砍價流程及話術培訓課件單擊此處添加副標題有限公司匯報人：XX01砍價的基本概念02砍價流程詳解03砍價話術技巧04砍價實戰(zhàn)演練05砍價常見問題06砍價策略提升目錄砍價的基本概念01砍價定義砍價是買賣雙方就商品或服務價格進行協(xié)商，以達成雙方滿意的價格。價格協(xié)商砍價是一種在交易過程中，通過溝通與談判來爭取更優(yōu)惠價格的技巧。交易技巧砍價的目的在交易中爭取更多優(yōu)惠，保障自身消費權益。爭取權益通過砍價降低購買成本，實現(xiàn)資金更合理利用。節(jié)省開支砍價的心理學通過話術和態(tài)度，營造自身優(yōu)勢心理，削弱對方定價信心。心理優(yōu)勢構建01了解對方需求與動機，針對性調(diào)整砍價策略，提高成功率。需求與動機分析02砍價流程詳解02準備階段全面掌握產(chǎn)品特性、價格區(qū)間及市場行情，為砍價提供有力依據(jù)。了解產(chǎn)品信息根據(jù)產(chǎn)品價值與自身預算，合理設定期望的成交價格范圍。設定目標價格開始砍價01禮貌開場以友好禮貌的態(tài)度開啟對話，營造良好溝通氛圍。02表達需求清晰說明自身對商品或服務的期望與需求。達成協(xié)議雙方就最終價格達成一致，確保無歧義。確認價格以書面形式記錄砍價結果，明確雙方責任與義務。簽訂協(xié)議砍價話術技巧03建立良好關系尋找共同點尋找與對方共同話題或經(jīng)歷，增強認同感，促進溝通。真誠贊美真誠贊美對方或商品優(yōu)點，營造友好氛圍，拉近距離。0102有效表達需求01清晰闡述目標明確告知對方期望的價格或優(yōu)惠，避免模糊表述。02強調(diào)購買意愿表達對商品的喜愛及購買決心，增加對方讓步可能性。應對賣家策略轉(zhuǎn)移話題應對當賣家轉(zhuǎn)移話題時，巧妙拉回主題，堅持自身砍價立場。強調(diào)預算限制明確告知賣家預算有限，以預算為底線進行砍價溝通?？硟r實戰(zhàn)演練04情景模擬模擬在市場選購商品，運用話術技巧與攤主進行砍價實戰(zhàn)。市場購物砍價模擬線上購物場景，通過聊天工具與賣家溝通，爭取更低價格。線上購物議價角色扮演模擬真實買家，運用話術技巧進行砍價，爭取最優(yōu)價格。買家角色扮演賣家，應對買家砍價，堅守底線同時靈活調(diào)整策略。賣家角色反饋與改進根據(jù)反饋調(diào)整砍價話術，優(yōu)化表達，提升砍價成功率。改進話術演練后收集學員與模擬客戶的反饋，了解砍價效果與不足。收集反饋砍價常見問題05遇到強硬賣家面對強硬賣家，保持冷靜，不被情緒左右，理性應對。保持冷靜態(tài)度01根據(jù)賣家態(tài)度，靈活調(diào)整砍價策略，尋找突破口。靈活調(diào)整策略02如何處理僵局01轉(zhuǎn)換話題當談判陷入僵局，及時轉(zhuǎn)換話題，緩和緊張氣氛，再尋突破口。02引入第三方邀請中立第三方介入，提供客觀意見，協(xié)助雙方達成共識。避免沖突技巧始終以禮貌、友好的態(tài)度與對方交流，避免情緒化。耐心傾聽對方意見，理解其需求，尋找共同點。保持禮貌態(tài)度傾聽對方觀點砍價策略提升06分析市場行情了解價格趨勢掌握商品歷史價格走勢，預判砍價空間。對比競品價格分析同類商品價格，為砍價提供有力依據(jù)?？硟r策略制定了解成本構成掌握商品或服務成本，明確砍價空間與底線。分析對手心理研究對方需求與心理，制定針對性砍價策略。持續(xù)學習與進步01學習砍價技巧不斷學習新的砍價技巧，提升砍價能力02分析砍價案例分析成功與失