PAGE衛(wèi)生間培訓(xùn)保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間保潔工作流程，提高衛(wèi)生間清潔質(zhì)量，為公司員工和來訪人員提供一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，同時(shí)確保保潔工作符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間區(qū)域，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常保潔工作的具體實(shí)施，包括清潔、消毒、用品更換等。行政部門：負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保保潔工作質(zhì)量符合要求。其他部門：負(fù)責(zé)配合保潔部門做好衛(wèi)生間的使用管理，教育員工愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生間良好的使用秩序。二、衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無水漬、無腳印、無雜物。定期使用清潔劑進(jìn)行清洗，確保地面光亮整潔。發(fā)現(xiàn)地面有污漬或垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得拖延。2.墻面墻面無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，保持墻面清潔。對(duì)于墻面的污漬，應(yīng)使用合適的清潔劑進(jìn)行處理，不得損傷墻面材質(zhì)。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈、無水漬、無污漬，鏡子明亮清晰。水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬、無水印，保持干凈衛(wèi)生。定期清理洗手臺(tái)下的雜物，確保排水暢通。每天更換洗手臺(tái)的擦手紙和洗手液。4.便器便器內(nèi)外干凈，無污漬、無異味。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。沖水裝置正常使用，無堵塞現(xiàn)象。及時(shí)清理便器周圍的污漬和垃圾。5.小便池小便池內(nèi)壁干凈，無尿垢、無異味。定期進(jìn)行消毒處理，保持清潔衛(wèi)生。小便池周邊地面無水漬、無污漬。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，不得溢出。垃圾桶外觀干凈，定期進(jìn)行擦拭消毒。根據(jù)垃圾量及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)垃圾的合理存放。7.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。在非使用高峰時(shí)段，可適當(dāng)打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)換氣。三、衛(wèi)生間保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作保潔員每天上班前應(yīng)領(lǐng)取清潔工具和用品，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換或報(bào)修。穿戴好工作服、工作帽和口罩，做好個(gè)人防護(hù)。2.清潔順序先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾收集點(diǎn)，并更換垃圾袋。依次擦拭洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭、皂液器等設(shè)施，確保干凈整潔。清潔便器和小便池，先用清潔劑擦拭內(nèi)壁，再用清水沖洗干凈，最后進(jìn)行消毒。拖洗地面，從衛(wèi)生間門口開始，逐步向里拖洗，注意避開正在使用的便器和洗手臺(tái)，拖洗完畢后將拖把清洗干凈并晾干。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修。最后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行通風(fēng)換氣，關(guān)閉衛(wèi)生間門。3.清潔頻率辦公區(qū)域衛(wèi)生間：每天至少進(jìn)行三次保潔，分別為上午上班前、中午休息時(shí)間和下午下班前。公共區(qū)域衛(wèi)生間：每兩小時(shí)進(jìn)行一次保潔，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈整潔。在使用高峰時(shí)段，應(yīng)增加保潔次數(shù)，及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和污漬。四、衛(wèi)生間消毒制度1.消毒頻率每天對(duì)衛(wèi)生間的便器、小便池、洗手臺(tái)等設(shè)施進(jìn)行消毒。每周對(duì)衛(wèi)生間地面、墻面等進(jìn)行一次全面消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或出現(xiàn)疫情期間，應(yīng)增加消毒次數(shù)，加強(qiáng)消毒力度。2.消毒方法便器和小便池：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用抹布或刷子擦拭內(nèi)壁，作用一定時(shí)間后用清水沖洗干凈。洗手臺(tái)：用含氯消毒劑擦拭臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，消毒后用清水擦拭干凈。地面和墻面：使用噴霧器將含氯消毒劑均勻噴灑在地面和墻面上，作用一定時(shí)間后用清水沖洗或擦拭干凈。垃圾桶：定期使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行擦拭消毒。3.消毒記錄保潔員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及濃度、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。五、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的清潔用品和衛(wèi)生用品，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋、擦手紙、洗手液等。清潔用品和衛(wèi)生用品的配備應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和實(shí)際需求進(jìn)行合理配置，確保滿足日常保潔工作需要。2.用品更換擦手紙應(yīng)每天更換，確保使用時(shí)的衛(wèi)生。洗手液應(yīng)每天補(bǔ)充，保持充足供應(yīng)。垃圾袋應(yīng)根據(jù)垃圾桶內(nèi)垃圾量及時(shí)更換，避免垃圾溢出。清潔工具和用品如有損壞或過期應(yīng)及時(shí)更換，確保正常使用。3.用品存放清潔用品和衛(wèi)生用品應(yīng)存放在指定的儲(chǔ)物間或柜子內(nèi)，保持存放環(huán)境干燥、通風(fēng)。儲(chǔ)物間或柜子應(yīng)定期清理，保持整潔衛(wèi)生。不同類型的用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和取用。六、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)施設(shè)備檢查保潔員每天在保潔過程中應(yīng)檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如便器、水龍頭、沖水裝置、通風(fēng)設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并做好記錄。2.維修保養(yǎng)行政部門接到設(shè)施設(shè)備維修報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，維修人員應(yīng)在當(dāng)天或盡快修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常使用。定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如檢查管道是否堵塞、水龍頭是否漏水、通風(fēng)設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際情況，行政部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃。對(duì)于老化、損壞嚴(yán)重或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新更換。在設(shè)施設(shè)備更新過程中，應(yīng)選擇符合質(zhì)量要求和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能。七、衛(wèi)生間保潔安全注意事項(xiàng)1.個(gè)人防護(hù)保潔員在進(jìn)行衛(wèi)生間保潔工作時(shí)，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽和口罩，避免直接接觸污水、垃圾和消毒劑等有害物質(zhì)。如需要使用清潔劑或消毒劑，應(yīng)按照正確的操作方法進(jìn)行稀釋和使用，防止對(duì)皮膚和呼吸道造成傷害。2.防滑防摔衛(wèi)生間地面經(jīng)常有水漬，保潔員在拖洗地面時(shí)應(yīng)注意防滑，避免摔倒受傷。清潔高處的墻面和設(shè)施時(shí)，應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備，如梯子等，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人扶梯，防止發(fā)生墜落事故。3.化學(xué)用品使用安全清潔劑和消毒劑等化學(xué)用品應(yīng)妥善存放，避免兒童和無關(guān)人員接觸。使用化學(xué)用品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行操作，注意通風(fēng)換氣，防止中毒。如不慎接觸到化學(xué)用品，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。4.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備，如通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等，保潔員不得擅自拆卸或維修。發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備出現(xiàn)故障或漏電等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。在使用電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意避免濕手操作，防止觸電事故發(fā)生。八、衛(wèi)生間保潔考核制度1.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間保潔質(zhì)量應(yīng)符合本制度規(guī)定的保潔標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、小便池、垃圾桶等區(qū)域的清潔程度，以及通風(fēng)換氣情況等。保潔員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和清潔頻率進(jìn)行保潔工作，不得擅自減少保潔次數(shù)或降低保潔質(zhì)量。衛(wèi)生間用品管理應(yīng)規(guī)范，用品配備充足、更換及時(shí)，存放整齊有序。衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，保潔員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)施設(shè)備故障，配合維修人員進(jìn)行維修。2.考核方式行政部門將定期對(duì)衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行檢查考核，檢查方式包括日常巡查、定期抽查等。檢查人員應(yīng)按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好記錄?？己私Y(jié)果將以評(píng)分的形式進(jìn)行量化，滿分100分。3.考核結(jié)果處理