PAGE培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生交接制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生交接流程，確保學(xué)生信息準(zhǔn)確傳遞，保障教學(xué)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，維護(hù)學(xué)校與學(xué)生及家長的合法權(quán)益，提高學(xué)校整體管理水平和教學(xué)質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于本校所有涉及學(xué)生交接的部門、崗位及相關(guān)工作人員，包括但不限于招生部門、教學(xué)部門、教務(wù)部門、后勤部門等。3.基本原則準(zhǔn)確性原則：交接過程中，務(wù)必確保學(xué)生各類信息的準(zhǔn)確無誤，包括個(gè)人基本信息、學(xué)習(xí)進(jìn)度、課程安排、繳費(fèi)情況等。及時(shí)性原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交接，避免因交接不及時(shí)導(dǎo)致教學(xué)延誤或?qū)W生管理混亂。責(zé)任明確原則：明確各環(huán)節(jié)交接人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。保密性原則：妥善保管學(xué)生的個(gè)人隱私信息，不得泄露給無關(guān)人員。二、交接流程招生階段交接1.潛在學(xué)生信息交接招生人員在與潛在學(xué)生及家長溝通后，應(yīng)及時(shí)將學(xué)生的基本咨詢信息（如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、咨詢課程、期望入學(xué)時(shí)間等）整理成電子文檔或紙質(zhì)表格，移交至教務(wù)部門。交接時(shí)需附帶詳細(xì)的溝通記錄，包括學(xué)生及家長提出的問題、關(guān)注點(diǎn)以及招生人員的解答情況等。2.報(bào)名學(xué)生信息交接當(dāng)潛在學(xué)生確定報(bào)名后，招生人員應(yīng)在報(bào)名手續(xù)辦理完成的當(dāng)日，將學(xué)生的報(bào)名信息（如報(bào)名課程、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式、入學(xué)協(xié)議等）完整無誤地交接給教務(wù)部門。同時(shí)，向教務(wù)部門說明學(xué)生的特殊需求或特殊情況，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、有特殊學(xué)習(xí)目標(biāo)等，以便教務(wù)部門在后續(xù)教學(xué)安排中予以考慮。教學(xué)階段交接1.課程安排交接教務(wù)部門根據(jù)招生情況和學(xué)生需求，制定詳細(xì)的課程安排表。在課程安排確定后，應(yīng)及時(shí)將課程信息（如課程名稱、授課教師、上課時(shí)間、上課地點(diǎn)、課程時(shí)長、課程教材等）交接給教學(xué)部門。交接時(shí)需確保課程安排表清晰準(zhǔn)確，如有調(diào)整應(yīng)提前通知教學(xué)部門，并說明調(diào)整原因和調(diào)整后的具體安排。2.學(xué)生分班交接依據(jù)學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等因素進(jìn)行合理分班后，教務(wù)部門將分班信息（如班級名稱、班主任、班級學(xué)生名單等）告知教學(xué)部門。同時(shí)向教學(xué)部門提供各班級學(xué)生的基本情況分析，以便教師更好地了解學(xué)生特點(diǎn)，制定個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃。3.教學(xué)資料交接教務(wù)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備學(xué)生所需的各類教學(xué)資料，如教材、講義、練習(xí)冊等。在教學(xué)開始前，將教學(xué)資料按班級分發(fā)給教學(xué)部門。交接時(shí)需確保教學(xué)資料的數(shù)量準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，如有更新或補(bǔ)充應(yīng)及時(shí)說明。4.學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度交接在教學(xué)過程中，教師應(yīng)定期記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、測驗(yàn)成績等。每周或每兩周將學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告提交給教務(wù)部門。教務(wù)部門匯總分析后，將學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況反饋給教學(xué)部門，以便教師調(diào)整教學(xué)策略和方法。學(xué)期/課程結(jié)束交接1.成績及考核結(jié)果交接課程結(jié)束后，教師應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生的成績評定和考核工作。將學(xué)生的成績報(bào)告單（包括各科成績、總成績、排名等）提交給教務(wù)部門。同時(shí)提供學(xué)生的考核評語和綜合評價(jià)，以便教務(wù)部門和家長全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。2.學(xué)生學(xué)習(xí)檔案整理交接教務(wù)部門負(fù)責(zé)整理學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，包括入學(xué)資料、學(xué)習(xí)進(jìn)度記錄、成績報(bào)告單、考核評語、獎(jiǎng)懲記錄等。在學(xué)期/課程結(jié)束后，將完整的學(xué)習(xí)檔案交接給學(xué)校檔案管理部門。交接時(shí)需確保檔案資料齊全、分類清晰，并辦理交接手續(xù)。3.續(xù)班及升級交接對于有意向續(xù)班或升級的學(xué)生，教學(xué)部門應(yīng)及時(shí)與家長溝通，并將學(xué)生的續(xù)班/升級意向及家長反饋信息交接給招生部門。招生部門根據(jù)教學(xué)部門提供的信息，跟進(jìn)續(xù)班/升級工作，辦理相關(guān)手續(xù)。退費(fèi)交接1.退費(fèi)申請受理交接當(dāng)學(xué)生提出退費(fèi)申請時(shí)，家長應(yīng)向?qū)W校財(cái)務(wù)部門提交書面退費(fèi)申請，并提供相關(guān)證明材料。財(cái)務(wù)部門受理后，應(yīng)及時(shí)將退費(fèi)申請信息及家長提供的材料移交至教務(wù)部門。交接內(nèi)容包括退費(fèi)學(xué)生姓名、班級、申請退費(fèi)原因、繳費(fèi)情況等。2.教學(xué)部門核實(shí)交接教務(wù)部門收到退費(fèi)申請信息后，及時(shí)通知教學(xué)部門核實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。教學(xué)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、已完成課程情況等核實(shí)結(jié)果反饋給教務(wù)部門。如學(xué)生因特殊原因未完成全部課程，教學(xué)部門應(yīng)說明剩余課程情況及對后續(xù)教學(xué)安排的影響。3.財(cái)務(wù)核算交接教務(wù)部門將教學(xué)部門反饋的核實(shí)結(jié)果及退費(fèi)申請信息一并移交至財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)學(xué)校退費(fèi)政策和學(xué)生繳費(fèi)情況進(jìn)行核算，確定退費(fèi)金額。核算完成后，財(cái)務(wù)部門將退費(fèi)金額明細(xì)及相關(guān)核算依據(jù)交接給教務(wù)部門，以便教務(wù)部門與家長溝通退費(fèi)事宜。4.退費(fèi)手續(xù)辦理交接教務(wù)部門與家長溝通確定退費(fèi)金額后，通知家長辦理退費(fèi)手續(xù)。家長辦理完退費(fèi)手續(xù)后，財(cái)務(wù)部門將退費(fèi)支付憑證及相關(guān)手續(xù)資料移交至教務(wù)部門備案。教務(wù)部門同時(shí)將學(xué)生退費(fèi)情況記錄在學(xué)生學(xué)習(xí)檔案中，并更新學(xué)生繳費(fèi)狀態(tài)。三、交接人員職責(zé)招生人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)潛在學(xué)生信息的收集、整理和初步溝通，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.及時(shí)跟進(jìn)潛在學(xué)生報(bào)名情況，按規(guī)定辦理報(bào)名手續(xù)，準(zhǔn)確無誤地將報(bào)名信息交接給教務(wù)部門。3.積極協(xié)助教務(wù)部門解答學(xué)生及家長關(guān)于招生政策、報(bào)名流程等方面的疑問。教務(wù)人員職責(zé)1.接收招生人員移交的學(xué)生信息，進(jìn)行二次核對和整理，確保信息準(zhǔn)確無誤后錄入學(xué)校管理系統(tǒng)。2.根據(jù)學(xué)校教學(xué)資源和學(xué)生需求，合理安排課程、分班，并負(fù)責(zé)教學(xué)資料的準(zhǔn)備和分發(fā)。3.定期收集教師提交的學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告，匯總分析后向教學(xué)部門反饋，協(xié)助教學(xué)部門調(diào)整教學(xué)策略。4.在學(xué)期/課程結(jié)束后，負(fù)責(zé)整理學(xué)生學(xué)習(xí)檔案，與教學(xué)部門、檔案管理部門進(jìn)行交接。5.受理學(xué)生退費(fèi)申請，協(xié)調(diào)教學(xué)部門核實(shí)情況，將相關(guān)信息傳遞給財(cái)務(wù)部門，并跟進(jìn)退費(fèi)手續(xù)辦理情況。教學(xué)人員職責(zé)1.根據(jù)教務(wù)部門提供的課程安排和學(xué)生分班信息，制定個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)活動(dòng)。2.定期記錄學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)向教務(wù)部門提交學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行客觀評價(jià)。3.在課程結(jié)束后，按時(shí)完成學(xué)生成績評定和考核工作，提供詳細(xì)的成績報(bào)告單和考核評語。4.配合教務(wù)部門做好學(xué)生續(xù)班及升級工作，與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，提供專業(yè)建議。財(cái)務(wù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收教務(wù)部門移交的學(xué)生繳費(fèi)信息，建立學(xué)生繳費(fèi)臺賬，確保繳費(fèi)記錄準(zhǔn)確無誤。2.根據(jù)學(xué)校退費(fèi)政策和教務(wù)部門提供的核實(shí)結(jié)果，對退費(fèi)申請進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，確定退費(fèi)金額。3.辦理學(xué)生退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)支付憑證及相關(guān)手續(xù)資料移交至教務(wù)部門備案，并更新學(xué)生繳費(fèi)狀態(tài)。檔案管理人員職責(zé)1.接收教務(wù)部門移交的學(xué)生學(xué)習(xí)檔案，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類整理、歸檔保存。2.負(fù)責(zé)檔案的安全保管，確保檔案資料不丟失、不損壞、不泄露。3.建立檔案查閱、借閱登記制度，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理檔案查閱、借閱手續(xù)。四、交接時(shí)間要求1.招生人員應(yīng)在與潛在學(xué)生達(dá)成初步意向后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將潛在學(xué)生信息交接給教務(wù)部門；在學(xué)生報(bào)名手續(xù)辦理完成后的當(dāng)日，將報(bào)名信息交接給教務(wù)部門。2.教務(wù)部門在收到招生人員移交的學(xué)生信息后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成信息核對、錄入系統(tǒng)及相關(guān)教學(xué)安排準(zhǔn)備工作，并將課程安排、分班信息等交接給教學(xué)部門。3.教學(xué)人員應(yīng)在每周/每兩周的固定時(shí)間（如每周周五下午[X]點(diǎn)）將學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告提交給教務(wù)部門；在課程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成學(xué)生成績評定和考核工作，并將成績報(bào)告單及考核評語提交給教務(wù)部門。4.教務(wù)部門在收到教學(xué)人員提交的學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告和成績報(bào)告單后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成匯總分析，并將整體學(xué)習(xí)情況反饋給教學(xué)部門；在學(xué)期/課程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成學(xué)生學(xué)習(xí)檔案整理，并與檔案管理部門進(jìn)行交接。5.對于學(xué)生退費(fèi)申請，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在收到教務(wù)部門移交的申請信息及相關(guān)核實(shí)結(jié)果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成核算，并將退費(fèi)金額明細(xì)及核算依據(jù)交接給教務(wù)部門；教務(wù)部門在與家長溝通確定退費(fèi)金額后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助家長辦理完退費(fèi)手續(xù)，并將退費(fèi)情況反饋給財(cái)務(wù)部門備案。五、交接方式1.紙質(zhì)文檔交接涉及學(xué)生基本信息、報(bào)名資料、成績報(bào)告單、考核評語、退費(fèi)申請等重要文件，應(yīng)采用紙質(zhì)文檔交接方式。交接雙方需在交接清單上簽字確認(rèn)，注明交接日期、交接內(nèi)容等信息。2.電子文檔交接對于課程安排表、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告、教學(xué)資料電子文檔等，通過學(xué)校內(nèi)部辦公系統(tǒng)或指定的電子文件傳輸平臺進(jìn)行交接。交接人員應(yīng)確保電子文檔的格式正確、內(nèi)容完整，并在系統(tǒng)中進(jìn)行交接記錄，注明交接時(shí)間、交接人等信息。3.面對面溝通交接在交接過程中，涉及重要事項(xiàng)或需要詳細(xì)說明的內(nèi)容，交接雙方應(yīng)進(jìn)行面對面溝通交接。溝通時(shí)需做好記錄，明確溝通時(shí)間、溝通內(nèi)容、溝通結(jié)果等信息，并由雙方簽字確認(rèn)。六、監(jiān)督與考核1.學(xué)校設(shè)立專門的交接工作監(jiān)督小組，由學(xué)校管理層、各部門負(fù)責(zé)人組成。負(fù)責(zé)定期檢查學(xué)生交接制度的執(zhí)行情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。2.將學(xué)生交接工作納入各部門及相關(guān)工作人員的績效考核體系?？己藘?nèi)容包括交接信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性，交接手續(xù)的規(guī)范性，以及對學(xué)生教學(xué)服務(wù)的影響等方面。3.對于在學(xué)生交接工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于違反交接制度，導(dǎo)致學(xué)生信息錯(cuò)誤、教學(xué)延誤、家長投訴等不良后果的，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、崗位調(diào)整等處罰。七、保密規(guī)定1.所有參與學(xué)生交接工作的人員，應(yīng)對學(xué)生的個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。2.學(xué)生隱私信息包括但不限于學(xué)生姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)成績、健康狀況、家庭經(jīng)濟(jì)情況等。3.因工作需要查閱學(xué)生隱私信息的，必須經(jīng)過學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照規(guī)定的查閱范圍