要考核培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容中理論知識的掌握程度。2.實(shí)踐操作考核對于涉及實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)內(nèi)容，如矛盾糾紛化解、信息化平臺(tái)操作等，應(yīng)進(jìn)行實(shí)踐操作考核。實(shí)踐操作考核可以通過模擬實(shí)際工作場景、案例分析、實(shí)際操作演示等方式進(jìn)行，考核培訓(xùn)對象的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。3.日常表現(xiàn)考核在培訓(xùn)過程中，對培訓(xùn)對象的日常表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括出勤情況、課堂表現(xiàn)、參與互動(dòng)情況等。日常表現(xiàn)考核可以采用考勤記錄、課堂觀察、學(xué)員互評等方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)考核的參考依據(jù)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論知識考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定合理的理論知識考核標(biāo)準(zhǔn)?？己顺煽兎譃閮?yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6０79分）、不合格（6０分以下）四個(gè)等級。考核成績達(dá)到合格及以上為通過考核。2.實(shí)踐操作考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)踐操作技能的要求和考核要點(diǎn)，制定實(shí)踐操作考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐操作考核成績分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，考核成績達(dá)到合格及以上為通過考核。實(shí)踐操作考核可以邀請相關(guān)專家或業(yè)務(wù)骨干組成考核小組，對培訓(xùn)對象的實(shí)踐操作進(jìn)行現(xiàn)場評分。3.日常表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)制定日常表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)，明確出勤情況、課堂表現(xiàn)、參與互動(dòng)情況等考核指標(biāo)的評分細(xì)則。日常表現(xiàn)考核成績分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，考核成績達(dá)到合格及以上為通過考核。日常表現(xiàn)考核可以由培訓(xùn)師資和綜治中心工作人員共同進(jìn)行評價(jià)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.培訓(xùn)合格證書頒發(fā)對于考核成績合格的培訓(xùn)對象，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)合格證書是培訓(xùn)對象參加培訓(xùn)并達(dá)到規(guī)定要求的證明，可作為其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的有效憑證。2.績效評定與獎(jiǎng)勵(lì)將培訓(xùn)考核結(jié)果與工作人員的績效評定和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。考核成績優(yōu)秀的工作人員，在績效評定中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，并在評先評優(yōu)、晉升晉級等方面予以優(yōu)先考慮；考核成績不合格的工作人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行誡勉談話，并根據(jù)公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.培訓(xùn)改進(jìn)與反饋根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面進(jìn)行總結(jié)分析，找出存在的問題和不足之處，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。同時(shí)，將培訓(xùn)考核結(jié)果反饋給培訓(xùn)對象，幫助培訓(xùn)對象了解自己的學(xué)習(xí)情況和不足之處，以便其有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。六、培訓(xùn)保障與資源支持（一）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障公司/組織應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于支付培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)資料印刷費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、培訓(xùn)對象的交通餐飲補(bǔ)貼等培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)專款專用，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理和使用，確保培訓(xùn)工作的順利開展。（二）培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)1.內(nèi)部培訓(xùn)師資選拔與培養(yǎng)從公司/組織內(nèi)部選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的人員擔(dān)任培訓(xùn)師資。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師資參加培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，提高其教學(xué)水平和授課能力。同時(shí)建立內(nèi)部培訓(xùn)師資激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)其不斷提高教學(xué)質(zhì)量。2.外部培訓(xùn)師資引進(jìn)與合作積極引進(jìn)外部專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等擔(dān)任培訓(xùn)師資，邀請他們?yōu)楣?組織的綜治中心工作人員進(jìn)行培訓(xùn)授課。加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、科研機(jī)構(gòu)等的合作，建立長期穩(wěn)定的培訓(xùn)師資合作關(guān)系，共享優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。（三）培訓(xùn)教材與資料建設(shè)1.自編培訓(xùn)教材組織公司/組織內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和專家學(xué)者，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和研究成果，編寫具有針對性和實(shí)用性的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)涵蓋綜治工作的各個(gè)方面，內(nèi)容豐富、案例詳實(shí)、通俗易懂，便于培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)和掌握。2.收集整理培訓(xùn)資料廣泛收集整理國內(nèi)外與綜治工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、學(xué)術(shù)論文、案例集、視頻資料等培訓(xùn)資料，建立培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)更新和完善。培訓(xùn)資料數(shù)