2026年市場營銷專業(yè)政策知識考試題庫：營銷道德與市場規(guī)范一、單選題（每題2分，共20題）1.在廣告宣傳中，某化妝品品牌宣稱其產品能“瞬間祛斑”，但實際效果不明顯。根據《廣告法》，該行為屬于（）。A.正常宣傳B.夸大宣傳C.誤導宣傳D.合法宣傳2.某企業(yè)通過大數(shù)據分析，精準推送高利率貸款信息給低收入群體，導致部分客戶陷入債務困境。這種行為可能違反（）。A.《反不正當競爭法》B.《消費者權益保護法》C.《個人信息保護法》D.《電子商務法》3.某電商平臺允許商家通過付費“刷單”提高商品銷量，這種行為可能損害（）。A.消費者權益B.競爭公平性C.行業(yè)健康發(fā)展D.以上都是4.根據《價格法》，經營者不得在成本基礎上進行（）。A.合理定價B.價格歧視C.價格調整D.價格公示5.某餐廳在菜單上標注“建議價格”，但實際結算時收取更高費用，這種行為可能違反（）。A.《消費者權益保護法》B.《廣告法》C.《價格法》D.《食品安全法》6.某企業(yè)通過虛構中獎信息誘導消費者參與有獎銷售，這種行為可能違反（）。A.《反不正當競爭法》B.《消費者權益保護法》C.《廣告法》D.《電子商務法》7.某商家以“限時搶購”為名，實際商品缺貨，誘導消費者支付定金。這種行為可能違反（）。A.《消費者權益保護法》B.《廣告法》C.《電子商務法》D.《價格法》8.某企業(yè)通過虛假宣傳夸大產品功效，導致消費者健康受損。根據《消費者權益保護法》，該企業(yè)應承擔（）。A.民事責任B.行政責任C.刑事責任D.以上都是9.某品牌在社交媒體上發(fā)布含有歧視性言論的廣告，這種行為可能違反（）。A.《廣告法》B.《消費者權益保護法》C.《反不正當競爭法》D.《電子商務法》10.某企業(yè)通過捆綁銷售強制消費者購買附加產品，這種行為可能違反（）。A.《消費者權益保護法》B.《反不正當競爭法》C.《電子商務法》D.《價格法》二、多選題（每題3分，共10題）1.以下哪些行為屬于不正當競爭？（）A.商業(yè)賄賂B.虛假宣傳C.擅自使用他人商標D.低價傾銷2.根據《消費者權益保護法》，經營者不得（）。A.侵犯消費者隱私B.設置不公平格式條款C.推廣虛假廣告D.拒絕提供售后服務3.以下哪些屬于《廣告法》禁止的內容？（）A.療效承諾B.使用他人名義作證C.詆毀競爭對手D.涂改廣告審批文號4.某企業(yè)通過大數(shù)據分析，對消費者進行差異化定價，以下哪些情況可能構成價格歧視？（）A.同一商品對不同地區(qū)消費者收取不同價格B.根據消費者購買歷史提高商品價格C.清理庫存時降低價格D.會員專享折扣5.以下哪些屬于《電子商務法》規(guī)定的違法行為？（）A.虛假交易B.未經許可銷售處方藥C.擅自變更商品價格D.不提供發(fā)票6.某企業(yè)通過“免費試用”誘導消費者提供個人信息，以下哪些行為可能違反《個人信息保護法》？（）A.未明確告知用途B.未經同意收集敏感信息C.試用結束后未刪除數(shù)據D.收集與試用無關的額外信息7.以下哪些屬于《價格法》禁止的行為？（）A.惡意囤積居奇B.價格欺詐C.合理調價D.按成本定價8.某商家在促銷活動中設置“最低消費”，以下哪些行為可能違反《消費者權益保護法》？（）A.強制消費者湊單B.不明公示最低消費標準C.誘導消費者過度消費D.以不合理的理由拒絕退款9.以下哪些屬于《廣告法》要求的內容？（）A.廣告標識清晰可辨B.標明廣告主名稱C.禁止使用絕對化用語D.廣告內容真實合法10.某企業(yè)通過“大數(shù)據殺熟”提高對老客戶的商品價格，以下哪些行為可能違反《電子商務法》？（）A.未經同意調整價格B.利用信息不對稱牟利C.清理庫存時統(tǒng)一降價D.提供會員專享優(yōu)惠三、判斷題（每題2分，共10題）1.經營者可以通過付費“刷單”提高商品銷量，該行為不違反任何法律法規(guī)。（）2.根據《價格法》，經營者可以隨意調整商品價格，無需公示。（）3.某企業(yè)通過虛假宣傳夸大產品功效，只要未造成實際損失，不構成違法。（）4.根據《消費者權益保護法》，消費者有權拒絕強制交易。（）5.某品牌在廣告中宣稱“純天然無添加”，但實際含有化學成分，該行為不違法。（）6.根據《電子商務法》，商家可以未經許可銷售處方藥。（）7.某企業(yè)通過大數(shù)據分析，對消費者進行差異化定價，只要不違反明示同意原則，不構成價格歧視。（）8.根據《廣告法》，廣告可以含有醫(yī)療效果承諾。（）9.某商家在促銷活動中設置“最低消費”，只要提前公示，不違反《消費者權益保護法》。（）10.根據《個人信息保護法》，企業(yè)可以未經同意收集消費者購物習慣信息用于精準營銷。（）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述《廣告法》中禁止的廣告內容有哪些？2.簡述《消費者權益保護法》中規(guī)定的消費者主要權利有哪些？3.簡述《價格法》中禁止的價格違法行為有哪些？4.簡述《電子商務法》中關于“大數(shù)據殺熟”的規(guī)制措施有哪些？5.簡述《個人信息保護法》中關于個人信息處理的基本原則有哪些？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某電商平臺商家通過“刷單”虛假提高商品銷量，并誘導消費者購買高傭金商品。分析該行為可能違反哪些法律法規(guī)，并說明其危害。2.某化妝品品牌在廣告中宣稱“純天然無添加”，但實際含有化學成分，且未標注成分表。分析該行為可能違反哪些法律法規(guī)，并說明其法律后果。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據《廣告法》第九條，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語，且“瞬間祛斑”屬于夸大宣傳。2.C解析：根據《消費者權益保護法》第五十五條，經營者不得設置不公平格式條款，且該行為可能誤導消費者。3.D解析：“刷單”行為損害消費者權益、破壞競爭公平、影響行業(yè)健康發(fā)展。4.B解析：根據《價格法》第十四條，經營者不得哄抬物價或進行價格歧視。5.A解析：根據《消費者權益保護法》第五十三條，經營者不得設置不合理的交易條件。6.B解析：根據《消費者權益保護法》第四十九條，經營者不得進行虛假宣傳。7.C解析：根據《電子商務法》第十七條，經營者不得設置不公平格式條款。8.A解析：根據《消費者權益保護法》第四十九條，經營者應承擔民事責任。9.A解析：根據《廣告法》第九條，廣告不得含有歧視性內容。10.A解析：根據《消費者權益保護法》第五十三條，經營者不得強制交易。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D解析：根據《反不正當競爭法》第八條，商業(yè)賄賂、虛假宣傳、擅自使用他人商標、低價傾銷均屬于不正當競爭行為。2.A,B,C,D解析：根據《消費者權益保護法》第二十六條，經營者不得侵犯消費者隱私、設置不公平格式條款、推廣虛假廣告、拒絕提供售后服務。3.A,B,C,D解析：根據《廣告法》第九條至第十三條，廣告不得含有醫(yī)療效果承諾、使用他人名義作證、詆毀競爭對手、涂改廣告審批文號。4.A,B解析：根據《電子商務法》第十七條，經營者不得對消費者進行差異化定價，除非明示同意。5.A,B,C,D解析：根據《電子商務法》第十七條至第十九條，虛假交易、未經許可銷售處方藥、擅自變更商品價格、不提供發(fā)票均屬違法行為。6.A,B,C,D解析：根據《個人信息保護法》第十四條，企業(yè)不得未經同意收集個人信息、收集與用途無關的信息、未明確告知用途、試用結束后未刪除數(shù)據。7.A,B解析：根據《價格法》第十四條，經營者不得惡意囤積居奇、價格欺詐。8.A,B,C解析：根據《消費者權益保護法》第五十三條，經營者不得強制湊單、不明公示最低消費、誘導過度消費。9.A,B,C,D解析：根據《廣告法》第十四條至第十六條，廣告標識應清晰可辨、標明廣告主名稱、禁止使用絕對化用語、內容必須真實合法。10.A,B解析：根據《電子商務法》第十七條，經營者不得未經同意調整價格、利用信息不對稱牟利。三、判斷題答案與解析1.×解析：“刷單”行為違反《反不正當競爭法》和《電子商務法》。2.×解析：根據《價格法》，經營者調整價格需公示并合理。3.×解析：虛假宣傳即使未造成實際損失，也違反《消費者權益保護法》。4.√解析：根據《消費者權益保護法》，消費者有權拒絕強制交易。5.×解析：虛假宣傳屬于違法廣告。6.×解析：根據《電子商務法》，銷售處方藥需許可。7.√解析：差異化定價需明示同意，否則構成價格歧視。8.×解析：廣告不得含有醫(yī)療效果承諾。9.×解析：即使公示，強制湊單仍違反《消費者權益保護法》。10.×解析：根據《個人信息保護法》，收集個人信息需明示同意。四、簡答題答案與解析1.《廣告法》中禁止的廣告內容：-含有醫(yī)療效果承諾；-使用他人名義作證；-詆毀競爭對手；-含有淫穢、色情、賭博等不良內容；-涂改廣告審批文號。2.《消費者權益保護法》中規(guī)定的消費者主要權利：-知情權；-選擇權；-安全權；-公平交易權；-損害賠償權。3.《價格法》中禁止的價格違法行為：-哄抬物價；-價格欺詐；-價格歧視；-惡意囤積居奇。4.《電子商務法》中關于“大數(shù)據殺熟”的規(guī)制措施：-禁止未經同意差異化定價；-明示同意原則；-加強監(jiān)管和處罰。5.《個人信息保護法》中關于個人信息處理的基本原則：-合法、正當、必要原則；-目的限制原則