交通運(yùn)輸公司物流規(guī)劃調(diào)度績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分計(jì)劃準(zhǔn)確率路線規(guī)劃準(zhǔn)時(shí)率30%95%按實(shí)際完成訂單數(shù)量與計(jì)劃訂單數(shù)量的比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。運(yùn)輸時(shí)效達(dá)標(biāo)率90%按實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間與計(jì)劃運(yùn)輸時(shí)間的偏差值計(jì)算，每高1%扣0.5分，最高扣15分。配送需求響應(yīng)速度2小時(shí)按從接到需求到完成調(diào)度的時(shí)間計(jì)算，每超時(shí)1小時(shí)扣1分，最高扣10分。異常情況處理率98%按異常情況（如交通擁堵、天氣影響等）處理完成率計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。資源利用率85%按車輛、司機(jī)等資源的實(shí)際使用效率與計(jì)劃使用效率的比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。成本控制能力燃油成本節(jié)約率25%10%按實(shí)際燃油消耗與預(yù)算燃油消耗的節(jié)約比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分。人力成本控制率8%按實(shí)際人力成本與預(yù)算人力成本的節(jié)約比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。運(yùn)輸成本優(yōu)化率12%按實(shí)際運(yùn)輸成本與預(yù)算運(yùn)輸成本的節(jié)約比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。額外費(fèi)用發(fā)生率5%按額外費(fèi)用（如罰款、滯納金等）占總體運(yùn)輸成本的比例計(jì)算，每高1%扣0.5分，最高扣10分。預(yù)算執(zhí)行偏差率3%按實(shí)際支出與預(yù)算支出的偏差比例計(jì)算，每高1%扣0.5分，最高扣7.5分?？蛻魸M意度客戶投訴率25%2%按客戶投訴次數(shù)占運(yùn)輸訂單總數(shù)的比例計(jì)算，每高1%扣0.5分，最高扣12.5分?？蛻舯頁P(yáng)率5%按客戶表揚(yáng)次數(shù)占運(yùn)輸訂單總數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。服務(wù)響應(yīng)滿意度4.5分按客戶對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度和態(tài)度的評(píng)分計(jì)算，每低0.1分扣1分，最高扣7.5分。交付準(zhǔn)時(shí)率93%按實(shí)際交付時(shí)間與計(jì)劃交付時(shí)間的偏差值計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分?？蛻衾m(xù)約率85%按客戶續(xù)約訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%90%按與其他部門（如銷售、客服等）協(xié)作完成任務(wù)的效率計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。信息傳遞準(zhǔn)確率98%按信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。問題解決速度4小時(shí)按從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的平均時(shí)間計(jì)算，每超時(shí)1小時(shí)扣1分，最高扣10分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率100%按團(tuán)隊(duì)成員參與培訓(xùn)的比例計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。團(tuán)隊(duì)沖突解決率95%按團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決的成功率計(jì)算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。本考核表用于評(píng)估交通運(yùn)輸公司物流規(guī)劃調(diào)度崗位的績效表現(xiàn)，考核維度包括計(jì)劃準(zhǔn)確率、成本控制能力、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。考核結(jié)果將作為績效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：