2026年醫(yī)院患者就醫(yī)儀式感設(shè)計(jì)咨詢合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院患者就醫(yī)儀式感設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)院患者就醫(yī)儀式感設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，包括但不限于就醫(yī)環(huán)境氛圍設(shè)計(jì)、患者接待流程優(yōu)化、就醫(yī)過(guò)程中的儀式感活動(dòng)策劃、個(gè)性化就醫(yī)體驗(yàn)提升方案等。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)師、咨詢師、活動(dòng)策劃師等，嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。乙方確保具備提供專業(yè)咨詢服務(wù)的資格，并向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件，同時(shí)提供核心團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)證明文件。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供咨詢服務(wù)的地點(diǎn)：甲方醫(yī)院院內(nèi)各區(qū)域。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）醫(yī)院大廳及導(dǎo)診區(qū)域的儀式感設(shè)計(jì)，包括環(huán)境布置、裝飾元素、色彩搭配等；

（2）候診區(qū)域的舒適化改造建議，如設(shè)置舒適座椅、提供閱讀娛樂(lè)設(shè)施等；

（3）診室內(nèi)的溫馨化設(shè)計(jì)，包括醫(yī)生辦公室的布置、患者休息區(qū)的設(shè)置等；

（4）住院病房的個(gè)性化布置方案，如提供鮮花、綠植、個(gè)性化墻繪等；

（5）就醫(yī)流程中的儀式感活動(dòng)策劃，如入院歡迎儀式、生日特別關(guān)懷、出院歡送活動(dòng)等；

（6）針對(duì)特殊患者群體的個(gè)性化就醫(yī)體驗(yàn)提升方案，如針對(duì)兒童患者設(shè)置游戲互動(dòng)區(qū)、針對(duì)老年患者提供便利設(shè)施等。

3、乙方應(yīng)組建至少包含1名高級(jí)設(shè)計(jì)師、2名咨詢顧問(wèn)、1名活動(dòng)策劃師的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為甲方提供全程服務(wù)。

4、乙方承諾為甲方提供自合同生效之日起至項(xiàng)目完成的全周期咨詢服務(wù)，并確保每周至少安排2名專業(yè)顧問(wèn)與甲方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)周期不少于6個(gè)月。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)工作，對(duì)乙方專業(yè)團(tuán)隊(duì)正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)提供必要的工作條件，包括但不限于提供項(xiàng)目所需的空間、資料、設(shè)備等。

3、乙方應(yīng)對(duì)其設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方提供的服務(wù)成果擁有使用權(quán)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證證書。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向服務(wù)人員支付報(bào)酬。

3、乙方設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)需接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，包括但不限于設(shè)計(jì)美學(xué)、醫(yī)療環(huán)境心理學(xué)、患者服務(wù)管理等。

4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方及患者的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。

5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，專業(yè)敬業(yè)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的辦公設(shè)施。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)流程中存在可優(yōu)化空間，應(yīng)以書面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、咨詢服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、咨詢服務(wù)費(fèi)實(shí)行分階段支付制，乙方每完成一個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、咨詢服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），具體支付節(jié)點(diǎn)及金額分配如下：

（1）合同簽訂后3日內(nèi)，甲方支付合同總額的30%，即人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）；

（2）項(xiàng)目中期驗(yàn)收合格后3日內(nèi)，甲方支付合同總額的40%，即人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）；

（3）項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后3日內(nèi)，甲方支付合同總額的30%，即人民幣_(tái)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為未支付服務(wù)費(fèi)用的兩倍。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個(gè)月仍未支付咨詢服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方設(shè)計(jì)咨詢團(tuán)隊(duì)的專業(yè)失誤導(dǎo)致甲方或患者產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方若未能按時(shí)完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，每延遲一日，應(yīng)按照當(dāng)日應(yīng)完成工作量對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的千分之一向甲方支付延遲履行金。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：