2026年心理咨詢服務師職業(yè)能力測試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在上海市開展青少年心理咨詢服務時，針對有社交焦慮傾向的初中生，心理咨詢師應優(yōu)先采用哪種溝通技巧？A.直接指令法B.共情傾聽法C.邏輯說服法D.行為示范法2.某來訪者長期受家庭暴力影響，出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）癥狀，心理咨詢師在建立信任關(guān)系時應特別注意什么？A.強調(diào)“你必須堅強”B.保持客觀中立立場C.迅速制定干預計劃D.避免觸碰敏感話題3.在廣州市社區(qū)心理援助中，針對老年人抑郁情緒，哪種干預方案更符合中國文化背景？A.正念認知療法B.家庭系統(tǒng)治療C.傳統(tǒng)文化引導式咨詢D.行為激活療法4.某企業(yè)EAP項目發(fā)現(xiàn)員工普遍存在職業(yè)倦怠，心理咨詢師在評估時應重點關(guān)注以下哪項指標？A.月收入水平B.工作滿意度C.家庭人口數(shù)量D.交通通勤時間5.在深圳市為留學生提供心理咨詢服務時，跨文化溝通中應特別注意什么？A.強調(diào)西方心理學理論B.保持文化中立C.優(yōu)先使用母語溝通D.直接指出文化差異6.某來訪者因考試焦慮導致失眠，心理咨詢師采用放松訓練時，以下哪項技術(shù)最適用？A.生物反饋法B.冥想引導法C.深呼吸訓練D.腦電波調(diào)控7.在杭州市高校心理咨詢中心，針對大學生戀愛關(guān)系困擾，哪種咨詢流派可能效果最顯著？A.行為主義流派B.人本主義流派C.精神分析流派D.認知行為流派8.某來訪者因工作壓力出現(xiàn)焦慮軀體化癥狀，心理咨詢師在制定干預方案時應優(yōu)先考慮什么？A.調(diào)整工作環(huán)境B.改變認知模式C.增加運動量D.建立社會支持系統(tǒng)9.在成都市為農(nóng)民工提供心理援助時，如何提高咨詢效果？A.強調(diào)專業(yè)術(shù)語B.使用通俗易懂語言C.要求來訪者每天寫日記D.建議長期每周咨詢10.某來訪者因人際沖突前來咨詢，心理咨詢師在診斷時應重點排除以下哪種情況？A.人際交往障礙B.情緒管理問題C.社交技能缺陷D.精神分裂癥二、多選題（共8題，每題3分，共24分）1.在重慶市為留守兒童提供心理輔導時，以下哪些因素可能加劇其心理問題？A.缺乏父母關(guān)愛B.同伴關(guān)系不良C.學校教育壓力D.經(jīng)濟條件優(yōu)越E.社會支持不足2.某來訪者因婚姻沖突前來咨詢，心理咨詢師在評估時應關(guān)注哪些方面？A.溝通模式B.價值觀差異C.外部壓力因素D.既往治療經(jīng)歷E.情感依賴程度3.在武漢市企業(yè)員工心理援助（EAP）中，以下哪些措施能有效預防職業(yè)倦?。緼.優(yōu)化工作流程B.提供心理培訓C.加強團隊建設D.降低工作負荷E.提高物質(zhì)獎勵4.某來訪者因考試焦慮出現(xiàn)回避行為，心理咨詢師可以采用哪些干預技術(shù)？A.暴力脫敏療法B.認知重構(gòu)訓練C.社交技能訓練D.放松訓練E.行為激活技術(shù)5.在南京市高校心理咨詢服務中，針對抑郁癥來訪者，以下哪些支持系統(tǒng)最為重要？A.家庭支持B.同伴支持C.老師支持D.學校資源E.醫(yī)療保障6.某來訪者因家庭暴力經(jīng)歷創(chuàng)傷，心理咨詢師在干預時應注意哪些倫理問題？A.堅持保密原則B.及時上報風險C.保護來訪者安全D.避免雙重關(guān)系E.提供法律援助信息7.在深圳市為跨境務工人員提供心理援助時，以下哪些服務模式更適用？A.線上咨詢B.社區(qū)工作坊C.電話熱線D.家庭治療E.企業(yè)EAP8.某來訪者因社交恐懼前來咨詢，心理咨詢師在評估時應關(guān)注哪些癥狀？A.避免社交場合B.強迫性思維C.身體不適反應D.自尊心受損E.過度擔憂評價三、案例分析題（共4題，每題12分，共48分）1.案例背景：某來訪者（男性，28歲，IT從業(yè)者）因長期加班導致失眠、焦慮，近三個月出現(xiàn)回避社交、情緒低落等癥狀，自述“活著沒意思”。心理咨詢師在首次咨詢中發(fā)現(xiàn)其工作壓力巨大，家庭關(guān)系緊張，且存在回避型人格特征。問題：（1）請分析該來訪者可能存在哪些心理問題？（2）心理咨詢師應如何制定初步干預方案？（3）在上海市開展此類服務時應注意哪些地域特殊性？2.案例背景：某來訪者（女性，35歲，全職媽媽）因孩子出生后情緒波動劇烈，經(jīng)常與家人爭吵，自述“自己快崩潰了”。心理咨詢師在評估中發(fā)現(xiàn)其存在產(chǎn)后抑郁傾向，且家庭支持系統(tǒng)薄弱，丈夫缺乏陪伴。問題：（1）心理咨詢師應如何與來訪者建立信任關(guān)系？（2）針對該案例，哪些干預技術(shù)可能有效？（3）在廣州市為產(chǎn)后媽媽提供心理援助時，應如何結(jié)合地域文化特點？3.案例背景：某來訪者（男性，45歲，企業(yè)高管）因工作壓力導致焦慮、抑郁，近一周出現(xiàn)失眠、頭痛、注意力不集中等癥狀，自述“感覺被掏空”。心理咨詢師在評估中發(fā)現(xiàn)其存在完美主義傾向，且對工作期望過高。問題：（1）心理咨詢師應如何幫助來訪者調(diào)整認知模式？（2）在深圳市開展企業(yè)高管心理咨詢服務時，應注意哪些行業(yè)特殊性？（3）如何制定分階段的干預計劃？4.案例背景：某來訪者（女性，22歲，大學生）因失戀出現(xiàn)情緒崩潰，自述“世界都是灰色的”。心理咨詢師在評估中發(fā)現(xiàn)其存在自戀型人格特征，且對感情依賴嚴重。問題：（1）心理咨詢師應如何幫助來訪者處理情緒？（2）在杭州市高校心理咨詢服務中，針對此類案例應如何與學校資源聯(lián)動？（3）如何預防此類來訪者出現(xiàn)二次傷害？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：初中生社交焦慮需采用共情傾聽法建立信任，避免直接指令可能引發(fā)抵觸。2.B解析：家庭暴力受害者需保持客觀中立，避免評判，建立安全信任關(guān)系是首要任務。3.C解析：老年人抑郁需結(jié)合中國文化特點，傳統(tǒng)文化引導式咨詢更符合其價值觀。4.B解析：職業(yè)倦怠的核心是工作滿意度下降，需重點關(guān)注此項指標。5.B解析：跨文化溝通應保持文化中立，避免主觀文化偏見。6.C解析：深呼吸訓練簡單易行，適合考試焦慮導致的即時生理反應。7.B解析：大學生戀愛關(guān)系困擾需采用人本主義流派，強調(diào)無條件積極關(guān)注。8.B解析：認知模式改變能從根本上解決焦慮軀體化問題。9.B解析：農(nóng)民工需使用通俗易懂語言，避免專業(yè)術(shù)語造成溝通障礙。10.D解析：精神分裂癥需排除器質(zhì)性病變，其他選項均屬于心理問題范疇。二、多選題答案與解析1.A、B、E解析：缺乏關(guān)愛、同伴關(guān)系不良、社會支持不足會加劇留守兒童心理問題。2.A、B、C、D解析：需全面評估溝通模式、價值觀差異、外部壓力及既往經(jīng)歷。3.A、B、C、D解析：優(yōu)化工作流程、心理培訓、團隊建設、降低工作負荷均能有效預防職業(yè)倦怠。4.A、B、C、E解析：暴力脫敏、認知重構(gòu)、社交技能訓練、行為激活均適用考試焦慮干預。5.A、B、C、D解析：家庭、同伴、老師、學校支持系統(tǒng)對抑郁癥來訪者至關(guān)重要。6.A、B、C、D解析：需堅持保密原則、及時上報風險、保護安全、避免雙重關(guān)系。7.A、B、C解析：線上咨詢、社區(qū)工作坊、電話熱線更符合跨境務工人員需求。8.A、C、E解析：回避社交、身體不適反應、過度擔憂評價是社交恐懼典型癥狀。三、案例分析題答案與解析1.答案：（1）可能問題：職業(yè)倦怠、抑郁癥、回避型人格障礙。（2）干預方案：①認知行為療法調(diào)整工作認知；②行為激活增加社交活動；③家庭治療改善家庭關(guān)系。（3）地域特殊性：上海競爭壓力大，需結(jié)合“內(nèi)卷”文化背景調(diào)整干預策略。2.答案：（1）建立信任：①強調(diào)無條件接納；②共情理解其處境；③提供安全空間。（2）干預技術(shù)：①認知行為療法；②正念減壓訓練；③家庭系統(tǒng)治療。（3）地域特點：廣州注重人情社會，需強調(diào)家庭支持的重要性。3.答案：（1）調(diào)整認知：①識別完美主義思維；②認知重構(gòu)訓練；③設定合理目標。（2）行業(yè)特殊性：深圳企業(yè)壓力大，需結(jié)合“996”文化背景調(diào)整干預方案。（3）分階