2025年中職旅游（旅游禮儀規(guī)范）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在題后的括號(hào)內(nèi)）w1.旅游禮儀中，在與外國(guó)友人交往時(shí)，以下哪種行為是恰當(dāng)?shù)?？（）A.詢問(wèn)對(duì)方的年齡B.直接詢問(wèn)對(duì)方的收入C.尊重對(duì)方的宗教信仰D.隨意評(píng)價(jià)對(duì)方國(guó)家的文化答案：Cw2.當(dāng)在旅游景區(qū)遇到外國(guó)游客迷路時(shí)，你應(yīng)該首先（）A.用英語(yǔ)詳細(xì)詢問(wèn)其目的地B.帶他去景區(qū)管理處C.熱情地主動(dòng)帶路D.先詢問(wèn)其是否需要幫助答案：Dw3.導(dǎo)游在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參觀博物館時(shí)，正確的禮儀是（）A.大聲講解，讓所有人都能聽(tīng)到B.隨意觸摸展品C.提醒游客保持安靜，遵守博物館規(guī)定D.自己先快速瀏覽展品，再給游客講解答案：Cw4.在乘坐旅游大巴時(shí)，以下座位安排較為合適的是（）A.讓老人坐在后排B.自己隨意挑選座位C.照顧女士和小孩優(yōu)先上車并安排較好座位D.與陌生人爭(zhēng)搶靠窗座位答案：Cw5.旅游過(guò)程中，與同行伙伴交流時(shí)，哪種語(yǔ)言表達(dá)方式不合適？（）A.禮貌溫和地表達(dá)觀點(diǎn)B.經(jīng)常打斷對(duì)方說(shuō)話C.耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話D.用恰當(dāng)?shù)脑~匯闡述想法答案：Bw6.在酒店餐廳用餐時(shí)，正確的用餐禮儀不包括（）A.用餐前先擦拭餐具B.大聲喧嘩C.有序排隊(duì)取餐D.適量取用食物，避免浪費(fèi)答案：Bw7.當(dāng)參加國(guó)外旅游團(tuán)的歡迎晚宴時(shí)，你應(yīng)該（）A.穿著隨意B.按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗穿著得體C.遲到以示個(gè)性D.自帶食物答案：Bw8.旅游時(shí)在景點(diǎn)拍照，以下做法正確的是（）A.為了拍好照片，長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)最佳拍攝點(diǎn)B.未經(jīng)他人同意，拍攝他人隱私照片C.拍完照后，檢查設(shè)備是否對(duì)他人造成干擾D.隨意丟棄拍攝后的垃圾答案：Cw9.與旅游團(tuán)中的小朋友互動(dòng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）A.耐心回答他們的問(wèn)題B.用溫和的語(yǔ)氣交流C.給他們分享有趣的小零食D.故意嚇唬他們答案：Dw10.在旅游景區(qū)購(gòu)物時(shí)，以下行為不符合禮儀的是（）A.禮貌詢問(wèn)商品價(jià)格和細(xì)節(jié)B.隨意討價(jià)還價(jià)，不尊重商家定價(jià)C.購(gòu)買后對(duì)商品表示感謝D.挑選商品時(shí)輕拿輕放答案：Bw11.乘坐飛機(jī)旅行時(shí)，關(guān)于行李擺放，正確的是（）A.隨意把行李堆放在過(guò)道B.將行李整齊放在指定位置C.把超大行李放在他人座位旁D.不考慮行李尺寸，強(qiáng)行塞入座位上方答案：Bw12.當(dāng)在旅游中遇到宗教儀式時(shí)，我們應(yīng)該（）A.好奇地圍觀并拍照B.尊重儀式規(guī)定，不隨意打擾C.上前詢問(wèn)儀式的內(nèi)容D.發(fā)表不恰當(dāng)?shù)难哉摯鸢福築w13.旅游團(tuán)成員一起用餐時(shí)，為他人遞餐具應(yīng)該（）A.直接扔給對(duì)方B.禮貌地雙手遞上C.單手隨意遞出D.讓對(duì)方自己來(lái)拿答案：Bw14.在旅游景點(diǎn)休息時(shí)，以下哪種行為不文明？（）A.坐在指定休息區(qū)域B.吃完零食后將垃圾放入垃圾桶C.在公共長(zhǎng)椅上躺臥D.與同伴輕聲交流答案：Cw15.與外國(guó)游客交流時(shí)，眼神交流應(yīng)該（）A.一直盯著對(duì)方看B.不敢看對(duì)方眼睛C.適度與對(duì)方進(jìn)行眼神接觸，保持真誠(chéng)D.頻繁眨眼表示關(guān)注答案：Cw16.導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀古跡時(shí)，對(duì)于古跡上的涂鴉應(yīng)該（）A.自己也跟著涂鴉B.視而不見(jiàn)C.及時(shí)制止并告知游客保護(hù)古跡的重要性D.拍照留念答案：Cw17.在旅游大巴上，與司機(jī)交流時(shí)，以下做法正確的是（）A.不停和司機(jī)聊天，分散其注意力B.詢問(wèn)司機(jī)私人生活問(wèn)題C.關(guān)心司機(jī)駕駛情況，不打擾其正常工作D.要求司機(jī)改變行車路線答案：Cw18.參加旅游活動(dòng)時(shí)，穿著的服裝應(yīng)該（）A.過(guò)于暴露B.符合活動(dòng)場(chǎng)合和當(dāng)?shù)匚幕疌.奇裝異服吸引他人注意D.穿著拖鞋方便活動(dòng)答案：Bw19.在旅游景區(qū)遇到其他團(tuán)隊(duì)時(shí)，正確的做法是（）A.故意挑釁，制造矛盾B.友好微笑，互相禮讓C.不理不睬，徑直走過(guò)D.爭(zhēng)奪景區(qū)資源答案：Bw20.旅游結(jié)束后，對(duì)于在旅游中結(jié)交的朋友，合適的做法是（）A.不再聯(lián)系B.定期保持適當(dāng)?shù)臏贤ê蛦?wèn)候C.向朋友索要貴重禮物D.背后議論朋友答案：B第II卷（非選擇題共60分）w21.（10分）簡(jiǎn)述旅游禮儀在旅游活動(dòng)中的重要性。請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述旅游禮儀在旅游活動(dòng)中的重要性，字?jǐn)?shù)在200字左右。w22.（15分）當(dāng)你作為導(dǎo)游帶領(lǐng)一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)游覽故宮時(shí)，需要注意哪些禮儀規(guī)范？詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)帶領(lǐng)外國(guó)旅游團(tuán)游覽故宮時(shí)，應(yīng)注意的禮儀規(guī)范，字?jǐn)?shù)在300字左右。w23.（15分）閱讀以下材料，回答問(wèn)題。在一次國(guó)內(nèi)旅游中，小李和朋友們一起在景區(qū)餐廳用餐。小李看到一道喜歡的菜，就不顧他人，自己先把整盤菜吃光了。朋友們都覺(jué)得很尷尬，而且這道菜后續(xù)大家都沒(méi)得吃了。問(wèn)題：請(qǐng)指出小李行為中的不當(dāng)之處，并說(shuō)明在旅游用餐時(shí)應(yīng)遵循的禮儀。w24.（10分）在旅游住宿時(shí)，如何與酒店工作人員保持良好的禮儀互動(dòng)？結(jié)合實(shí)際情況，談?wù)勗诼糜巫∷迺r(shí)與酒店工作人員保持良好禮儀互動(dòng)的方法，字?jǐn)?shù)在200字左右。w25.（20分）材料：小張參加了一個(gè)國(guó)際旅游團(tuán)，在國(guó)外的一個(gè)景點(diǎn)游玩時(shí)，小張看到一些當(dāng)?shù)靥厣氖止に嚻泛芟矚g，想要購(gòu)買。但他發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言交流有些障礙，而且對(duì)于價(jià)格和質(zhì)量等問(wèn)題不太清楚。問(wèn)題：請(qǐng)你給小張?zhí)峁┮恍┰谶@種情況下購(gòu)買手工藝品的禮儀建議，幫助他順利完成購(gòu)買。針對(duì)小張的情況，給出在國(guó)外購(gòu)買手工藝品的禮儀建議，字?jǐn)?shù)在300字左右。答案：w21.旅游禮儀在旅游活動(dòng)中至關(guān)重要。它有助于維護(hù)良好的旅游秩序，使游客能有序參觀游覽。能展現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和國(guó)家形象，給其他游客和當(dāng)?shù)鼐用窳粝潞糜∠?。促進(jìn)與他人的友好交流，避免因禮儀不當(dāng)產(chǎn)生矛盾沖突。還能保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，讓游客更好地享受旅游過(guò)程，提升旅游體驗(yàn)。w22.帶領(lǐng)外國(guó)旅游團(tuán)游覽故宮時(shí)，要提前了解相關(guān)歷史文化知識(shí)，以便準(zhǔn)確講解。遵守故宮規(guī)定，如不觸摸文物、保持安靜等，并提醒游客。注意語(yǔ)言表達(dá)清晰禮貌，用簡(jiǎn)單易懂的英語(yǔ)講解。熱情友好，主動(dòng)幫助游客解決問(wèn)題。尊重不同文化背景，避免因文化差異產(chǎn)生誤解。合理安排游覽時(shí)間，讓游客充分領(lǐng)略故宮魅力。w23.小李行為不當(dāng)之處在于不顧他人，自己吃光整盤菜，沒(méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)成員。旅游用餐時(shí)應(yīng)遵循禮儀：適量取用食物，避免浪費(fèi)。如需分享，應(yīng)禮貌詢問(wèn)他人意見(jiàn)。用餐過(guò)程中保持良好的餐桌禮儀，不大聲喧嘩，尊重他人。吃完后及時(shí)清理桌面，保持整潔。w24.辦理入住時(shí)，禮貌地與工作人員交流，清晰告知需求。對(duì)工作人員的服務(wù)表示感謝。愛(ài)護(hù)房間設(shè)施，如有損壞及時(shí)告知并賠償。遵守酒店規(guī)定，不影響其他住客。離開(kāi)時(shí)，整理好個(gè)人物品，保持房間整潔，再次感謝工作人員。遇到問(wèn)題時(shí)，以平和禮貌的態(tài)度溝通解決。w25.小張可先微笑示