PAGE培訓學校宣傳部制度一、總則（一）目的為了規(guī)范培訓學校宣傳部的工作流程，提高宣傳工作的效率和質(zhì)量，塑造良好的學校形象，提升學校的知名度和美譽度，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓學校宣傳部全體工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實性原則：所發(fā)布的宣傳內(nèi)容應真實、準確、客觀，如實反映培訓學校的教學成果、師資力量、課程設置等實際情況。3.時效性原則：及時發(fā)布學校的各類信息，確保信息的及時性和有效性，以便學員、家長及社會各界能夠及時了解學校動態(tài)。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新宣傳方式和手段，提高宣傳效果，吸引更多學員關(guān)注和選擇本校。二、組織架構(gòu)與職責（一）宣傳部組織架構(gòu)宣傳部設部長一名，副部長若干名，下設文案策劃組、視覺設計組、新媒體運營組等。（二）職責分工1.部長職責全面負責宣傳部的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調(diào)宣傳部與學校其他部門之間的工作關(guān)系，確保宣傳工作與學校整體工作方向一致。審核宣傳部各項宣傳方案、宣傳資料及發(fā)布內(nèi)容，把控宣傳質(zhì)量和方向。定期向上級領(lǐng)導匯報宣傳部工作進展情況，根據(jù)領(lǐng)導意見及時調(diào)整工作計劃。2.副部長職責協(xié)助部長開展工作，負責宣傳部具體工作的組織和執(zhí)行。分管相應的宣傳小組，指導小組成員完成各項工作任務，對工作成果進行審核把關(guān)。及時向部長反饋工作中出現(xiàn)的問題和困難，提出解決方案和建議。在部長缺席時，代行部長職責。3.文案策劃組職責負責撰寫學校各類宣傳文案，包括招生簡章、課程介紹、活動報道、新聞稿等。深入了解學校教學特色、課程優(yōu)勢及學員需求，挖掘宣傳亮點，制定有針對性的文案策劃方案。對撰寫的文案進行反復校對和審核，確保內(nèi)容準確無誤、語言通順流暢、邏輯清晰合理。關(guān)注教育行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，收集相關(guān)信息，為宣傳文案提供素材和創(chuàng)意支持。4.視覺設計組職責負責設計學校各類宣傳資料的視覺形象，包括海報、宣傳單頁、宣傳冊、網(wǎng)站界面、社交媒體配圖等。根據(jù)宣傳文案和活動主題，進行創(chuàng)意設計，確保設計風格符合學校品牌形象和宣傳需求。熟練運用設計軟件，高質(zhì)量完成設計任務，并按照規(guī)定的格式和尺寸要求進行交付。對設計作品進行后期制作和優(yōu)化，如排版、色彩調(diào)整、添加特效等，提升作品的視覺效果。5.新媒體運營組職責負責學校官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的日常運營和維護。制定新媒體平臺的內(nèi)容發(fā)布計劃，定期更新平臺信息，保持平臺的活躍度和關(guān)注度。策劃并執(zhí)行各類新媒體營銷活動，如線上互動、話題討論、直播講座等，提高學校品牌知名度和影響力。分析新媒體平臺的數(shù)據(jù)指標，如粉絲增長數(shù)、閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略。及時回復學員、家長及社會各界在新媒體平臺上的咨詢和留言，維護良好的互動關(guān)系。三、宣傳工作流程（一）宣傳策劃1.根據(jù)學校的發(fā)展戰(zhàn)略、教學計劃、招生目標及各類活動安排，由宣傳部部長組織召開宣傳策劃會議，各小組負責人及相關(guān)人員參加。2.會議討論確定宣傳主題、宣傳重點、宣傳渠道、宣傳時間等關(guān)鍵要素，并制定詳細的宣傳策劃方案。3.宣傳策劃方案應包括宣傳目標、宣傳內(nèi)容、宣傳形式、時間安排、人員分工、預算費用等內(nèi)容，經(jīng)部長審核后報學校領(lǐng)導審批。（二）內(nèi)容創(chuàng)作1.文案策劃組根據(jù)宣傳策劃方案，開展文案撰寫工作。撰寫過程中要充分收集相關(guān)資料，結(jié)合學校實際情況，突出特色和優(yōu)勢，確保文案內(nèi)容具有吸引力和感染力。2.視覺設計組根據(jù)文案內(nèi)容和宣傳主題，進行創(chuàng)意設計。設計過程中要注重與文案的協(xié)調(diào)性，突出視覺效果，符合目標受眾的審美需求。3.新媒體運營組根據(jù)宣傳策劃方案和內(nèi)容創(chuàng)作成果，制定新媒體平臺的具體發(fā)布計劃和互動策略。（三）審核把關(guān)1.宣傳資料初稿完成后，先由各小組內(nèi)部進行審核，確保內(nèi)容準確、設計合理、運營方案可行。2.各小組審核通過后，將宣傳資料提交給副部長進行二審。副部長要對宣傳內(nèi)容的質(zhì)量、風格、導向等進行全面審核，提出修改意見和建議。3.二審通過后，宣傳資料報部長進行終審。部長要從學校整體宣傳策略和品牌形象的角度出發(fā)，對宣傳資料進行最終審核，確認無誤后批準發(fā)布。（四）發(fā)布執(zhí)行1.新媒體運營組按照預定的發(fā)布計劃，在各新媒體平臺上準時發(fā)布宣傳內(nèi)容。發(fā)布前要再次檢查內(nèi)容的準確性和完整性，確保發(fā)布效果。2.視覺設計組根據(jù)宣傳需要，及時將設計好的宣傳資料交付印刷或制作，并確保印刷質(zhì)量和制作效果符合要求。印刷品交付后，要跟進發(fā)放情況，確保宣傳資料能夠準確送達目標受眾手中。3.在宣傳活動執(zhí)行過程中，各小組要密切配合，及時處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。如遇重大宣傳活動，宣傳部要提前制定應急預案，確?；顒禹樌M行。（五）效果評估1.宣傳活動結(jié)束后，新媒體運營組負責收集和整理新媒體平臺的數(shù)據(jù)反饋，包括文章閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、粉絲增長數(shù)等，分析宣傳效果。2.視覺設計組通過收集學員、家長及社會各界對宣傳資料的反饋意見，評估設計作品的傳播效果和影響力。3.文案策劃組結(jié)合招生報名數(shù)據(jù)、活動參與人數(shù)等實際情況，對宣傳文案的吸引力和轉(zhuǎn)化率進行評估。4.宣傳部定期召開宣傳工作總結(jié)會議，各小組匯報宣傳效果評估情況，共同分析存在的問題和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施和建議，為今后的宣傳工作提供參考。四、宣傳資料管理（一）資料分類1.學校形象類：包括學校logo、標準字體、標準色、學校宣傳視頻等，用于塑造學校整體品牌形象。2.招生宣傳類：招生簡章、課程介紹、招生海報、宣傳單頁、咨詢手冊等，用于吸引學員報名。3.教學成果類：學員優(yōu)秀作品展示、教學案例分享、教師教學成果介紹等，用于展示學校教學質(zhì)量和實力。4.活動宣傳類：活動海報、邀請函、活動報道、新聞稿等，用于宣傳學校各類活動。5.品牌推廣類：學校宣傳冊、品牌故事、媒體報道剪輯等，用于提升學校品牌知名度和美譽度。（二）資料制作1.各類宣傳資料的制作應遵循學校品牌形象規(guī)范，由視覺設計組負責設計，文案策劃組提供相關(guān)文字內(nèi)容支持。2.設計過程中要充分考慮目標受眾的特點和需求，注重創(chuàng)意和實用性，確保宣傳資料能夠有效傳達信息。3.宣傳資料的制作要嚴格按照規(guī)定的格式、尺寸、材質(zhì)等要求進行，確保質(zhì)量和效果。涉及印刷的宣傳資料，要選擇正規(guī)的印刷廠家，簽訂印刷合同，明確印刷質(zhì)量標準、交貨時間、費用結(jié)算等條款。（三）資料存儲1.建立宣傳資料電子檔案庫，對各類宣傳資料的電子版本進行分類存儲，方便查閱和使用。電子檔案庫要定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.設立專門的宣傳資料實物存儲區(qū)域，對印刷品、制作成品等實物資料進行分類存放，做好防潮、防火、防蟲等措施。3.建立宣傳資料借閱登記制度，嚴格控制資料的借閱范圍和使用期限。借閱人需填寫借閱申請表，經(jīng)批準后方可借閱，并按時歸還。歸還時要檢查資料是否完好無損，如有損壞或丟失要及時報告并進行相應處理。（四）資料更新1.根據(jù)學校發(fā)展變化、教學成果積累、市場需求變化等情況，及時更新宣傳資料內(nèi)容。更新后的宣傳資料要按照審核發(fā)布流程進行制作和發(fā)布。2.定期對宣傳資料進行清理和整理，刪除過期、無效或不再適用的資料，確保資料的時效性和準確性。3.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手宣傳資料情況，學習借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷優(yōu)化本校宣傳資料的內(nèi)容和形式，保持競爭優(yōu)勢。五、新媒體平臺管理（一）平臺建設1.按照學校品牌形象和宣傳需求，設計和搭建學校官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的界面和架構(gòu)，確保平臺風格統(tǒng)一、功能完善、操作便捷。2.完善新媒體平臺的基礎(chǔ)信息設置，包括學校簡介、聯(lián)系方式、導航菜單、自動回復等，方便用戶了解學校信息并進行咨詢互動。3.定期對新媒體平臺進行技術(shù)維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等問題。（二）內(nèi)容發(fā)布1.嚴格遵守新媒體平臺的相關(guān)規(guī)定和政策，制定內(nèi)容發(fā)布審核制度。所有發(fā)布內(nèi)容必須經(jīng)審核通過后方可發(fā)布，確保內(nèi)容合法合規(guī)、積極健康。2.按照內(nèi)容發(fā)布計劃，定期更新新媒體平臺信息。發(fā)布內(nèi)容要注重質(zhì)量和多樣性，包括學校新聞、教學動態(tài)、學員風采、學習資料、活動通知等，滿足不同用戶的需求。3.注重內(nèi)容的原創(chuàng)性，鼓勵各小組創(chuàng)作有價值、有特色的原創(chuàng)內(nèi)容。對于轉(zhuǎn)載的內(nèi)容，要注明出處，并確保內(nèi)容來源可靠。4.合理安排發(fā)布時間，根據(jù)目標受眾的活躍時間規(guī)律，選擇最佳發(fā)布時機，提高內(nèi)容的曝光率和閱讀量。（三）互動管理1.積極回復用戶在新媒體平臺上的咨詢和留言，及時解決用戶問題，建立良好的互動關(guān)系?；貜蜁r間一般不超過[X]小時，對于復雜問題要在[X]個工作日內(nèi)給予明確答復。2.策劃開展各類線上互動活動，如話題討論、投票抽獎、在線答疑等，提高用戶參與度和粘性。活動結(jié)束后要及時對活動效果進行總結(jié)和評估，為今后的互動活動提供經(jīng)驗參考。3.通過新媒體平臺收集用戶反饋意見和建議，了解用戶需求和關(guān)注點，為學校改進教學、優(yōu)化服務提供依據(jù)。對于用戶提出的合理建議要及時采納，并給予用戶反饋和感謝。（四）數(shù)據(jù)分析1.利用新媒體平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，定期對平臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。分析指標包括粉絲增長數(shù)、閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)、頁面停留時間等。2.通過數(shù)據(jù)分析了解用戶行為習慣、興趣偏好、地域分布等信息，為精準營銷和內(nèi)容優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整內(nèi)容發(fā)布策略、互動活動方案等，提高新媒體平臺的運營效果。3.建立數(shù)據(jù)報表制度，定期向上級領(lǐng)導匯報新媒體平臺數(shù)據(jù)分析情況，為學校決策提供參考依據(jù)。六、宣傳工作考核與激勵（一）考核指標1.工作任務完成情況：考核各小組及成員是否按照宣傳工作計劃和任務安排，按時、高質(zhì)量完成各項宣傳工作任務，包括文案撰寫數(shù)量、設計作品數(shù)量、新媒體平臺發(fā)布內(nèi)容數(shù)量等。2.宣傳效果評估：根據(jù)招生報名人數(shù)、活動參與人數(shù)、品牌知名度提升情況、學員滿意度調(diào)查結(jié)果等指標，評估宣傳工作對學校招生、品牌推廣等方面的實際效果。3.工作質(zhì)量：考核宣傳資料的準確性、創(chuàng)新性、美觀性，新媒體平臺內(nèi)容的可讀性、互動性，以及宣傳活動的策劃執(zhí)行效果等。4.團隊協(xié)作：評估宣傳部內(nèi)部各小組之間、宣傳部與學校其他部門之間的協(xié)作配合情況，是否能夠形成工作合力，共同推動學校宣傳工作順利開展。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對宣傳部工作人員進行一次定期考核，由部長組織，各小組負責人參與?？己藘?nèi)容包括工作任務完成情況匯報、宣傳效果數(shù)據(jù)展示、工作質(zhì)量自評與互評等。2.不定期考核：根據(jù)學校宣傳工作的實際需要，不定期對特定宣傳項目或工作環(huán)節(jié)進行專項考核，重點評估工作任務的完成質(zhì)量和效果。3.領(lǐng)導評價：學校領(lǐng)導根據(jù)平時對宣傳部工作的觀察和了解，對宣傳部整體工作及工作人員表現(xiàn)進行評價，評價結(jié)果作為考核的重要參考。（三）激勵措施1.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金。對考核優(yōu)秀的小組和個人給予適當?shù)莫剟?，對考核不達標或工作出現(xiàn)重大失誤的進行相應處罰。2.榮譽表彰：對在宣傳工作中表現(xiàn)突出的個人，授予“優(yōu)秀宣傳工作者”等榮譽稱號，并在學校內(nèi)部進行公開表