第1篇第一章總則第一條為加強綠化小區(qū)物業(yè)管理，維護業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)全體業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位。第三條本制度旨在規(guī)范物業(yè)管理行為，保障小區(qū)綠化環(huán)境整潔、優(yōu)美，營造和諧、舒適的居住氛圍。第二章綠化養(yǎng)護管理第四條物業(yè)管理單位應(yīng)建立健全綠化養(yǎng)護管理制度，確保綠化植物的正常生長和養(yǎng)護。第五條綠化養(yǎng)護范圍包括：1.小區(qū)公共區(qū)域的綠化植物；2.業(yè)主私用綠化區(qū)域；3.小區(qū)道路、廣場、停車場等公共區(qū)域的綠化設(shè)施。第六條綠化養(yǎng)護標準：1.綠化植物生長旺盛，無病蟲害；2.綠化植物修剪整齊，無枯枝、病枝；3.綠化設(shè)施完好，無損壞；4.綠化區(qū)域無雜草、垃圾。第七條綠化養(yǎng)護措施：1.定期澆水、施肥，保持植物生長所需的水分和養(yǎng)分；2.定期修剪、整形，保持綠化植物美觀；3.及時清除病蟲害，防止蔓延；4.定期清理綠化區(qū)域，保持環(huán)境整潔。第八條業(yè)主應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.不得隨意砍伐、移植、損壞綠化植物；2.不得在綠化區(qū)域堆放雜物、搭建臨時設(shè)施；3.不得在綠化區(qū)域飼養(yǎng)寵物、放養(yǎng)家禽；4.不得在綠化區(qū)域進行經(jīng)營活動。第三章綠化設(shè)施管理第九條物業(yè)管理單位應(yīng)建立健全綠化設(shè)施管理制度，確保綠化設(shè)施的正常運行。第十條綠化設(shè)施包括：1.綠化灌溉系統(tǒng)；2.綠化噴淋系統(tǒng)；3.綠化座椅、涼亭等休閑設(shè)施；4.綠化標識牌、指示牌等。第十一條綠化設(shè)施管理措施：1.定期檢查綠化設(shè)施，確保其完好、安全；2.及時修復(fù)損壞的綠化設(shè)施；3.定期清理綠化設(shè)施周圍雜物，保持整潔；4.對綠化設(shè)施進行日常維護，延長使用壽命。第四章綠化區(qū)域管理第十二條物業(yè)管理單位應(yīng)建立健全綠化區(qū)域管理制度，確保綠化區(qū)域的安全、整潔。第十三條綠化區(qū)域管理措施：1.設(shè)置安全警示標志，防止意外事故發(fā)生；2.定期清理綠化區(qū)域，保持環(huán)境整潔；3.加強綠化區(qū)域巡查，及時制止違規(guī)行為；4.對綠化區(qū)域進行綠化美化，提升小區(qū)形象。第五章業(yè)主權(quán)益保障第十四條業(yè)主享有以下權(quán)益：1.享有綠化養(yǎng)護、綠化設(shè)施、綠化區(qū)域的管理和服務(wù)；2.享有對綠化工作的監(jiān)督、建議權(quán)；3.享有對綠化違規(guī)行為的投訴權(quán)。第十五條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守綠化管理制度，共同維護綠化環(huán)境；2.積極參與綠化工作，為小區(qū)綠化貢獻力量；3.及時向物業(yè)管理單位反映綠化問題，共同解決。第六章違規(guī)處理第十六條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本制度規(guī)定，造成綠化環(huán)境損壞、綠化設(shè)施損壞等后果的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求其賠償損失。第十七條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本制度規(guī)定，情節(jié)嚴重的，物業(yè)管理單位有權(quán)采取以下措施：1.責(zé)令其立即停止違規(guī)行為；2.通知相關(guān)管理部門進行處理；3.依法追究其法律責(zé)任。第七章附則第十八條本制度由物業(yè)管理單位負責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為了加強小區(qū)綠化管理，提高綠化水平，美化小區(qū)環(huán)境，保障業(yè)主的居住質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有綠化區(qū)域，包括公共綠地、道路綠化、樓頂綠化等。第三條本制度由小區(qū)物業(yè)管理部門負責(zé)解釋和實施。第二章綠化規(guī)劃與設(shè)計第四條小區(qū)綠化規(guī)劃應(yīng)符合國家有關(guān)綠化標準和規(guī)范，結(jié)合小區(qū)實際情況，制定綠化規(guī)劃方案。第五條綠化設(shè)計應(yīng)充分考慮小區(qū)的整體布局、環(huán)境特點和業(yè)主需求，合理配置植物種類，確保綠化效果。第六條綠化設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：（一）生態(tài)優(yōu)先，保護生物多樣性；（二）以人為本，滿足業(yè)主休閑、觀賞需求；（三）因地制宜，充分利用空間；（四）科學(xué)合理，便于維護管理。第三章綠化施工與養(yǎng)護第七條綠化施工應(yīng)嚴格按照綠化設(shè)計圖紙進行，確保施工質(zhì)量。第八條綠化施工材料應(yīng)符合國家相關(guān)標準，確保植物生長需求。第九條綠化施工過程中，應(yīng)采取有效措施保護周邊環(huán)境，減少對業(yè)主生活的影響。第十條綠化養(yǎng)護應(yīng)遵循以下要求：（一）定期修剪，保持樹木、灌木整齊美觀；（二）及時施肥、澆水，確保植物生長健康；（三）防治病蟲害，防止植物病害蔓延；（四）清理綠化帶內(nèi)的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。第四章綠化設(shè)施管理第十一條綠化設(shè)施包括綠化小品、座椅、涼亭、健身器材等，應(yīng)定期檢查、維護，確保設(shè)施完好。第十二條綠化設(shè)施損壞應(yīng)及時修復(fù)，影響業(yè)主正常使用時，應(yīng)及時向物業(yè)管理部門報告。第十三條綠化設(shè)施的使用應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）愛護綠化設(shè)施，不得隨意損壞；（二）不得在綠化設(shè)施上懸掛、刻畫、張貼廣告；（三）不得在綠化設(shè)施周圍堆放雜物、垃圾。第五章綠化區(qū)域管理第十四條綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔、美觀，不得隨意占用、破壞。第十五條業(yè)主在綠化區(qū)域活動時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）不得在綠化區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、雜物；（二）不得在綠化區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物；（三）不得在綠化區(qū)域內(nèi)進行燒烤、燃放煙花爆竹等活動；（四）不得在綠化區(qū)域內(nèi)搭建臨時設(shè)施。第十六條業(yè)主在綠化區(qū)域內(nèi)的活動，不得影響他人正常生活，不得破壞綠化環(huán)境。第六章綠化宣傳與教育第十七條物業(yè)管理部門應(yīng)定期開展綠化宣傳與教育活動，提高業(yè)主的綠化意識。第十八條綠化宣傳與教育內(nèi)容包括：（一）綠化法律法規(guī)知識；（二）綠化養(yǎng)護知識；（三）綠化環(huán)保意識；（四）綠化活動介紹。第七章獎勵與處罰第十九條對在綠化管理工作中表現(xiàn)突出的業(yè)主、志愿者等，物業(yè)管理部門應(yīng)給予表彰和獎勵。第二十條對違反本制度規(guī)定的行為，物業(yè)管理部門應(yīng)予以制止，并采取以下處罰措施：（一）對亂扔垃圾、破壞綠化設(shè)施等行為，予以警告、罰款；（二）對在綠化區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物、燒烤等活動，予以制止、罰款；（三）對在綠化區(qū)域內(nèi)搭建臨時設(shè)施等行為，予以制止、拆除。第八章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度未盡事宜，由物業(yè)管理部門根據(jù)實際情況另行制定補充規(guī)定。第二十三條本制度由小區(qū)物業(yè)管理部門負責(zé)解釋和實施。第二十四條本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。注：本制度可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。第3篇第一章總則第一條為加強綠化小區(qū)物業(yè)管理，維護業(yè)主、使用人、物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。第三條本制度所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)企業(yè)依照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境等進行管理、維護、維修、清潔、安全保衛(wèi)等活動的總稱。第四條物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）業(yè)主自治原則；（二）市場化原則；（三）專業(yè)化原則；（四）公開、公平、公正原則；（五）服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合原則。第二章物業(yè)管理區(qū)域第五條物業(yè)管理區(qū)域包括：（一）住宅樓、公寓、別墅等住宅區(qū)域；（二）商業(yè)樓、辦公樓等非住宅區(qū)域；（三）停車場、游泳池、健身房等公共設(shè)施區(qū)域；（四）綠化區(qū)域、道路、照明設(shè)施等公共區(qū)域。第六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境等由物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一管理，業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)。第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第七條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境的清潔、維護、維修；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全保衛(wèi)；（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理；（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護；（五）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備運行、維護；（六）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的籌備、成立、運作及監(jiān)督；（七）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護；（八）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境的監(jiān)督檢查；（九）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人投訴處理的協(xié)調(diào)、監(jiān)督；（十）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)法律法規(guī)、政策規(guī)定的其他服務(wù)內(nèi)容。第四章物業(yè)管理費用第八條物業(yè)管理費用包括：（一）物業(yè)服務(wù)費；（二）公共設(shè)施設(shè)備維修基金；（三）綠化養(yǎng)護費；（四）公共安全保衛(wèi)費；（五）其他費用。第九條物業(yè)服務(wù)費按房屋建筑面積或者套內(nèi)建筑面積計收，具體收費標準由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定。第十條公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護費、公共安全保衛(wèi)費等費用按照實際發(fā)生支出計收。第五章物業(yè)管理責(zé)任第十一條物業(yè)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境等正常運行。第十二條物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境等進行定期檢查、維修、養(yǎng)護。第十三條物業(yè)企業(yè)應(yīng)加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全保衛(wèi)，確保業(yè)主、使用人的人身和財產(chǎn)安全。第十四條物業(yè)企業(yè)應(yīng)加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的養(yǎng)護，保持綠化景觀的整潔、美觀。第十五條物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理投訴處理機制，及時、妥善處理業(yè)主、使用人的投訴。第十六條物業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，履行社會責(zé)任。第六章業(yè)主、使用人責(zé)任第十七條業(yè)主、使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，履行以下責(zé)任：（一）按時繳納物業(yè)服務(wù)費；（二）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境；（三）愛護公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境；（四）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動；（五）不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化環(huán)境的用途；（六）配合物業(yè)企業(yè)進行物業(yè)管理活動。第七章監(jiān)督管理第十八條業(yè)主大會或者業(yè)主委員會對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督，有權(quán)要求物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)管理情況報告。第十九條物業(yè)管理部門依法對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督檢查，對違反