2026年跨境營銷策劃公司實習生崗位管理與職責制度第一章總則第一條為規(guī)范公司實習生崗位管理，明確實習生崗位職責與權利，保障實習生實習期間的合法權益，同時提升實習管理效率，為公司培養(yǎng)儲備優(yōu)質人才，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》及相關勞動保障法規(guī)，結合公司跨境營銷策劃業(yè)務特點及實際運營需求，制定本制度。第二條本制度所稱實習生，是指年滿18周歲、具備全日制在校學生身份，通過公司正規(guī)招聘流程錄用，在公司指定崗位進行短期實踐學習的人員，不構成公司正式勞動關系。第三條本制度適用于公司所有部門的實習生崗位管理，覆蓋實習生招聘錄用、崗位安排、日常管控、培訓考核、薪酬福利及離職交接等全流程工作，涉及人力資源部、各業(yè)務部門及所有在崗實習生。第四條實習生管理遵循“規(guī)范有序、因材施教、實踐賦能、風險可控”的原則，確保實習過程貼合學生成長需求與公司業(yè)務發(fā)展需要，實現(xiàn)校企協(xié)同育人與企業(yè)人才儲備的雙重目標。第二章招聘與錄用第五條實習生招聘需結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及各部門實際需求，由各部門提前向人力資源部提交《實習生招聘需求表》，明確招聘崗位、人數(shù)、專業(yè)要求、實習周期、工作內容及能力要求等信息，經人力資源部審核、公司分管領導審批后，統(tǒng)一組織招聘。第六條實習生招聘標準：（一）身份要求：全日制高校在讀本科生或研究生，具備有效的學生身份證明；（二）專業(yè)適配：優(yōu)先招聘市場營銷、國際經濟與貿易、英語/小語種、廣告學、傳播學、新媒體等與跨境營銷策劃業(yè)務相關的專業(yè)；（三）能力要求：具備良好的溝通表達能力、學習能力及團隊協(xié)作意識，熟悉基礎辦公軟件操作，有相關實習經歷或跨境營銷相關技能者優(yōu)先；（四）品行要求：遵守法律法規(guī)及學校規(guī)章制度，無違法違紀記錄，工作態(tài)度積極端正，責任心強。第七條招聘流程：人力資源部通過校園招聘、線上招聘平臺、內推等渠道收集簡歷，聯(lián)合需求部門開展簡歷篩選、面試考核（可采用線上或線下方式）；面試合格后，由人力資源部發(fā)放《實習錄用通知書》，明確實習崗位、實習周期、實習補貼、報到時間及所需材料。第八條實習生報到需提交以下材料：身份證復印件、學生證復印件、在校證明（需加蓋學校公章）、個人簡歷；人力資源部核對材料真實性后，組織實習生簽訂《實習協(xié)議》，明確雙方權利義務、實習期限、工作內容、勞動保護、實習補貼及違約責任等核心內容，協(xié)議簽訂后方可正式上崗。第九條實習期限原則上不少于2個月、不超過6個月，具體根據(jù)學生學業(yè)安排及公司需求協(xié)商確定；因特殊情況需延長實習期限的，需由實習生提前15日向所在部門及人力資源部提交申請，經審批同意后可適當延長，但累計實習期限不得超過12個月。第三章崗位職責第十條實習生崗位職責實行“通用職責+專項職責”相結合的模式，通用職責適用于所有崗位實習生，專項職責根據(jù)具體崗位確定。第十一條通用職責：（一）遵守公司各項規(guī)章制度及勞動紀律，服從部門負責人及指導老師的工作安排；（二）積極參與公司組織的培訓及實踐工作，主動學習跨境營銷策劃相關專業(yè)知識與業(yè)務技能；（三）協(xié)助正式員工完成日常工作任務，及時向指導老師匯報工作進展及遇到的問題；（四）嚴格遵守公司保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等敏感信息；（五）愛護公司財物，節(jié)約辦公用品，保持工作環(huán)境整潔有序；（六）實習期間主動維護公司形象，不得從事任何損害公司利益的行為。第十二條專項職責（按核心崗位劃分）：（一）跨境營銷助理實習生：協(xié)助整理目標市場調研數(shù)據(jù)，參與海外營銷方案的基礎策劃工作；協(xié)助維護海外社交媒體賬號日常運營，包括內容編輯、評論回復等；整理營銷活動相關數(shù)據(jù)，協(xié)助撰寫活動總結報告。（二）社媒運營助理實習生：協(xié)助收集海外社交媒體平臺熱點話題及競品動態(tài)；協(xié)助完成廣告素材的初步篩選、整理；協(xié)助監(jiān)控賬號運營數(shù)據(jù)，統(tǒng)計曝光量、互動量等基礎指標；參與用戶互動回復的話術整理。（三）文案策劃助理實習生：協(xié)助撰寫跨境營銷相關文案，包括產品介紹、廣告文案、社媒推文等；協(xié)助翻譯中英文營銷材料，確保翻譯準確、符合目標市場文化習慣；參與文案素材的收集、整理與優(yōu)化。（四）行政助理實習生（跨境業(yè)務支持）：協(xié)助整理跨境業(yè)務相關文件資料，做好歸檔管理；協(xié)助協(xié)調跨部門溝通事宜，傳遞工作信息；負責部門日常辦公用品申領、登記及分發(fā)；協(xié)助組織公司跨境業(yè)務相關會議，做好會議記錄。第四章日常管理第十三條導師配備：各部門需為每位實習生指定1名正式員工作為指導老師，指導老師需具備豐富的工作經驗及良好的溝通指導能力，負責實習生的日常工作指導、技能培訓及思想引導，幫助實習生快速適應工作環(huán)境、提升實踐能力。第十四條考勤管理：（一）實習生實行標準工時制，工作時間與公司正式員工一致（如：周一至周五9:00-18:00，午休1.5小時）；（二）實習生需嚴格遵守考勤規(guī)定，按時上下班，不得遲到、早退、曠工；請假需提前向指導老師及部門負責人提交書面申請，經審批同意后方可離崗，請假1天以內由指導老師審批，1天以上3天以內由部門負責人審批，3天以上需經人力資源部及分管領導審批；（三）實習期間累計遲到/早退3次（含）以上或曠工1次（含）以上，公司有權終止實習協(xié)議。第十五條行為規(guī)范：實習生需遵守公司辦公禮儀，著裝整潔得體；工作時間不得從事與工作無關的活動，如瀏覽無關網(wǎng)頁、玩手機、閑聊等；不得擅自離崗、串崗，如需外出需向指導老師報備，說明外出事由及返回時間。第十六條保密管理：人力資源部需在實習生入職時開展專項保密培訓，明確保密要求；實習生需簽訂《保密承諾書》，承諾對實習期間接觸的公司商業(yè)秘密、客戶信息、運營策略、財務數(shù)據(jù)等敏感信息嚴格保密，實習結束后不得帶走任何相關資料，違反保密規(guī)定的，公司將追究其相應責任。第十七條安全管理：公司為實習生提供符合安全標準的工作環(huán)境，實習生需遵守公司安全生產相關規(guī)定，規(guī)范使用辦公設備；實習期間如發(fā)生人身意外傷害，需第一時間向指導老師及人力資源部報告，公司將依據(jù)《實習協(xié)議》及相關規(guī)定處理。第五章培訓與考核第十八條培訓體系：公司建立分層分類的實習生培訓體系，確保實習生快速掌握工作技能，適應崗位需求：（一）入職培訓：由人力資源部組織，內容包括公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構、跨境營銷業(yè)務基礎認知、安全規(guī)范及保密要求等，培訓時長不少于1個工作日；（二）崗位培訓：由指導老師負責，結合崗位需求開展一對一實操培訓，內容包括工作流程、業(yè)務技能、工具使用等，幫助實習生快速熟悉工作內容；（三）專項培訓：人力資源部聯(lián)合業(yè)務部門定期組織跨境營銷相關專項培訓，如海外市場分析、社媒運營技巧、文案撰寫方法等，提升實習生專業(yè)素養(yǎng)。第十九條考核機制：實習生考核分為日常表現(xiàn)考核與實習期滿考核，考核結果作為實習鑒定、優(yōu)秀實習生評選及是否錄用為正式員工的重要依據(jù)。（一）日常表現(xiàn)考核：由指導老師負責，每周對實習生的工作態(tài)度、任務完成情況、學習能力、團隊協(xié)作等方面進行評估，做好考核記錄，及時向實習生反饋改進建議；（二）實習期滿考核：實習結束前3個工作日，實習生提交《實習總結報告》，總結實習期間的工作內容、學習收獲、存在不足及改進方向；指導老師結合日常表現(xiàn)及實習任務完成情況，對實習生進行綜合評分，出具《實習鑒定表》，經部門負責人審核后提交人力資源部歸檔。第二十條考核等級分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級：（一）優(yōu)秀：綜合評分90分及以上，工作態(tài)度積極主動，超額完成實習任務，實踐能力突出，得到部門全員認可；（二）合格：綜合評分60-89分，遵守公司規(guī)章制度，按時完成實習任務，具備基本的崗位技能；（三）不合格：綜合評分低于60分，存在多次違反公司規(guī)章制度、未完成核心實習任務、工作態(tài)度惡劣或違反保密規(guī)定等情況。第二十一條優(yōu)秀實習生評選：實習期滿后，各部門可推薦優(yōu)秀實習生候選人，經人力資源部審核、公司領導審批后，授予“優(yōu)秀實習生”稱號，頒發(fā)榮譽證書及獎金，并納入公司人才儲備庫，優(yōu)先考慮后續(xù)校園招聘錄用。第六章薪酬福利第二十二條公司為實習生提供合理的實習補貼，補貼標準結合當?shù)刈畹凸べY標準、行業(yè)慣例及實習生崗位類型確定，具體標準由人力資源部統(tǒng)一制定并公示；實習補貼按月發(fā)放，發(fā)放時間與公司正式員工工資發(fā)放時間一致。第二十三條實習補貼發(fā)放要求：實習生需按時完成工作任務，遵守公司考勤規(guī)定，無重大違規(guī)行為；實習不滿1個月的，按實際出勤天數(shù)折算補貼；因個人原因提前終止實習且未提前15日告知的，扣除最后1周實習補貼。第二十四條福利保障：（一）基礎福利：公司為實習生提供免費的辦公設備、飲用水、辦公用品等基礎保障；（二）額外福利：實習生可參與公司組織的團隊建設活動、節(jié)日福利（與正式員工同等享受）；表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生可獲得跨境營銷相關培訓課程學習機會；（三）保險保障：公司為實習生購買實習期間的意外傷害保險，保障實習生實習期間的人身安全。第二十五條實習生不享受公司正式員工的社會保險、住房公積金、帶薪年假等福利。第七章離職管理第二十六條離職類型包括實習期滿正常離職、個人原因提前離職、公司終止實習協(xié)議三種情況：（一）實習期滿正常離職：實習生需在實習期滿前5個工作日，向指導老師及部門負責人提交離職申請，經審批同意后，辦理離職交接手續(xù)；（二）個人原因提前離職：實習生因學業(yè)、健康等個人原因需提前離職的，需提前15日提交書面離職申請，說明離職原因及離職時間，經指導老師、部門負責人及人力資源部審批同意后，方可辦理離職；（三）公司終止實習協(xié)議：實習生存在考核不合格、多次違反公司規(guī)章制度、嚴重失職給公司造成損失或違反《實習協(xié)議》核心條款等情況的，公司有權立即終止實習協(xié)議，要求實習生辦理離職手續(xù)。第二十七條離職交接：實習生需按《實習生離職交接清單》要求，完成以下交接工作：（一）工作交接：向指導老師移交未完成的工作任務、工作資料、項目文件、運營數(shù)據(jù)等，詳細說明工作進展及注意事項；（二）財物交接：歸還公司配備的辦公設備（如電腦、U盤等）、辦公用品、工牌等財物；（三）資料交接：提交《實習總結報告》，領取《實習鑒定表》；人力資源部核對交接清單無誤后，為實習生辦理離職歸檔