2025年大學大四（旅游管理）旅游綜合實訓測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游景區(qū)規(guī)劃中，核心是（）A.景點設計B.交通規(guī)劃C.游客體驗D.服務設施布局2.旅游目的地形象塑造的關鍵在于（）A.獨特賣點提煉B.廣告宣傳C.游客口碑D.當?shù)鼐用駪B(tài)度3.旅游市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.景區(qū)規(guī)模4.旅游產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長迅速的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.旅游服務質(zhì)量的核心是（）A.設施完備B.人員素質(zhì)C.價格合理D.環(huán)境優(yōu)美6.旅游資源開發(fā)的首要原則是（）A.經(jīng)濟效益原則B.社會效益原則C.保護原則D.市場導向原則7.旅游交通規(guī)劃中，最重要的是（）A.外部交通B.內(nèi)部交通C.交通樞紐D.交通標識8.旅游目的地營銷組織的主要職能不包括（）A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.人員招聘D.促銷推廣9.旅游消費者購買決策過程的起點是（）A.需求確認B.信息收集C.方案評價D.購買決策10.旅游產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)帶動作用主要體現(xiàn)在（）產(chǎn)業(yè)上。A.餐飲B.金融C.房地產(chǎn)D.多個相關11.旅游規(guī)劃的評審主體不包括（）A.政府部門B.專家學者C.當?shù)鼐用馜.旅游企業(yè)12.旅游市場競爭的主要手段不包括（）A.價格競爭B.質(zhì)量競爭C.品牌競爭D.人員競爭13.旅游產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品項目數(shù)量B.產(chǎn)品線數(shù)量C.產(chǎn)品的關聯(lián)度D.產(chǎn)品的檔次14.旅游服務設施建設中，最基礎的是（）A.住宿設施B.餐飲設施C.購物設施D.娛樂設施15.旅游目的地品牌定位的關鍵是（）A.獨特價值主張B.品牌名稱C.品牌標志D.品牌傳播16.旅游消費者行為研究的主要方法不包括（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實驗法D.文獻綜述法17.旅游產(chǎn)業(yè)政策的核心目標是（）A.促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展B.規(guī)范市場秩序C.保護消費者權益D.提升環(huán)境質(zhì)量18.旅游景區(qū)游客容量的計算方法不包括（）A.面積法B.線路法C.卡口法D.經(jīng)驗法19.旅游市場營銷渠道不包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.網(wǎng)絡渠道D.人員渠道20.旅游目的地危機管理的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.預防B.監(jiān)測C.應對D.恢復第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分，共10分。請在橫線上填寫正確答案。1.旅游規(guī)劃的基本要素包括______、______、______、______、______。2.旅游市場細分的標準有______、______、______、______、______。3.旅游產(chǎn)品的類型有______、______、______、______、______。4.旅游服務質(zhì)量的構成要素包括______、______、______、______、______。5.旅游目的地形象的構成要素有______、______、______、______、______。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。簡要回答問題。1.簡述旅游景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容。2.旅游產(chǎn)品定價的方法有哪些？3.如何提高旅游服務質(zhì)量？4.旅游目的地營銷的策略有哪些？（三）論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題，15分。論述題要求觀點明確，論述充分，條理清晰。論述旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用。（四）材料分析題（共10分）材料：某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量不斷增加，但同時也出現(xiàn)了一些問題，如景區(qū)環(huán)境破壞、服務質(zhì)量下降等。景區(qū)管理部門決定進行整改，提升景區(qū)品質(zhì)。答題要求：根據(jù)上述材料，回答以下問題。1.分析該景區(qū)出現(xiàn)問題的原因。（5分）2.提出該景區(qū)整改的措施。（5分）（五）案例分析題（共5分）案例：某旅游集團推出了一款新的旅游產(chǎn)品，針對年輕游客群體，主打個性化體驗。通過線上線下相結合的營銷方式，產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到了市場的歡迎。答題要求：分析該旅游集團成功的原因。（5分）答案：1.C2.A3.D4.B5.B6.C7.B8.C9.A10.D11.C12.D13.B14.A15.A16.D17.A18.D19.D20.A填空題答案：1.旅游資源、旅游市場、旅游產(chǎn)品、旅游服務、旅游設施2.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素、利益因素3.觀光旅游產(chǎn)品、度假旅游產(chǎn)品、商務旅游產(chǎn)品、專項旅游產(chǎn)品、新型旅游產(chǎn)品4.設施質(zhì)量、服務態(tài)度、服務技能、服務效率、安全保障5.物質(zhì)形象、文化形象、社會形象、環(huán)境形象、品牌形象簡答題答案：1.包括景區(qū)資源調(diào)查與評價、景區(qū)功能分區(qū)、景區(qū)設施規(guī)劃、景區(qū)交通規(guī)劃、景區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃等。2.成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。3.加強員工培訓、建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制、完善服務設施、優(yōu)化服務流程等。4.品牌營銷、網(wǎng)絡營銷、事件營銷、合作營銷等。論述題答案：旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。它能帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟增長；增加就業(yè)機會，提高居民收入；推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展；促進國際收支平衡；提升地方財政收入；促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級等。材料分析題答案：1.原因可能是游客增多導致管理壓力增大，缺乏有效監(jiān)管；對環(huán)境保護重視不足；服