保險業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成率月度保費收入40%100萬元實際保費收入達(dá)到目標(biāo)值100萬元得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的1%，最高扣至0分。新客戶簽約數(shù)量20個實際簽約數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值20個得滿分，每低于目標(biāo)值的1個扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的5%，最高扣至0分。續(xù)保率85%實際續(xù)保率達(dá)到目標(biāo)值85%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的2%，最高扣至0分。客戶滿意度評分4.5分實際評分達(dá)到目標(biāo)值4.5分得滿分，每低于目標(biāo)值的0.1分扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的5%，最高扣至0分。團(tuán)隊管理業(yè)績帶領(lǐng)團(tuán)隊完成保費收入目標(biāo)的120%實際團(tuán)隊保費收入達(dá)到目標(biāo)值的120%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的3%，最高扣至0分。客戶關(guān)系維護(hù)客戶流失率25%5%實際客戶流失率低于目標(biāo)值5%得滿分，每高于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的8%，最高扣至0分?？蛻艋卦L頻率每月至少1次實際回訪頻率達(dá)到目標(biāo)值每月至少1次得滿分，每低于目標(biāo)值的1次扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的5%，最高扣至0分。客戶投訴處理率100%實際投訴處理率達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的10%，最高扣至0分?？蛻粼鲋捣?wù)參與率30%實際客戶參與增值服務(wù)的比例達(dá)到目標(biāo)值30%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的4%，最高扣至0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量5個實際轉(zhuǎn)介紹數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值5個得滿分，每低于目標(biāo)值的1個扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的6%，最高扣至0分。市場拓展能力新市場開發(fā)數(shù)量20%2個實際開發(fā)新市場數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值2個得滿分，每低于目標(biāo)值的1個扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的7%，最高扣至0分。渠道拓展數(shù)量3個實際拓展新渠道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值3個得滿分，每低于目標(biāo)值的1個扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的6%，最高扣至0分。營銷活動參與度80%實際參與營銷活動的比例達(dá)到目標(biāo)值80%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的5%，最高扣至0分。市場調(diào)研報告質(zhì)量優(yōu)秀市場調(diào)研報告被評定為優(yōu)秀得滿分，被評定為良好扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的20%，被評定為合格扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的40%，被評定為不合格扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的60%。競爭對手分析報告完成度100%實際完成競爭對手分析報告的完成度達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的8%，最高扣至0分。團(tuán)隊管理與培訓(xùn)團(tuán)隊培訓(xùn)計劃完成率15%100%實際團(tuán)隊培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到目標(biāo)值100%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的7%，最高扣至0分。團(tuán)隊成員績效提升率20%實際團(tuán)隊成員績效提升率達(dá)到目標(biāo)值20%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的5%，最高扣至0分。團(tuán)隊紀(jì)律執(zhí)行情況無重大違規(guī)團(tuán)隊紀(jì)律執(zhí)行情況無重大違規(guī)得滿分，出現(xiàn)一般違規(guī)扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的10%，出現(xiàn)重大違規(guī)扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的30%。團(tuán)隊士氣與凝聚力優(yōu)秀團(tuán)隊士氣與凝聚力被評定為優(yōu)秀得滿分，被評定為良好扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的15%，被評定為合格扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的30%，被評定為不合格扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的50%。團(tuán)隊建設(shè)活動參與度90%實際參與團(tuán)隊建設(shè)活動的比例達(dá)到目標(biāo)值90%得滿分，每低于目標(biāo)值的1%扣減當(dāng)項分?jǐn)?shù)的6%，最高扣至0分。本考核表用于評估保險業(yè)務(wù)經(jīng)理在業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成、客戶關(guān)系維護(hù)、市場拓展能力及團(tuán)隊管理與培訓(xùn)四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分由各維度權(quán)重及指標(biāo)得分加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考