中國(guó)企業(yè)社會(huì)化用工趨勢(shì)分析報(bào)告（簡(jiǎn)版）摘

要ABSTRACT概念：社會(huì)化用工泛指企業(yè)與員工之間建立標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系以外的其他各類用工形式，包括業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)派遣、按小時(shí)計(jì)酬、平臺(tái)型靈活用工、勞務(wù)用工、共享用工、退休返聘等多種形態(tài)。環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)，適齡勞動(dòng)人口數(shù)量下行，企業(yè)面臨人力短缺與成本上升的雙重壓力，制造業(yè)與批發(fā)零售行業(yè)龐大用工數(shù)量及固有的用工特點(diǎn)使其成為社會(huì)化用工模式接受度最高、應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域。消費(fèi)零售行業(yè)：面向銷售峰谷和市場(chǎng)變化需求，綜合使用業(yè)務(wù)外包、按小時(shí)計(jì)酬、平臺(tái)型靈活用工、勞務(wù)用工模式；輕餐飲與即時(shí)零售企業(yè)社會(huì)化用工占比顯著；員工流動(dòng)性居高不下是行業(yè)社會(huì)化用工核心痛點(diǎn)。生產(chǎn)制造行業(yè)：面向產(chǎn)能波動(dòng)及戰(zhàn)略聚焦需求，綜合使用業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)派遣用工模式；外資和頭部民營(yíng)企業(yè)更傾向社會(huì)化用工；招募環(huán)節(jié)是行業(yè)社會(huì)化用工的核心痛點(diǎn)。趨勢(shì)：1）社會(huì)化用工規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，配套政策法規(guī)有望進(jìn)一步完善；2）社會(huì)化用工逐漸成為企業(yè)標(biāo)配，人力資源服務(wù)商向?qū)I(yè)化、數(shù)字化升級(jí)；3）個(gè)體與組織的關(guān)系由依附轉(zhuǎn)為共生，個(gè)體能力結(jié)構(gòu)要求趨于多元化；4）企業(yè)、政府、個(gè)體、服務(wù)商四方協(xié)力，共同推動(dòng)社會(huì)化用工市場(chǎng)繁榮。2目

錄CONTENTS01人才市場(chǎng)環(huán)境概覽Background02 社會(huì)化用工重點(diǎn)行業(yè)解構(gòu)-消費(fèi)零售RetailIndustry03社會(huì)化用工重點(diǎn)行業(yè)解構(gòu)-生產(chǎn)制造Manufacturing

Industry043未來(lái)趨勢(shì)展望Trends4?2025.10iResearchInc.研究對(duì)象說(shuō)明來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。社會(huì)化用工泛指企業(yè)與員工之間建立標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系以外的其他用工形式社會(huì)化用工泛指企業(yè)與員工之間建立標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系以外的其他各類用工形式，通過(guò)靈活配置人力資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低交易成本、提高生產(chǎn)效率的目標(biāo)。目前我國(guó)社會(huì)化用工包括完全勞動(dòng)關(guān)系下的全日制（含業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)派遣）、非全日制（按小時(shí)計(jì)酬）用工，以及非完全勞動(dòng)關(guān)系下的平臺(tái)型靈活用工、勞務(wù)用工、共享用工、退休返聘等多種形態(tài)。社會(huì)化用工的典型模式勞動(dòng)關(guān)系用工形態(tài)用工模式完全勞動(dòng)關(guān)系（勞動(dòng)法律調(diào)整）全日制用工業(yè)務(wù)外包企業(yè)將部分非核心的業(yè)務(wù)流程或服務(wù)功能，以整體打包的方式，委托給承包商承擔(dān)與管理勞務(wù)派遣派遣單位（用人單位）與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，用工單位通過(guò)協(xié)議獲取勞動(dòng)力使用權(quán)非全日制用工按小時(shí)計(jì)酬用工根據(jù)企業(yè)的臨時(shí)性、季節(jié)性或特定項(xiàng)目需求，配置人力資源非完全勞動(dòng)關(guān)系（民事法律調(diào)整）平臺(tái)型靈活用工即新就業(yè)形態(tài)靈活用工，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，自由職業(yè)者或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上接單完成工作的模式勞務(wù)用工企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞務(wù)協(xié)議或勞務(wù)合同，包括兼職、實(shí)習(xí)生共享用工基于企業(yè)間資源互補(bǔ)需求，通過(guò)合作協(xié)議實(shí)現(xiàn)員工跨主體調(diào)配的借調(diào)用工模式退休返聘用人單位雇傭達(dá)到或超過(guò)法定退休年齡的勞動(dòng)者5人才市場(chǎng)環(huán)境概覽B a c k g r o u n d016?2025.10iResearchInc.?2025.10iResearchInc.103.5117.4123.4129.4134.92.3%8.6%3.1%5.4%5.0%2020202320242021 2022國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（萬(wàn)億元）增速39.245.550.253.963.238.6%39.8%41.5%42.8%2020 2021 2022數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模（萬(wàn)億元）2023 2024在GDP中的比重（%）來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。來(lái)源：中國(guó)信通院。宏觀環(huán)境-經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)環(huán)境變化宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響傳統(tǒng)用工模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生新型靈活就業(yè)形態(tài)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷從追求高速增長(zhǎng)向提升全要素生產(chǎn)率的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。GDP增速趨于放緩，市場(chǎng)不確定性成為常態(tài)，企業(yè)普遍面臨需求波動(dòng)加劇、成本壓力上升與競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，傳統(tǒng)剛性用工模式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)節(jié)奏，更具韌性的社會(huì)化用工形態(tài)成為新常態(tài)。另一方面近年來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速與占比持續(xù)提升。2024年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模增至63.2萬(wàn)億元，占GDP比重已達(dá)46.8%，成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合進(jìn)一步催生各類新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，促進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)深刻變革，在傳統(tǒng)的勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包基礎(chǔ)上為勞動(dòng)者提供平臺(tái)型靈活用工等更加多樣化的選擇。2020-2024年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模及占GDP比重46.8%2020-2024年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增速宏觀環(huán)境-政策引導(dǎo)規(guī)范中鼓勵(lì)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)社會(huì)化用工模式提升競(jìng)爭(zhēng)力“十五五”加快完善制度支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于社會(huì)化用工的支持政策，從頂層設(shè)計(jì)上引導(dǎo)社會(huì)化用工模式持續(xù)創(chuàng)新。隨著配套政策法規(guī)的不斷完善，勞動(dòng)合規(guī)性要求日趨嚴(yán)格，促使企業(yè)在采用社會(huì)化用工模式時(shí)需平衡好效率提升與風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)系，確保其社會(huì)化用工實(shí)踐既符合政策導(dǎo)向，又滿足自身發(fā)展需求。社會(huì)化用工相關(guān)政策法規(guī)2020.7--《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見(jiàn)》拓寬靈活就業(yè)發(fā)展渠道，支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，增加非全日制工作機(jī)會(huì)。2024.9--《關(guān)于實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)的意見(jiàn)》支持靈活就業(yè)健康發(fā)展，建設(shè)區(qū)域性行業(yè)性零工市場(chǎng)、功能化便捷化零工驛站。2025.5--《關(guān)于開(kāi)展人力資源服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展試點(diǎn)工作的通知》在30個(gè)左右城市開(kāi)展先行試點(diǎn)，建設(shè)支持制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人力資源服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品、模式，形成一批推動(dòng)人力資源和實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新深度協(xié)同的體系和模式。政策支持保障措施2023.11--“兩個(gè)指引，一個(gè)指南”《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者休息和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益保障指引》《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)規(guī)則公示指引》《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)服務(wù)指南》。2024.1--《關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解工作的通知》新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛較多地區(qū)的人社等部門應(yīng)加強(qiáng)合作，依法依規(guī)受理新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與企業(yè)之間因勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調(diào)解申請(qǐng)。2025.4--《關(guān)于擴(kuò)大新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)的通知》三年時(shí)間從擴(kuò)容省份、新增企業(yè)、拓寬行業(yè)三個(gè)維度分步驟、漸進(jìn)式穩(wěn)妥有序推進(jìn)試點(diǎn)擴(kuò)圍工作。當(dāng)前，靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)法律關(guān)系認(rèn)定模糊是核心難題，“不完全勞動(dòng)關(guān)系”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)仍不明確，平臺(tái)企業(yè)、用工發(fā)包方(消費(fèi)者)、勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)邊界不明晰。十五五”期間政策將聚焦健全參保激勵(lì)約束機(jī)制，完善轉(zhuǎn)移接續(xù)機(jī)制、加強(qiáng)技能培訓(xùn)支持、優(yōu)化平臺(tái)治理機(jī)制等方面完善勞動(dòng)合同方面的法律制度，建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的多元化用工關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。合規(guī)管理勞動(dòng)關(guān)系、社保關(guān)系、個(gè)稅關(guān)系“三統(tǒng)一”主體“三統(tǒng)一”指的是企業(yè)在用工過(guò)程中必須確保對(duì)同一員工的勞動(dòng)合同簽訂主體、工資發(fā)放和個(gè)稅繳納主體以及社會(huì)保險(xiǎn)繳納主體三者應(yīng)當(dāng)完全一致?！叭y(tǒng)一”的概念盡管沒(méi)有出現(xiàn)在官方文件當(dāng)中，但是《勞動(dòng)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《個(gè)人所得稅法》的相關(guān)條款已經(jīng)明確了相關(guān)方的權(quán)責(zé)義務(wù)。2025.6--《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)涉稅信息報(bào)送規(guī)定》互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定向其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的身份信息、收入信息等涉稅信息。來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。?2025.10iResearch

Inc.7平臺(tái)通過(guò)算法對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，匹配勞動(dòng)者和需求方如外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等宏觀環(huán)境-技術(shù)驅(qū)動(dòng)勞動(dòng)者與平臺(tái)共同經(jīng)營(yíng)流量，憑借個(gè)人魅力、專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容創(chuàng)造能力等實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)如短視頻博主、微博KOL等流量共生型勞動(dòng)者通過(guò)平臺(tái)承接專業(yè)服務(wù)類項(xiàng)目，工作時(shí)間和地點(diǎn)靈活、自由如設(shè)計(jì)師、程序員等云端接單型最大程度優(yōu)化資源配置，減少中間環(huán)節(jié)的同時(shí)，高效滿足各類即時(shí)性需求數(shù)字技術(shù)催生新型就業(yè)關(guān)系，平臺(tái)型靈活用工為就業(yè)市場(chǎng)注入新活力對(duì)于社會(huì)化用工而言，數(shù)字技術(shù)是重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系的關(guān)鍵引擎，它催生了算法調(diào)度型、流量共生型、云端接單型等多種平臺(tái)型靈活用工形態(tài)，打破了傳統(tǒng)的長(zhǎng)期、固定的雇傭關(guān)系限制，轉(zhuǎn)而圍繞任務(wù)、項(xiàng)目和成果構(gòu)建更加靈活的合作關(guān)系。這不僅提升了人力資源的配置效率，也為勞動(dòng)者創(chuàng)造了更加自主、多元的就業(yè)途徑，從而為整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)注入新的活力。數(shù)字技術(shù)催生三類新型就業(yè)關(guān)系算法調(diào)度型 市場(chǎng)更高效圍繞內(nèi)容生態(tài)，為利用個(gè)人價(jià)值變現(xiàn)創(chuàng)造直接的通道，成為新型創(chuàng)業(yè)模式就業(yè)更靈活打破地域限制，加速人才資源的流通與配置，充分發(fā)揮專業(yè)技能價(jià)值發(fā)展更公平去雇主化去固定化去場(chǎng)所化脫離固定單位多平臺(tái)就業(yè)線上勞動(dòng)空間來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。?2025.10iResearch

Inc.88.948.828.768.658.5862.0%61.3%60.9%20202021 202216-59歲勞動(dòng)年齡人口（億人）2023 2024占總?cè)丝诒戎刂圃鞓I(yè)批發(fā)和零售業(yè)16,276.615,923.2建筑業(yè)7,069.1社會(huì)化用工租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)5,871.3核心應(yīng)用領(lǐng)域教育4,534.0從業(yè)人員數(shù)量（萬(wàn)人）來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局。說(shuō)明：從業(yè)人員數(shù)為法人單位從業(yè)人員數(shù)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶從業(yè)人員數(shù)量之和。來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查公報(bào)（第二號(hào)）。中觀環(huán)境-人才結(jié)構(gòu)適齡勞動(dòng)人口數(shù)量減少，制造業(yè)與批發(fā)零售業(yè)為吸納就業(yè)絕對(duì)主力隨著人口老齡化的加劇和生育率的下降，適齡勞動(dòng)人口的數(shù)量正在減少。截至2024年末全國(guó)16-59歲勞動(dòng)年齡人口數(shù)量為8.58億人，企業(yè)面臨著人力短缺與成本上升的雙重壓力，為社會(huì)化用工發(fā)展提供重要契機(jī)。截至2023年末，制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)作為我國(guó)吸納就業(yè)的絕對(duì)主力，從業(yè)人員分別達(dá)到1.63億人和1.59億人。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、用工需求最旺盛的基石行業(yè)，其龐大體量及固有的用工特點(diǎn)使其對(duì)用工的彈性與靈活性有著天然的內(nèi)在需求。因此，制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)也成為社會(huì)化用工模式接受度最高、應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域。2020-2024年中國(guó)16-59歲勞動(dòng)年齡人口數(shù)量及占總?cè)丝诒戎?3.4%62.5%2023年中國(guó)分行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量TOP59?2025.10iResearchInc.?2025.10iResearchInc.20.2%17.5%9.4%7.9%7.6%5.2%1.1%3.1%3.5%3.6%20.8%生產(chǎn)制造工人建筑工人平臺(tái)接單人員物流運(yùn)輸人員務(wù)農(nóng)人員線下生活服務(wù)業(yè)人員銷售業(yè)務(wù)員在線服務(wù)人員財(cái)務(wù)文員個(gè)體戶和企業(yè)管理人員其他來(lái)源：專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。來(lái)源：北京騰景大數(shù)據(jù)應(yīng)用科技研究院、螞蟻集團(tuán)研究院《靈活就業(yè)群體調(diào)查暨2025年二季度靈活就業(yè)景氣指數(shù)報(bào)告》，艾瑞咨詢研究院及繪制。中觀環(huán)境-滲透情況當(dāng)前社會(huì)化用工在各行各業(yè)中實(shí)現(xiàn)了深度且高質(zhì)量的滲透根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2024年，我國(guó)靈活就業(yè)人員已超過(guò)2.4億人。社會(huì)化用工模式已在各行各業(yè)中實(shí)現(xiàn)了深度且高質(zhì)量的滲透，它不僅作為一種應(yīng)急的用工補(bǔ)充，更被企業(yè)提升至優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、提升組織敏捷性和運(yùn)營(yíng)效率的戰(zhàn)略高度，其中業(yè)務(wù)外包滲透率超過(guò)50%，占據(jù)主導(dǎo)地位，勞務(wù)派遣占比20%-30%，平臺(tái)型用工占比低于20%，形成多元并存的用工格局。2025年第二季度中國(guó)靈活就業(yè)群體職業(yè)人數(shù)分布情況2025年中國(guó)企業(yè)社會(huì)化用工滲透率

勞務(wù)派遣：20%-30%作為成熟的社會(huì)化用工形式，占比維持在20%-30%區(qū)間，為企業(yè)提供穩(wěn)定的彈性人力支持10?2025.10iResearchInc.?2025.10iResearchInc.

平臺(tái)型靈活用工：10%-20%目前占比在20%以下，依托數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，正展現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力和發(fā)展空間

業(yè)務(wù)外包：50%-60%主流社會(huì)化用工模式，已成為企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù)、剝離輔助職能的首選方案微觀環(huán)境-企業(yè)需求外部競(jìng)爭(zhēng)壓力與企業(yè)管理訴求共同推動(dòng)企業(yè)用工策略的轉(zhuǎn)變來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，社會(huì)化用工正在成為越來(lái)越多企業(yè)用工策略轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)。面對(duì)市場(chǎng)需求的快速變化，企業(yè)傾向于利用社會(huì)化用工構(gòu)建敏捷的組織形態(tài)，并通過(guò)社會(huì)化用工靈活控制用工成本。從內(nèi)部的管理角度出發(fā)，引入社會(huì)化用工可以幫助企業(yè)突破人才瓶頸，通過(guò)構(gòu)建內(nèi)部+外部的人才體系聚焦核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展。社會(huì)化用工以更加靈活的資源配置方式，讓企業(yè)能夠快速、高效地構(gòu)建核心能力，是外部競(jìng)爭(zhēng)壓力與企業(yè)內(nèi)生管理訴求的共同結(jié)果。企業(yè)用工策略的轉(zhuǎn)變勞動(dòng)力市場(chǎng)供需不匹配的情況愈發(fā)突出，人才培養(yǎng)成本居高不下，企業(yè)面臨人才短缺問(wèn)題，傾向于構(gòu)建內(nèi)部+外部的綜合人才網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求按需調(diào)用人力資源內(nèi)部因素相比過(guò)去穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，在

VUCA時(shí)代下，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期縮短，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)由穩(wěn)態(tài)轉(zhuǎn)向敏態(tài)，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也需要具備及時(shí)調(diào)整、彈性縮放的能力外部因素組織形態(tài)敏捷化人才結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)化用工成本可控化當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)形式嚴(yán)峻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要采用多種手段綜合控制用工成本，在不犧牲質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)降本增效在產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)分工的背景下，越來(lái)越多企業(yè)選擇聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)剝離非核心業(yè)務(wù)，有效降低企業(yè)管理的復(fù)雜度11?2025.10iResearchInc.社會(huì)化用工的核心價(jià)值來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。企業(yè)價(jià)值社會(huì)價(jià)值個(gè)人價(jià)值拓寬就業(yè)渠道促進(jìn)人才跨行業(yè)流動(dòng)與技能提升通過(guò)人力資源服務(wù)商確保非核心業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量可控，實(shí)現(xiàn)成本、效率與質(zhì)量的協(xié)同按需用工模式靈活調(diào)整各類員工比例快速響應(yīng)業(yè)務(wù)波動(dòng)需求復(fù)合型人才為難以在傳統(tǒng)用工模式下找到工作的群體開(kāi)辟職業(yè)道路勞動(dòng)力資源企業(yè)用工需求高效精準(zhǔn)對(duì)接促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)間的資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)社會(huì)化用工模式有效調(diào)和企業(yè)成本效率協(xié)同與個(gè)人發(fā)展需求間的矛盾社會(huì)化用工通過(guò)靈活整合業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)用工、平臺(tái)型靈活用工等多種用工形式，既能幫助企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)波動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整人力成本、降低招聘與管理風(fēng)險(xiǎn)，又能適配不同崗位的專業(yè)需求（如引入外部專項(xiàng)人才），同時(shí)還能為勞動(dòng)者提供更靈活的就業(yè)選擇、拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力配置效率提升與勞動(dòng)者就業(yè)靈活性增強(qiáng)的雙向價(jià)值平衡，最終推動(dòng)人力資源市場(chǎng)從“剛性配置”向“彈性適配”升級(jí)。社會(huì)化用工模式有效調(diào)和了社會(huì)就業(yè)壓力、企業(yè)彈性用工及壓縮成本、個(gè)人發(fā)展需求間的矛盾，其價(jià)值并非孤立存在。社會(huì)化用工模式價(jià)值體現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)成本及結(jié)構(gòu)12?2025.10iResearchInc.13——消費(fèi)零售Reta

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y02 社會(huì)化用工重點(diǎn)行業(yè)解構(gòu)社會(huì)化用工動(dòng)因及主要用工模式面向銷售峰谷和市場(chǎng)變化需求，靈活采用多種用工形式根據(jù)消費(fèi)零售行業(yè)的特性，其用工屬于典型的勞動(dòng)密集型、基礎(chǔ)型、服務(wù)型崗位。消費(fèi)零售企業(yè)需靈活調(diào)整人力配置，非全日制用工成為應(yīng)對(duì)日常時(shí)段波峰與短期人力缺口的常規(guī)選擇，企業(yè)將核心資源集中于門店運(yùn)營(yíng)管理、客戶體驗(yàn)提升等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在面對(duì)新興業(yè)態(tài)拓展或區(qū)域性促銷活動(dòng)等不確定性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)時(shí)，社會(huì)化用工則為消費(fèi)零售企業(yè)提供了組織彈性與快速響應(yīng)能力。整體而言，消費(fèi)零售行業(yè)的用工模式選擇是在平衡彈性需求、降低用工成本與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心目標(biāo)下，沿業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)鏈條進(jìn)行動(dòng)態(tài)適配的策略。消費(fèi)零售行業(yè)具有明顯的季節(jié)性和節(jié)假日高峰，用工需求激增，而淡季則人力閑置。企業(yè)通過(guò)社會(huì)化用工構(gòu)建動(dòng)態(tài)人力池發(fā)滿足高峰時(shí)期的用工需求。行業(yè)利潤(rùn)空間相對(duì)較窄，人力成本的精細(xì)化管控至關(guān)重要。社會(huì)化用工通過(guò)“核心全職

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彈性補(bǔ)充”將剛性人力成本柔性化，顯著降低用工成本。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的快速變化，消費(fèi)零售行業(yè)用工逐漸呈現(xiàn)出“基礎(chǔ)崗靈活化、技術(shù)崗混合化、新興崗技能化”的分層特征，構(gòu)建更加敏捷的組織形態(tài)。銷售波動(dòng)需求應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化需求消費(fèi)零售行業(yè)用工模式的選擇多樣化崗位需求根據(jù)業(yè)務(wù)波動(dòng)靈活調(diào)配人力，借助外部資源降低運(yùn)營(yíng)成本高峰低谷期效率提升構(gòu)建敏捷型組織人力資源配置優(yōu)化消費(fèi)零售企業(yè)的核心訴求典型的社會(huì)化用工模式平臺(tái)型靈活用工 勞務(wù)派遣消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)按小時(shí)計(jì)酬共享用工業(yè)務(wù)外包來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.14典型場(chǎng)景用工特征基礎(chǔ)銷售型崗位采用多元化用工形式，用工數(shù)量根據(jù)高峰低谷情況調(diào)整消費(fèi)零售行業(yè)的用工特征呈現(xiàn)明顯的場(chǎng)景化差異：前端銷售場(chǎng)景以靈活用工為主（導(dǎo)購(gòu)、收銀等基礎(chǔ)崗位占比超50%），根據(jù)客流高峰動(dòng)態(tài)調(diào)整；倉(cāng)儲(chǔ)配送場(chǎng)景高度依賴訂單驅(qū)動(dòng)的兼職、外包模式；供應(yīng)鏈管理以全職為核心，旺季補(bǔ)充臨時(shí)工；運(yùn)營(yíng)支持部門（HR、財(cái)務(wù)等）因?qū)I(yè)性要求仍以全職為主。業(yè)務(wù)外包形式是零售企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)終端管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瘡?fù)制和核心能力聚焦的戰(zhàn)略選擇，尤其在前端銷售和運(yùn)營(yíng)支持場(chǎng)景占據(jù)核心地位。通過(guò)外包團(tuán)隊(duì)銷售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一落地，解決直營(yíng)管理半徑不足的問(wèn)題；同時(shí)業(yè)務(wù)外包模式適用于到店稽核、貨品盤點(diǎn)等運(yùn)營(yíng)支持場(chǎng)景。消費(fèi)零售行業(yè)各場(chǎng)景用工特征銷售場(chǎng)景倉(cāng)儲(chǔ)配送場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)支持場(chǎng)景集中在店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人等核心管理崗位正式員工即設(shè)備運(yùn)維等具有一定的專業(yè)技能要求的崗位為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供支持，包括人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和信息技術(shù)和行政管理等，涵蓋管理人員、專業(yè)技術(shù)人員社會(huì)化用工正式員工供應(yīng)鏈管理場(chǎng)景崗位多為基礎(chǔ)重復(fù)性工作，如導(dǎo)購(gòu)、收銀、理貨，用工時(shí)間靈活，通過(guò)業(yè)務(wù)外包有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一落地，解決直營(yíng)管理半徑不足的問(wèn)題用工需求與訂單量直接相關(guān)，配送崗位多采用業(yè)務(wù)外包、兼職、平臺(tái)型靈活用工的形式，企業(yè)可以根據(jù)訂單量的變化靈活調(diào)整用工規(guī)模包括到店稽核、貨品盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)采集、促銷活動(dòng)執(zhí)行等，業(yè)務(wù)外包形式占據(jù)核心地位旺季企業(yè)會(huì)采用按小時(shí)計(jì)酬、平臺(tái)型靈活用工等靈活用工形式來(lái)補(bǔ)充人力，以應(yīng)對(duì)短期內(nèi)激增的業(yè)務(wù)量采購(gòu)、庫(kù)存管理、物流配送人員負(fù)責(zé)日常的供應(yīng)鏈管理工作，確保流程的穩(wěn)定性和連續(xù)性消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.15不同類型企業(yè)的社會(huì)化用工特征輕餐飲與即時(shí)零售企業(yè)社會(huì)化用工占比顯著，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)接受度更高不同類型消費(fèi)零售企業(yè)的社會(huì)化用工需求特征各有側(cè)重：快消企業(yè)因產(chǎn)品高頻流通、銷售峰谷明顯，需求集中于促銷等崗位；即時(shí)零售以訂單驅(qū)動(dòng)用工，核心需求是配送騎手等運(yùn)力人員，注重用工的即時(shí)響應(yīng)與高度彈性；高端零售聚焦品牌服務(wù)體驗(yàn)，用工需求偏向具備專業(yè)素養(yǎng)的導(dǎo)購(gòu)、咨詢?nèi)藛T，用工穩(wěn)定性相對(duì)較強(qiáng)；大型商超用工以基礎(chǔ)操作性崗位為主，包括前端的導(dǎo)購(gòu)、收銀、客服，中端的理貨，后端的倉(cāng)儲(chǔ)分揀、裝卸搬運(yùn)等，崗位技術(shù)門檻較低，但需適配商超現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范，對(duì)人員“即到即崗”的快速適配能力要求較高。按地區(qū)分布情況來(lái)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如長(zhǎng)三角等對(duì)社會(huì)化用工接受度高，合規(guī)要求嚴(yán)格，中西部地區(qū)對(duì)社會(huì)化用工意愿較低。不同類型消費(fèi)零售企業(yè)的社會(huì)化用工需求特征按銷售類型分

快消/輕餐飲企業(yè)消費(fèi)波峰低谷明顯，門店前臺(tái)、制作崗高度依賴兼職用工，常采用彈性排班制度，以適應(yīng)不同時(shí)段的客流需求。驅(qū)動(dòng)因素

即時(shí)零售/電商平臺(tái)型靈活用工與業(yè)務(wù)外包行業(yè)標(biāo)配，高度依賴算法調(diào)度。

高端零售企業(yè)商品單價(jià)高、服務(wù)專業(yè)性要求高，對(duì)服務(wù)人員專業(yè)性要求高，門店銷售崗多采用外包全職員工。在快閃店等場(chǎng)景采用臨時(shí)用工。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中西部城市70~90%50~70%40%~50%社會(huì)化用工接受度高，監(jiān)管嚴(yán)格社會(huì)化用工意愿低，管理松散按地區(qū)分

大型商超/倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店大型商超的靈活用工占比正在逐步提升。當(dāng)前使用場(chǎng)景集中于門店銷售環(huán)節(jié),如打包、補(bǔ)貨、收銀等內(nèi)容基礎(chǔ)、重復(fù)性高的崗位。20%~40%消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)源：綜合專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.16VS社會(huì)化用工需求痛點(diǎn)社會(huì)化用工員工粘性低，易因薪資、發(fā)展機(jī)會(huì)等因素流失傳統(tǒng)銷售崗吸引力低，社會(huì)化用工員工流動(dòng)率普遍在30%以上（以6個(gè)月為統(tǒng)計(jì)周期），快消零售行業(yè)尤為突出人員流動(dòng)加快，企業(yè)的培訓(xùn)、管理成本增加，工作質(zhì)量難以保證人員高頻流動(dòng)稀釋企業(yè)文化跨區(qū)域的承包店面具備一定的經(jīng)營(yíng)和核算自主性，直營(yíng)管理半徑不足的問(wèn)題明顯社會(huì)化用工保險(xiǎn)保障覆蓋不足，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件連年激增，權(quán)責(zé)界定模糊零售淡旺季差異極大，門店需要在1～2周內(nèi)完成數(shù)百人的招聘、培訓(xùn)、排班，但傳統(tǒng)渠道響應(yīng)慢，“招不來(lái)、用不上、辭不掉”成為常態(tài)；淡季又面臨人員冗余卻無(wú)法及時(shí)減員員工留存合規(guī)風(fēng)控消費(fèi)零售行業(yè)社會(huì)化用工主要痛點(diǎn)員工管理 彈性失衡員工流動(dòng)性高是消費(fèi)零售企業(yè)用工核心痛點(diǎn)，用工彈性失衡情況嚴(yán)重消費(fèi)零售企業(yè)的社會(huì)化用工最核心痛點(diǎn)是員工流動(dòng)性問(wèn)題，社會(huì)化用工模式員工流動(dòng)率普遍在30%以上（以6個(gè)月為統(tǒng)計(jì)周期），一線基礎(chǔ)崗（如收銀、理貨、導(dǎo)購(gòu)等），工作時(shí)間長(zhǎng)、薪資水平偏低，對(duì)勞動(dòng)力吸引力持續(xù)下降，企業(yè)普遍將社會(huì)化用工視為臨時(shí)補(bǔ)充。員工與企業(yè)粘性低，易因薪資、發(fā)展機(jī)會(huì)等因素流失，人員頻繁更替導(dǎo)致管理陷入惡性循環(huán)：新員工需重復(fù)培訓(xùn)，老員工需額外承擔(dān)帶教任務(wù)，間接降低整體運(yùn)營(yíng)效率，管理成本居高不下。另一方面，傳統(tǒng)招聘、排班與培訓(xùn)模式難以匹配波峰波谷需求，導(dǎo)致消費(fèi)零售用工彈性失衡情況明顯，造成閑時(shí)人力浪費(fèi)或忙季時(shí)服務(wù)降級(jí)，“招不來(lái)、用不上、辭不掉”成為常態(tài)。此外，勞動(dòng)關(guān)系界定模糊，薪酬結(jié)算涉及

“公轉(zhuǎn)私”

等問(wèn)題也是行業(yè)社會(huì)化用工的明顯合規(guī)痛點(diǎn)。消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.17新技術(shù)下誕生的新崗位需求數(shù)字化場(chǎng)景催生數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能供應(yīng)鏈領(lǐng)域人才需求大數(shù)據(jù)云計(jì)算人工智能物聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)場(chǎng)景迭代用戶互動(dòng)供應(yīng)鏈高效商品展現(xiàn)設(shè)施完備用戶觸達(dá)采購(gòu)計(jì)劃門店布局與動(dòng)線管理門店資產(chǎn)運(yùn)維精準(zhǔn)營(yíng)銷庫(kù)存管理理貨管理能耗管理會(huì)員管理補(bǔ)貨管理巡店與門店審計(jì)執(zhí)行安全管理營(yíng)促銷評(píng)估全渠道履約商品上架測(cè)試防損管理售后投訴商戶規(guī)劃管理收銀結(jié)算管理增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理導(dǎo)購(gòu)管理環(huán)境氛圍管理用戶體驗(yàn)互動(dòng)

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)類崗位品牌運(yùn)營(yíng)官（線上+線下）管理品牌社交媒體（小紅書(shū)等），策劃營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)調(diào)線下與線上銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化全渠道消費(fèi)者體驗(yàn)分析用戶行為數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

智能供應(yīng)鏈類崗位算法選品工程師開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)定價(jià)模型，根據(jù)供需調(diào)整商品價(jià)格分析消費(fèi)者偏好，優(yōu)化門店SKU陳列策略預(yù)測(cè)爆款商品，降低庫(kù)存滯銷風(fēng)險(xiǎn)

新型零售終端崗位無(wú)人零售維護(hù)員巡檢設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，處理故障（如支付系統(tǒng)異常）補(bǔ)貨及庫(kù)存管理，確保商品供應(yīng)及時(shí)收集用戶反饋，優(yōu)化無(wú)人零售體驗(yàn)消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.18隨著AI、即時(shí)零售等技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)零售行業(yè)正在催生一批新型崗位，主要涉及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能供應(yīng)鏈、新型零售等領(lǐng)域。目前零售企業(yè)的員工技能存在缺失，消費(fèi)者習(xí)慣通過(guò)線上線下多個(gè)渠道購(gòu)物，零售企業(yè)需要通過(guò)復(fù)合型人才實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者觸達(dá)，滿足消費(fèi)者的需求。員工的職能從處理門店內(nèi)相關(guān)工作、銷售進(jìn)一步延伸到了品牌運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理等。

此外，2025年1月實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)管理規(guī)范》強(qiáng)化合規(guī)要求，催生了數(shù)據(jù)安全專員、合規(guī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等新興崗位，相關(guān)人才需求增長(zhǎng)明顯。消費(fèi)零售企業(yè)的新崗位需求消費(fèi)零售企業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景 典型崗位舉例19——生產(chǎn)制造M

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y03 社會(huì)化用工重點(diǎn)行業(yè)解構(gòu)社會(huì)化用工動(dòng)因及主要用工模式面向產(chǎn)能波動(dòng)及戰(zhàn)略聚焦需求，綜合使用業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)派遣訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)制造企業(yè)產(chǎn)能需求與上游訂單掛鉤，部分庫(kù)存驅(qū)動(dòng)型亦存在明顯的進(jìn)階性波動(dòng)，要求企業(yè)能及時(shí)調(diào)整用工規(guī)模面向存在較強(qiáng)不確定性的新興業(yè)務(wù)，生產(chǎn)制造企業(yè)希望采取更靈活、彈性的用工方式，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)方向調(diào)整帶來(lái)的未知風(fēng)險(xiǎn)與調(diào)整基于價(jià)值鏈分工的理念，生產(chǎn)制造企業(yè)傾向聚焦核心能力建設(shè)，通過(guò)將基礎(chǔ)性、低價(jià)值的工作外包，實(shí)現(xiàn)向高價(jià)值環(huán)節(jié)的傾斜面對(duì)訂單波動(dòng)帶來(lái)的產(chǎn)能不確定性，生產(chǎn)制造企業(yè)需快速調(diào)整用工規(guī)模，傳統(tǒng)勞務(wù)派遣成為應(yīng)對(duì)季節(jié)性、臨時(shí)性人力的常見(jiàn)選擇；而在政策對(duì)勞務(wù)派遣約束增強(qiáng)的背景下，業(yè)務(wù)外包模式開(kāi)始得到更廣泛的采用。生產(chǎn)制造企業(yè)通過(guò)社會(huì)化用工可以實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，從而將有限資源集中于核心產(chǎn)線技術(shù)、質(zhì)量管理及研發(fā)設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位。在面對(duì)新興業(yè)務(wù)或不確定性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)時(shí)，社會(huì)化用工則為生產(chǎn)制造企業(yè)提供了試錯(cuò)彈性與組織韌性。整體而言，生產(chǎn)制造企業(yè)的社會(huì)化用工策略是在控制風(fēng)險(xiǎn)、提升效率與降低成本的核心訴求下，沿業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置的選擇。生產(chǎn)制造行業(yè)用工模式的選擇生產(chǎn)波動(dòng)性需求 業(yè)務(wù)探索性需求 戰(zhàn)略聚焦性需求隨著政策層面對(duì)勞務(wù)派遣的合規(guī)性約束增強(qiáng)，生產(chǎn)制造企業(yè)多考慮向業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)移降低成本控制風(fēng)險(xiǎn)提升效率消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)生產(chǎn)制造企業(yè)的核心訴求典型的社會(huì)化用工模式勞務(wù)派遣 業(yè)務(wù)外包 按小時(shí)計(jì)酬共享用工來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.20典型場(chǎng)景用工特征消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)鎖定核心技術(shù)人才，針對(duì)基礎(chǔ)技能型崗位靈活采用多種社會(huì)化用工形式生產(chǎn)制造企業(yè)對(duì)社會(huì)化用工的應(yīng)用總體遵循“核心鎖定、外圍靈活”的梯度策略，在保障核心知識(shí)資產(chǎn)安全的前提下，于基礎(chǔ)技能型崗位最大化運(yùn)用社會(huì)化用工的靈活性優(yōu)勢(shì)。在此框架下，各場(chǎng)景對(duì)社會(huì)化用工的需求呈現(xiàn)顯著差異：1）車間生產(chǎn)作為需求最高的場(chǎng)景，其包裝、裝配等高度標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)可通過(guò)短期培訓(xùn)快速上崗，主要目標(biāo)是獲取產(chǎn)能彈性并轉(zhuǎn)移工傷風(fēng)險(xiǎn)；2）物流倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景緊隨其后，通過(guò)按小時(shí)計(jì)酬或平臺(tái)型靈活用工對(duì)人力密集型環(huán)節(jié)進(jìn)行成本優(yōu)化；3）安裝維護(hù)場(chǎng)景的專業(yè)化程度較高，可以選擇共享用工作為高峰期技術(shù)人才的補(bǔ)充；4）研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)直接關(guān)乎企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更傾向于通過(guò)正式員工實(shí)現(xiàn)技術(shù)沉淀，確保創(chuàng)新的連續(xù)性。生產(chǎn)制造行業(yè)典型場(chǎng)景用工特征車間生產(chǎn)場(chǎng)景物流倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景研發(fā)設(shè)計(jì)場(chǎng)景核心工藝、質(zhì)量管控等關(guān)鍵崗位采用正式員工正式員工重點(diǎn)覆蓋從倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、設(shè)備運(yùn)維等具有一定的專業(yè)技能要求的崗位涉及公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等崗位屬于公司的人才資產(chǎn)，出于保密限制、技術(shù)沉淀等需求，優(yōu)先采用正式員工，并給予優(yōu)厚待遇社會(huì)化用工正式員工安裝維護(hù)場(chǎng)景如包裝、裝配、監(jiān)控等基礎(chǔ)性、標(biāo)準(zhǔn)化工作，員工通過(guò)短期培訓(xùn)即可快速上崗，靈活選擇業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)派遣或按小時(shí)計(jì)酬等形式應(yīng)對(duì)產(chǎn)能波動(dòng)、規(guī)避工傷風(fēng)險(xiǎn)分揀、搬運(yùn)等人力密集型崗位多為重復(fù)性、基礎(chǔ)型工作，傾向于采用按小時(shí)計(jì)酬或平臺(tái)型靈活用工降低人力成本項(xiàng)目制外包或校企合作引入專業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)人才可利用共享用工滿足跨區(qū)域作業(yè)需求，作為正式員工的補(bǔ)充通常要求具備PLC編程、設(shè)備調(diào)試等專業(yè)技能，部分崗位要求員工取得相關(guān)資格認(rèn)證，多以正式員工為主來(lái)源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.21不同類型企業(yè)的社會(huì)化用工特征外資和頭部民營(yíng)企業(yè)更傾向社會(huì)化用工，離散制造比例高于流程制造從企業(yè)性質(zhì)的角度看，外資生產(chǎn)制造企業(yè)的社會(huì)化用工成熟度最高，其次是頭部民營(yíng)企業(yè)，出于效率、成本優(yōu)化的考量，逐漸呈現(xiàn)出類似外資企業(yè)的用工特征，而國(guó)有企業(yè)受到政策和體制的約束，社會(huì)化用工應(yīng)用相對(duì)滯后。從生產(chǎn)模型的角度看，離散制造（如汽車、電子設(shè)備等）因工序可拆分、訂單波動(dòng)強(qiáng)等特征，其社會(huì)化用工滲透率較高，裝配、包裝等環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)能伸縮；流程制造（如化工、鋼鐵等）受連續(xù)生產(chǎn)與崗位專業(yè)性制約，社會(huì)化用工的應(yīng)用比例相對(duì)離散制造通常較低。不同類型生產(chǎn)制造企業(yè)的社會(huì)化用工需求特征消費(fèi)零售行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè)按企業(yè)性質(zhì)分

外資企業(yè)社會(huì)化用工成熟度高，在全球合規(guī)管理的框架下，外包非核心業(yè)務(wù)，聚焦核心技術(shù)的掌握與市場(chǎng)戰(zhàn)略的落地驅(qū)動(dòng)因素

頭部民營(yíng)企業(yè)以效率和成本為核心考量，靈活采用勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、平臺(tái)型靈活用工等多種用工模式，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化

國(guó)有企業(yè)對(duì)用工總量、工資總量等有限制規(guī)定，可在體制穩(wěn)定的前提下，利用社會(huì)化用工彌補(bǔ)人才短缺、激發(fā)創(chuàng)新活力離散制造型流程制造型70~90%50~70%30%~50%生產(chǎn)靈活性、排程動(dòng)態(tài)化生產(chǎn)連續(xù)性、排程穩(wěn)定化按生產(chǎn)模式分VS來(lái)源：綜合專家訪談，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2025.10iResearch

Inc.2223社會(huì)化用工需求痛點(diǎn)在生產(chǎn)制造企業(yè)的社會(huì)化用工實(shí)踐中，員工招募環(huán)節(jié)是其最核心的痛點(diǎn)，尤其在用工高峰期，長(zhǎng)三角、珠三角等制造業(yè)密集的區(qū)域更加面臨“用工難”的問(wèn)題，難以及時(shí)招募到合格的員工將直接制約企業(yè)的生產(chǎn)與交付。而生產(chǎn)制造人員的