PAGE培訓機構(gòu)護學崗制度一、總則（一）目的為加強培訓機構(gòu)安全管理，保障學員及教職工在校期間的人身安全，維護校園周邊交通秩序，特制定本護學崗制度。（二）適用范圍本制度適用于本培訓機構(gòu)全體教職工及參與護學崗工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，預防各類安全事故的發(fā)生。2.預防為主原則：通過建立健全各項安全措施和工作機制，提前預防安全風險。3.協(xié)同配合原則：護學崗人員與學校各部門、教職工、家長及相關(guān)職能部門密切配合，形成安全工作合力。二、護學崗工作職責（一）交通疏導1.在培訓機構(gòu)上下學時間段，在學校門口及周邊主要交通路口設(shè)置護學崗點，引導學員安全過馬路，避免發(fā)生交通事故。2.協(xié)助交警等相關(guān)部門維護交通秩序，對亂停亂放、逆向行駛等違規(guī)行為進行勸阻和引導。（二）人員引導1.引導學員有序進入和離開培訓機構(gòu)，避免出現(xiàn)擁擠、推搡等情況。2.對前來接送學員的家長進行引導，確保接送區(qū)域秩序井然，不影響交通通行。（三）安全巡查1.在護學崗工作期間，對培訓機構(gòu)周邊環(huán)境進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品等異常情況，及時報告學校安保部門或相關(guān)負責人。2.關(guān)注學員的行為動態(tài)，防止學員在校園周邊發(fā)生意外事故或受到不良行為侵害。（四）應(yīng)急處置1.制定護學崗應(yīng)急預案，在遇到突發(fā)安全事件時，能夠迅速響應(yīng)，按照預案要求采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，保障人員安全。2.配合學校及相關(guān)部門做好突發(fā)事件的現(xiàn)場處置和后續(xù)處理工作。三、護學崗人員安排（一）人員構(gòu)成1.培訓機構(gòu)內(nèi)部教職工：根據(jù)學校實際情況，安排一定數(shù)量的教職工參與護學崗工作，明確各自的職責和工作時間段。2.志愿者：鼓勵家長、社區(qū)居民等志愿者參與護學崗工作，共同維護校園周邊安全秩序。（二）人員選拔1.教職工選拔：優(yōu)先選擇責任心強、身體素質(zhì)較好、具備一定交通安全知識和應(yīng)急處置能力的教職工參與護學崗工作。2.志愿者選拔：對報名參與護學崗的志愿者進行審核，確保其具備基本的安全意識和服務(wù)能力，通過培訓后方可上崗。（三）人員培訓1.交通安全培訓：組織護學崗人員參加交通安全知識培訓，包括交通指揮手勢、交通安全法規(guī)等內(nèi)容，提高其交通疏導能力。2.應(yīng)急處置培訓：開展應(yīng)急處置培訓，使護學崗人員熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)對方法和流程，能夠在緊急情況下迅速做出正確反應(yīng)。3.服務(wù)意識培訓：加強護學崗人員的服務(wù)意識培訓，使其樹立良好的形象，為學員和家長提供熱情、周到的服務(wù)。（四）人員考勤1.建立護學崗人員考勤制度，明確工作時間、簽到簽退要求等。2.對護學崗人員的出勤情況進行記錄，如有遲到、早退、曠工等情況，按照學校相關(guān)規(guī)定進行處理。四、護學崗工作流程（一）上崗準備1.護學崗人員提前到達指定崗位，檢查所需裝備是否齊全，如交通指揮旗、口哨等。2.了解當天學校上下學時間安排及周邊交通狀況，做好上崗前的準備工作。（二）上崗工作1.按照規(guī)定的站位和職責開展工作，引導學員安全過馬路，指揮交通秩序。2.對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進行處理，如遇重大問題及時報告學校安保部門或相關(guān)負責人。3.與其他護學崗人員保持密切溝通，協(xié)同配合做好各項工作。（三）下崗交接1.護學崗工作結(jié)束后，清理崗位周邊環(huán)境，將相關(guān)裝備妥善保管。2.與下一班次的護學崗人員進行交接，詳細說明工作期間的情況。五、護學崗工作紀律（一）遵守工作時間護學崗人員必須嚴格按照規(guī)定的工作時間上崗和下崗，不得擅自離崗、脫崗。（二）嚴格履行職責認真履行護學崗工作職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮，確保工作取得實效。（三）文明禮貌服務(wù)對待學員、家長及過往群眾要文明禮貌，熱情服務(wù)，不得態(tài)度生硬、言語不當。（四）遵守工作紀律不得酒后上崗，不得在工作期間從事與護學崗工作無關(guān)的事情。六、護學崗工作保障（一）裝備保障為護學崗人員配備必要的工作裝備，如交通指揮旗、口哨、反光背心等，并定期進行檢查和維護，確保裝備完好可用。（二）培訓保障定期組織護學崗人員參加各類培訓，邀請交警、安全專家等進行授課，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）溝通協(xié)調(diào)保障加強與學校各部門、教職工、家長及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，形成工作合力。（四）考核激勵保障建立護學崗工作考核機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護學崗人員進行表彰和獎勵，對工作不力或違反工作紀律的人員進行批評教育和相應(yīng)處理。七、護學崗與相關(guān)部門協(xié)作（一）與交警部門協(xié)作1.積極配合交警部門開展交通安全宣傳教育活動，提高學員及家長的交通安全意識。2.在交警部門的指導下，做好交通疏導和秩序維護工作，共同營造安全、暢通的交通環(huán)境。（二）與學校安保部門協(xié)作1.及時向?qū)W校安保部門報告護學崗工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題和異常情況，協(xié)助做好校園安全保衛(wèi)工作。2.配合學校安保部門開展應(yīng)急演練和安全檢查等工作，提高學校整體安全防范能力。（三）與社區(qū)協(xié)作1.加強與社區(qū)的溝通聯(lián)系，共同做好校園周邊環(huán)境治理工作，消除安全隱患。2.鼓勵社區(qū)居民參與護學崗工作，形成社區(qū)與學校共同維護校園周邊安全的良好氛圍。八、護學崗工作監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學校成立護學崗工作監(jiān)督小組，定期對護學崗工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.護學崗人員之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時報告學校相關(guān)部門。（二）家長監(jiān)督設(shè)立家長意見箱和監(jiān)督電話，廣泛收集家長對護學崗工作的意見和建議，接受家長的