民航心里測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.你更喜歡哪種顏色？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色2.面對(duì)壓力你通常會(huì)？A.積極應(yīng)對(duì)B.焦慮不安C.逃避D.不知所措3.你覺(jué)得自己性格偏？A.外向B.內(nèi)向C.中性D.多變4.與人發(fā)生沖突時(shí)你會(huì)？A.冷靜溝通B.激烈爭(zhēng)吵C.沉默離開D.動(dòng)手解決5.你喜歡團(tuán)隊(duì)合作嗎？A.非常喜歡B.比較喜歡C.一般D.不喜歡6.你如何看待冒險(xiǎn)？A.積極嘗試B.謹(jǐn)慎對(duì)待C.害怕D.無(wú)所謂7.做決定時(shí)你會(huì)？A.快速果斷B.猶豫不決C.依賴他人D.拖延8.你更容易記住？A.圖像B.文字C.聲音D.感覺(jué)9.你覺(jué)得自己適應(yīng)能力？A.很強(qiáng)B.較強(qiáng)C.一般D.較弱10.面對(duì)失敗你會(huì)？A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B.沮喪氣餒C.自我懷疑D.無(wú)所謂答案：1.B2.A3.A4.A5.A6.B7.A8.A9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.你擅長(zhǎng)的溝通方式有？A.口頭表達(dá)B.書面表達(dá)C.肢體語(yǔ)言D.傾聽2.你認(rèn)為成功需要具備？A.努力B.機(jī)遇C.天賦D.人脈3.你會(huì)通過(guò)哪些方式緩解壓力？A.運(yùn)動(dòng)B..聽音樂(lè)C.旅行D.傾訴4.以下哪些是良好的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)？A.協(xié)作性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.包容性D.領(lǐng)導(dǎo)力5.你喜歡的學(xué)習(xí)方式有？A.閱讀B.實(shí)踐C.討論D.聽講6.你覺(jué)得自己具備哪些優(yōu)點(diǎn)？A.責(zé)任心強(qiáng)B.樂(lè)觀開朗C.細(xì)心D.自私7.在團(tuán)隊(duì)中你更愿意承擔(dān)？A.領(lǐng)導(dǎo)者角色B.執(zhí)行者角色C.協(xié)調(diào)者角色D.監(jiān)督者角色8.你如何保持積極心態(tài)？A.自我激勵(lì)B.關(guān)注積極面C.與積極的人相處D.消極對(duì)待9.在陌生環(huán)境中你會(huì)？A.主動(dòng)探索B.等待他人引導(dǎo)C.感到不安D.無(wú)所謂10.你認(rèn)為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展需要提升？A.專業(yè)技能B.溝通能力C.應(yīng)變能力D..人際交往能力答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.A10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.你總是能快速適應(yīng)新環(huán)境。（）2.你不喜歡和性格不同的人相處。（）3.你遇到困難時(shí)容易放棄。（）4.你認(rèn)為自己的情緒很容易受他人影響。（）5.你在團(tuán)隊(duì)中總是能發(fā)揮重要作用。（）6.你覺(jué)得自己的記憶力很好。（）7.你面對(duì)選擇時(shí)總是很糾結(jié)。（）8.你喜歡獨(dú)自完成任務(wù)。（）9.你能很好地控制自己的情緒。（）10.你認(rèn)為自己是個(gè)有耐心的人。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述你在團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)勢(shì)。能積極溝通交流，發(fā)揮自身專業(yè)特長(zhǎng)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，促進(jìn)協(xié)作。2.怎樣應(yīng)對(duì)工作中的壓力？合理安排時(shí)間，采用運(yùn)動(dòng)等方式放松，調(diào)整心態(tài)積極面對(duì)，向他人求助。3.如何提升自己的溝通能力？多傾聽他人，清晰表達(dá)觀點(diǎn)，注意肢體語(yǔ)言，參加溝通培訓(xùn)。4.講述一次你成功解決問(wèn)題的經(jīng)歷。在項(xiàng)目中遇到技術(shù)難題，通過(guò)查閱資料、請(qǐng)教專家，最終找到解決方案完成任務(wù)。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勀銓?duì)民航服務(wù)中溝通重要性的理解。溝通能讓乘客準(zhǔn)確了解信息，滿足需求，緩解焦慮，提升滿意度，促進(jìn)民航服務(wù)質(zhì)量提升。2.如何在民航工作中保持良好心態(tài)面對(duì)突發(fā)情況？提前做好準(zhǔn)備，熟悉流程，遇到時(shí)冷靜分析，把它當(dāng)成提升能力的機(jī)會(huì)，自我鼓勵(lì)。3.說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作在民航運(yùn)行中的意義。提高效率，保障