PAGEPAGE12026年1月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末紙質(zhì)考試試題及答案說明：適用專業(yè)及層次：城市軌道交通運(yùn)營管理、電子商務(wù)、工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物業(yè)管理和行政管理專科；一、單項選擇題(本題共10小題，每小題2分，共20分。請在給出的選項中，選出最符合題目要求的一項)1.管理的應(yīng)用范圍是(B)。A.只適用營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用非營利性組織D.只適用于營利性組織2."管理就是決策"是(C)的觀點(diǎn)。A.德魯克B.泰羅C.西蒙D.法約爾3.簡單動態(tài)的環(huán)境的特點(diǎn)包括(D)。A.環(huán)境因素數(shù)量多，變化少B.環(huán)境因素數(shù)量多，變化多C.環(huán)境因素數(shù)量少，變化少D.環(huán)境因素數(shù)量少，變化多 4.SWOT分析中的"S"代表(A)。A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅5.以下哪一項屬于企業(yè)的法律責(zé)任?(C)A.提高產(chǎn)品質(zhì)量 B.捐款給慈善機(jī)構(gòu) C.遵守稅法規(guī)定 D.改善員工福利 6.決策樹法屬于(B)。A.確定型決策方法B.風(fēng)險型決策方法 C.不確定型決策方法D.定性決策方法 7.(B)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)圖。A.滾動計劃法B.計劃評審技術(shù) C.線性規(guī)劃法D.甘特圖法 8.環(huán)境不確定性較高，處于經(jīng)常變動狀況，組織需要較高的靈活性和創(chuàng)新性與之適應(yīng)，要求較大程度的(B)。A.集權(quán)B.分權(quán) C.計劃D.激勵 9.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)是(C)。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.矩陣型組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D.職能型組織結(jié)構(gòu) 10.組織變革的第一步是(A)。A.組織診斷B.分析變革因素 C.選擇正確方案D.評價變革效果 二、多項選擇(本題共5小題，每小題2分，共10分。請在下列每小題給出的選項中，選出符合題目要求的兩個或兩個以上選項。多選、漏選、錯選均不得分)11.下列哪幾項屬于決策的要素?(ABCD)A.決策者B.決策目標(biāo) C.決策方案D.決策模式 12.按計劃的范圍廣度，可以將計劃分為(AB)。 A.戰(zhàn)略計劃B.作業(yè)計劃 C.長期計劃D.短期計劃 13.領(lǐng)導(dǎo)是一個包含多種因素的活動過程，這些因素包括(ABCD)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)行為 C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境 14.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的主要環(huán)境因素。 A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu) D.上下級關(guān)系 15.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素包括(ACD)。 A.控制點(diǎn)B.工作群體 C.經(jīng)驗(yàn)D.知覺能力 三、判斷正誤(本題共5小題，每小題2分，共10分。以下敘述中，你認(rèn)為正確的選“√”，錯誤的選“×”)16.領(lǐng)導(dǎo)班子是指在最高領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)率下具有一定結(jié)構(gòu)，一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體。[答案]“√”17."實(shí)干型"領(lǐng)導(dǎo)者和"智囊型"領(lǐng)導(dǎo)者就是所謂的"帥才"。[答案]“×”18.2017年國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，確立了人工智能"三步走"目標(biāo)，將人工智能上升為國家戰(zhàn)略。[答案]“√”19.人工智能在給人類帶來便利的同時，不會帶來倫理風(fēng)險，就業(yè)風(fēng)險和失控風(fēng)險。[答案]“×”20.按技術(shù)創(chuàng)新的性質(zhì)，技術(shù)創(chuàng)新可以分為原始創(chuàng)新，集成創(chuàng)新和開放創(chuàng)新。[答案]“√”四、配伍題(本題共5小題，每小題2分，共10分。請將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)名詞后的括號中)21.目標(biāo)(C)22.目標(biāo)管理(A) 23.戰(zhàn)略(E)24.組織結(jié)構(gòu)(B)25.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(D)A.是一種參與式，民主式，自我控制的管理，它強(qiáng)調(diào)組織和個人共同參與制定明確，具體，可衡量的目標(biāo)，并將此作為管理和評估的基礎(chǔ)。B.是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解，組合和協(xié)調(diào)的框架體系，包括組織內(nèi)部各級各類職務(wù)，職位的權(quán)責(zé)范圍，聯(lián)系方式和分工協(xié)作關(guān)系。C.是組織開展經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)，是制訂計劃的基礎(chǔ)。D.是指對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，構(gòu)設(shè)，創(chuàng)新或再造，以便從組織結(jié)構(gòu)上確保組織目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。E.是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。五、簡答題(本題共3小題，每小題10分，共30分)26.在管理環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的含義和主要類型是什么?答：·產(chǎn)業(yè)環(huán)境又稱具體環(huán)境或中觀環(huán)境，是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系并產(chǎn)生影響的外部環(huán)境。對企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)環(huán)境主要包括購買者、供應(yīng)商、競爭對手、戰(zhàn)略聯(lián)盟以及其他主體。27.管理者的信息角色有哪些類型?答：管理者既是信息傳遞中心，也是其他組織傳遞信息的渠道，整個組織依賴管理結(jié)構(gòu)和管理者進(jìn)行必要的信息溝通。信息角色有以下三種：(1)接受者；(2)傳播者；(3)發(fā)言人。28.計劃的編制過程主要包括哪些步驟? 答：計劃的編制過程包括八個步驟：(1)機(jī)會分析；(2)確定目標(biāo)；(3)明確計劃的前提條件；(4)提出備選計劃方案；(5)評價備選計劃；(6)選定計劃方案；(7)計劃分解；(8)編制預(yù)算。六、案例分析(本題共1小題，共20分)29.某公司的管理制度某汽車制造公司有一項提案制度，即"好產(chǎn)品，好主意"，該公司到處都掛著這樣的標(biāo)語。實(shí)施提案制度的最初一年只征集到183條建議，隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2005年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率57%；2010年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88%；2015年提出建議高達(dá)8.6萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在2010-2016年間，公司收集建議有43萬條之多。提案制度取得了驚人的成效，僅2014一2015年，就為公司節(jié)省了4000萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予鼓勵。據(jù)報導(dǎo)，僅2016年該公司就支付了近百萬元的獎金。問題：(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?(10分)答：體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有：物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。(2)根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)答：職工參與管理，