PAGE培訓(xùn)現(xiàn)場6s管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范培訓(xùn)現(xiàn)場的管理，營造整潔、有序、高效的培訓(xùn)環(huán)境，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本6S管理制度。本制度旨在確保培訓(xùn)現(xiàn)場符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障培訓(xùn)工作的順利開展，提升公司整體形象和競爭力。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)現(xiàn)場，包括但不限于培訓(xùn)教室、實(shí)操場地、培訓(xùn)設(shè)備存放區(qū)域等。（三）定義1.整理（SEIRI）：將工作場所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的清除。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。6.安全（SECURITY）：重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。二、整理（一）培訓(xùn)資料的整理1.培訓(xùn)前，對(duì)所需的教材、講義、參考資料等進(jìn)行全面梳理，明確哪些是本次培訓(xùn)必須使用的，哪些是過期或不再適用的。2.對(duì)于過期或不再適用的培訓(xùn)資料，如舊版教材、已淘汰的案例等，及時(shí)進(jìn)行清理，可采用集中存放、統(tǒng)一銷毀（按照公司文件銷毀規(guī)定執(zhí)行）等方式處理。嚴(yán)禁在培訓(xùn)現(xiàn)場隨意丟棄過期資料。3.將本次培訓(xùn)所需的資料按照課程章節(jié)、類別等進(jìn)行分類整理，確保資料擺放有序，便于培訓(xùn)師和學(xué)員查找使用。例如，可將理論教材、實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)、案例集等分別放置在不同的文件夾或文件盒中，并在上面標(biāo)注清晰的名稱。（二）培訓(xùn)設(shè)備及工具的整理1.對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場使用的各類設(shè)備，如投影儀、電腦、音響設(shè)備、實(shí)操工具等進(jìn)行清查。確定設(shè)備的使用狀態(tài)，區(qū)分正常使用、待維修、閑置等不同情況。2.對(duì)于閑置的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)清理出培訓(xùn)現(xiàn)場，可統(tǒng)一存放在指定的設(shè)備倉庫，并做好登記記錄。對(duì)于待維修的設(shè)備，要盡快安排維修人員進(jìn)行維修，維修期間如影響培訓(xùn)正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)安排或提供替代設(shè)備。3.對(duì)正常使用的設(shè)備，按照使用頻率和功能進(jìn)行合理擺放。常用的設(shè)備應(yīng)放置在易于操作和取用的位置，例如投影儀遙控器、麥克風(fēng)等應(yīng)放在培訓(xùn)講臺(tái)上固定的位置，方便培訓(xùn)師隨時(shí)使用。同時(shí)，要確保設(shè)備擺放整齊，不影響培訓(xùn)現(xiàn)場的通行和整體布局。（三）個(gè)人物品的整理1.要求培訓(xùn)學(xué)員和工作人員在培訓(xùn)現(xiàn)場只保留與培訓(xùn)相關(guān)的必要個(gè)人物品，如筆記本、筆等。嚴(yán)禁攜帶與培訓(xùn)無關(guān)的物品進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場，如零食、飲料、手機(jī)（培訓(xùn)期間需調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有緊急情況需使用，應(yīng)到培訓(xùn)現(xiàn)場外接聽）等。2.在培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)置專門的個(gè)人物品存放區(qū)域，如儲(chǔ)物柜或置物架，學(xué)員和工作人員應(yīng)將個(gè)人物品整齊存放在指定位置，不得隨意放置在培訓(xùn)桌椅上或地面上。三、整頓（一）培訓(xùn)資料的整頓1.為整理好的培訓(xùn)資料建立清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。在資料文件夾、文件盒、資料架等存放位置張貼標(biāo)簽，注明資料名稱、所屬課程、適用培訓(xùn)階段等信息。例如，“《市場營銷培訓(xùn)教材基礎(chǔ)篇》第一期市場營銷培訓(xùn)班”。2.按照培訓(xùn)課程的順序和邏輯關(guān)系，對(duì)資料進(jìn)行編號(hào)管理。每一份資料都應(yīng)有唯一的編號(hào)，便于快速查找和追溯。同時(shí)，建立資料索引目錄，將資料編號(hào)、名稱、存放位置等信息詳細(xì)記錄在目錄中，放置在培訓(xùn)現(xiàn)場易于查看的地方，如培訓(xùn)教室的入口處或資料存放區(qū)域旁邊。3.對(duì)于電子資料，要進(jìn)行分類存儲(chǔ)在電腦硬盤或服務(wù)器上，并建立規(guī)范的文件夾結(jié)構(gòu)。文件夾名稱應(yīng)簡潔明了，反映資料的主題和類別。例如，“培訓(xùn)課程\市場營銷\教材\PPT”、“培訓(xùn)課程\市場營銷\案例\文檔”等。同時(shí)，為電子資料添加詳細(xì)的文件名備注，注明資料的版本、日期、作者等信息，方便快速識(shí)別和查找。（二）培訓(xùn)設(shè)備及工具的整頓1.在培訓(xùn)設(shè)備上張貼設(shè)備標(biāo)識(shí)牌，注明設(shè)備名稱、型號(hào)、使用說明、維護(hù)記錄等信息。例如，在投影儀上標(biāo)注“投影儀[型號(hào)]使用方法及注意事項(xiàng)維護(hù)記錄（最后維護(hù)日期：[具體日期]）”。2.為培訓(xùn)工具配備專門的工具柜，并在工具柜內(nèi)設(shè)置不同的分區(qū)，每個(gè)分區(qū)對(duì)應(yīng)存放特定類型的工具。在工具柜門上張貼工具清單，注明工具名稱、數(shù)量、存放位置等信息，方便快速取用和歸還工具。例如，“電工工具區(qū)：電烙鐵2把、螺絲刀5套……”。3.對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場的設(shè)備和工具，要按照操作流程和使用頻率進(jìn)行合理布局。例如，將實(shí)操設(shè)備放置在便于學(xué)員操作的位置，設(shè)備之間要保持一定的安全距離，避免相互干擾或碰撞。同時(shí)，要確保設(shè)備周圍有足夠的空間，便于培訓(xùn)師進(jìn)行指導(dǎo)和學(xué)員進(jìn)行觀察。（三）培訓(xùn)現(xiàn)場環(huán)境的整頓1.對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的桌椅進(jìn)行統(tǒng)一擺放，確保桌椅排列整齊，間距適中，便于學(xué)員進(jìn)出和培訓(xùn)活動(dòng)的開展。培訓(xùn)桌椅應(yīng)擺放成整齊的行列，前后左右對(duì)齊，行與行之間的距離應(yīng)保持在[X]厘米以上，以方便學(xué)員起身活動(dòng)和通行。2.在培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，如教室入口、出口、衛(wèi)生間、休息區(qū)、設(shè)備操作區(qū)等位置的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)采用清晰、易懂的圖形和文字，確保學(xué)員和工作人員能夠快速準(zhǔn)確地找到所需區(qū)域。例如，在教室入口處張貼“培訓(xùn)教室入口”標(biāo)識(shí)，在衛(wèi)生間門上張貼“衛(wèi)生間”標(biāo)識(shí)等。3.對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的墻面、地面、天花板等進(jìn)行清潔和整頓。保持墻面無污漬、無破損，地面干凈整潔，無雜物堆積。天花板上的燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)定期檢查和清潔，確保正常運(yùn)行且外觀整潔。對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場的門窗，要保持關(guān)閉良好，玻璃干凈透明，門鎖、把手等設(shè)施無損壞。四、清掃（一）日常清掃1.制定培訓(xùn)現(xiàn)場日常清掃計(jì)劃，明確清掃責(zé)任人、清掃區(qū)域、清掃時(shí)間等內(nèi)容。例如，每天培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)現(xiàn)場的工作人員負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行清掃，包括地面清掃、桌椅擦拭、垃圾清理等。2.清掃過程中，要全面細(xì)致地對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清理。地面要使用掃帚、拖把等工具進(jìn)行清掃，清除灰塵、紙屑、雜物等垃圾。桌椅表面要用干凈的抹布進(jìn)行擦拭，去除污漬和水漬。培訓(xùn)設(shè)備和工具要進(jìn)行表面清潔，確保無灰塵、無油污。3.對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場的垃圾桶，要及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和異味產(chǎn)生。一般每天至少清理一次垃圾桶，在培訓(xùn)人數(shù)較多時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加清理頻率。（二）定期清掃1.每周安排一次全面的培訓(xùn)現(xiàn)場定期清掃工作，除了日常清掃的內(nèi)容外，還應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的深度清潔、墻面和天花板的擦拭、通風(fēng)系統(tǒng)的檢查等。2.在定期清掃時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查和維護(hù)。例如，清潔投影儀鏡頭、電腦主機(jī)內(nèi)部灰塵、音響設(shè)備的揚(yáng)聲器等。同時(shí)，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障或隱患，要及時(shí)記錄并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。3.對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的墻面和天花板進(jìn)行定期擦拭，去除灰塵和污漬?？墒褂脤I(yè)的清潔工具和清潔劑，但要注意避免對(duì)墻面和天花板造成損壞。通風(fēng)系統(tǒng)的檢查包括清潔通風(fēng)口、濾網(wǎng)等部件，確保通風(fēng)良好，空氣清新。定期清掃工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并做好記錄。（三）特殊情況清掃1.在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，如果現(xiàn)場出現(xiàn)特殊污染情況，如液體灑落、設(shè)備故障導(dǎo)致油污泄漏等，應(yīng)立即進(jìn)行特殊清掃處理。清掃責(zé)任人要迅速采取措施，使用合適的清潔工具和清潔劑，及時(shí)清理污染區(qū)域，防止污染擴(kuò)散。2.對(duì)于因培訓(xùn)設(shè)備故障導(dǎo)致的油污泄漏等情況，要先切斷設(shè)備電源，避免觸電危險(xiǎn)。然后使用吸附材料吸干油污，再用清潔劑進(jìn)行清洗，最后對(duì)受污染的地面、設(shè)備等進(jìn)行徹底清潔和消毒。在特殊情況清掃完成后，要對(duì)清掃過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，以便后續(xù)跟蹤和評(píng)估。五、清潔（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)的制定1.根據(jù)整理、整頓、清掃的要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)現(xiàn)場清潔標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。手冊(cè)應(yīng)明確各項(xiàng)清潔工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，包括地面清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)、資料整理標(biāo)準(zhǔn)等。例如，地面清潔標(biāo)準(zhǔn)為：無明顯灰塵、污漬，光亮整潔，無腳印和雜物；設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)為：表面無灰塵、無油污，設(shè)備運(yùn)行正常，標(biāo)識(shí)清晰等。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)應(yīng)定期進(jìn)行更新和完善，以適應(yīng)培訓(xùn)現(xiàn)場管理的實(shí)際需求和變化。同時(shí)，要組織培訓(xùn)現(xiàn)場的工作人員學(xué)習(xí)清潔標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，確保他們熟悉各項(xiàng)清潔工作的要求和操作方法，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作。（二）清潔工作的監(jiān)督與檢查1.設(shè)立專門的清潔監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督人員要定期對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行巡查，檢查清潔工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否存在衛(wèi)生死角等問題。2.建立清潔工作檢查記錄制度，監(jiān)督人員每次檢查后要詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，包括清潔區(qū)域、清潔情況、存在問題等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的情況，要及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.定期對(duì)清潔工作的整體情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析清潔工作中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)清潔不到位的情況，要分析原因，是清潔工具不合適還是清潔流程不合理，然后針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（三）清潔工作的持續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)清潔工作的監(jiān)督檢查結(jié)果和評(píng)估總結(jié)情況，制定清潔工作的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃要明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容，確保清潔工作能夠不斷優(yōu)化和提升。2.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過程中，要加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)措施執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督。定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，確保改進(jìn)工作朝著預(yù)期目標(biāo)順利推進(jìn)。例如，如果通過改進(jìn)清潔工具提高了清潔效率，要繼續(xù)觀察使用效果，是否還存在其他問題需要進(jìn)一步解決。3.鼓勵(lì)培訓(xùn)現(xiàn)場的工作人員積極參與清潔工作的持續(xù)改進(jìn)，提出合理化建議和意見。對(duì)于提出有效建議的人員，要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰，形成全員參與、共同改進(jìn)的良好氛圍，不斷提高培訓(xùn)現(xiàn)場的清潔水平。六、素養(yǎng)（一）素養(yǎng)培訓(xùn)與教育1.制定6S素養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)現(xiàn)場的工作人員和學(xué)員參加6S素養(yǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括6S管理制度的講解、整理整頓清掃清潔安全的重要性、6S行為規(guī)范等。2.在培訓(xùn)過程中，采用多種教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、現(xiàn)場演示、小組討論等，提高培訓(xùn)效果。通過案例分析，讓學(xué)員了解違反6S管理制度可能帶來的不良后果；通過現(xiàn)場演示，讓學(xué)員直觀地掌握正確的6S操作方法和行為規(guī)范。3.培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，確保他們掌握了6S素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能。考核方式可以包括理論考試、實(shí)際操作考核、行為表現(xiàn)評(píng)估等。對(duì)于考核合格的學(xué)員，頒發(fā)6S素養(yǎng)培訓(xùn)合格證書；對(duì)于考核不合格的學(xué)員，要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（二）行為規(guī)范與準(zhǔn)則1.制定培訓(xùn)現(xiàn)場6S行為規(guī)范準(zhǔn)則，明確工作人員和學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場的行為要求。例如，要求工作人員在培訓(xùn)前要提前到達(dá)現(xiàn)場，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；培訓(xùn)過程中要認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)解答學(xué)員問題；培訓(xùn)結(jié)束后要清理現(xiàn)場，關(guān)閉設(shè)備電源等。2.對(duì)于學(xué)員，行為規(guī)范準(zhǔn)則要求他們按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守課堂紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師和其他學(xué)員；在培訓(xùn)過程中要積極參與互動(dòng)，認(rèn)真做好筆記；培訓(xùn)結(jié)束后要將個(gè)人物品整理好，保持培訓(xùn)現(xiàn)場整潔等。3.將6S行為規(guī)范準(zhǔn)則張貼在培訓(xùn)現(xiàn)場的顯眼位置，時(shí)刻提醒工作人員和學(xué)員遵守規(guī)定。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，并進(jìn)行相應(yīng)的教育和引導(dǎo)，確保大家養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。（三）激勵(lì)與約束機(jī)制1.建立6S素養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在培訓(xùn)現(xiàn)場積極踐行6S管理制度，表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員和學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)等。例如，每月評(píng)選出“6S之星”，給予一定的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部公告欄進(jìn)行宣傳。2.同時(shí)，建立6S素養(yǎng)約束機(jī)制，對(duì)違反6S管理制度的行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰。處罰方式可以包括警告、罰款、取消評(píng)優(yōu)資格等。例如，對(duì)于多次違反行為規(guī)范準(zhǔn)則的學(xué)員，取消其本次培訓(xùn)成績；對(duì)于不履行清潔職責(zé)的工作人員，給予警告處分，并扣除相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。3.通過激勵(lì)與約束機(jī)制，引導(dǎo)工作人員和學(xué)員自覺遵守6S管理制度，形成良好的素養(yǎng)習(xí)慣。激勵(lì)機(jī)制要注重及時(shí)性和公正性，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人員得到應(yīng)有的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)；約束機(jī)制要嚴(yán)格執(zhí)行，確保違反規(guī)定的行為得到嚴(yán)肅處理，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。七、安全（一）安全培訓(xùn)與教育1.開展培訓(xùn)現(xiàn)場安全培訓(xùn)工作，提高工作人員和學(xué)員的安全意識(shí)和安全技能。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、電氣安全知識(shí)、設(shè)備操作安全規(guī)范、應(yīng)急處理措施等。2.根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和需求，采用分層分類的培訓(xùn)方式。例如，對(duì)培訓(xùn)師重點(diǎn)培訓(xùn)設(shè)備操作安全規(guī)范和應(yīng)急處理措施；對(duì)學(xué)員主要培訓(xùn)消防安全知識(shí)和基本的安全注意事項(xiàng)。培訓(xùn)過程中要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，讓大家深刻認(rèn)識(shí)安全事故的危害。3.定期組織安全演練，如火災(zāi)逃生演練、觸電急救演練等。通過演練，檢驗(yàn)和提高工作人員和學(xué)員在緊急情況下的應(yīng)急反應(yīng)能力和自我保護(hù)能力。演練結(jié)束后，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。（二）安全設(shè)施與防護(hù)1.在培訓(xùn)現(xiàn)場配備必要的安全設(shè)施和防護(hù)用品，如滅火器、消火栓、急救箱、防護(hù)手套、安全帽等。安全設(shè)施要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。例如，每月對(duì)滅火器進(jìn)行壓力檢查，及時(shí)更換過期或損壞的滅火器。2.根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場的實(shí)際情況，合理設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)。如在設(shè)備操作區(qū)域張貼“小心觸電”、“注意安全”等標(biāo)識(shí)；在樓梯口、通道等位置張貼“保持疏散通道暢通”標(biāo)識(shí)。安全警示標(biāo)識(shí)要清晰醒目，易于識(shí)別，能夠起到有效的警示作用。3.對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的接地情況、電線電纜是否破損、防護(hù)裝置是否齊全有效等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。（三）安全管理與監(jiān)督1.建立健全培訓(xùn)現(xiàn)場安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。例如，