重慶社工考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诔鲂泻蛥⑴c社會(huì)活動(dòng)方面存在諸多不便。小李首先應(yīng)該做的是（）。A.制定服務(wù)計(jì)劃B.開展需求評(píng)估C.聯(lián)系相關(guān)部門D.組織志愿者服務(wù)答案：B。在為服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)時(shí)，首要的工作是開展需求評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象的具體需求和問題，才能更有針對(duì)性地制定服務(wù)計(jì)劃、采取相應(yīng)行動(dòng)等。只有清楚了殘疾人在出行和參與社會(huì)活動(dòng)方面的具體不便和需求，后續(xù)的服務(wù)開展才更有效，所以選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持公平公正的原則，資源投放應(yīng)基于服務(wù)對(duì)象的需求，而非僅僅看是否有潛能；B選項(xiàng)，社會(huì)工作者不僅要幫助人們適應(yīng)社會(huì)，也致力于改變社會(huì)，以促進(jìn)社會(huì)公平正義；C選項(xiàng)，不同服務(wù)對(duì)象有不同的特點(diǎn)和需求，應(yīng)個(gè)別化對(duì)待，而不是用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待。D選項(xiàng)符合自我實(shí)現(xiàn)理論，個(gè)人發(fā)揮潛能實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能從而完成自我實(shí)現(xiàn)，這是社會(huì)工作價(jià)值觀所倡導(dǎo)的，所以選D。3.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場(chǎng)，這一決策過程遵循的社區(qū)工作一般過程是（）。A.問題界定—方案評(píng)估—方案策劃—方案實(shí)施B.問題界定—方案策劃—方案評(píng)估—方案實(shí)施C.方案策劃—問題界定—方案評(píng)估—方案實(shí)施D.方案策劃—方案評(píng)估—問題界定—方案實(shí)施答案：B。社區(qū)工作一般過程首先是要明確問題，即問題界定，確定社區(qū)存在停車位嚴(yán)重不足的問題；然后針對(duì)該問題進(jìn)行方案策劃，想出建設(shè)立體停車場(chǎng)等解決辦法；接著對(duì)策劃的方案進(jìn)行評(píng)估，看其可行性、效益等；最后實(shí)施評(píng)估后可行的方案，所以順序是問題界定—方案策劃—方案評(píng)估—方案實(shí)施，選B。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：B。阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。員工通過春游活動(dòng)加深彼此了解，提升團(tuán)體凝聚力，滿足的是員工在人際關(guān)系方面的需求，即關(guān)系需要，所以選B。5.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對(duì)群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點(diǎn)出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點(diǎn)。A.平等性B.開放性C.獨(dú)特性D.認(rèn)同性答案：D。同輩群體的特點(diǎn)包括平等性、開放性、獨(dú)特性、認(rèn)同性等。認(rèn)同性是指同輩群體成員之間往往對(duì)某些事物有共同的看法和認(rèn)識(shí)，有一定的歸屬感。題目中這群年輕人彼此熟悉，對(duì)群體有歸屬感，小王基于此成立“輪滑俱樂部”，主要考慮的就是同輩群體的認(rèn)同性特點(diǎn)，所以選D。6.社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對(duì)象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是（）。A.勸導(dǎo)王某與丈夫和好B.告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C.找王某丈夫談話，對(duì)其警告D.向王某丈夫單位反映情況答案：B。當(dāng)服務(wù)對(duì)象遭受丈夫虐待身心受到嚴(yán)重?fù)p害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保障服務(wù)對(duì)象的安全和權(quán)益。A選項(xiàng)勸導(dǎo)王某與丈夫和好可能會(huì)讓王某繼續(xù)處于危險(xiǎn)和受傷害的環(huán)境中；C選項(xiàng)找王某丈夫談話警告可能會(huì)激怒其丈夫，給王某帶來更大危險(xiǎn)；D選項(xiàng)向王某丈夫單位反映情況可能會(huì)引發(fā)更多不必要的麻煩。告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)，能讓王某有安全的去處，保障其安全，所以選B。7.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其特點(diǎn)不包括（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個(gè)別需要并不重要答案：D。小組工作的特點(diǎn)包括：小組組員問題的共同性或相似性，這樣組員可以在小組中相互理解和支持；強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與，讓組員有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和意見；注重團(tuán)體的動(dòng)力，利用小組的互動(dòng)和凝聚力來促進(jìn)組員的改變。而D選項(xiàng)中說組員個(gè)別需要并不重要是錯(cuò)誤的，小組工作既要關(guān)注小組整體，也要重視組員的個(gè)別需要，所以選D。8.社會(huì)工作者小趙對(duì)最近在社區(qū)開展的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，主要評(píng)估的內(nèi)容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。小趙使用的評(píng)估類型是（）。A.過程評(píng)估B.成果評(píng)估C.效益評(píng)估D.效果評(píng)估答案：A。過程評(píng)估是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。成果評(píng)估主要評(píng)估服務(wù)的結(jié)果；效益評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)的投入產(chǎn)出比；效果評(píng)估主要看服務(wù)達(dá)成目標(biāo)的程度。所以小趙使用的評(píng)估類型是過程評(píng)估，選A。9.某社區(qū)社會(huì)工作者在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常邀請(qǐng)居民志愿者參與活動(dòng)籌備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者“促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)”理念的是（）。A.邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)D.鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持答案：D。促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)意味著要為志愿者提供發(fā)展和提升能力的機(jī)會(huì)。A選項(xiàng)邀請(qǐng)居民志愿者出席現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，只是讓其參與，未體現(xiàn)能力提升；B選項(xiàng)分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)音響和C選項(xiàng)安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，都是常規(guī)的任務(wù)分配。而鼓勵(lì)居民志愿者擔(dān)任活動(dòng)主持，能讓志愿者挑戰(zhàn)自我，鍛煉其主持等多方面能力，更能體現(xiàn)促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)的理念，所以選D。10.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯治服務(wù)答案：C。學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生，通過家訪與家長(zhǎng)溝通，希望改變家長(zhǎng)做法來調(diào)整學(xué)生偏差行為，這是在學(xué)校環(huán)境中針對(duì)學(xué)生及其家庭開展的工作，屬于學(xué)校社會(huì)工作的范疇，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要遵循的具體服務(wù)原則包括（）。A.尊重自主自決權(quán)B.平衡好正常化與特殊化的關(guān)系C.維護(hù)老年人權(quán)益和尊嚴(yán)D.接納和尊重E.考慮到老年人的文化背景答案：ABCDE。在為老年人提供服務(wù)時(shí)，尊重自主自決權(quán)能讓老年人對(duì)自己的事務(wù)有決定權(quán)；平衡好正?；c特殊化的關(guān)系，既把老年人當(dāng)作普通人，又關(guān)注其特殊需求；維護(hù)老年人權(quán)益和尊嚴(yán)是基本要求；接納和尊重能讓老年人感受到關(guān)懷；考慮到老年人的文化背景能使服務(wù)更貼合他們的實(shí)際情況，所以ABCDE都正確。2.下列關(guān)于個(gè)案工作模式的說法中，正確的有（）。A.心理社會(huì)治療模式注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象B.危機(jī)介入模式強(qiáng)調(diào)將工作重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象的危機(jī)恢復(fù)上C.行為治療模式注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估和治療D.人本治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系E.敘事治療模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用綜合的診斷方式答案：ABCD。心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象；危機(jī)介入模式的重點(diǎn)是幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到危機(jī)前的平衡狀態(tài)，即強(qiáng)調(diào)危機(jī)恢復(fù)；行為治療模式主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為，注重行為評(píng)估和治療；人本治療模式強(qiáng)調(diào)良好的個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系對(duì)服務(wù)對(duì)象改變的重要性。而E選項(xiàng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用綜合診斷方式的是心理社會(huì)治療模式，不是敘事治療模式，所以選ABCD。3.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與社區(qū)需求的分析與界定E.注重由上而下的改變答案：BCE。社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者扮演專家的角色，在收集資料、分析社區(qū)問題、決定方案等方面起主導(dǎo)作用，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變，并且注重由上而下的改變，即由政府、機(jī)構(gòu)等制定方案推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。A選項(xiàng)居民起主導(dǎo)作用不符合社會(huì)策劃模式特點(diǎn)；D選項(xiàng)社區(qū)居民參與社區(qū)需求分析與界定更多是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，所以選BCE。4.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進(jìn)公共福利B.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力C.約束個(gè)人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任（如嚴(yán)守受助者秘密）、對(duì)同事的倫理責(zé)任、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任（如充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力）、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任、對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任（如增進(jìn)公共福利、維護(hù)社會(huì)正義）等。C選項(xiàng)約束個(gè)人行為表述不準(zhǔn)確，倫理守則主要規(guī)范的是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中的行為，所以選ABDE。5.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程答案：ABCDE。在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會(huì)出現(xiàn)抗拒、沖突等情況，社會(huì)工作者需要處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突；同時(shí)要協(xié)助組員重新建構(gòu)小組，增強(qiáng)小組的凝聚力；還要保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)，確保小組朝著目標(biāo)前進(jìn)；并且適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，保證小組活動(dòng)順利開展，所以ABCDE都正確。6.社會(huì)工作者在策劃項(xiàng)目時(shí)，可根據(jù)（）來篩選理想的項(xiàng)目。A.機(jī)構(gòu)的宗旨B.可擁有和可動(dòng)員的資源C.服務(wù)對(duì)象的需求和問題D.社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題E.項(xiàng)目的可行性答案：ABCE。社會(huì)工作者策劃項(xiàng)目時(shí)，要以機(jī)構(gòu)的宗旨為指導(dǎo)，確保項(xiàng)目符合機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向；要考慮可擁有和可動(dòng)員的資源，保證項(xiàng)目有實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)；要依據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和問題來設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使項(xiàng)目具有針對(duì)性；同時(shí)要評(píng)估項(xiàng)目的可行性，包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面。而社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題不一定與服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求和機(jī)構(gòu)的宗旨相契合，不能單純以此來篩選項(xiàng)目，所以選ABCE。7.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困等社會(huì)生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象B.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)C.社會(huì)工作研究的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等D.社會(huì)工作研究的成果可以直接用于社會(huì)服務(wù)E.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體答案：ABCD。社會(huì)工作研究關(guān)注社會(huì)問題，如失業(yè)、貧困等不盡如人意的現(xiàn)象；其目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)（如發(fā)現(xiàn)新知識(shí)）、中間目標(biāo)（如改善社會(huì)服務(wù)）和最終目標(biāo)（如促進(jìn)社會(huì)公平正義）；研究對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)政策等；研究成果可以直接或間接用于社會(huì)服務(wù)。而E選項(xiàng)核心對(duì)象是弱勢(shì)群體說法不準(zhǔn)確，社會(huì)工作研究對(duì)象范圍較廣，不局限于弱勢(shì)群體，所以選ABCD。8.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)類型的有（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)答案：ABCD。社會(huì)工作督導(dǎo)的類型主要有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的師徒關(guān)系；訓(xùn)練式督導(dǎo)側(cè)重于對(duì)被督導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練；管理式督導(dǎo)注重對(duì)服務(wù)的管理和監(jiān)督；咨詢式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者就工作中的問題向督導(dǎo)者咨詢。沒有服務(wù)式督導(dǎo)這種類型，所以選ABCD。9.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.社區(qū)外照顧E.機(jī)構(gòu)化照顧答案：ABC。社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧，強(qiáng)調(diào)服務(wù)設(shè)施等在社區(qū)內(nèi)；由社區(qū)照顧，即發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的資源來照顧服務(wù)對(duì)象；對(duì)社區(qū)照顧，強(qiáng)調(diào)要提供充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助社區(qū)照顧的實(shí)施。社區(qū)外照顧和機(jī)構(gòu)化照顧不屬于社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略，所以選ABC。10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。A.體諒B.聆聽C.同理心D.提供資料E.自我披露答案：ABCD。在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過程中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用體諒，理解服務(wù)對(duì)象的感受；聆聽，認(rèn)真傾聽服務(wù)對(duì)象的表達(dá)；同理心，站在服務(wù)對(duì)象角度理解其處境；提供資料，為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)信息。而自我披露一般是在建立信任關(guān)系后，有針對(duì)性地分享自己的經(jīng)驗(yàn)等，不是維持對(duì)話過程中常用的技巧，所以選ABCD。三、案例分析題案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，該小學(xué)周邊有很多流動(dòng)攤販。這些流動(dòng)攤販?zhǔn)圪u的食品大多不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在較大的食品安全隱患。同時(shí)，流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致學(xué)校周邊交通擁堵，給學(xué)生上下學(xué)帶來很大不便。此外，流動(dòng)攤販的噪音和垃圾也影響了社區(qū)的環(huán)境和秩序。社區(qū)居民對(duì)此意見很大，多次向社區(qū)居委會(huì)反映，但問題一直沒有得到有效解決。問題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)問題產(chǎn)生的原因。2.作為一名社會(huì)工作者，你會(huì)采取哪些介入策略來解決這些問題？答案：1.該社區(qū)問題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：流動(dòng)攤販方面：為了生計(jì)選擇在學(xué)校周邊經(jīng)營(yíng)，缺乏食品安全和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，只追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了經(jīng)營(yíng)行為帶來的不良影響。同時(shí)，可能由于缺乏其他合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和就業(yè)機(jī)會(huì)，只能選擇占道經(jīng)營(yíng)。社區(qū)管理方面：社區(qū)居委會(huì)在接到居民反映后，未能有效解決問題，可能是缺乏相關(guān)的管理權(quán)限和資源，也可能是管理方法不當(dāng)，沒有采取切實(shí)可行的措施來規(guī)范流動(dòng)攤販的經(jīng)營(yíng)行為。相關(guān)部門協(xié)調(diào)方面：流動(dòng)攤販管理涉及多個(gè)部門，如城管、衛(wèi)生、工商等，可能存在部門之間協(xié)調(diào)不暢、職責(zé)不清的情況，導(dǎo)致問題得不到及時(shí)有效的處理。居民參與方面：雖然居民多次反映問題，但可能參與解決問題的程度不夠，只是單純地向居委會(huì)反映，沒有積極參與到問題的解決過程中，缺乏與流動(dòng)攤販、社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)部門的溝通和協(xié)商。2.作為社會(huì)工作者，可以采取以下介入策略來解決這些問題：開展需求評(píng)估：與社區(qū)居民、流動(dòng)攤販、學(xué)校師生等進(jìn)行深入交流，了解他們的需求和意見。例如，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解居民對(duì)食品安全、交通擁堵和環(huán)境衛(wèi)生的具體期望，以及流動(dòng)攤販的經(jīng)營(yíng)困難和需求。組織社區(qū)會(huì)議：召集社區(qū)居民、流動(dòng)攤販、社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)部門代表共同參加社區(qū)會(huì)議，搭建溝通平臺(tái)。在會(huì)議上，讓各方充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，促進(jìn)相互理解和溝通。引導(dǎo)各方共同探討解決方案，達(dá)成共識(shí)。提供專業(yè)服務(wù)：為流動(dòng)攤販提供食品安全和環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，提高他們的意識(shí)和經(jīng)營(yíng)水平。例如，邀請(qǐng)專業(yè)的食品衛(wèi)生專家為流動(dòng)攤販進(jìn)行培訓(xùn)，傳授食品安全知識(shí)和操作規(guī)范。同時(shí)，為有就業(yè)意愿的流動(dòng)攤販提供就業(yè)信息和職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們尋找其他就業(yè)機(jī)會(huì)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門：與城管、衛(wèi)生、工商等相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確各部門的職責(zé)，推動(dòng)形成聯(lián)合管理機(jī)制。協(xié)助相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤販的監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。例如，與城管部門合作，劃定合理的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，設(shè)置經(jīng)營(yíng)時(shí)間限制；與衛(wèi)生部門合作，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。鼓勵(lì)居民參與：發(fā)動(dòng)社區(qū)居民成立志愿者隊(duì)伍，參與社區(qū)環(huán)境維護(hù)和秩序管理。例如，組織志愿者在學(xué)校上下學(xué)高峰期協(xié)助維持交通秩序，監(jiān)督流動(dòng)攤販的經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，鼓勵(lì)居民對(duì)食品安全和環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，形成社區(qū)共治的良好氛圍。建立長(zhǎng)效機(jī)制：與社區(qū)居委會(huì)和相關(guān)部門共同制定社區(qū)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保問題得到長(zhǎng)期有效的解決。例如，建立定期巡查制度、投訴處理機(jī)制等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新出現(xiàn)的問題。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民和流動(dòng)攤販的宣傳教育，提高他們的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一個(gè)新建的大型社區(qū)開展服務(wù)。該社區(qū)居民主要是新遷入的居民，彼此之間不太熟悉，社區(qū)歸屬感不強(qiáng)。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)缺乏文化娛樂設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，居民的精神文化生活比較單調(diào)。機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一系列社區(qū)活動(dòng)，以增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和促進(jìn)社區(qū)融合。問題：1.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)具體的社區(qū)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容和流程。2.為了確?；顒?dòng)的順利開展，需要做好哪些準(zhǔn)備工作？答案：1.社區(qū)活動(dòng)方案如下：活動(dòng)主題：“鄰里一家親，共筑新社區(qū)”活動(dòng)目標(biāo)：增強(qiáng)社區(qū)居民之間的了解和信任，提高居民的社區(qū)歸屬感；促進(jìn)社區(qū)居民的交流和互動(dòng)，營(yíng)造和諧、友好的社區(qū)氛圍；豐富居民的精神文化生活，提升居民的生活質(zhì)量?；顒?dòng)時(shí)間：周六上午9:0012:00活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)中心廣場(chǎng)參與人員：社區(qū)全體居民活動(dòng)內(nèi)容和流程：開場(chǎng)致辭（9:009:10）：邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)代表和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行開場(chǎng)致辭，介紹活動(dòng)的目的和意義，歡迎居民積極參與?；?dòng)游戲環(huán)節(jié)（9:1010:30）：“名字接