PAGE校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公示欄制度一、總則1.目的為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，保障學(xué)員及家長(zhǎng)的合法權(quán)益，提高機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)透明度，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本公示欄制度。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]旗下所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3.基本原則合法性原則：公示內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。真實(shí)性原則：所公示信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳或隱瞞重要信息。及時(shí)性原則：公示信息如有變更，應(yīng)及時(shí)更新，確保公眾能夠獲取最新準(zhǔn)確的內(nèi)容。易讀性原則：公示欄的設(shè)置應(yīng)便于學(xué)員、家長(zhǎng)及相關(guān)監(jiān)管部門查看，內(nèi)容排版應(yīng)清晰明了，易于理解。二、公示欄設(shè)置要求1.位置校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置設(shè)置公示欄，如機(jī)構(gòu)入口處、接待前臺(tái)附近等，確保學(xué)員、家長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)后能夠第一時(shí)間看到。公示欄應(yīng)設(shè)置在光線充足、無(wú)遮擋的地方，保證公示內(nèi)容清晰可辨。2.形式公示欄應(yīng)采用固定的展示形式，如公告板、電子顯示屏等，確保公示內(nèi)容能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定展示。對(duì)于電子顯示屏，應(yīng)具備防篡改、可追溯等功能，確保公示信息的安全性和可靠性。3.尺寸公示欄的尺寸應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況合理確定，確保能夠容納所有應(yīng)公示的內(nèi)容，且整體視覺效果良好。一般公告板的尺寸建議不小于[具體尺寸，如長(zhǎng)1.5米×寬1米]，電子顯示屏的尺寸應(yīng)根據(jù)安裝位置和觀看距離進(jìn)行選擇，保證觀看效果清晰。三、公示內(nèi)容1.機(jī)構(gòu)基本信息機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系電話、辦學(xué)許可證編號(hào)、法人姓名等。辦學(xué)類型、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.教師信息教師姓名、照片、教師資格證書編號(hào)、任教科目、教學(xué)簡(jiǎn)歷等。教師的教學(xué)成果、獲獎(jiǎng)情況等（如有）。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各類培訓(xùn)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括課程名稱、收費(fèi)金額、收費(fèi)周期等。退費(fèi)規(guī)定，明確在何種情況下可以退費(fèi)、退費(fèi)的計(jì)算方式及退費(fèi)流程等。4.培訓(xùn)教材及使用情況所使用的培訓(xùn)教材名稱、版本、出版社等信息。教材是否經(jīng)過相關(guān)部門審核備案（如有要求）。5.培訓(xùn)課程安排各培訓(xùn)項(xiàng)目的課程表，包括上課時(shí)間、地點(diǎn)、授課教師等。如有調(diào)整，應(yīng)提前通知學(xué)員及家長(zhǎng)，并在公示欄及時(shí)更新。6.學(xué)員管理制度學(xué)員入學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)規(guī)定。學(xué)員考勤制度、請(qǐng)假制度等。7.安全管理制度安全責(zé)任人姓名及聯(lián)系方式。安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。安全檢查記錄，定期對(duì)機(jī)構(gòu)的教學(xué)設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查的記錄。8.投訴舉報(bào)方式設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱及地址。明確投訴舉報(bào)的受理流程和處理時(shí)限。9.誠(chéng)信承諾機(jī)構(gòu)對(duì)依法辦學(xué)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保障學(xué)員權(quán)益等方面的誠(chéng)信承諾。如有違反承諾的行為，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及后果。10.其他需要公示的信息如機(jī)構(gòu)獲得的榮譽(yù)、社會(huì)評(píng)價(jià)等相關(guān)信息（如有）。按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，需要向社會(huì)公示的其他內(nèi)容。四、公示信息管理1.信息收集與整理各部門負(fù)責(zé)收集本部門相關(guān)的公示信息，并按照要求進(jìn)行整理。信息應(yīng)確保準(zhǔn)確無(wú)誤，如有疑問應(yīng)及時(shí)核實(shí)。2.信息審核設(shè)立專門的信息審核崗位或由專人負(fù)責(zé)對(duì)公示信息進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括信息的真實(shí)性、完整性、合法性等，確保公示信息符合要求。審核通過后的信息方可進(jìn)行公示。3.信息更新當(dāng)公示信息發(fā)生變更時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將變更后的信息提交審核。審核通過后，及時(shí)在公示欄進(jìn)行更新。對(duì)于重要信息的變更，應(yīng)提前向?qū)W員及家長(zhǎng)發(fā)布通知。4.信息存檔建立公示信息存檔制度，對(duì)每次公示的信息進(jìn)行備份保存。存檔期限應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以便日后查詢和追溯。五、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督小組，定期對(duì)公示欄制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括公示欄的設(shè)置是否符合要求、公示信息是否完整準(zhǔn)確、信息更新是否及時(shí)等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并記錄整改情況。2.家長(zhǎng)及學(xué)員監(jiān)督鼓勵(lì)學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)公示欄制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)公示信息存在問題或有其他疑問，可通過投訴舉報(bào)方式向機(jī)構(gòu)反映。機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理學(xué)員及家長(zhǎng)的反饋，并認(rèn)真對(duì)待處理，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)人員。3.監(jiān)管部門監(jiān)督積極配合教育、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作。對(duì)于監(jiān)管部門提出的問題和要求，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并按時(shí)提交整改報(bào)告。六、違規(guī)處理1.對(duì)于未按本制度要求設(shè)置公示欄或公示內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的責(zé)令限期整改，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照要求完善公示欄設(shè)置和公示內(nèi)容。對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的內(nèi)部紀(jì)律處分。2.對(duì)于故意隱瞞重要信息、虛假公示或篡改公示信息的依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于罰款、吊銷辦學(xué)許可證等。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法追究法律責(zé)任。3.對(duì)于因公示信息問題引發(fā)學(xué)員及家長(zhǎng)投訴、糾紛，給機(jī)構(gòu)造成不良影響的機(jī)構(gòu)應(yīng)積極妥善處理投訴糾紛，采取有效措施挽回影響。對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、降職等。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。2.本制度由[公司/組織名稱]負(fù)責(zé)解釋和修訂。如遇國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變