PAGE境外培訓(xùn)行業(yè)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)境外培訓(xùn)行業(yè)管理，規(guī)范境外培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)境外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類(lèi)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展境外培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則秉持誠(chéng)實(shí)守信的理念，如實(shí)向?qū)W員提供培訓(xùn)信息，保證培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平。3.質(zhì)量第一原則將提高培訓(xùn)質(zhì)量作為核心目標(biāo)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程和教學(xué)方法，確保學(xué)員獲得高質(zhì)量的培訓(xùn)體驗(yàn)。4.保障權(quán)益原則充分保障學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)合法權(quán)益，積極解決學(xué)員遇到的問(wèn)題和糾紛。二、機(jī)構(gòu)設(shè)立與資質(zhì)管理（一）設(shè)立條件1.具有獨(dú)立法人資格，有固定的辦公場(chǎng)所和必要的教學(xué)設(shè)施。2.擁有熟悉境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)管理人員和師資隊(duì)伍。3.具備與培訓(xùn)項(xiàng)目相適應(yīng)的資金實(shí)力，能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)的正常開(kāi)展。4.制定完善的培訓(xùn)管理制度和教學(xué)計(jì)劃。（二）資質(zhì)申請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)從事境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，應(yīng)向所在地省級(jí)教育行政部門(mén)提交以下材料：1.境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。2.法人資格證明文件。3.管理人員和師資隊(duì)伍情況說(shuō)明。4.培訓(xùn)管理制度和教學(xué)計(jì)劃。5.辦公場(chǎng)所和教學(xué)設(shè)施證明材料。6.資金證明文件。（三）審批程序省級(jí)教育行政部門(mén)收到申請(qǐng)材料后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過(guò)的，頒發(fā)境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)證書(shū)；審核不通過(guò)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。（四）資質(zhì)變更與注銷(xiāo)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更名稱(chēng)、法定代表人、辦公場(chǎng)所等事項(xiàng)的，應(yīng)在變更后一定期限內(nèi)辦理資質(zhì)變更手續(xù)。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終止境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)向省級(jí)教育行政部門(mén)辦理資質(zhì)注銷(xiāo)手續(xù)，并妥善處理善后事宜。三、培訓(xùn)項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展境外培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)提前向省級(jí)教育行政部門(mén)申報(bào)。申報(bào)材料包括：1.境外培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)表。2.培訓(xùn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。3.培訓(xùn)課程設(shè)置、教學(xué)大綱和教材選用情況。4.培訓(xùn)師資安排情況。5.培訓(xùn)學(xué)員選拔方案。6.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）項(xiàng)目審核省級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)申報(bào)的境外培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核項(xiàng)目的可行性、教學(xué)質(zhì)量保障措施、學(xué)員權(quán)益保障措施等。審核通過(guò)的項(xiàng)目，方可組織實(shí)施。（三）項(xiàng)目實(shí)施1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照審核通過(guò)的培訓(xùn)項(xiàng)目方案組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，保證培訓(xùn)質(zhì)量。2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理，建立健全教學(xué)檔案管理制度，記錄培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)信息。3.為學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)，如學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活幫助等。（四）項(xiàng)目評(píng)估1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.省級(jí)教育行政部門(mén)可根據(jù)需要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行抽查評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理和項(xiàng)目申報(bào)的重要依據(jù)。四、師資管理（一）師資要求1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育事業(yè)。2.具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任境外培訓(xùn)教學(xué)工作。3.掌握一定的外語(yǔ)水平，能夠進(jìn)行雙語(yǔ)或全外語(yǔ)教學(xué)。4.熟悉境外教育情況和文化背景，具備跨文化交流能力。（二）師資選拔與聘用1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的師資選拔程序，通過(guò)公開(kāi)招聘、考核評(píng)價(jià)等方式選拔優(yōu)秀教師。2.與聘用教師簽訂聘用合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障教師合法權(quán)益。（三）師資培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織教師參加培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。2.鼓勵(lì)教師開(kāi)展教學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法。（四）師資考核與獎(jiǎng)懲1.建立教師考核制度，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的教師進(jìn)行相應(yīng)處理。五、學(xué)員管理（一）學(xué)員選拔1.制定科學(xué)合理的學(xué)員選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保選拔出符合培訓(xùn)要求的學(xué)員。2.通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、資格審查、考試考核等程序選拔學(xué)員。（二）學(xué)員注冊(cè)與入學(xué)1.學(xué)員被錄取后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)為學(xué)員辦理注冊(cè)手續(xù)，發(fā)放培訓(xùn)資料。2.組織學(xué)員入學(xué)教育，幫助學(xué)員了解培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)要求和管理制度。（三）學(xué)員學(xué)習(xí)與考核1.為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，督促學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2.建立學(xué)員考核制度，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐能力等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。3.為考核合格的學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。（四）學(xué)員權(quán)益保障1.保障學(xué)員的知情權(quán)，如實(shí)向?qū)W員介紹培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)信息。2.尊重學(xué)員的人格尊嚴(yán)，保護(hù)學(xué)員的隱私。3.為學(xué)員提供必要的安全保障，確保學(xué)員在培訓(xùn)期間的人身安全。4.及時(shí)處理學(xué)員的投訴和建議，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益。六、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目成本、市場(chǎng)需求等因素合理制定培訓(xùn)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省級(jí)教育行政部門(mén)備案。（二）收費(fèi)公示在培訓(xùn)場(chǎng)所顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、退費(fèi)規(guī)定等信息，做到明碼標(biāo)價(jià)。（三）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)費(fèi)用，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范收費(fèi)方式，確保收費(fèi)資金安全。3.建立健全收費(fèi)臺(tái)賬制度，記錄收費(fèi)情況。（四）退費(fèi)管理1.制定合理的退費(fèi)規(guī)定，明確退費(fèi)條件和退費(fèi)辦法。2.學(xué)員因正當(dāng)理由要求退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照退費(fèi)規(guī)定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。七、培訓(xùn)合同管理（一）合同簽訂1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.培訓(xùn)合同應(yīng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)費(fèi)用、退費(fèi)規(guī)定、雙方違約責(zé)任等條款。（二）合同履行1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)合同約定履行各自義務(wù)，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向?qū)W員提供培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員應(yīng)按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用。（三）合同變更與解除1.培訓(xùn)合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2.因不可抗力或其他法定事由需要解除培訓(xùn)合同的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（四）合同糾紛處理1.雙方在履行培訓(xùn)合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）安全教育與培訓(xùn)1.對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育，提高學(xué)員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.對(duì)教師進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保教師能夠在培訓(xùn)過(guò)程中保障學(xué)員安全。（三）安全保障措施1.加強(qiáng)培訓(xùn)場(chǎng)所的安全管理，配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備。2.確保培訓(xùn)期間學(xué)員的飲食、住宿等生活條件符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.組織學(xué)員參加境外培訓(xùn)期間，做好交通安全、人身安全等保障工作。九、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查1.省級(jí)教育行政部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的境外培訓(xùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)資質(zhì)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、師資管理、學(xué)員管理、培訓(xùn)費(fèi)用管理等方面。2.建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用檔案，記錄監(jiān)督檢查情況和違規(guī)行為。（二）處罰措施1.對(duì)