快遞員計(jì)件及效率績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分計(jì)件數(shù)量達(dá)成率每日派件量40%100件實(shí)際派件量每高于目標(biāo)10件加1分，低于目標(biāo)10件減1分，最高加5分，最低減5分，不足10件按比例計(jì)算。每周攬件量700件實(shí)際攬件量每高于目標(biāo)70件加1分，低于目標(biāo)70件減1分，最高加5分，最低減5分，不足70件按比例計(jì)算。月度總派件量3000件實(shí)際總派件量每高于目標(biāo)300件加1分，低于目標(biāo)300件減1分，最高加10分，最低減10分，不足300件按比例計(jì)算。月度總攬件量2800件實(shí)際總攬件量每高于目標(biāo)280件加1分，低于目標(biāo)280件減1分，最高加10分，最低減10分，不足280件按比例計(jì)算。季度總件量達(dá)成率95%實(shí)際總件量達(dá)成率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。配送時(shí)效效率平均派送準(zhǔn)時(shí)率30%90%實(shí)際準(zhǔn)時(shí)率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。超時(shí)訂單率5%實(shí)際超時(shí)訂單率每低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分，最高加5分，最低減5分，超過1%按比例計(jì)算。簽收簽退準(zhǔn)確率98%實(shí)際準(zhǔn)確率每高于目標(biāo)2%加1分，低于目標(biāo)2%減1分，最高加5分，最低減5分，不足2%按比例計(jì)算。配送路徑優(yōu)化率85%實(shí)際路徑優(yōu)化率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算?？蛻敉对V率2%實(shí)際投訴率每低于目標(biāo)0.5%加1分，高于目標(biāo)0.5%減1分，最高加5分，最低減5分，超過0.5%按比例計(jì)算。服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度客戶主動(dòng)好評率20%80%實(shí)際好評率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。服務(wù)態(tài)度評分4.5分實(shí)際評分每高于目標(biāo)0.2分加1分，低于目標(biāo)0.2分減1分，最高加5分，最低減5分，不足0.2分按比例計(jì)算?？蛻艋卦L滿意度85%實(shí)際滿意度每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。異常情況處理能力90%實(shí)際處理能力每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。設(shè)備維護(hù)檢查率100%實(shí)際檢查率100%為滿分，每低于1%減1分，最高加5分，最低減5分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)性團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配完成率10%95%實(shí)際完成率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。安全操作遵守率98%實(shí)際遵守率每高于目標(biāo)2%加1分，低于目標(biāo)2%減1分，最高加5分，最低減5分，不足2%按比例計(jì)算。交通法規(guī)遵守情況90%實(shí)際遵守率每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。異常事件上報(bào)及時(shí)性100%實(shí)際及時(shí)性100%為滿分，每延遲上報(bào)1小時(shí)減0.5分，最高加5分，最低減5分。個(gè)人行為規(guī)范符合度95%實(shí)際符合度每高于目標(biāo)5%加1分，低于目標(biāo)5%減1分，最高加5分，最低減5分，不足5%按比例計(jì)算。本考核表旨在全面評估快遞員在計(jì)件數(shù)量、配送效率、服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終權(quán)重匯總計(jì)算績效得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級(jí)評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核