互聯(lián)網企業(yè)產品經理用戶滿意度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分用戶滿意度提升核心功能用戶滿意度40%85%根據用戶調研問卷中核心功能滿意度評分，每高1%加0.5分，最高不超過5分用戶凈推薦值(NPS)50分根據NPS調研結果計算，每高5分加1分，最高不超過10分用戶反饋響應及時率90%統(tǒng)計用戶反饋在24小時內響應的比例，每高1%加0.2分，最高不超過10分用戶滿意度調研排名前5名根據行業(yè)季度用戶滿意度調研排名，每提升1名加2分，最高不超過10分用戶滿意度提升率10%對比上一考核周期用戶滿意度得分，每提升1%加0.5分，最高不超過5分產品功能優(yōu)化關鍵問題修復數量30%20個統(tǒng)計考核周期內完成修復的用戶反饋關鍵問題數量，每修復1個加0.5分，最高不超過10分用戶需求實現率80%統(tǒng)計考核周期內完成的用戶高優(yōu)先級需求數量占計劃需求的比例，每高1%加0.3分，最高不超過9分產品功能迭代完成度100%根據產品路線圖完成的產品功能模塊數量，100%得10分，80%-99%得7分，60%-79%得4分，低于60%得0分功能可用性測試通過率95%統(tǒng)計新上線功能在首次發(fā)布時的可用性測試通過率，每高1%加0.2分，最高不超過10分用戶對新增功能的接受度70%根據用戶調研中新增功能使用率和滿意度評分計算，每高1%加0.3分，最高不超過9分用戶活躍與留存DAU/MAU比率20%30%根據產品DAU和MAU計算出的比率，每高1%加0.5分，最高不超過10分用戶留存率75%統(tǒng)計考核周期內次日、7日、30日留存率平均值，每高1%加0.3分，最高不超過9分核心用戶流失率5%統(tǒng)計考核周期內核心用戶(貢獻80%使用時長)流失比例，每低1%加0.5分，最高不超過10分用戶參與度指標2次/月統(tǒng)計平均月活躍用戶的月內核心行為次數，每高于目標1次加0.4分，最高不超過8分用戶生命周期價值(LTV)提升15%對比上一考核周期LTV增長率，每提升1%加0.5分，最高不超過10分市場競爭力與戰(zhàn)略貢獻競品功能對比優(yōu)勢10%3項根據季度競品分析報告，每領先競品1項功能加1分，最高不超過5分產品市場占有率提升5%對比上一考核周期市場占有率變化，每提升1%加0.5分，最高不超過5分戰(zhàn)略目標達成率90%根據產品戰(zhàn)略規(guī)劃在考核周期內的關鍵指標達成比例，每高1%加0.2分，最高不超過8分新功能市場反響正面評價占比>60%統(tǒng)計媒體報道和用戶社區(qū)對新功能的正面評價比例，每高5%加1分，最高不超過4分商業(yè)化轉化貢獻100萬根據考核周期內產品驅動的新增商業(yè)化收入，每超目標10萬加0.5分，最高不超過5分本考核表旨在評估產品經理在提升用戶滿意度方面的綜合表現。請根據各維度指標的實際達成情況，結合評分標準進行客觀評分。權重分配體現用戶滿意度為核心目標，兼顧產品功能、用戶行為及戰(zhàn)略價值?？己酥芷诮ㄗh按季度或半年度執(zhí)行，評分結果將用于績效改進和晉升決策。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：