1．了解《保險法》《合同法》《交通法》等法規(guī)及保險條款；2．掌握汽車保險承保工作流程、核保方式及保費計算方法。

學習目標

任務一汽車保險的承保汽車保險承保工作的基本內(nèi)容保險展業(yè)是保險公司進行市場營銷的過程，即向客戶提供保險產(chǎn)品的服務。旨在爭取汽車保險業(yè)務，擴大承保面，提高市場競爭力。保險展業(yè)直接影響保險人的業(yè)務經(jīng)營量。1．保險展業(yè)（1）展業(yè)的定義①展業(yè)準備②展業(yè)宣傳③展業(yè)方式（2）展業(yè)工作的主要內(nèi)容2．簽發(fā)保險單證（1）告知（2）驗證（3）驗車（4）錄單（5）保費計算（6）提交核保（7）繳費和簽發(fā)保險單證（8）單證的清分與歸檔（9）批改（10）續(xù)保汽車保險承保工作流程①確定目標客戶；②保險人向投保人介紹保險條款，履行明確說明義務；③依據(jù)保險標的的性質(zhì)、投保人特點制定保險方案；④保險人計算保險費，提醒投保人履行如實告知義務；⑤保險人提供投保單，投保人填寫投保單；⑥業(yè)務人員檢驗保險標的，確保其真實性；⑦將投保信息錄入業(yè)務系統(tǒng)（系統(tǒng)產(chǎn)生投保單號），復核后利用網(wǎng)絡提交核保人員核保；⑧核保人員根據(jù)公司核保規(guī)定，并通過網(wǎng)絡將核保意見反饋給承保公司，核保通過時，業(yè)務人員收取保費、出具保險單，需要送單的，由送單人員遞送保險單及相關(guān)單證；⑨承保完成后，進行數(shù)據(jù)處理和客戶回訪。汽車保險承保工作流程如圖所示。

任務二汽車保險的核保核保的概念保險核保是指保險人對于投保人的投保申請進行審核，決定是否接受承保這一風險，并在接受承保風險的情況下，確定承保費率和免賠額等條件的過程。核保的意義1．排除的道德風險，防止逆選擇2．確保業(yè)務質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)定3．實現(xiàn)經(jīng)營目標，確保持續(xù)發(fā)展核保的主要內(nèi)容1．投保人資格2．投保人或被保險人的基本情況3．投保人與被保險人的信譽4．保險標的5．保險金額6．保險費7．附加條款費率核定與保費計算1．費率核定核定的主要內(nèi)容是根據(jù)保單上所列的車輛的使用性質(zhì)、車輛種類、駕駛?cè)藛T情況和保險公司的《機動車輛保險費率標準》，逐項確定投保車輛的保險費率。車輛損失險費率表如表所示。2．保費計算（1）車輛損失險的保費計算第三者責任險費率表如表所示。（2）第三者責任險的保費計算車上人員責任險費率表如表所示。（3）車上人員責任險的保費計算全車盜搶險費率表如表所示。（4）全車盜搶險的保費計算核保方式1．本級核保的內(nèi)容①審核保險單是否按規(guī)定內(nèi)容與要求填寫，有無錯漏，審核保險價值與保險金額是否合理。對不符合要求的，退給業(yè)務人員，指導投保人進行相應的更正；②審核業(yè)務人員或代理人是否驗證和查驗車輛；是否按照要求向投保人履行了告知義務，對特別約定的事項是否在特約欄內(nèi)注明；③審核費率標準和計收保險費是否正確；④審核有關(guān)證件。對于高保額和投保盜搶險的車輛，確認其實際情況是否與投保單填寫一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔；⑤對于高風險、高發(fā)事故嚴重車輛的投保提出限制性承保條件；⑥對費率表中沒有列明的車輛，包括高檔車輛和其他專用車輛，視風險情況提出厘定費率的意見；⑦審核其他相關(guān)情況。2．上級核保內(nèi)容①根據(jù)掌握的情況，考慮是否承保；②確定已接受的投保單中涉及的險種、保險金額、賠償限額是否需要限制與調(diào)整；③確定是否需要增加特別的約定；④確定已接受的投保單是否符合保險監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定。繕制和簽發(fā)保險單1．繕制保險單業(yè)務內(nèi)勤接到投保單及其附表后，根據(jù)核保人員的簽署意見，即可開展繕制保險單工作。保險單原則上應由計算機出具，暫無計算機設備而必須用手工出具的營業(yè)單位，必須得到上級公司的書面同意。計算機制單的，將投保單有關(guān)內(nèi)容輸入保險單對應欄目內(nèi)，在保險單“被保險人”和“廠牌型號”欄內(nèi)登錄統(tǒng)一規(guī)定的代碼。錄入完畢，檢查無誤后，打印保險單。手工填寫的保險單，由保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)制，保險單上的印制流水號碼即為保險單號碼。將投保單的有關(guān)內(nèi)容填寫在保險單對應欄內(nèi)，要求字跡清晰，單面整潔。如有涂改，涂改處必須有制單人簽章，但涂改不能超過三處。制單完畢后，制單人應在“制單”處簽章。保險單繕制完畢后，制單人應將保險單、投保單及附表一起送復核人員復核。復核無誤后，復核人員在保險單“復核”處簽章后交由收費人員向投保人收取保險費。并在保險單“會計”處和保險費收據(jù)的“收款人”處簽章，在保險費上加蓋財物專用章。此時，保險單才正式產(chǎn)生效力。2．簽發(fā)保險單汽車保險合同實行一車一保險單和一車一保險證制度。投保人交納保險費后，工作人員必須在保險單上注明公司名稱、詳細地址、郵政編碼及聯(lián)系電話，加蓋保險公司業(yè)務專用章。根據(jù)保險單填寫“汽車保險證”并加蓋業(yè)務專用章。險種一欄填寫總險種代碼，電話應填寫公司報案電話，所填