2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格考試(房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務)歷年參考題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內）1.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應當采用（）。A.口頭形式B.書面形式C.電子數(shù)據(jù)交換形式D.錄音形式答案：B2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在發(fā)布房源信息前，必須完成的法定動作是（）。A.拍攝房屋照片B.核驗房屋權屬證書C.與賣方簽訂獨家委托協(xié)議D.在網(wǎng)站置頂推廣答案：B3.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務“存量房買賣代理”環(huán)節(jié)的是（）。A.協(xié)助辦理抵押注銷B.代收代付契稅C.帶領客戶看房D.代辦不動產(chǎn)權證答案：C4.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務實行明碼標價，標價內容不包括（）。A.服務內容B.計費方式C.傭金折扣幅度D.服務流程答案：C5.客戶看房后表示“再考慮”，經(jīng)紀人最合適的跟進話術是（）。A.“您今天不定，明天就漲價了”B.“我?guī)湍褍?yōu)勢再梳理一下，方便您比較”C.“這套房已經(jīng)有三組客戶在談”D.“您先交誠意金，我給您鎖房”答案：B6.根據(jù)《民法典》，房屋買賣合同生效的要件不包括（）。A.當事人具有相應民事行為能力B.意思表示真實C.房屋已交付使用D.不違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定答案：C7.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案信息發(fā)生變更，應當于變更后（）日內向原備案部門辦理變更手續(xù)。A.15B.20C.30D.60答案：C8.下列關于“獨家委托”的描述，正確的是（）。A.獨家委托期內賣方不得自行成交B.獨家委托必須公證C.獨家委托期限最長不得超過30天D.獨家委托可以口頭約定答案：A9.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費用一般按（）收取。A.房屋評估價B.房屋成交總價C.房屋網(wǎng)簽價D.房屋計稅核定價答案：B10.經(jīng)紀機構未履行房源核驗義務，造成買方損失的，應當依法承擔（）。A.行政責任B.刑事責任C.違約責任D.補償責任答案：C11.下列屬于《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》禁止行為的是（）。A.提供住房貸款咨詢B.低價收購房屋再高價賣出C.協(xié)助辦理過戶D.提供市場分析報告答案：B12.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同必須保存的最低年限為（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C13.客戶通過經(jīng)紀機構成交一套住宅，成交價300萬元，傭金費率2%，買方支付，則買方應支付傭金（）元。A.30000B.60000C.90000D.120000答案：B14.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源信息時，必須載明的信息不包括（）。A.房屋朝向B.建筑面積C.掛牌價格D.經(jīng)紀人姓名答案：D15.下列關于“誠意金”的說法，正確的是（）。A.誠意金具有定金性質B.誠意金必須進入監(jiān)管賬戶C.誠意金可退D.誠意金不得超過房款的20%答案：C16.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受委托出售房屋，應當首先查驗的不動產(chǎn)權證信息是（）。A.房屋朝向B.共有情況C.裝修年代D.物業(yè)費標準答案：B17.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務“售后服務”環(huán)節(jié)的是（）。A.協(xié)助辦理水電氣過戶B.帶領客戶看房C.磋商價格D.簽署買賣合同答案：A18.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未在經(jīng)營場所公示服務收費標準，由住建部門責令限期改正，逾期不改的，處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.3萬元以上答案：C19.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應當由（）簽字或蓋章。A.經(jīng)紀人B.經(jīng)紀機構法定代表人或授權人C.門店店長D.區(qū)域總監(jiān)答案：B20.下列關于“房源編碼”的描述，正確的是（）。A.由經(jīng)紀人自行編寫B(tài).由住建部門統(tǒng)一生成C.由經(jīng)紀機構內部系統(tǒng)生成D.由賣方提供答案：B21.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在發(fā)布房源信息時，對房屋照片的處理，符合規(guī)定的是（）。A.使用廣角鏡頭夸張空間B.使用效果圖代替實景C.標注“效果圖”字樣D.不得使用誤導性照片答案：D22.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦貸款服務，應當（）。A.收取貸款額1%作為服務費B.與銀行簽訂合作協(xié)議C.強制客戶選擇指定銀行D.明確告知客戶可自愿選擇銀行答案：D23.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布虛假房源信息，最高可被處以（）罰款。A.1萬元B.3萬元C.10萬元D.20萬元答案：D24.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務“買方代理”核心義務的是（）。A.為賣方爭取最高價B.為買方爭取最低價C.收取賣方傭金D.保證房屋無瑕疵答案：B25.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當在簽訂服務合同前，向客戶告知的內容不包括（）。A.房屋是否已設定抵押B.房屋是否被查封C.房屋是否滿兩年D.房屋是否帶車位答案：D26.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按照規(guī)定保存業(yè)務記錄，造成損失的，應當承擔（）。A.行政責任B.刑事責任C.侵權責任D.補償責任答案：C27.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同終止后，經(jīng)紀機構應當于（）日內將剩余款項退還客戶。A.3B.5C.7D.10答案：B28.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在協(xié)助辦理過戶時，發(fā)現(xiàn)房屋被查封，應當（）。A.繼續(xù)撮合交易B.隱瞞信息C.及時告知買賣雙方D.要求賣方增加傭金答案：C29.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供租賃代理服務，一般收取（）傭金。A.半個月租金B(yǎng).一個月租金C.兩個月租金D.雙方各支付一個月租金答案：B30.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按照規(guī)定進行從業(yè)人員實名登記，由住建部門責令改正，逾期不改的，處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.3萬元以上答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應當包括的內容有（）。A.服務內容B.服務期限C.傭金標準及支付方式D.房屋交付時間E.爭議解決方式答案：ABCE32.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在發(fā)布房源信息時，不得出現(xiàn)的行為有（）。A.發(fā)布虛假價格B.發(fā)布已成交房源C.使用他人房屋照片D.標注“隨時看房”E.隱瞞抵押信息答案：ABCE33.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當公示的信息有（）。A.營業(yè)執(zhí)照B.服務項目C.投訴電話D.經(jīng)紀人婚姻狀況E.服務收費標準答案：ABCE34.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦服務時，應當遵循的原則有（）。A.自愿委托B.明碼標價C.強制捆綁D.誠實信用E.公平公正答案：ABDE35.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在承接業(yè)務時，應當核查的房屋權屬狀況包括（）。A.所有權人姓名B.共有情況C.抵押登記D.查封登記E.房屋朝向答案：ABCD36.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務“風險告知”內容的有（）。A.政策限購風險B.貸款審批風險C.房屋漏水風險D.房屋升值潛力E.稅費計算誤差風險答案：ABCE37.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在保管客戶資金時，應當（）。A.開設監(jiān)管賬戶B.與自有資金分離C.挪用支付員工工資D.按約定用途支付E.向客戶出具收款憑證答案：ABDE38.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在帶客看房時，應當注意的事項有（）。A.提前預約B.佩戴工作牌C.隨意翻動房主私人物品D.記錄客戶反饋E.保護房屋安全答案：ABDE39.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構“信用檔案”信息的有（）。A.基本信息B.業(yè)績排名C.良好行為記錄D.不良行為記錄E.投訴處理情況答案：ACDE40.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在協(xié)助辦理貸款時，應當告知客戶的費用有（）。A.評估費B.抵押登記費C.保險費D.銀行加急費E.經(jīng)紀人交通費答案：ABCD三、填空題（每空1分，共20分）41.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同自________之日起生效。答案：雙方簽字或蓋章42.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源信息前，應當通過________系統(tǒng)取得房源編碼。答案：房地產(chǎn)交易管理43.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當建立________制度，妥善保存服務合同、看房記錄等資料。答案：業(yè)務記錄44.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費實行________，不得收取未標明的費用。答案：明碼標價45.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按照規(guī)定備案，由住建部門責令限期改正，逾期不改的，處以________罰款。答案：1萬元以上3萬元以下46.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦服務，應當與委托人另行簽訂________合同。答案：代辦服務47.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在發(fā)布房源信息時，應當在信息中明確________，確保信息真實。答案：房源編碼48.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當建立________機制，及時處理客戶投訴。答案：投訴處理49.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得為不符合________條件的購房人提供經(jīng)紀服務。答案：交易50.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按照規(guī)定保存業(yè)務記錄，造成損失的，應當依法承擔________責任。答案：賠償51.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布虛假房源信息，最高可被處以________萬元罰款。答案：2052.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當于每月________日前向住建部門報送上月業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)。答案：553.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供租賃代理服務，一般收取________個月租金作為傭金。答案：154.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在帶客看房時，應當提前與________確認看房時間。答案：房主55.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按照規(guī)定進行從業(yè)人員實名登記，逾期不改的，處以________元以下罰款。答案：500056.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當建立________制度，對從業(yè)人員進行業(yè)務培訓。答案：培訓57.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得________客戶資金，確保資金安全。答案：挪用58.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在協(xié)助辦理過戶時，發(fā)現(xiàn)房屋被查封，應當及時告知________。答案：買賣雙方59.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供代辦貸款服務，應當明確告知客戶可________選擇銀行。答案：自愿60.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當在經(jīng)營場所公示________電話，接受社會監(jiān)督。答案：投訴四、簡答題（共30分）61.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在發(fā)布房源信息前的核驗內容。（6分）答案：（1）核驗不動產(chǎn)權證書記載的所有權人、坐落、面積、用途、共有情況、抵押、查封等限制信息；（2）核驗房屋實際狀況，包括裝修、朝向、樓層、建成年代等；（3）核驗委托人身份及委托權限，確保其有權委托出售或出租；（4）核驗房屋是否存在違建、群租、查封、抵押等影響交易的情形；（5）通過房地產(chǎn)交易管理系統(tǒng)獲取房源編碼；（6）將核驗結果書面告知委托人并留存記錄。62.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的主要條款。（6分）答案：（1）當事人姓名或名稱、住所；（2）房地產(chǎn)坐落、面積、用途等基本信息；（3）服務內容及要求；（4）服務期限；（5）傭金標準及支付方式；（6）雙方權利義務；（7）合同變更與解除條件；（8）違約責任；（9）爭議解決方式；（10）合同生效條件。63.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在帶客看房過程中的注意事項。（6分）答案：（1）提前預約房主，確認看房時間；（2）佩戴工作牌，出示身份證明；（3）保護房屋安全，不損壞設施設備；（4）尊重房主隱私，不翻動私人物品；（5）記錄客戶反饋，及時溝通；（6）看房結束后，關閉水電門窗，確保房屋安全。64.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在客戶資金監(jiān)管中的義務。（6分）答案：（1）開設專用監(jiān)管賬戶，與自有資金分離；（2）明確資金用途、支付條件、支付節(jié)點；（3）向客戶出具收款憑證；（4）不得挪用、滯留客戶資金；（5）按約定用途和期限支付資金；（6）合同終止后5日內退還剩余資金。65.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀機構處理客戶投訴的流程。（6分）答案：（1）設立投訴渠道，公示投訴電話、郵箱；（2）接到投訴后24小時內響應，3個工作日內初步回復；（3）調查核實，收集證據(jù)，聽取雙方意見；（4）提出處理方案，與客戶協(xié)商；（5）達成一致后書面確認，限期整改；（6）將處理結果記入信用檔案，并報送住建部門。五、應用題（共50分）66.計算題（10分）客戶通過經(jīng)紀機構購買一套住宅，成交總價400萬元，評估價380萬元，契稅稅率1.5%，傭金費率2%由買方承擔，評估費按評估價0.1%收取，抵押登記費80元。請計算買方需支付的傭金、契稅、評估費、抵押登記費及總支出。答案：傭金=400萬元×2%=8萬元契稅=400萬元×1.5%=6萬元評估費=380萬元×0.1%=0.38萬元=3800元抵押登記費=80元總支出=80000+60000+3800+80=143880元67.案例分析題（20分）甲通過A經(jīng)紀機構出售名下一套住宅，與A機構簽訂獨家委托協(xié)議，期限90天，傭金2%。第30天，甲自行與乙成交，并辦理過戶。A機構得知后要求甲支付傭金，甲拒絕。問題：（1）甲是否應當支付傭金？（2）A機