PAGE南昌培訓前承諾制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范公司/組織的培訓管理，確保培訓活動的順利開展，提高培訓質量，保障參與培訓人員的合法權益，特制定本培訓前承諾制度。本制度旨在明確培訓前各方的權利與義務，營造公平、公正、透明的培訓環(huán)境，促進公司/組織培訓工作的健康發(fā)展，提升整體業(yè)務水平和人員素質。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內部舉辦的各類培訓活動，包括但不限于新員工入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓、專項業(yè)務培訓等，以及參與公司/組織培訓合作的外部培訓機構及其所開展的相關培訓項目。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則培訓活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保培訓內容、培訓方式等各方面符合法律要求，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠信公平原則公司/組織與培訓參與人員之間應秉持誠信原則，如實提供培訓相關信息，不得隱瞞或欺詐。在培訓資源分配、培訓效果評估等方面應遵循公平原則，保障各方的合理權益。3.質量保障原則以提高培訓質量為核心目標，從培訓計劃制定、師資選拔、教學實施到效果評估等環(huán)節(jié)進行嚴格把控，確保培訓能夠切實提升參與人員的知識、技能和綜合素質。4.權益保護原則充分尊重和保護培訓參與人員的合法權益，包括知情權、選擇權、公平評價權等。在培訓過程中，為參與人員提供必要的支持和服務，保障其能夠順利完成培訓并獲得相應收益。二、培訓前告知義務（一）公司/組織的告知內容1.培訓基本信息培訓名稱、培訓目標、培訓內容、培訓方式（如課堂講授、實踐操作、在線學習等）、培訓時間安排、培訓地點（如有）。明確培訓是否為強制性培訓，若為非強制性培訓，需說明參與培訓對個人職業(yè)發(fā)展的潛在益處。2.培訓師資情況介紹培訓師資隊伍的構成，包括主講教師的姓名、專業(yè)背景、工作經驗、教學成果等信息。對于外聘教師，需提供其資質證明及相關教學經歷說明。3.培訓費用及支付方式詳細說明培訓所需費用總額，包括學費、教材費、住宿費（如有）、餐費（如有）等各項明細。明確費用支付方式，如一次性支付、分期支付等，并告知支付時間節(jié)點及逾期支付的后果。同時，說明是否存在退費政策及退費條件。4.培訓考核與證書頒發(fā)告知培訓考核方式，如考試、作業(yè)、項目實踐等，以及考核標準和成績評定方法。說明通過培訓考核后是否頒發(fā)證書，證書的類型、頒發(fā)機構、有效期等相關信息。5.培訓效果預期客觀描述通過本次培訓預期能夠達到的知識、技能提升程度，以及對個人工作績效、職業(yè)發(fā)展可能產生的積極影響。同時，提醒參與人員培訓效果可能受到多種因素影響，實際效果可能存在一定差異。（二）告知方式1.培訓通知在發(fā)布培訓通知時，應將上述告知內容清晰、準確地表述其中。培訓通知可以通過公司內部辦公系統(tǒng)、電子郵件、公告欄等多種渠道發(fā)布，確保參與培訓人員能夠及時獲取。2.培訓說明會對于重要的培訓項目，可組織專門的培訓說明會。在說明會上，由培訓負責人或相關工作人員對培訓基本信息、師資情況、費用等內容進行詳細講解，并現(xiàn)場解答參與人員的疑問。說明會應做好記錄，參與人員如有需要可獲取會議紀要。3.簽訂培訓協(xié)議時告知對于涉及培訓費用支付等重要事項，在簽訂培訓協(xié)議時，應將告知內容作為協(xié)議的重要條款進行明確闡述。確保參與人員在簽訂協(xié)議前已充分了解相關信息，并在協(xié)議中簽字確認知曉。（三）告知時間要求公司/組織應在培訓開始前的合理時間內完成告知義務。一般情況下，對于短期培訓（培訓時長在一周以內），應提前至少[X]個工作日告知；對于長期培訓（培訓時長超過一周），應提前至少[X]個工作日告知。對于涉及費用支付等關鍵信息，應在參與人員報名或收到培訓通知后的[X]個工作日內完成詳細告知。三、培訓參與人員的承諾事項（一）遵守培訓紀律1.按時參加培訓課程，不得無故遲到、早退或曠課。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司/組織規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，并獲得批準。2.在培訓期間，遵守課堂紀律，保持良好的學習秩序。尊重培訓師資，不得隨意打斷教師授課或進行與培訓無關的活動。3.嚴格遵守培訓場所的各項規(guī)章制度，愛護培訓設施設備和教學資料，不得故意損壞或丟失。（二）認真學習與積極參與1.全身心投入培訓學習，按照培訓要求認真完成各項學習任務，包括課堂聽講、課后作業(yè)、實踐操作等。2.積極參與培訓過程中的互動環(huán)節(jié)，如小組討論、案例分析、角色扮演等，與培訓師資和其他參與人員進行良好的溝通與交流，分享學習心得和工作經驗，共同提高培訓效果。3.主動向培訓師資請教問題，及時解決學習過程中遇到的困難和疑惑，確保自身能夠跟上培訓進度，掌握培訓內容。（三）保守培訓機密1.對于培訓過程中涉及的公司/組織內部機密信息、商業(yè)秘密、技術資料等，嚴格予以保密，不得向任何無關人員泄露。2.未經公司/組織書面同意，不得將培訓教材、課件、筆記及其他培訓相關資料用于非本次培訓目的的其他用途，不得私自復制或傳播給他人。（四）誠信反饋培訓意見1.在培訓過程中，如實向培訓師資和公司/組織反饋培訓內容、教學方法、培訓管理等方面存在的問題和建議，積極配合公司/組織對培訓進行改進和優(yōu)化。2.對培訓效果進行客觀評價，提供真實、準確的反饋信息，以便公司/組織能夠全面了解培訓成效，為后續(xù)培訓工作的開展提供參考依據(jù)。（五）按時完成培訓考核1.按照培訓要求，認真準備培訓考核，按時參加考核。在考核過程中，遵守考核紀律，誠信作答，不得作弊或抄襲他人答案。2.如對考核結果有異議，應在規(guī)定時間內按照公司/組織制定的申訴流程提出申訴，提供合理的理由和證據(jù)，配合公司/組織進行復查。（六）履行培訓費用支付義務1.如培訓涉及費用支付，應按照公司/組織規(guī)定的支付方式和時間節(jié)點及時足額支付培訓費用。如果未能按時支付，應主動與公司/組織溝通，說明原因并協(xié)商解決方案。若逾期未支付且未達成合理解決方案，公司/組織有權按照相關規(guī)定采取相應措施，如取消培訓資格等。四、培訓協(xié)議相關規(guī)定（一）培訓協(xié)議的簽訂1.對于涉及培訓費用支付、培訓服務期限、培訓后服務期等重要事項的培訓項目，公司/組織應與培訓參與人員簽訂書面培訓協(xié)議。培訓協(xié)議應明確雙方的權利與義務，確保培訓活動的順利進行和雙方權益的有效保障。2.培訓協(xié)議應包含以下主要條款：培訓基本信息，如培訓名稱、培訓內容、培訓時間、培訓地點等。雙方當事人的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、工作單位（如有）等。培訓費用及支付方式、支付時間。培訓考核與證書頒發(fā)相關約定。培訓參與人員的承諾事項及違約責任。公司/組織的培訓服務內容及違約責任。培訓協(xié)議的變更、解除與終止條件。爭議解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。（二）培訓協(xié)議的變更與解除1.在培訓協(xié)議履行過程中，如有需要變更協(xié)議內容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更的事項、變更后的權利義務等內容。2.若出現(xiàn)以下情形之一，培訓協(xié)議可以解除：雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議。因不可抗力致使培訓協(xié)議無法履行。培訓參與人員違反培訓協(xié)議約定，經公司/組織多次催告仍未改正，嚴重影響培訓效果或公司/組織權益的。公司/組織違反培訓協(xié)議約定，未能提供約定的培訓服務，經培訓參與人員要求仍未改正的。符合培訓協(xié)議約定的其他解除條件。（三）培訓協(xié)議的違約責任1.培訓參與人員如違反培訓協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償公司/組織因此遭受的損失等。違約金的金額應在培訓協(xié)議中明確約定，一般根據(jù)培訓費用的一定比例或因違約行為給公司/組織造成的實際損失來確定。2.公司/組織如違反培訓協(xié)議約定，未能履行培訓服務義務或提供的培訓服務不符合約定標準，應承擔相應的違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于退還培訓費用、支付違約金、賠償培訓參與人員因此遭受的損失等。培訓參與人員有權要求公司/組織采取補救措施，如重新安排培訓課程、更換培訓師資等，以確保能夠達到培訓預期效果。五、培訓過程管理與監(jiān)督（一）培訓師資管理1.建立培訓師資選拔機制，對培訓師資的資質、教學能力、實踐經驗等進行嚴格審核。選拔過程應公開、公平、公正，確保選拔出具備專業(yè)素養(yǎng)和教學能力的優(yōu)秀師資。2.定期對培訓師資進行培訓和考核，提高其教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓師資應不斷更新教學內容和方法，適應公司/組織業(yè)務發(fā)展和培訓需求的變化。3.建立培訓師資評價體系，由培訓參與人員、公司/組織相關部門等對培訓師資的教學質量、教學態(tài)度、培訓效果等方面進行評價。評價結果作為培訓師資績效考核、續(xù)聘或解聘的重要依據(jù)。（二）培訓教學管理1.按照培訓計劃組織實施培訓教學活動，確保培訓內容的系統(tǒng)性、完整性和實用性。培訓教學應注重理論與實踐相結合，采用多樣化的教學方法，如案例教學、模擬演練、小組討論等，提高培訓參與人員的學習積極性和主動性。2.加強培訓過程中的考勤管理，對培訓參與人員的出勤情況進行實時記錄。對于遲到、早退、曠課等行為，按照公司/組織規(guī)定進行相應處理。3.在培訓過程中，及時收集培訓參與人員的反饋意見，對教學內容、教學方法、培訓進度等進行適時調整和優(yōu)化。根據(jù)培訓反饋情況，定期召開教學研討會，分析存在的問題，提出改進措施，不斷提高培訓教學質量。（三）培訓資源管理1.合理配置培訓資源，包括培訓教材、教學設備、培訓場地等。確保培訓資源能夠滿足培訓教學的需要，為培訓參與人員提供良好的學習條件。2.加強對培訓教材的編寫、審核和更新工作。培訓教材應緊密結合培訓目標和實際工作需求，內容準確、實用、新穎。定期對培訓教材進行評估和修訂，及時淘汰過時或不符合實際的內容。3.做好培訓教學設備的維護和管理工作，確保設備正常運行。定期對教學設備進行檢查和更新，為培訓教學提供技術支持。同時，合理安排培訓場地，保證培訓活動的順利開展。（四）培訓監(jiān)督與評估機制1.建立培訓監(jiān)督小組，由公司/組織內部相關部門人員組成，負責對培訓活動進行全程監(jiān)督。監(jiān)督小組應定期檢查培訓教學情況、培訓師資授課情況、培訓參與人員出勤情況等，及時發(fā)現(xiàn)和解決培訓過程中存在的問題。2.制定培訓效果評估指標體系，對培訓后的知識、技能提升情況、工作績效改善情況、職業(yè)素養(yǎng)提升情況等進行全面評估。培訓效果評估可以采用考試、實際操作考核、問卷調查、工作績效評估等多種方式進行。3.根據(jù)培訓效果評估結果，總結培訓經驗教訓，針對存在的問題提出改進措施和建議。對于培訓效果良好的項目，進行經驗推廣和復制；對于培訓效果不理想的項目，及時調整培訓計劃、教學內容和方法，重新組織培訓或采取其他補救措施，確保培訓目標的實現(xiàn)。六、培訓后服務與跟蹤（一）培訓后咨詢服務1.為培訓參與人員提供培訓后咨詢服務，解答其在工作中遇到的與培訓相關的問題。咨詢服務可以通過電話、電子郵件、在線答疑平臺等多種方式進行，確保參與人員能夠及時獲得專業(yè)的指導和幫助。2.定期收集培訓參與人員在工作中應用培訓知識和技能的情況反饋，了解培訓對其工作產生的實際影響。針對反饋情況，提供個性化的建議和解決方案，促進培訓知識和技能在實際工作中的有效轉化。（二）職業(yè)發(fā)展指導1.根據(jù)培訓參與人員的培訓情況和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供職業(yè)發(fā)展指導。幫助參與人員明確職業(yè)發(fā)展方向，制定合理可行的職業(yè)發(fā)展計劃，提供相關的職業(yè)發(fā)展資源和信息。2.關注培訓參與人員在職業(yè)發(fā)展過程中的需求變化，適時組織開展相關的職業(yè)發(fā)展培訓活動，如領導力培訓、職業(yè)晉升培訓等，為其職業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的支持和助力。（三）培訓后跟蹤與反饋1.建立培訓后跟蹤機制，定期對培訓參與人員進行跟蹤回訪。跟蹤回訪可以采用問卷調查、面談等方式進行，了解其在培訓后的工作表現(xiàn)、知識技能應用情況、對培訓的滿意度等方面的情況。2.根據(jù)跟蹤回訪結果，及時向培訓參與人員反饋培訓效果評估情況和公司/組織對培訓的改進措施。同時，認真聽取參與人員的意見和建議，不斷完善培訓工作，提高培訓質量和效果。七、附則（一）制度解釋權本制度由公司/組織[具體部門]負責解釋。在制度執(zhí)行過程中，如遇有未盡事宜或對制度條款理解存在歧義的情況，由負責解釋部門依據(jù)相關法律法規(guī)和公司/組織實際情況進行解釋和說明