PAGE商場保安消防培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)商場保安人員的消防安全意識，提高其火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)急處置能力，保障商場及顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于商場全體保安人員。（三）培訓(xùn)原則1.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋消防法律法規(guī)、消防基礎(chǔ)知識、火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、應(yīng)急疏散等方面，形成完整的培訓(xùn)體系。2.實(shí)用性原則：緊密結(jié)合商場實(shí)際情況，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，確保保安人員能夠在實(shí)際工作中有效運(yùn)用所學(xué)知識和技能。3.定期性原則：定期組織培訓(xùn)，使保安人員不斷更新知識，保持良好的消防業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.考核性原則：對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保保安人員真正掌握培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)職責(zé)分工（一）安全管理部門1.負(fù)責(zé)制定商場保安消防培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.收集、整理消防培訓(xùn)資料，建立培訓(xùn)檔案。3.對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和考核。（二）培訓(xùn)講師1.由安全管理部門指定或外聘具有豐富消防知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)教案，實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)。3.解答保安人員在培訓(xùn)過程中提出的問題。（三）保安人員1.參加消防培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識和技能。2.遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席。3.將所學(xué)消防知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極履行消防安全職責(zé)。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)1.《中華人民共和國消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.其他相關(guān)消防法律法規(guī)（二）消防基礎(chǔ)知識1.燃燒的基本知識，包括燃燒的條件、燃燒類型等。2.火災(zāi)的分類及危害。3.消防設(shè)施設(shè)備的種類、作用及工作原理，如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器等。（三）火災(zāi)預(yù)防1.商場常見火災(zāi)隱患及排查方法，如電氣設(shè)備、易燃物存放、疏散通道暢通情況等。2.火源管理，包括明火作業(yè)管理、吸煙規(guī)定等。3.易燃易爆物品管理。（四）火災(zāi)撲救1.火災(zāi)報(bào)警程序，包括報(bào)警方式、報(bào)警內(nèi)容等。2.使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救的方法。3.不同類型火災(zāi)的撲救策略，如固體火災(zāi)、液體火災(zāi)、氣體火災(zāi)等。（五）應(yīng)急疏散1.商場疏散預(yù)案的制定與熟悉，包括疏散路線、疏散順序、疏散引導(dǎo)等。2.組織顧客和員工疏散的方法和技巧。3.疏散過程中的安全注意事項(xiàng)。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課定期組織保安人員進(jìn)行集中授課，由培訓(xùn)講師系統(tǒng)講解消防知識和技能。（二）現(xiàn)場演示在商場內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備演示區(qū)，培訓(xùn)講師現(xiàn)場演示消防器材的使用方法和火災(zāi)撲救技巧。（三）案例分析選取典型火災(zāi)案例進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保安人員的火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處置能力。（四）模擬演練定期組織消防應(yīng)急模擬演練，讓保安人員在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉應(yīng)急處置能力，熟悉疏散程序和方法。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定安全管理部門每年年初根據(jù)商場實(shí)際情況和保安人員崗位需求，制定年度保安消防培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)講師按照培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備教案，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)。2.培訓(xùn)過程中，采用多種教學(xué)方法，如講解、演示、討論、問答等，確保培訓(xùn)效果。3.安全管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。（三）培訓(xùn)記錄1.每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試的方式，考核保安人員對消防法律法規(guī)、消防基礎(chǔ)知識等的掌握程度。2.技能考核：通過現(xiàn)場操作、模擬演練等方式，考核保安人員使用消防器材、火災(zāi)撲救、應(yīng)急疏散等技能的熟練程度。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績滿分為100分，60分為合格。2.技能考核按照操作規(guī)范、動(dòng)作熟練程度、完成效果等進(jìn)行評分，滿分為100分，60分為合格。（三）考核結(jié)果處理1.考核合格的保安人員，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。2.考核不合格的保安人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至考核合格。3.將考核結(jié)果與保安人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的保安人員進(jìn)行批評教育或采取其他相應(yīng)措施。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立安全管理部門負(fù)責(zé)建立商場保安消防培訓(xùn)檔案，檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄、考核試卷及成績、培訓(xùn)合格證書等。（二）檔案保管培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[