第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院保潔工作的規(guī)范化管理，提高保潔質(zhì)量，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，保障患者和職工的身心健康，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院所有保潔人員，包括正式員工、臨時(shí)工及外包服務(wù)人員。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲實(shí)行量化考核。第二章考核內(nèi)容第四條考核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。2.工作質(zhì)量：包括保潔區(qū)域衛(wèi)生狀況、清潔工具的使用、清潔效果等。3.工作效率：包括完成工作任務(wù)的速度、保潔區(qū)域工作量等。4.安全意識(shí)：包括遵守安全操作規(guī)程、預(yù)防安全事故等。5.考勤紀(jì)律：包括請(qǐng)假、遲到、早退等情況。第三章考核標(biāo)準(zhǔn)第五條考核標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀：各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求，且在同類(lèi)工作中表現(xiàn)突出。2.良好：各項(xiàng)考核指標(biāo)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，工作表現(xiàn)較好。3.合格：各項(xiàng)考核指標(biāo)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，工作表現(xiàn)一般。4.不合格：各項(xiàng)考核指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，工作表現(xiàn)較差。第四章獎(jiǎng)勵(lì)制度第六條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，給予一定的獎(jiǎng)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。2.精神獎(jiǎng)勵(lì)：在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并在適當(dāng)場(chǎng)合頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。3.優(yōu)先晉升：在同等條件下，優(yōu)先考慮優(yōu)秀保潔人員的晉升機(jī)會(huì)。4.評(píng)優(yōu)評(píng)先：在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，給予優(yōu)秀保潔人員優(yōu)先推薦。第七條對(duì)表現(xiàn)良好的保潔人員給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：1.精神獎(jiǎng)勵(lì)：在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行表?yè)P(yáng)。2.評(píng)優(yōu)評(píng)先：在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，給予推薦。第五章懲罰制度第八條對(duì)表現(xiàn)不合格的保潔人員給予以下懲罰：1.警告：對(duì)第一次考核不合格的保潔人員給予警告，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)。2.紀(jì)律處分：對(duì)第二次考核不合格的保潔人員給予紀(jì)律處分，如通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金等。3.調(diào)離崗位：對(duì)連續(xù)兩次考核不合格或造成嚴(yán)重后果的保潔人員，視情況予以調(diào)離崗位。4.解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)定，造成惡劣影響的保潔人員，予以解除勞動(dòng)合同。第六章考核程序第九條考核工作由醫(yī)院保潔管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條考核周期為一個(gè)月，每月底進(jìn)行一次考核。第十一條考核過(guò)程中，保潔管理部門(mén)應(yīng)收集以下資料：1.工作日志：記錄保潔人員每天的工作內(nèi)容和完成情況。2.考核表：記錄保潔人員的考核結(jié)果。3.患者和職工的滿意度調(diào)查結(jié)果。第十二條考核結(jié)束后，保潔管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果通知被考核人員，并做好解釋說(shuō)明工作。第七章附則第十三條本制度由醫(yī)院保潔管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第十五條本制度如有未盡事宜，由醫(yī)院保潔管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。第十六條本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十七條本制度自實(shí)施之日起，原《醫(yī)院保潔獎(jiǎng)懲管理制度》同時(shí)廢止。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院保潔工作的規(guī)范化管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院所有保潔人員，包括清潔工、消毒員、垃圾清運(yùn)員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲實(shí)行責(zé)任制。第二章獎(jiǎng)勵(lì)制度第四條獎(jiǎng)勵(lì)原則1.鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型；2.公平競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；3.重視實(shí)效，注重過(guò)程。第五條獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的保潔人員進(jìn)行表彰；2.經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)完成工作任務(wù)、提高保潔質(zhì)量、減少投訴的保潔人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；3.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)積極參加培訓(xùn)、提升自身素質(zhì)的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第六條獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象；2.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為；3.工作質(zhì)量高，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)重大責(zé)任事故；4.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的工作氛圍。第七條獎(jiǎng)勵(lì)程序1.保潔人員自評(píng)，填寫(xiě)《保潔人員獎(jiǎng)懲登記表》；2.班組長(zhǎng)審核，提出獎(jiǎng)勵(lì)建議；3.保潔科負(fù)責(zé)人審批；4.對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的保潔人員進(jìn)行公示；5.發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。第三章懲罰制度第八條懲罰原則1.嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法；2.公正無(wú)私，公平對(duì)待；3.懲教結(jié)合，治病救人。第九條懲罰種類(lèi)1.警告：對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度，影響保潔工作質(zhì)量的保潔人員進(jìn)行警告；2.記過(guò)：對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成不良影響的保潔人員進(jìn)行記過(guò)；3.解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成重大損失或惡劣影響的保潔人員，醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第十條懲罰條件1.違反醫(yī)院規(guī)章制度，影響保潔工作質(zhì)量；2.違反職業(yè)道德，損害醫(yī)院形象；3.故意破壞公共財(cái)物，造成經(jīng)濟(jì)損失；4.毆打、侮辱他人，造成惡劣影響；5.其他違反醫(yī)院規(guī)章制度的行為。第十一條懲罰程序1.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時(shí)上報(bào)保潔科；2.保潔科進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出懲罰建議；4.保潔科負(fù)責(zé)人審批；5.對(duì)受到懲罰的保潔人員進(jìn)行公示；6.對(duì)解除勞動(dòng)合同的保潔人員，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第四章附則第十二條本制度由醫(yī)院保潔科負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第五章具體獎(jiǎng)懲措施第十四條表彰獎(jiǎng)勵(lì)1.年度優(yōu)秀保潔員：對(duì)年度工作表現(xiàn)突出的保潔人員進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；2.月度優(yōu)秀保潔員：對(duì)月度工作表現(xiàn)突出的保潔人員進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；3.優(yōu)秀保潔團(tuán)隊(duì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。第十五條經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)1.工作質(zhì)量獎(jiǎng)：對(duì)工作質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；2.節(jié)能減排獎(jiǎng)：對(duì)在節(jié)能減排方面做出貢獻(xiàn)的保潔人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；3.垃圾分類(lèi)獎(jiǎng)：對(duì)垃圾分類(lèi)工作做得好的保潔人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：對(duì)積極參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；2.綜合素質(zhì)培訓(xùn)：對(duì)積極參加綜合素質(zhì)培訓(xùn)的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條警告1.對(duì)遲到、早退、曠工的保潔人員進(jìn)行警告；2.對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度，影響保潔工作質(zhì)量的保潔人員進(jìn)行警告。第十八條記過(guò)1.對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成不良影響的保潔人員進(jìn)行記過(guò)；2.對(duì)造成重大責(zé)任事故的保潔人員進(jìn)行記過(guò)。第十九條解除勞動(dòng)合同1.對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成重大損失或惡劣影響的保潔人員，醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同；2.對(duì)連續(xù)曠工超過(guò)規(guī)定時(shí)間的保潔人員，醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院保潔工作，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。希望全體保潔人員認(rèn)真遵守，共同努力，為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作和生活環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院保潔工作的規(guī)范化管理，提高保潔質(zhì)量，保障醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，確保醫(yī)療安全，特制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體保潔人員，包括清潔工、消毒員、綠化員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，對(duì)保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。第二章獎(jiǎng)勵(lì)制度第四條獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種。第五條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括：1.對(duì)表現(xiàn)突出的保潔人員，給予口頭表?yè)P(yáng)；2.對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)違紀(jì)行為的保潔人員，頒發(fā)“優(yōu)秀保潔員”稱號(hào)；3.對(duì)在保潔工作中提出合理化建議并被采納的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)。第六條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括：1.對(duì)表現(xiàn)突出的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；2.對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)違紀(jì)行為的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；3.對(duì)在保潔工作中取得顯著成績(jī)的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第七條獎(jiǎng)勵(lì)條件：1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)行為；2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，完成任務(wù)出色；3.對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生有顯著改善的貢獻(xiàn)；4.在保潔工作中表現(xiàn)突出，有創(chuàng)新精神的。第三章懲罰制度第八條懲罰分為警告、記過(guò)、降職、辭退等。第九條警告：1.對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度，但情節(jié)較輕的保潔人員，給予警告；2.對(duì)工作態(tài)度不端正，影響保潔質(zhì)量的保潔人員，給予警告。第十條記過(guò)：1.對(duì)違反醫(yī)院規(guī)章制度，情節(jié)較重的保潔人員，給予記過(guò)；2.對(duì)工作不認(rèn)真，造成不良影響的保潔人員，給予記過(guò)。第十一條降職：1.對(duì)連續(xù)兩次記過(guò)的保潔人員，給予降職處理；2.對(duì)因工作能力不足，無(wú)法勝任本職工作的保潔人員，給予降職處理。第十二條辭退：1.對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成嚴(yán)重后果的保潔人員，給予辭退；2.對(duì)工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響醫(yī)院形象和工作的保潔人員，給予辭退；3.對(duì)連續(xù)三次記過(guò)的保潔人員，給予辭退。第四章獎(jiǎng)懲程序第十三條獎(jiǎng)勵(lì)程序：1.保潔人員提出申請(qǐng)或由部門(mén)推薦；2.保潔部門(mén)審核，提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)；3.經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條懲罰程序：1.保潔部門(mén)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；2.對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行認(rèn)定，提出處罰意見(jiàn)；3.經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，給予處罰。第五章附則第十五條本制度由醫(yī)院人事部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為具體獎(jiǎng)懲制度的詳細(xì)內(nèi)容：一、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.保潔質(zhì)量獎(jiǎng)：-對(duì)保潔區(qū)域衛(wèi)生狀況達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員，每月給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。-對(duì)在衛(wèi)生檢查中連續(xù)獲得好評(píng)的保潔人員，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.創(chuàng)新獎(jiǎng)：-對(duì)在工作中提出有效改進(jìn)措施，提高保潔效率的保潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。-對(duì)創(chuàng)新保潔方法，獲得醫(yī)院認(rèn)可并推廣的保潔人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.服務(wù)之星獎(jiǎng)：-對(duì)在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上表現(xiàn)突出的保潔人員，每月評(píng)選一次“服務(wù)之星”，給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)：-對(duì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體保潔水平提高的保潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、懲罰制度1.違紀(jì)行為：-對(duì)遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為的保潔人員，根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告或記過(guò)處分。-對(duì)在保潔過(guò)程中造成安全事故的保潔人員，視情節(jié)給予警告、記過(guò)或降職處分。2.工作失誤：-對(duì)因工作失誤導(dǎo)致保潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，根據(jù)失誤程度，給予警告、記過(guò)或降職處分。-對(duì)因工作失誤造成醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失的保潔人員，根據(jù)損失程度，給予警告、記過(guò)或降職處分。3.服務(wù)態(tài)度：-對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣，影響醫(yī)院形象的保潔人員，給予警告、記過(guò)或降職處分。-對(duì)在工作中對(duì)病人或同事態(tài)度粗魯?shù)谋嵢藛T，給予警告、記過(guò)或辭退處分。4.保密紀(jì)律：-對(duì)泄露醫(yī)院內(nèi)部信息，造成不良影響的保潔人員，給予警告、記過(guò)或辭退處分。三、獎(jiǎng)懲實(shí)施1.獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施：-保潔部門(mén)每月對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。-對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的保潔人員，由保潔部門(mén)進(jìn)行公示，并報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.懲罰實(shí)