2025年大學(xué)旅游管理（旅游管理學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.旅游活動(dòng)的基本特征不包括以下哪一項(xiàng)？A.異地性B.暫時(shí)性C.綜合性D.穩(wěn)定性2.以下哪種旅游類型不屬于按旅游目的劃分的？A.休閑度假旅游B.商務(wù)旅游C.國(guó)內(nèi)旅游D.宗教旅游3.旅游資源的核心特點(diǎn)是A.吸引性B.可進(jìn)入性C.價(jià)值性D.變化性4.對(duì)旅游目的地形象塑造影響最大的因素是A.旅游資源特色B.旅游服務(wù)質(zhì)量C.旅游宣傳推廣D.當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括A.地理因素B.人口因素C.旅游資源因素D.心理因素6.以下哪項(xiàng)不屬于旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素？A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游價(jià)格7.旅游景區(qū)管理的首要任務(wù)是A.游客管理B.資源保護(hù)C.設(shè)施維護(hù)D.服務(wù)提升8.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的主要依據(jù)是A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)質(zhì)量C.經(jīng)營(yíng)管理D.以上都是9.旅行社的主要業(yè)務(wù)不包括A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游接待C.旅游交通D.市場(chǎng)銷售10.旅游交通的特點(diǎn)不包括A.舒適性B.季節(jié)性C.區(qū)域性D.替代性11.以下哪種旅游服務(wù)不屬于導(dǎo)游服務(wù)范疇？A.講解服務(wù)B.生活服務(wù)C.交通服務(wù)D.安全服務(wù)12.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心是A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)B.社會(huì)可持續(xù)C.環(huán)境可持續(xù)D.文化可持續(xù)13.旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響不包括A.促進(jìn)文化交流B.增強(qiáng)民族認(rèn)同感C.導(dǎo)致傳統(tǒng)文化商業(yè)化D.推動(dòng)文化保護(hù)14.旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用主要體現(xiàn)在A.增加就業(yè)B.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.增加稅收D.以上都是15.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)？A.注重顧客需求B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化C.以短期銷售為目標(biāo)D.重視市場(chǎng)調(diào)研16.旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容是A.旅游資源評(píng)價(jià)B.市場(chǎng)分析C.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.發(fā)展戰(zhàn)略制定17.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是A.旅游資源豐富度B.旅游服務(wù)質(zhì)量C.旅游品牌影響力D.以上都是18.以下哪種旅游現(xiàn)象屬于旅游超載？A.景區(qū)游客數(shù)量過(guò)多導(dǎo)致環(huán)境壓力增大B.旅游旺季酒店供不應(yīng)求C.旅游交通擁堵D.以上都是19.旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體不包括A.游客B.旅行社C.旅游管理部門D.旅游企業(yè)自身20.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式中，政府主導(dǎo)型模式的特點(diǎn)是A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用大B.政府干預(yù)程度高C.以企業(yè)為主體D.注重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第II卷（非選擇題，共60分）一、名詞解釋（每題5分，共20分）21.旅游22.旅游資源23.旅游產(chǎn)品24.旅游市場(chǎng)細(xì)分二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）25.簡(jiǎn)述旅游活動(dòng)的基本要素。26.說(shuō)明旅游景區(qū)管理的主要內(nèi)容。三、論述題（20分）27.試論述旅游對(duì)目的地環(huán)境的影響及應(yīng)對(duì)措施。四、材料分析題（20分）材料：某旅游景區(qū)近年來(lái)游客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如景區(qū)內(nèi)垃圾增多、部分景觀損壞、游客體驗(yàn)下降等。景區(qū)管理部門意識(shí)到需要采取措施改善現(xiàn)狀。28.分析該景區(qū)出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因。（10分）29.針對(duì)這些問(wèn)題，提出合理的解決建議。（10分）答案1.D2.C3.A4.A5.C6.D7.B8.D9.C10.A11.C12.C13.C14.D15.C16.C17.D18.D19.B20.B21.旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)或其他目的，離開(kāi)慣常環(huán)境，到其他地方訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng)。22.旅游資源是指自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)游客產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。23.旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施，向旅游者提供的滿足其在旅游活動(dòng)過(guò)程中綜合需求的服務(wù)總和。24.旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同需求特征，將整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相同需求和欲望的子市場(chǎng)的過(guò)程。25.旅游活動(dòng)的基本要素包括：旅游主體，即旅游者；旅游客體，即旅游資源；旅游媒介，包括旅游交通、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等。26.旅游景區(qū)管理的主要內(nèi)容包括：游客管理，合理控制游客數(shù)量，保障游客安全與良好體驗(yàn)；資源保護(hù)，保護(hù)景區(qū)自然和人文資源；設(shè)施維護(hù)，確保各類設(shè)施正常運(yùn)行；服務(wù)提升，提高景區(qū)服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；市場(chǎng)營(yíng)銷，吸引更多游客。27.旅游對(duì)目的地環(huán)境的影響：積極方面，促進(jìn)環(huán)境美化和保護(hù)意識(shí)提高；消極方面，導(dǎo)致環(huán)境污染，如垃圾增多，破壞生態(tài)平衡，造成部分景觀損壞，還可能帶來(lái)噪音污染等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)與管理，制定嚴(yán)格環(huán)保法規(guī)；加強(qiáng)宣傳教育，提高游客環(huán)保意識(shí)；合理規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，控制游客容量；加大環(huán)保投入，完善環(huán)保設(shè)施。28.原因：游客數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快，超出景區(qū)承載能力；游客環(huán)保意識(shí)不足，隨意丟棄垃圾；景區(qū)管理不到位，對(duì)景觀