第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠信經營示范店責任承諾書[6篇]誠信經營示范店責任承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項本示范店位于__________（地址），營業(yè)執(zhí)照注冊號為__________，法定代表人為__________。為維護消費者合法權益，規(guī)范經營行為，提升服務質量，現根據相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就誠信經營事項作出如下承諾。二、行為準則1.嚴格遵守《_________消費者權益保護法》《_________產品質量法》等法律法規(guī)，合法合規(guī)經營。2.提供真實、準確的商品或服務信息，不得發(fā)布虛假宣傳或誤導性廣告。3.保障商品質量，不得銷售假冒偽劣、三無產品或過期商品。4.執(zhí)行明碼標價制度，價格公示清晰透明，無價簽不符、價實不符等行為。5.尊重消費者自主選擇權，不得強制交易或搭售商品。6.妥善處理消費者投訴，建立投訴登記、調查、反饋機制，30日內給予明確答復。三、落實舉措1.商品管理建立進貨查驗制度，每日開展__________次供應商資質審核，保證商品來源合法。對儲存商品實施分類管理，定期檢查保質期，及時清理過期產品。提供“三包”服務憑證，明確售后服務流程，保證消費者權益得到保障。2.服務規(guī)范設置服務臺，配備工作人員，每日開展__________次服務培訓，提升接待能力。制定服務標準，對商品試用、退換貨等環(huán)節(jié)作出明確承諾，無歧視性條款。使用統(tǒng)一服務用語，禁止員工以任何形式索要小費或刁難消費者。3.安全監(jiān)督每日開展__________次消防、用電等安全檢查，消除安全隱患。配備應急設備，定期組織員工參與消防演練，提高應急處置能力。對營業(yè)場所進行監(jiān)控覆蓋，保證無偷盜、搶劫等違法行為發(fā)生。4.信息公開在經營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)許可證等資質文件。定期發(fā)布經營報告，包括商品銷售數據、消費者滿意度等信息。建立線上信息平臺，及時更新商品價格、促銷活動等內容。四、監(jiān)督機制1.設立內部監(jiān)督小組，由__________（職位）擔任組長，負責日常經營行為的自查自糾。2.接受市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會的監(jiān)督檢查，積極配合調查取證。3.對違反承諾的行為，主動承擔法律責任，包括但不限于經濟賠償、行政罰款等。4.每季度向__________（機構）提交誠信經營報告，內容包括經營數據、投訴處理情況等。承諾人簽名留白：簽訂日期留白：誠信經營示范店責任承諾書篇2本承諾書依據__________文件制定。1.總則1.1目的為維護市場秩序，規(guī)范經營行為，提升服務質量，保障消費者合法權益，本經營主體基于法律法規(guī)及社會公德，鄭重作出如下承諾。1.2范圍本承諾書適用于本經營主體及其全體員工在經營活動中所涉及的商品銷售、服務提供、信息發(fā)布等全部環(huán)節(jié)。所有參與經營活動的個人及部門均須嚴格遵守本承諾書之規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為本經營主體嚴禁從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品，包括但不限于假冒品牌、以次充好、虛假宣傳等；（2）提供虛假服務信息，包括但不限于隱瞞服務內容、夸大服務效果、承諾無法兌現等；（3）實施價格欺詐，包括但不限于虛標原價、虛假折扣、價格誤導等；（4）侵犯消費者個人信息，包括但不限于非法收集、泄露、濫用消費者信息等；（5）進行不正當競爭，包括但不限于誹謗對手、商業(yè)賄賂、捆綁銷售等；（6）其他違反法律法規(guī)及社會公德的行為。2.2強制要求本經營主體必須履行以下義務：（1）保證所售商品符合國家質量標準，并提供完整的產品說明書及合格證明；（2）明示服務內容，不得設置隱形消費，保證服務過程透明、公正；（3）實行明碼標價，價格公示真實、準確，不得進行價格欺詐；（4）建立消費者信息保護制度，保證消費者個人信息安全；（5）妥善處理消費者投訴，及時回應消費者訴求，積極解決消費糾紛；（6）定期開展誠信經營自查，發(fā)覺問題及時整改，并記錄存檔。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次本經營主體每月至少進行一次內部自查，每季度至少接受一次外部檢查。檢查內容包括但不限于商品質量、服務內容、價格公示、消費者信息保護等方面。4.法律責任4.1違約情形本經營主體若違反本承諾書之規(guī)定，將承擔相應法律責任。違約情形包括但不限于銷售假冒偽劣商品、提供虛假服務信息、實施價格欺詐、侵犯消費者個人信息等。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。本經營主體承諾將嚴格遵守本承諾書之規(guī)定，誠信經營，服務社會。承諾人簽名：簽訂日期：誠信經營示范店責任承諾書篇31.總則本人/本單位自愿申請成為誠信經營示范店，并依據相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就經營行為作出如下承諾。2.承諾事項2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)及政策要求，合法合規(guī)經營。2.2堅持公平、公正、誠信原則，維護消費者合法權益。2.3商品質量必須符合國家強制性標準，并保證__________指標達到GB/T__________標準。2.4提供真實、準確的產品或服務信息，明碼標價，無虛假宣傳或欺詐行為。2.5建立完善的售后服務體系，及時處理消費者投訴，履行“三包”規(guī)定及其他相關責任。2.6嚴禁銷售假冒偽劣、過期變質或不符合安全衛(wèi)生要求的商品。2.7主動接受社會各界監(jiān)督，定期開展自查自糾，持續(xù)改進經營行為。3.雙方責任承諾人/單位承諾全面履行上述承諾事項，并承擔因違反承諾而產生的法律責任。監(jiān)督管理部門有權對承諾履行情況進行檢查，對違反承諾的行為依法進行查處。4.附則本承諾書一式兩份，承諾人/單位及相關部門各執(zhí)一份。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信經營示范店責任承諾書篇4合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，遵守《_________消費者權益保護法》《_________產品質量法》等相關法律法規(guī)。1.2本單位承諾__________事項真實、準確、完整，無虛假宣傳、欺詐行為，保障消費者合法權益。1.3本單位承諾__________事項包括但不限于商品質量、服務內容、價格公示、售后保障等方面。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守國家及地方關于商品經營、服務提供的各項規(guī)章制度，保證__________事項的合法性、合規(guī)性。2.2本單位承諾建立健全內部管理制度，明確__________事項的責任主體和操作流程，定期開展自查自糾。2.3本單位承諾__________事項的執(zhí)行情況接受市場監(jiān)督管理部門和社會公眾的監(jiān)督，積極配合相關檢查。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，導致消費者權益受損或造成社會不良影響，本單位愿意承擔相應的法律責任和經濟賠償。3.2本單位承諾__________事項的違約行為將依法接受行政處罰，包括但不限于罰款、停業(yè)整頓等。3.3本單位承諾主動配合相關部門的調查處理，及時糾正違約行為，消除不良后果。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。4.2本承諾書一式兩份，本單位及市場監(jiān)督管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日誠信經營示范店責任承諾書篇5為規(guī)范__________行為，__________店（以下簡稱“本店”）基于誠信經營原則，依據相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本責任承諾書，以明確本店在經營活動中應承擔的責任與義務。本承諾書旨在維護消費者合法權益，提升市場誠信水平，促進社會和諧穩(wěn)定。一、行為準則1.1本店承諾嚴格遵守國家及地方關于商品經營、服務提供、廣告宣傳等方面的法律法規(guī)，保證所有經營活動合法合規(guī)。1.2本店承諾建立健全內部管理制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程，保證各項經營活動有章可循、有據可依。1.3本店承諾尊重消費者權益，提供真實、準確、完整的商品和服務信息，不得欺詐、誤導消費者。1.4本店承諾維護公平競爭秩序，不得從事不正當競爭行為，如價格欺詐、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等。1.5本店承諾積極履行社會責任，參與公益事業(yè)，傳播誠信經營理念，樹立良好社會形象。二、具體承諾2.1商品質量承諾2.1.1本店承諾所經營商品均為合法渠道購進，保證商品質量符合國家標準或行業(yè)標準，不得銷售假冒偽劣商品。2.1.2本店承諾對所售商品承擔“三包”責任，嚴格遵守國家“三包”規(guī)定，及時處理消費者提出的質量問題。2.1.3本店承諾建立商品進貨查驗制度，保證進貨渠道可靠、商品質量合格，并做好相關記錄備查。2.1.4本店承諾對消費者提供的商品質量保證期內的質量問題，積極履行維修、更換或退貨義務，不得推諉扯皮。2.1.5本店承諾定期對店內商品進行質量檢查，及時淘汰過期、變質、損壞的商品，保證消費者購買到安全、放心的商品。2.2服務承諾2.2.1本店承諾提供熱情、周到、專業(yè)的服務，尊重消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得侮辱、欺凌消費者。2.2.2本店承諾明碼標價，不得收取任何未標明的費用，保證價格公示真實、準確、及時更新。2.2.3本店承諾妥善保管消費者個人信息，未經消費者同意，不得泄露、轉讓個人信息，保護消費者隱私權。2.2.4本店承諾建立健全客戶投訴處理機制，及時受理、處理消費者投訴，并做好投訴記錄和反饋工作。2.2.5本店承諾定期對員工進行服務技能培訓，提高員工的服務意識和業(yè)務水平，保證為消費者提供優(yōu)質服務。2.3廣告宣傳承諾2.3.1本店承諾廣告宣傳內容真實、合法，不得發(fā)布虛假廣告、誤導性廣告或欺騙性廣告，保證廣告宣傳與實際經營情況相符。2.3.2本店承諾廣告宣傳用語規(guī)范，不得使用絕對化用語和夸大宣傳，保證廣告宣傳真實、準確、易懂。2.3.3本店承諾對廣告宣傳內容負責，保證廣告宣傳內容符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得發(fā)布違禁廣告。2.3.4本店承諾定期對店內廣告宣傳內容進行檢查，及時清理過期、無效的廣告宣傳物，保證廣告宣傳的合法性和合規(guī)性。2.3.5本店承諾積極配合有關部門對廣告宣傳活動的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題，保證廣告宣傳活動的合法性和合規(guī)性。三、監(jiān)督機制3.1本店承諾主動接受消費者監(jiān)督，設立投訴電話、投訴郵箱等渠道，方便消費者進行投訴和反饋。3.2本店承諾積極配合有關部門對誠信經營活動的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料，及時整改存在的問題。3.3本店承諾建立健全內部監(jiān)督機制，定期對本店的誠信經營活動進行自查，發(fā)覺問題及時整改。3.4本店承諾對違反本承諾書的行為，依法依規(guī)進行處理，并追究相關責任人的責任。3.5本店承諾__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：誠信經營示范店責任承諾書篇6根據__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書由本經營主體（以下簡稱"承諾方"）自愿作出，旨在明確其在經營活動中遵循誠信原則的具體行為規(guī)范。1.2承諾方系依法注冊并持續(xù)經營的企業(yè)或個體工商戶，其經營范圍涉及__________（填寫具體行業(yè)或商品類別）。1.3本承諾書依據__________協(xié)議合同要求制定，適用于承諾方與消費者、供應商及其他相關方的全部交易活動。1.4承諾方承諾其所有行為均符合國家法律法規(guī)及__________行業(yè)規(guī)范（如適用），并接受社會各界監(jiān)督。2.經營行為規(guī)范2.1產品質量保證2.1.1承諾方提供的商品或服務必須符合__________指本承諾書涉及的特定技術標準，并保證其安全性、有效性及質量承諾的真實性。2.1.2承諾方不得銷售偽造、假冒或過期商品，對自有品牌產品承擔"假一賠三"等法定或約定的責任。2.1.3承諾方在經營場所顯著位置公示產品檢驗報告、生產廠家及聯(lián)系方式，并定期更新相關信息。2.2價格透明與公平交易2.2.1承諾方實行明碼標價制度，所有商品價格均標注在醒目位置，無任何虛標、價外加價行為。2.2.2承諾方承諾不參與價格壟斷或惡意低價傾銷，對促銷活動進行真實宣傳，避免誤導消費者。2.2.3承諾方在收款環(huán)節(jié)提供正規(guī)發(fā)票或電子憑證，支持消費者通過__________指合法的支付方式完成交易。2.3消費者權益保護2.3.1承諾方承諾提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨、維修及咨詢，具體服務期限為__________（填寫具體時長）。2.3.2承諾方在商品銷售時主動告知消費者相關風險，不得設置不合理格式條款（如預扣費、強制捆綁銷售等）。2.3.3承諾方建立投訴處理機制，保證消費者在__________指法定或約定的期限內提出異議時，能夠得到有效回應。2.4信息披露與真實宣傳2.4.1承諾方對自身資質、經營范圍及榮譽資質進行如實公示，不得使用虛假或夸大宣傳用語。2.4.2承諾方承諾在廣告宣傳中不得使用誤導性內容，對涉及功效、成分等信息的描述需經__________指權威機構或第三方檢測驗證。2.4.3承諾方在開展網絡經營活動時，遵守《電子商務法》相關規(guī)定，保證商品、價格及評價的真實性。3.違約責任與監(jiān)督機制3.1承諾方若違反本承諾書任一條款，應承擔相應法律責任，包括但不限于：3.1.1賠償因違約行為給相關方造成的經濟損失；3.1.2接受市場監(jiān)督管理部門的行政處罰，并暫停或取消參與組織的誠信評定活動。3.2承諾方同意將本承諾書提交_________