PAGE培訓(xùn)學(xué)校退學(xué)管理制度一、總則1.目的為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校退學(xué)管理工作，保障學(xué)校和學(xué)員的合法權(quán)益，維護正常的教學(xué)秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有在籍學(xué)員的退學(xué)管理。3.基本原則退學(xué)管理應(yīng)遵循依法依規(guī)、公平公正、合理有序的原則。在保障學(xué)員合法權(quán)益的同時，確保學(xué)校教學(xué)資源的合理利用和教學(xué)秩序的穩(wěn)定。二、退學(xué)條件1.學(xué)員主動退學(xué)學(xué)員因個人原因，如家庭搬遷、職業(yè)規(guī)劃調(diào)整等，可向?qū)W校提出退學(xué)申請。學(xué)員在入學(xué)后[X]個工作日內(nèi)，如因?qū)W(xué)校教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等不滿意，可提出退學(xué)申請，學(xué)校應(yīng)予以受理。2.學(xué)校原因?qū)е峦藢W(xué)因?qū)W校教學(xué)計劃調(diào)整、師資變動等原因，導(dǎo)致學(xué)員無法正常完成學(xué)業(yè)，學(xué)校應(yīng)主動與學(xué)員溝通，協(xié)商退學(xué)事宜。若學(xué)校出現(xiàn)重大教學(xué)事故或違規(guī)行為，嚴重影響學(xué)員學(xué)習(xí)權(quán)益，學(xué)員有權(quán)提出退學(xué)申請，學(xué)校應(yīng)無條件批準。3.不可抗力因素因自然災(zāi)害、突發(fā)疾病等不可抗力因素，導(dǎo)致學(xué)員無法繼續(xù)在本校學(xué)習(xí)，經(jīng)學(xué)校核實后，可辦理退學(xué)手續(xù)。三、退學(xué)申請流程及要求1.申請時間學(xué)員應(yīng)在退學(xué)原因發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)W校提出退學(xué)申請。申請時間以學(xué)校收到書面申請材料的日期為準。2.申請方式學(xué)員需填寫《退學(xué)申請表》，詳細說明退學(xué)原因，并簽字確認。將填寫完整的《退學(xué)申請表》及相關(guān)證明材料（如身份證復(fù)印件、繳費憑證等）一并提交至學(xué)校教務(wù)處。3.申請材料審核教務(wù)處收到退學(xué)申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對申請材料進行審核。審核內(nèi)容包括申請時間是否符合要求、申請原因是否屬實、證明材料是否齊全等。如申請材料不齊全或不符合要求，教務(wù)處應(yīng)及時通知學(xué)員補充或更正材料。學(xué)員應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成材料補充或更正。4.審核結(jié)果通知教務(wù)處審核通過后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將審核結(jié)果通知學(xué)員。審核通過的，進入退學(xué)手續(xù)辦理流程；審核不通過的，應(yīng)向?qū)W員說明原因。四、退學(xué)手續(xù)辦理1.學(xué)費結(jié)算退學(xué)學(xué)員的學(xué)費結(jié)算按照以下原則進行：學(xué)員在入學(xué)后未開始上課的，學(xué)校應(yīng)全額退還已繳納的學(xué)費。學(xué)員已開始上課，但課程進度未達到[X]%的，學(xué)校應(yīng)按照已完成課程占總課程的比例，退還相應(yīng)的學(xué)費。計算公式為：退還學(xué)費=已繳納學(xué)費×(1已完成課程比例)。學(xué)員課程進度達到[X]%及以上的，學(xué)校不再退還學(xué)費。學(xué)校應(yīng)在退學(xué)手續(xù)辦理完成后的[X]個工作日內(nèi)，完成學(xué)費結(jié)算，并將結(jié)算結(jié)果通知學(xué)員。學(xué)員應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，辦理退費手續(xù)。2.教材及資料費退還退學(xué)學(xué)員已領(lǐng)取但未使用的教材及資料，學(xué)校應(yīng)按照原價退還相應(yīng)費用。如教材及資料已損壞或丟失，學(xué)校應(yīng)按照實際損失扣除相應(yīng)費用后予以退還。教材及資料費退還應(yīng)在退學(xué)手續(xù)辦理完成后的[X]個工作日內(nèi)完成。3.其他費用結(jié)算對于學(xué)員已繳納的住宿費、雜費等其他費用，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況進行結(jié)算。如學(xué)員實際住宿天數(shù)不足應(yīng)住宿天數(shù)的，學(xué)校應(yīng)按照實際住宿天數(shù)退還相應(yīng)的住宿費；如學(xué)員已享受的其他服務(wù)費用，應(yīng)按照實際發(fā)生額扣除后退還剩余費用。其他費用結(jié)算應(yīng)在退學(xué)手續(xù)辦理完成后的[X]個工作日內(nèi)完成。4.退學(xué)證明開具學(xué)校在完成退學(xué)手續(xù)辦理及費用結(jié)算后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)為退學(xué)學(xué)員開具《退學(xué)證明》。《退學(xué)證明》應(yīng)注明學(xué)員姓名、身份證號、入學(xué)時間、退學(xué)時間、退學(xué)原因等信息，并加蓋學(xué)校公章。五、退學(xué)學(xué)員檔案管理1.檔案整理教務(wù)處應(yīng)在退學(xué)手續(xù)辦理完成后的[X]個工作日內(nèi)，對退學(xué)學(xué)員的檔案進行整理。檔案內(nèi)容包括退學(xué)申請表、相關(guān)證明材料、學(xué)費結(jié)算憑證、教材及資料費退還憑證、退學(xué)證明等。2.檔案保管整理后的退學(xué)學(xué)員檔案應(yīng)按照學(xué)校檔案管理規(guī)定進行保管，保管期限為[X]年。3.檔案查閱因工作需要查閱退學(xué)學(xué)員檔案的，應(yīng)按照學(xué)校檔案查閱流程辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)學(xué)校批準，任何人不得擅自查閱、復(fù)印或傳播退學(xué)學(xué)員檔案信息。六、退學(xué)學(xué)員后續(xù)服務(wù)1.學(xué)習(xí)指導(dǎo)對于退學(xué)學(xué)員，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)員需求，提供一定期限的學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)。如為學(xué)員提供學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)方法建議等，幫助學(xué)員更好地完成學(xué)業(yè)或調(diào)整學(xué)習(xí)方向。2.就業(yè)推薦學(xué)?？蔀橥藢W(xué)學(xué)員提供就業(yè)推薦服務(wù)，根據(jù)學(xué)員專業(yè)和就業(yè)意向，推薦相關(guān)企業(yè)或崗位。但就業(yè)推薦服務(wù)應(yīng)遵循自愿原則，學(xué)校不承擔(dān)保證學(xué)員就業(yè)的責(zé)任。七、退學(xué)糾紛處理1.糾紛受理學(xué)員與學(xué)校在退學(xué)事宜上發(fā)生糾紛的，學(xué)員可在退學(xué)手續(xù)辦理完成后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)W校教務(wù)處提出糾紛處理申請。教務(wù)處應(yīng)及時受理，并做好記錄。2.糾紛調(diào)查教務(wù)處受理糾紛后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對糾紛情況進行調(diào)查。調(diào)查方式包括查閱相關(guān)資料、詢問當(dāng)事人、聽取各方意見等。3.糾紛調(diào)解：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，教務(wù)處應(yīng)組織學(xué)員與學(xué)校相關(guān)部門進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平公正、合法合理的原則，充分聽取雙方意見，尋求解決方案。調(diào)解期限為[X]個工作日。4.糾紛處理結(jié)果通知調(diào)解達成一致意見的，教務(wù)處應(yīng)制作《退學(xué)糾紛處理決定書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并在[X]個工作日內(nèi)通知雙方。調(diào)解未達成一致意見的，學(xué)校應(yīng)告知學(xué)員可通過法律途徑解決糾紛。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制學(xué)校設(shè)立退學(xué)管理監(jiān)督小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處負責(zé)人、學(xué)員代表等組成。監(jiān)督小組負責(zé)對退學(xué)管理工作進行全程監(jiān)督，確保退學(xué)管理工作依法依規(guī)進行。2.考核指標退學(xué)申請受理及時率：退學(xué)申請受理及時率=按時受理的退學(xué)申請數(shù)量/總退學(xué)申請數(shù)量×100%?？己四繕藶椴坏陀赱X]%。退學(xué)手續(xù)辦理準確率：退學(xué)手續(xù)辦理準確率=手續(xù)辦理正確的退學(xué)學(xué)員數(shù)量/總退學(xué)學(xué)員數(shù)量×100%。考核目標為不低于[X]%。退學(xué)糾紛處理滿意度：退學(xué)糾紛處理滿意度=對退學(xué)糾紛處理結(jié)果滿意的學(xué)員數(shù)量/參與退學(xué)糾紛處理的學(xué)員數(shù)量×100%?？己四繕藶椴坏陀赱X]%。3.考核結(jié)果應(yīng)用退學(xué)管理工作考核結(jié)果與相關(guān)工作人員的績效掛鉤。對于考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對于考核不達標或出現(xiàn)重大失誤的工作人員，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。學(xué)校應(yīng)