PAGE培訓(xùn)學(xué)校辦公室工作制度一、總則（一）目的為了加強培訓(xùn)學(xué)校辦公室的管理，提高工作效率，確保各項工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展工作。2.以服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)師生為宗旨，高效、準(zhǔn)確地履行職責(zé)。3.堅持分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助，共同完成辦公室各項工作任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）辦公室主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.協(xié)調(diào)辦公室與學(xué)校其他部門之間的工作關(guān)系，確保各項工作順利開展。3.審核辦公室各類文件、報告等，保證文件質(zhì)量和工作準(zhǔn)確性。4.組織辦公室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。5.負(fù)責(zé)與上級主管部門、相關(guān)單位及社會各界的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)學(xué)校良好形象。（二）行政秘書職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。2.安排學(xué)校各類會議，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要并及時傳達(dá)。3.協(xié)助主任做好學(xué)校的接待工作，安排接待事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好服務(wù)。4.管理學(xué)校辦公用品及設(shè)備，做好采購、發(fā)放、維護(hù)等工作。5.負(fù)責(zé)學(xué)校印章的保管和使用，嚴(yán)格按照規(guī)定程序用印。（三）教學(xué)秘書職責(zé)1.協(xié)助教學(xué)部門制定教學(xué)計劃、課程安排等教學(xué)文件。2.負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍管理，包括入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)等手續(xù)的辦理。3.組織教學(xué)資料的收集、整理和歸檔工作，建立教學(xué)檔案。4.協(xié)助安排教學(xué)活動，如考試、實習(xí)、實訓(xùn)等，確保教學(xué)活動順利進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)與教師、學(xué)生溝通教學(xué)相關(guān)事宜，及時反饋教學(xué)信息。（四）財務(wù)秘書職責(zé)1.協(xié)助財務(wù)部門做好學(xué)校財務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)財務(wù)文件的收發(fā)和傳遞。2.負(fù)責(zé)學(xué)校收費工作，包括學(xué)費、雜費等的收繳，開具相關(guān)票據(jù)。3.協(xié)助編制學(xué)校財務(wù)預(yù)算和決算報表，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。4.定期核對財務(wù)賬目，協(xié)助進(jìn)行財務(wù)審計工作。5.負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的整理和保管，確保財務(wù)資料的完整性和安全性。（五）信息管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)學(xué)校信息化系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，保障系統(tǒng)正常運行。2.收集、整理學(xué)校各類信息，及時更新學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺內(nèi)容。3.協(xié)助學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線學(xué)習(xí)等信息化教學(xué)活動，提供技術(shù)支持。4.負(fù)責(zé)學(xué)校辦公設(shè)備的信息化管理，如電腦、打印機、復(fù)印機等的維護(hù)和故障排除。5.對學(xué)校信息化建設(shè)提出合理化建議，推動學(xué)校信息化水平不斷提升。三、工作流程（一）文件管理流程1.收文行政秘書負(fù)責(zé)接收外來文件，進(jìn)行登記，注明文件名稱、文號、來文單位、日期等信息。對收文進(jìn)行初步審核，根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)確定傳閱范圍和處理方式。將文件呈送辦公室主任批閱，主任根據(jù)文件要求做出批示，明確承辦部門和辦理期限。行政秘書按照批示將文件傳閱給相關(guān)部門或人員，并跟蹤辦理情況。2.發(fā)文各部門需要發(fā)文時，填寫發(fā)文申請表，注明發(fā)文事由、文件內(nèi)容、主送單位、抄送單位等信息，提交辦公室審核。辦公室主任對發(fā)文申請表進(jìn)行審核，同意發(fā)文后，行政秘書負(fù)責(zé)擬稿。擬稿完成后，交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過后返回辦公室進(jìn)行文字校對和格式調(diào)整。行政秘書將校對后的文件呈送辦公室主任簽發(fā)，簽發(fā)后的文件進(jìn)行編號、排版、印刷。印刷完成的文件加蓋學(xué)校印章后，由行政秘書負(fù)責(zé)分發(fā)，并做好發(fā)文登記。（二）會議組織流程1.會前行政秘書根據(jù)會議需求，確定會議時間、地點、參會人員等信息，并發(fā)布會議通知。準(zhǔn)備會議所需的資料，如會議議程、匯報材料、發(fā)言稿等，確保資料齊全、準(zhǔn)確。布置會議場地，調(diào)試音響、投影儀等設(shè)備，保證會議設(shè)施正常運行。2.會中安排專人負(fù)責(zé)會議簽到，統(tǒng)計參會人員情況。做好會議記錄，詳細(xì)記錄會議討論內(nèi)容、決議事項、發(fā)言要點等。維持會議秩序，確保會議順利進(jìn)行。3.會后及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)辦公室主任審核后，發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門。督促會議決議事項的落實，跟蹤辦理情況并及時反饋。對會議資料進(jìn)行歸檔保存，以備查閱。（三）接待工作流程1.接到接待任務(wù)后，行政秘書及時與來訪單位或人員溝通，了解來訪目的、人數(shù)、行程安排等信息。2.根據(jù)來訪情況，制定接待方案，明確接待規(guī)格、接待人員、接待流程等內(nèi)容，報辦公室主任審批。3.按照審批后的接待方案，安排車輛接送、住宿、餐飲等事宜，并提前與相關(guān)酒店、餐廳等做好溝通協(xié)調(diào)。4.安排專人負(fù)責(zé)接待工作，在來訪人員到達(dá)前做好準(zhǔn)備工作，如會議室布置、資料準(zhǔn)備等。5.接待過程中，熱情周到地為來訪人員提供服務(wù)，及時解決來訪人員提出的問題。6.接待結(jié)束后，對來訪人員表示感謝，并征求意見和建議，做好接待工作總結(jié)。（四）教學(xué)管理流程1.教學(xué)計劃制定教學(xué)秘書協(xié)助教學(xué)部門根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置，制定各專業(yè)教學(xué)計劃。教學(xué)計劃需明確課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容，并廣泛征求教師和學(xué)生意見。教學(xué)計劃經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實施。2.課程安排根據(jù)教學(xué)計劃和教師任課情況，教學(xué)秘書進(jìn)行課程編排，合理安排課程時間、地點和教師。課程安排需提前公布，確保教師和學(xué)生了解教學(xué)安排，做好教學(xué)準(zhǔn)備。3.學(xué)生學(xué)籍管理學(xué)生入學(xué)時，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)辦理學(xué)籍注冊手續(xù)，建立學(xué)生學(xué)籍檔案。對學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、畢業(yè)等學(xué)籍變動情況，及時辦理相關(guān)手續(xù)，并更新學(xué)籍檔案。定期核對學(xué)生學(xué)籍信息，確保學(xué)籍信息準(zhǔn)確無誤。4.教學(xué)資料管理教師在教學(xué)過程中產(chǎn)生的各類教學(xué)資料，如教案、課件、試卷等，由教師負(fù)責(zé)整理并提交給教學(xué)秘書。教學(xué)秘書對教學(xué)資料進(jìn)行分類整理、歸檔保存，建立教學(xué)資料檔案庫，方便教師和學(xué)生查閱。5.教學(xué)活動組織協(xié)助教學(xué)部門組織各類教學(xué)活動，如考試、實習(xí)、實訓(xùn)、課程設(shè)計等。提前發(fā)布教學(xué)活動通知，明確活動要求和時間安排。在教學(xué)活動過程中，做好組織協(xié)調(diào)工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。（五）財務(wù)管理流程1.收費管理財務(wù)秘書根據(jù)學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)，制作收費明細(xì)清單，向?qū)W生或家長發(fā)放收費通知。負(fù)責(zé)學(xué)費、雜費等各項費用的收繳工作，收取費用時開具合法有效的票據(jù)。定期統(tǒng)計收費情況，及時與財務(wù)部門核對賬目，確保收費金額準(zhǔn)確無誤。2.預(yù)算編制協(xié)助財務(wù)部門收集學(xué)校各部門的預(yù)算需求，進(jìn)行匯總整理。根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和實際情況，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場行情，編制學(xué)校年度財務(wù)預(yù)算草案。預(yù)算草案經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核、教代會審議通過后，報上級主管部門備案。3.財務(wù)報銷學(xué)校工作人員辦理財務(wù)報銷時，填寫報銷申請表，注明報銷事由、金額、報銷憑證等信息，提交所在部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人審核通過后，交財務(wù)秘書進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容包括報銷憑證的真實性、合法性、完整性等。財務(wù)秘書將審核后的報銷申請表呈送財務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批，審批通過后予以報銷。4.財務(wù)檔案管理財務(wù)秘書負(fù)責(zé)整理和保管學(xué)校財務(wù)檔案，包括會計憑證、賬簿、報表、合同等資料。按照檔案管理規(guī)定，對財務(wù)檔案進(jìn)行分類、編號、裝訂，確保檔案資料的完整性和安全性。定期對財務(wù)檔案進(jìn)行清查盤點，防止檔案丟失或損壞。（六）信息化管理流程1.系統(tǒng)維護(hù)信息管理員定期對學(xué)校信息化系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.信息發(fā)布收集學(xué)校各類信息，如學(xué)校動態(tài)、教學(xué)成果、師生風(fēng)采等，進(jìn)行整理編輯。在學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺上發(fā)布信息，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確、及時、豐富。定期更新信息平臺內(nèi)容，保持信息的時效性和吸引力。3.技術(shù)支持為學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線學(xué)習(xí)等信息化教學(xué)活動提供技術(shù)支持，協(xié)助教師和學(xué)生解決技術(shù)問題。負(fù)責(zé)學(xué)校辦公設(shè)備的信息化管理，如電腦、打印機、復(fù)印機等的安裝調(diào)試、故障排除和日常維護(hù)。對學(xué)校信息化建設(shè)提出合理化建議，推動學(xué)校信息化水平不斷提升。四、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.辦公室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假需提前填寫請假申請表，按照規(guī)定程序?qū)徟Ｕ埣僖惶煲詢?nèi)由辦公室主任批準(zhǔn)，請假一天以上由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.因特殊情況無法提前請假的，應(yīng)在上班后及時向辦公室主任說明情況，并補辦請假手續(xù)。（二）工作態(tài)度1.樹立服務(wù)意識，熱情、耐心、周到地為師生和家長服務(wù)，不得推諉、敷衍工作。2.保持積極主動的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，不得拖延、積壓工作。3.對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重工作質(zhì)量，確保各項工作準(zhǔn)確無誤。（三）保密制度1.辦公室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的保密制度，保守學(xué)校機密信息，不得泄露給無關(guān)人員。2.對涉及學(xué)校教學(xué)、科研、財務(wù)、人事等方面的機密文件、資料、數(shù)據(jù)等要妥善保管，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。3.在工作中，如因工作需要接觸機密信息，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，不得擅自擴(kuò)大知悉范圍。（四）廉潔自律1.辦公室工作人員應(yīng)廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、合作單位等的賄賂或不正當(dāng)利益。2.在工作中，要嚴(yán)格遵守財務(wù)制度和審批程序，不得違規(guī)報銷費用或挪用公款。3.自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)學(xué)校良好形象。五、考核與獎懲（一）考核辦法1.辦公室定期對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面。2.考核方式采用自評、互評和上級評價相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果將作為工作人員晉升、獎勵、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。（二）獎勵措施1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的工作人員，