2025浙江省鹿城區(qū)四級企業(yè)人力資源管理師資格認(rèn)證題庫及答案一、勞動經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識1.【單選】2024年鹿城區(qū)制造業(yè)小時工資中位數(shù)為28.7元，若當(dāng)年該地區(qū)小時工資標(biāo)準(zhǔn)差為4.2元，則工資分布的變異系數(shù)為（）。A.0.146B.0.154C.0.167D.0.182答案：A解析：變異系數(shù)=標(biāo)準(zhǔn)差/均值=4.2÷28.7≈0.146。2.【單選】根據(jù)2025年1月1日起施行的《浙江省人口與計劃生育條例》修訂版，鹿城區(qū)企業(yè)女職工享受延長產(chǎn)假至（）天，其間由生育保險基金支付生育津貼。A.128B.158C.180D.188答案：B3.【單選】在勞動力供給彈性計算中，若工資率上升8%，勞動力供給量增加4%，則供給彈性系數(shù)為（）。A.0.5B.1C.2D.4答案：A4.【多選】下列關(guān)于“隱性失業(yè)”的說法，符合鹿城區(qū)中小微企業(yè)實(shí)際的有（）。A.員工名義上在崗，但實(shí)際工時不足標(biāo)準(zhǔn)工時50%B.企業(yè)以“輪崗培訓(xùn)”名義安排員工長期放假，發(fā)放最低工資80%C.企業(yè)為不裁員，將每周工時壓縮至24小時，工資同比例下調(diào)D.企業(yè)把富余人員調(diào)至關(guān)聯(lián)公司掛名參保，原崗位已不存在答案：A、B、C、D5.【判斷】2025年鹿城區(qū)執(zhí)行的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2490元，非全日制小時最低工資為22元，該標(biāo)準(zhǔn)已包含勞動者個人應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)和住房公積金。（）答案：錯誤解析：浙江省最低工資為“裸工資”，不含個人社保與公積金。6.【案例分析】鹿城區(qū)A公司2024年人均產(chǎn)值為31.4萬元，人均人工成本為8.6萬元；2023年對應(yīng)數(shù)據(jù)分別為29.7萬元和8.1萬元。請計算：（1）2024年勞動分配率；（2）人均人工成本增長率；（3）若2025年公司目標(biāo)將勞動分配率控制在26%以內(nèi)，在人均產(chǎn)值提升5%的情況下，人均人工成本最多可增長多少萬元？答案：（1）8.6÷31.4≈27.39%；（2）(8.6－8.1)÷8.1≈6.17%；（3）2025年人均產(chǎn)值=31.4×1.05=32.97萬元；設(shè)人均人工成本為X，則X÷32.97≤26%，X≤8.5722萬元；最多可增長8.5722－8.6=－0.0278萬元，即需下降278元。二、勞動法與勞動關(guān)系管理7.【單選】2025年3月，鹿城區(qū)某企業(yè)以“客觀情況發(fā)生重大變化”解除員工李某勞動合同，李某月平均工資為9500元，工齡7年3個月，企業(yè)應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為（）元。A.71250B.76000C.80750D.85500答案：B解析：7.5×9500=71250元，因未提前30日書面通知，需額外支付1個月代通知金9500元，合計80750元；但“客觀情況重大變化”若程序合法，僅支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不強(qiáng)制代通知，故選B。8.【單選】根據(jù)《浙江省工會法實(shí)施細(xì)則》，企業(yè)工會委員會換屆選舉，候選人名單應(yīng)在正式選舉前至少公示（）日。A.3B.5C.7D.10答案：C9.【多選】下列情形中，鹿城區(qū)用人單位可依據(jù)《勞動合同法》第三十九條解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠校ǎ?。A.員工入職時偽造了清華大學(xué)畢業(yè)證書B.員工同時在競爭對手公司做兼職，經(jīng)提出后拒不改正C.員工因交通肇事被判處拘役6個月，刑滿后繼續(xù)回崗D.員工在年度績效考核中被評為“不合格”答案：A、B、C10.【判斷】鹿城區(qū)某快遞公司實(shí)行“雙十一”期間每日工時12小時，超過標(biāo)準(zhǔn)工時部分已按法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)，即使用人單位與工會及員工協(xié)商一致，仍屬于違法延長工時。（）答案：正確解析：即使支付加班費(fèi)且協(xié)商一致，每月加班不得超過36小時，雙十一期間連續(xù)每日12小時已突破上限。11.【簡答】簡述鹿城區(qū)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)性裁員中履行“提前30日向工會或全體職工說明情況”義務(wù)的具體操作流程及文書要求。答案：（1）提前30日書面通知工會或全體職工，召開說明會，提供《經(jīng)濟(jì)性裁員方案說明書》；（2）說明書需載明裁員背景、裁員崗位、裁員人數(shù)、裁員時間、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、再就業(yè)幫扶措施；（3）聽取工會或職工方意見，制作《意見匯總表》，10日內(nèi)給予書面答復(fù)；（4）向鹿城區(qū)人社局提交《經(jīng)濟(jì)性裁員報告表》、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工會法人資格證、裁員方案、意見匯總及答復(fù)、社保繳費(fèi)證明；（5）人社局收到材料后7日內(nèi)出具收件回執(zhí)，企業(yè)方可實(shí)施裁員。12.【案例分析】鹿城區(qū)B公司2025年4月擬關(guān)閉生產(chǎn)線，涉及員工120人。公司提出兩種補(bǔ)償方案：方案A：N+1，即工齡每滿1年支付1個月工資，外加1個月代通知金；方案B：N+3，但分12個月支付。員工王某工齡10年，月平均工資11000元，要求一次性領(lǐng)取。問：（1）王某是否有權(quán)拒絕方案B？（2）若公司堅持方案B，王某如何維權(quán)？（3）仲裁時效應(yīng)從何時起算？答案：（1）有權(quán)拒絕，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償應(yīng)一次性支付；（2）可向鹿城區(qū)勞動人事爭議仲裁院申請仲裁，要求一次性支付N+1=11×11000=121000元；（3）仲裁時效自公司書面通知裁員之日起1年內(nèi)。三、人力資源管理概論13.【單選】2025年鹿城區(qū)政府報告提出打造“三支隊伍”，其中“高素養(yǎng)勞動者隊伍”對應(yīng)人力資源管理角色是（）。A.戰(zhàn)略伙伴B.員工激勵者C.變革推動者D.行政事務(wù)專家答案：B14.【單選】在人力資源需求預(yù)測德爾菲法中，專家“收斂”通常用變異系數(shù)衡量，當(dāng)變異系數(shù)低于（）時，可停止輪詢。A.0.15B.0.20C.0.25D.0.30答案：B15.【多選】下列關(guān)于OKR與KPI差異的描述，正確的有（）。A.OKR強(qiáng)調(diào)目標(biāo)挑戰(zhàn)性，完成度60%—70%為佳B.KPI強(qiáng)調(diào)指標(biāo)可達(dá)成，完成度100%為合格C.OKR公開透明，全員可見D.KPI結(jié)果直接掛鉤獎金，OKR一般不直接掛鉤獎金答案：A、B、C、D16.【判斷】鹿城區(qū)C公司采用“人才九宮格”進(jìn)行繼任計劃，其中“高績效—高潛力”員工應(yīng)優(yōu)先安排橫向輪崗，以提升其業(yè)務(wù)廣度。（）答案：正確17.【簡答】簡述鹿城區(qū)企業(yè)在實(shí)施“靈活用工”時，如何防范“假外包真用工”風(fēng)險。答案：（1）審查外包公司營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證、外包協(xié)議，明確標(biāo)的為“業(yè)務(wù)成果”而非“人員”；（2）外包公司需對人員發(fā)放工資、繳納社保、進(jìn)行日常指揮管理；（3）禁止發(fā)包方直接對外包員工進(jìn)行考勤、績效考核、崗位調(diào)整；（4）建立外包費(fèi)用結(jié)算單，按項目節(jié)點(diǎn)支付，避免按人頭月結(jié)；（5）定期留存外包員工花名冊、工資發(fā)放憑證、社保繳費(fèi)記錄，備查；（6）與外包公司約定“反假外包”違約金，金額不低于年度外包費(fèi)用20%。18.【計算】鹿城區(qū)D公司2025年預(yù)計銷售額5.2億元，人均銷售額目標(biāo)為130萬元，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，銷售人員占比40%，年均離職率12%。若公司計劃年底銷售人員較年初增加10%，請計算年初應(yīng)招聘銷售人員多少人？答案：年底銷售人員=5.2億÷130萬=400人；年初銷售人員=400÷(1+10%)≈364人；需補(bǔ)充離職人員=364×12%≈44人；需補(bǔ)充增量=400－364=36人；總招聘=44+36=80人。四、招聘與配置19.【單選】2025年鹿城區(qū)春季人才交流大會采用“AI面試+遠(yuǎn)程測評”模式，其中AI面試主要測評維度不包括（）。A.情緒穩(wěn)定性B.言語流暢性C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)D.微表情一致性答案：C20.【單選】在結(jié)構(gòu)化面試中，面試考官對“負(fù)面信息”記憶更深，這一現(xiàn)象被稱為（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.負(fù)面偏差D.暈輪效應(yīng)答案：C21.【多選】下列關(guān)于鹿城區(qū)“直播帶崗”招聘合規(guī)要點(diǎn)的說法，正確的有（）。A.需提前向鹿城區(qū)人社局備案直播方案B.崗位信息需同步上傳“浙江人才網(wǎng)”并保留3年C.不得設(shè)置“只限男性”等就業(yè)歧視條款D.直播主持人須具備人力資源服務(wù)從業(yè)資格答案：A、B、C22.【案例分析】E公司擬在鹿城區(qū)設(shè)立研發(fā)中心，需招聘算法工程師30人，當(dāng)?shù)赝悕徫荒晷街形粩?shù)為35萬元。公司薪酬策略定位75分位，經(jīng)調(diào)研75分位年薪為42萬元。為控制成本，公司決定采用“簽約獎金+績效遞延”模式：簽約獎金5萬元，分兩年發(fā)放；績效獎金上限10萬元，考核達(dá)標(biāo)后次年發(fā)放。問：（1）該策略對招聘成功率有何影響？（2）如何防范候選人簽約后短期內(nèi)離職？答案：（1）75分位薪酬具備市場競爭力，簽約金可提升接受率約15%—20%；但績效遞延可能降低吸引力，對風(fēng)險厭惡型候選人不利；（2）設(shè)置違約條款：若員工在首年內(nèi)主動離職，需按比例退還簽約金；建立導(dǎo)師制與項目股權(quán)池，將核心員工與長期收益綁定；在勞動合同中約定“競業(yè)限制”名單，補(bǔ)償金不低于離職前年薪50%，增加跳槽成本。23.【方案設(shè)計】請為鹿城區(qū)F公司設(shè)計一份“校園大使”招募方案，目標(biāo)高校3所，每校2人，任期1年，預(yù)算總計不超過3萬元。要求含招募流程、激勵方式、考核指標(biāo)、風(fēng)險防控。答案：（1）招募流程：①線上發(fā)布大使招募H5，設(shè)置“短視頻自我介紹”上傳入口；②HR初篩+線上面試，重點(diǎn)考察校園資源、表達(dá)能力、時間投入；③簽訂電子協(xié)議，發(fā)放聘書與禮包。（2）激勵方式：①基礎(chǔ)津貼1000元/人/學(xué)期；②推薦成功入職1人獎勵1000元，入職滿3個月再獎1000元；③年度評優(yōu)前3名額外獎勵iPad。（3）考核指標(biāo)：①每月推送校招推文不少于4篇，閱讀量不低于500；②組織線下宣講會不少于2場，單場到場人數(shù)≥80人；③年度推薦簡歷數(shù)≥100份，合格面試≥30人。（4）風(fēng)險防控：①設(shè)置學(xué)業(yè)成績門檻，GPA≥3.0；②建立“黑名單”，若傳播負(fù)面信息，取消全年津貼并追償；③為大額現(xiàn)金獎勵代扣個稅。五、培訓(xùn)與開發(fā)24.【單選】2025年鹿城區(qū)人社局規(guī)定，企業(yè)開展新型學(xué)徒制培訓(xùn)，每人每年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為（）元，補(bǔ)貼期限不超過2年。A.4000B.5000C.6000D.8000答案：C25.【單選】在6D法則中，第三個D“Drive”強(qiáng)調(diào)（）。A.設(shè)計完整體驗(yàn)B.定義業(yè)務(wù)結(jié)果C.激勵強(qiáng)化D.效果轉(zhuǎn)化答案：C26.【多選】下列關(guān)于鹿城區(qū)“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)項目的說法，正確的有（）。A.培訓(xùn)對象需取得高級工以上證書B.培訓(xùn)課時不少于120學(xué)時C.考核合格后給予個人3000元獎勵D.企業(yè)可獲每人次2000元補(bǔ)助答案：A、B、C、D27.【簡答】簡述ADDIE模型中“Development”階段在鹿城區(qū)企業(yè)微課開發(fā)中的三項關(guān)鍵產(chǎn)出。答案：（1）腳本Storyboard：含場景、旁白、動畫、互動題；（2）素材包：實(shí)拍視頻、AI配音、MG動畫源文件；（3）技術(shù)規(guī)范書：視頻尺寸1920×1080、碼率≤2Mbps、SCORM1.2封裝、H5自適應(yīng)。28.【計算】G公司2024年培訓(xùn)總費(fèi)用為180萬元，其中培訓(xùn)直接成本120萬元，間接成本60萬元；培訓(xùn)后年度凈利潤增加額為600萬元，培訓(xùn)效果貢獻(xiàn)系數(shù)經(jīng)高管層判斷為0.25。請計算：（1）培訓(xùn)投資回報率ROI；（2）若2025年目標(biāo)ROI≥30%，在其他條件不變情況下，培訓(xùn)總費(fèi)用需控制在多少萬元以內(nèi)？答案：（1）收益=600×0.25=150萬元，ROI=(150－180)÷180≈－16.67%；（2）設(shè)費(fèi)用為X，則(150－X)÷X≥30%，解得X≤115.38萬元。29.【方案設(shè)計】為鹿城區(qū)H公司設(shè)計“新晉經(jīng)理90天轉(zhuǎn)身”混合式培養(yǎng)方案，目標(biāo)人群30人，預(yù)算20萬元。答案：（1）線上：購買云課堂領(lǐng)導(dǎo)力賬號，30×800元=2.4萬元；（2）線下：2天封閉式沙盤，外聘講師2萬元，場地食宿3萬元；（3）行動學(xué)習(xí)：分6組，配導(dǎo)師6人，每人5000元輔導(dǎo)費(fèi)，共3萬元；（4）教練技術(shù)：引入ICF教練，10次/人，內(nèi)部教練認(rèn)證2人，費(fèi)用4萬元；（5）評估：使用360測評前后對比，軟件及顧問費(fèi)2萬元；（6）預(yù)留機(jī)動3.6萬元用于優(yōu)秀項目獎勵；（7）考核：結(jié)業(yè)需完成“凈利潤提升”行動課題，目標(biāo)≥50萬元，未達(dá)標(biāo)小組返還10%預(yù)算。六、績效管理30.【單選】2025年鹿城區(qū)國企績效考核中，“黨建責(zé)任制”指標(biāo)權(quán)重原則上不低于總權(quán)重的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B31.【單選】在績效面談中，管理者先表揚(yáng)后批評再表揚(yáng)，該方法被稱為（）。A.BEST反饋B.SBI模型C.三明治法D.GROW模型答案：C32.【多選】下列關(guān)于鹿城區(qū)企業(yè)采用“績效快照”APP的說法，正確的有（）。A.可實(shí)時記錄員工關(guān)鍵事件B.支持語音轉(zhuǎn)文字描述C.數(shù)據(jù)可對接薪酬系統(tǒng)D.員工本人無法查看記錄答案：A、B、C33.【案例分析】I公司2025年推行“強(qiáng)制分布”，要求A:B:C=2:7:1。某部門11人，經(jīng)校準(zhǔn)后，經(jīng)理認(rèn)為強(qiáng)制分布挫傷團(tuán)隊氛圍。請回答：（1）強(qiáng)制分布的法律風(fēng)險點(diǎn)；（2）如何優(yōu)化校準(zhǔn)機(jī)制？答案：（1）風(fēng)險：若員工連續(xù)兩次獲C，可能被認(rèn)定為不勝任，需培訓(xùn)或調(diào)崗，否則違法解除；強(qiáng)制分布與客觀業(yè)績不符，易被仲裁認(rèn)定為“惡意降等”；（2）優(yōu)化：引入“動態(tài)比例”，部門整體業(yè)績達(dá)標(biāo)可上調(diào)A比例至30%；建立“業(yè)績舉證池”，用數(shù)據(jù)說話，允許經(jīng)理提交例外申請；設(shè)置“復(fù)議通道”，由HR、工會、高管三方合議。34.【計算】J公司銷售人員績效得分=銷售額完成率×60%+回款率×30%+客戶滿意度×10%。員工張三月銷售額目標(biāo)100萬元，實(shí)際120萬元；回款率90%；客戶滿意度85分。請計算其績效得分。答案：銷售額完成率=120%，得分=120×0.6=72；回款率=90，得分=90×0.3=27；滿意度=85×0.1=8.5；總得分=72+27+8.5=107.5分。七、薪酬福利管理35.【單選】2025年鹿城區(qū)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費(fèi)比例繼續(xù)執(zhí)行（）。A.14%B.15%C.16%D.20%答案：A36.【單選】