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文檔簡介
工作流審批標(biāo)準(zhǔn)化模板與操作說明一、適用范圍與典型場景日常事務(wù)類:辦公用品申領(lǐng)、會議室預(yù)訂、差旅申請;業(yè)務(wù)管理類:項目立項審批、合同評審、費(fèi)用報銷;人事行政類:員工請假、加班申請、入職/離職手續(xù)辦理;采購管理類:物料采購申請、供應(yīng)商資質(zhì)審核、固定資產(chǎn)購置。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(一)發(fā)起申請:明確事項與準(zhǔn)備材料確認(rèn)申請類型:申請人根據(jù)事項性質(zhì)(如“費(fèi)用報銷”“項目立項”),選擇對應(yīng)審批流程模板,保證模板與事項匹配。準(zhǔn)備基礎(chǔ)材料:填寫《工作流審批申請表》(見第三部分模板),包含申請人信息、事項概述、申請事由、具體需求(如金額、時間、數(shù)量)等核心字段;收集并必要附件(如合同掃描件、費(fèi)用發(fā)票、項目方案、會議紀(jì)要等),保證附件真實、完整,與申請內(nèi)容一致。(二)填寫申請表:規(guī)范信息錄入基礎(chǔ)信息欄:準(zhǔn)確填寫申請人姓名(*)、所屬部門、聯(lián)系方式(僅限內(nèi)部辦公系統(tǒng)內(nèi)顯示的短號或郵箱)、申請日期,保證信息可追溯。事項詳情欄:“申請事項名稱”需簡潔明了(如“2024年Q3市場推廣活動費(fèi)用報銷”);“事由描述”需清晰說明事項背景、目的及必要性(如“為完成Q3產(chǎn)品推廣目標(biāo),需支付線下活動場地費(fèi)及物料制作費(fèi)”);“具體需求”需量化(如“金額:¥50,000;時間:2024年9月1日-9月30日;數(shù)量:活動物料500份”)。附件清單欄:列出附件名稱及數(shù)量(如“附件1:活動合同(1份);附件2:費(fèi)用發(fā)票(10張)”),并保證附件已通過系統(tǒng)完畢。(三)提交審批:選擇流程與審批人選擇審批路徑:根據(jù)企業(yè)權(quán)限管理體系,選擇對應(yīng)審批流程(如“部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)→財務(wù)部→總經(jīng)理”),避免審批路徑遺漏或錯誤。提交申請:確認(rèn)信息無誤后,通過OA系統(tǒng)、釘釘、企業(yè)等辦公平臺提交申請,系統(tǒng)將自動向第一審批人發(fā)送待辦通知。(四)審批流轉(zhuǎn):逐級審核與反饋審批人操作:審批人收到待辦后,需在1個工作日內(nèi)完成審核,操作包括:通過:“同意”,系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)至下一審批人;駁回:填寫駁回理由(如“預(yù)算超標(biāo),需補(bǔ)充說明”),系統(tǒng)將申請退回至申請人,申請人修改后可重新提交;加簽:如需其他人員協(xié)同審批,可添加加簽人(如“法務(wù)部審核合同條款”),加簽完成后繼續(xù)流轉(zhuǎn)。審批進(jìn)度跟蹤:申請人可通過系統(tǒng)實時查看審批進(jìn)度(如“已提交至部門負(fù)責(zé)人”“財務(wù)部審核中”),如遇審批停滯,可主動聯(lián)系審批人催辦。(五)結(jié)果反饋與執(zhí)行審批完成:所有審批環(huán)節(jié)通過后,系統(tǒng)《審批結(jié)果通知單》,同步發(fā)送至申請人及相關(guān)執(zhí)行部門。結(jié)果執(zhí)行:通過的申請:申請人根據(jù)審批意見執(zhí)行(如財務(wù)部憑審批完成的報銷單付款,行政部門根據(jù)采購申請下單采購);駁回的申請:申請人根據(jù)駁回理由修改材料,重新提交審批(同一事項最多修改2次,仍不通過需由部門負(fù)責(zé)人說明原因后提交)。(六)歸檔存檔:資料留存與追溯電子歸檔:審批完成的申請表及附件由系統(tǒng)自動歸檔至對應(yīng)事項檔案庫,保存期限不少于3年(涉密事項按企業(yè)保密規(guī)定執(zhí)行)。紙質(zhì)歸檔:如需紙質(zhì)存檔,申請人需打印審批完成的《審批結(jié)果通知單》及申請表,交由行政部門統(tǒng)一整理歸檔。三、模板結(jié)構(gòu)與填寫規(guī)范《工作流審批申請表》模板字段分類字段名稱填寫要求基礎(chǔ)信息申請人姓名填寫正確姓名(系統(tǒng)內(nèi)顯示為,如“張”)所屬部門填寫申請人所在部門全稱(如“市場部”)聯(lián)系方式填寫內(nèi)部辦公系統(tǒng)短號或企業(yè)郵箱(禁止填寫個人手機(jī)號)申請日期填寫提交申請的日期(格式:YYYY-MM-DD)事項詳情申請事項名稱簡潔概括事項核心內(nèi)容(如“2024年新員工入職辦公用品采購”)事項類型單選(日常事務(wù)/業(yè)務(wù)管理/人事行政/采購管理)事由描述詳細(xì)說明事項背景、目的及必要性(不少于50字,避免模糊表述如“工作需要”)具體需求量化說明需求(金額、時間、數(shù)量、規(guī)格等,如“金額:¥8,000;采購物品:辦公桌椅10套”)附件清單附件名稱及數(shù)量列出所有附件的名稱及份數(shù)(如“附件1:采購報價單(1份);附件2:庫存盤點(diǎn)表(1份)”)審批流程各級審批人系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)路徑自動填充,無需手動填寫審批意見由審批人填寫(通過/駁回及理由,駁回需注明具體修改要求)審批時間系統(tǒng)自動記錄審批人操作時間備注其他說明填寫需特別說明的內(nèi)容(如“需加簽法務(wù)部審核”),若無則填寫“無”四、關(guān)鍵注意事項與常見問題(一)申請人注意事項信息準(zhǔn)確性:申請表內(nèi)所有信息需真實、準(zhǔn)確,禁止虛構(gòu)事由或夸大需求,一經(jīng)發(fā)覺將按企業(yè)相關(guān)規(guī)定處理。附件完整性:附件需與申請事項直接相關(guān),缺失附件可能導(dǎo)致審批延誤(如費(fèi)用報銷需提供發(fā)票原件掃描件,項目立項需提供可行性報告)。審批路徑確認(rèn):提交前需仔細(xì)核對審批路徑,避免因?qū)徟诉x錯導(dǎo)致流程退回(如“超過5,000元的費(fèi)用需分管領(lǐng)導(dǎo)審批”)。(二)審批人注意事項時效性要求:需在1個工作日內(nèi)完成審批,緊急事項(如24小時內(nèi)需執(zhí)行的采購)需在收到通知后2小時內(nèi)反饋。意見明確性:審批意見需具體、可執(zhí)行,避免模糊表述(如“駁回”需注明“預(yù)算超支,請壓縮至3,000元以下”)。保密義務(wù):審批過程中接觸到的申請內(nèi)容及附件需嚴(yán)格保密,不得泄露給無關(guān)人員。(三)常見問題處理審批停滯怎么辦?申請人可先通過系統(tǒng)查看審批節(jié)點(diǎn),若審批人未處理,可電話或企業(yè)提醒(如“王*總,我的采購申請已提交2天,麻煩您幫忙審核一下”);若提醒后24小時內(nèi)仍無處理,可聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人或行政部協(xié)調(diào)催辦。申請被駁回后如何修改?仔細(xì)閱讀審批人駁回意見,針對性修改申請內(nèi)容(如“預(yù)算超標(biāo)”需重新核算金額,“附件缺失”需補(bǔ)充);修改后需在備注欄說明修改點(diǎn)(如“已
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