第1篇第一章總則第一條為加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定，保障師生合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國教育法》等法律法規(guī)，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我校全體師生員工、學(xué)生家長以及校園網(wǎng)絡(luò)用戶。第三條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范有序；（二）公開透明，及時回應(yīng)；（三）積極引導(dǎo)，正面宣傳；（四）責(zé)任明確，協(xié)同治理。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理的全面工作。第五條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：（一）組長：由學(xué)校校長擔(dān)任；（二）副組長：由學(xué)校分管宣傳、安全、學(xué)生工作的副校長擔(dān)任；（三）成員：由學(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、教師代表、學(xué)生代表等組成。第六條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：（一）制定校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度；（二）組織協(xié)調(diào)各部門開展校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作；（三）對校園輿情進(jìn)行監(jiān)測、分析和研判；（四）制定和實施校園輿情應(yīng)對措施；（五）組織開展校園輿情網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)；（六）指導(dǎo)、監(jiān)督各部門落實校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作。第七條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室設(shè)在宣傳部，負(fù)責(zé)日常工作。第八條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理和分析；（二）負(fù)責(zé)校園輿情事件的應(yīng)急處理；（三）負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)宣傳和引導(dǎo)；（四）負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)；（五）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。第三章輿情監(jiān)測與研判第九條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室應(yīng)建立校園輿情監(jiān)測體系，對校園網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測。第十條監(jiān)測內(nèi)容包括：（一）校園新聞、論壇、博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺；（二）校園網(wǎng)站、校內(nèi)論壇、QQ群、微信群等校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺；（三）校園周邊媒體報道、網(wǎng)絡(luò)評論等外部輿情。第十一條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室應(yīng)定期對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行分析研判，及時掌握校園輿情動態(tài)。第十二條分析研判內(nèi)容包括：（一）輿情性質(zhì)、影響范圍、傳播速度等；（二）輿情涉及的人員、事件、部門等；（三）輿情背后的原因、訴求等。第四章輿情應(yīng)對與處置第十三條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室應(yīng)建立健全輿情應(yīng)對機制，對校園輿情事件進(jìn)行及時、有效的處置。第十四條應(yīng)對處置措施包括：（一）對輿情事件進(jìn)行核實，確保信息的真實性；（二）制定應(yīng)對預(yù)案，明確責(zé)任分工；（三）及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實真相；（四）加強輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)公眾理性看待事件；（五）對事件相關(guān)責(zé)任人和部門進(jìn)行責(zé)任追究。第十五條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理辦公室應(yīng)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。第五章網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范第十六條校園網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定。第十七條校園網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：（一）不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、不良信息；（二）不得侵犯他人合法權(quán)益；（三）不得惡意攻擊、誹謗他人；（四）不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙、賭博等非法活動；（五）不得干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行。第十八條校園網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，不信謠、不傳謠。第十九條學(xué)校將對違反網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的用戶進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。第六章教育培訓(xùn)與宣傳第二十條學(xué)校應(yīng)定期開展校園輿情網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，提高師生員工的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和輿情應(yīng)對能力。第二十一條教育培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)；（二）網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略；（三）網(wǎng)絡(luò)文明禮儀；（四）網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。第二十二條學(xué)校應(yīng)加強校園輿情網(wǎng)絡(luò)宣傳，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第七章附則第二十三條本制度由校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理，維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)秩序，保障師生合法權(quán)益，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國教育法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我校全體師生、教職工以及在校內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)資源的校外人員。第三條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，保障師生合法權(quán)益；（二）科學(xué)規(guī)范，提高管理水平；（三）公開透明，接受師生監(jiān)督；（四）預(yù)防為主，及時處置。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條成立校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)。第五條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：（一）組長：校長（或其委托人）；（二）副組長：分管校長、副校長；（三）成員：各部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第六條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度；（二）研究解決校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理中的重大問題；（三）組織開展校園輿情網(wǎng)絡(luò)宣傳教育活動；（四）指導(dǎo)、監(jiān)督各部門落實校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作；（五）對校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作中存在的問題進(jìn)行整改。第七條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理部門職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)日常管理；（二）對校園網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測、分析、研判；（三）及時處置校園網(wǎng)絡(luò)輿情事件；（四）開展校園網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳教育活動；（五）協(xié)助相關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)工作。第三章輿情監(jiān)測與研判第八條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)建立健全輿情監(jiān)測機制，對校園網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測。第九條輿情監(jiān)測內(nèi)容：（一）校園新聞、公告、通知等官方信息；（二）師生對學(xué)校工作的意見和建議；（三）師生對校園生活、教學(xué)、管理等各方面的評價；（四）涉及校園安全的輿情信息；（五）其他可能影響校園穩(wěn)定的輿情信息。第十條輿情研判標(biāo)準(zhǔn)：（一）根據(jù)輿情內(nèi)容、傳播范圍、影響程度等因素，對輿情進(jìn)行分類；（二）對輿情發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，預(yù)測可能產(chǎn)生的影響；（三）對輿情進(jìn)行風(fēng)險評估，提出應(yīng)對措施。第四章輿情處置第十一條輿情處置原則：（一）及時處置，防止事態(tài)擴大；（二）依法依規(guī)，維護(hù)師生合法權(quán)益；（三）公正公開，接受師生監(jiān)督；（四）加強溝通，化解矛盾。第十二條輿情處置流程：（一）輿情監(jiān)測部門發(fā)現(xiàn)輿情后，及時上報校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；（二）領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行分析研判，制定處置方案；（三）根據(jù)處置方案，相關(guān)部門采取相應(yīng)措施；（四）輿情處置結(jié)束后，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報處置情況。第五章輿情宣傳教育第十三條加強校園輿情網(wǎng)絡(luò)宣傳教育，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識和自我保護(hù)能力。第十四條舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識講座、培訓(xùn)等活動，普及網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范等知識。第十五條利用校園媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道，宣傳校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識、理性表達(dá)、文明互動。第十六條鼓勵師生積極參與校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理，共同維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)秩序。第六章監(jiān)督與考核第十七條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。第十八條監(jiān)督考核內(nèi)容：（一）輿情監(jiān)測、研判、處置工作；（二）網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)工作；（三）輿情宣傳教育工作；（四）其他相關(guān)工作。第十九條監(jiān)督考核結(jié)果作為各部門年度考核的重要內(nèi)容。第七章附則第二十條本制度由校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理，維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定，保障師生合法權(quán)益，促進(jìn)校園和諧發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國教育法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我校所有師生、工作人員以及利用校園網(wǎng)絡(luò)開展活動的各類組織和個人。第三條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)遵循以下原則：1.遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)國家安全和社會公共利益；2.堅持正確導(dǎo)向，傳播正能量；3.尊重師生合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)言論自由；4.強化責(zé)任意識，落實管理責(zé)任；5.增強技術(shù)保障，提高管理水平。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施和監(jiān)督檢查。第五條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：1.組長：由學(xué)校主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；2.副組長：由分管網(wǎng)絡(luò)安全的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；3.成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、學(xué)生代表等組成。第六條校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度；2.組織開展校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作；3.監(jiān)督檢查各部門、各單位輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作；4.分析研判校園輿情，提出應(yīng)對措施；5.協(xié)調(diào)處理校園輿情突發(fā)事件。第七條學(xué)校相關(guān)部門職責(zé)：1.宣傳部：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，發(fā)布正面信息，傳播正能量；2.學(xué)生工作部：負(fù)責(zé)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為管理，開展網(wǎng)絡(luò)安全教育；3.信息技術(shù)中心：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、維護(hù)和管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全；4.教務(wù)處：負(fù)責(zé)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)秩序；5.后勤保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)工作，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動。第三章網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與研判第八條建立校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，實時監(jiān)測校園網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。第九條輿情監(jiān)測內(nèi)容包括：1.校園論壇、微博、微信等社交平臺；2.新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等；3.學(xué)生、教師、家長等個人網(wǎng)絡(luò)言論。第十條輿情研判應(yīng)遵循以下原則：1.客觀公正，科學(xué)分析；2.及時準(zhǔn)確，反應(yīng)迅速；3.分類處理，分級報告；4.協(xié)同應(yīng)對，共同維護(hù)。第十一條輿情監(jiān)測與研判工作流程：1.信息收集：通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、人工巡查等方式收集輿情信息；2.信息篩選：對收集到的信息進(jìn)行篩選，區(qū)分真?zhèn)?、輕重；3.輿情分析：對篩選后的信息進(jìn)行分析，研判輿情發(fā)展趨勢；4.信息報告：將研判結(jié)果報告給校園輿情網(wǎng)絡(luò)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；5.應(yīng)對處置：根據(jù)研判結(jié)果，采取相應(yīng)措施應(yīng)對輿情。第四章網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與處置第十二條輿情應(yīng)對與處置應(yīng)遵循以下原則：1.及時性：快速響應(yīng)，及時處理；2.公開性：公開透明，接受監(jiān)督；3.合理性：依法依規(guī)，合理處置；4.協(xié)同性：協(xié)同配合，共同應(yīng)對。第十三條輿情應(yīng)對與處置工作流程：1.信息報告：接到輿情報告后，立即進(jìn)行調(diào)查核實；2.分析研判：對輿情進(jìn)行分析研判，確定應(yīng)對措施；3.信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實；4.應(yīng)對處置：采取相應(yīng)措施，化解輿情風(fēng)險；5.總結(jié)反饋：對輿情應(yīng)對處置情況進(jìn)行總結(jié)，形成報告。第五章網(wǎng)絡(luò)安全教育與培訓(xùn)第十四條加強網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識。第十五條網(wǎng)絡(luò)安全教育內(nèi)容包括：1.網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)；2.網(wǎng)絡(luò)安全知識；3.網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范；4.網(wǎng)絡(luò)安全