體育健身教練專業(yè)能力與會(huì)員滿意度績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分專業(yè)技能課程計(jì)劃合理性40%90%根據(jù)課程計(jì)劃的科學(xué)性、針對(duì)性及會(huì)員反饋進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。訓(xùn)練執(zhí)行準(zhǔn)確性95%根據(jù)訓(xùn)練動(dòng)作的規(guī)范度、會(huì)員訓(xùn)練效果及安全合規(guī)性進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。理論知識(shí)掌握度85%通過理論知識(shí)考核得分進(jìn)行評(píng)分，滿分100分，按比例換算為百分比?？蛻魡栴}解決能力90%根據(jù)處理客戶問題的效率、效果及會(huì)員滿意度進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。持續(xù)學(xué)習(xí)與更新80%根據(jù)參與專業(yè)培訓(xùn)、獲取新證書的次數(shù)及內(nèi)容相關(guān)性進(jìn)行評(píng)分，每次符合標(biāo)準(zhǔn)加2分，滿分10分，按比例換算為百分比。會(huì)員滿意度會(huì)員反饋評(píng)分35%4.5根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查得分進(jìn)行評(píng)分，滿分5分，按實(shí)際得分換算為百分比。會(huì)員續(xù)費(fèi)率85%根據(jù)所帶會(huì)員的續(xù)費(fèi)比例進(jìn)行評(píng)分，按實(shí)際比例換算為百分比。會(huì)員流失率15%根據(jù)所帶會(huì)員的流失比例進(jìn)行評(píng)分，流失率越低得分越高，按實(shí)際比例換算為百分比。會(huì)員增購(gòu)率20%根據(jù)所帶會(huì)員的增購(gòu)課程或服務(wù)的比例進(jìn)行評(píng)分，按實(shí)際比例換算為百分比。會(huì)員投訴處理90%根據(jù)處理會(huì)員投訴的及時(shí)性、有效性及會(huì)員后續(xù)滿意度進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門溝通效率15%85%根據(jù)與市場(chǎng)、銷售等部門溝通的及時(shí)性、有效性及協(xié)作成果進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度80%根據(jù)參與公司或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的頻率及積極性進(jìn)行評(píng)分，每次符合標(biāo)準(zhǔn)加2分，滿分10分，按比例換算為百分比。新教練指導(dǎo)70%根據(jù)指導(dǎo)新教練的效果及新教練的反饋進(jìn)行評(píng)分，每次符合標(biāo)準(zhǔn)加2分，滿分10分，按比例換算為百分比。團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享75%根據(jù)參與團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享的次數(shù)及內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，每次符合標(biāo)準(zhǔn)加2分，滿分10分，按比例換算為百分比。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成90%根據(jù)所在團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的達(dá)成情況及個(gè)人貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。市場(chǎng)拓展新會(huì)員推薦率10%30%根據(jù)通過個(gè)人影響力推薦的會(huì)員數(shù)量及比例進(jìn)行評(píng)分，按實(shí)際比例換算為百分比。會(huì)員轉(zhuǎn)介紹率25%根據(jù)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹的新會(huì)員數(shù)量及比例進(jìn)行評(píng)分，按實(shí)際比例換算為百分比。社交媒體影響力20%根據(jù)在社交媒體分享內(nèi)容的質(zhì)量、互動(dòng)量及帶來的潛在客戶數(shù)量進(jìn)行評(píng)分，按實(shí)際比例換算為百分比。市場(chǎng)活動(dòng)參與80%根據(jù)參與市場(chǎng)活動(dòng)的頻率及效果進(jìn)行評(píng)分，每次符合標(biāo)準(zhǔn)加2分，滿分10分，按比例換算為百分比?？蛻糍Y源維護(hù)85%根據(jù)維護(hù)客戶資源的有效性及客戶粘性進(jìn)行評(píng)分，每符合一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)加3分，滿分15分，按比例換算為百分比。本考核表旨在全面評(píng)估體育健身教練的專業(yè)能力、會(huì)員滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及市場(chǎng)拓展能力。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或互評(píng)，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：