PAGE死亡監(jiān)測(cè)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范死亡監(jiān)測(cè)工作流程，提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保死亡監(jiān)測(cè)工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有參與死亡監(jiān)測(cè)工作的人員，包括但不限于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、護(hù)士、信息管理人員，以及負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、整理、分析的工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋死亡監(jiān)測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括監(jiān)測(cè)方案制定、數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)分析與利用等，形成完整的培訓(xùn)體系。2.針對(duì)性原則：根據(jù)不同崗位人員的職責(zé)和需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果與實(shí)際工作緊密結(jié)合。3.實(shí)用性原則：培訓(xùn)注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，使學(xué)員能夠熟練掌握死亡監(jiān)測(cè)工作中的各項(xiàng)操作流程和方法，提高工作效率和質(zhì)量。4.持續(xù)性原則：死亡監(jiān)測(cè)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，不斷更新學(xué)員的知識(shí)和技能。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理部門公司/組織設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施死亡監(jiān)測(cè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)管理部門應(yīng)配備專職管理人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)師資協(xié)調(diào)、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。（二）培訓(xùn)師資隊(duì)伍1.內(nèi)部師資：選拔公司/組織內(nèi)部具有豐富死亡監(jiān)測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任培訓(xùn)師資。內(nèi)部師資應(yīng)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)水平。2.外部師資：根據(jù)培訓(xùn)需求，邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者、政府部門相關(guān)人員等擔(dān)任外部培訓(xùn)師資。外部師資應(yīng)具有較高的專業(yè)造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提供前沿的理論知識(shí)和實(shí)踐案例。（三）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)管理部門應(yīng)在每年年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展需求、人員崗位變動(dòng)情況以及國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的要求進(jìn)行編制。2.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)死亡監(jiān)測(cè)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題或新開展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時(shí)制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。（四）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)方式：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)方式，包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、案例分析、小組討論等。2.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和培訓(xùn)對(duì)象的工作實(shí)際情況合理安排。集中授課一般安排在工作日的晚上或周末，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)應(yīng)選擇在實(shí)際工作場(chǎng)所進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可根據(jù)學(xué)員的時(shí)間自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。3.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備：培訓(xùn)管理部門應(yīng)確保培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境，能夠容納培訓(xùn)學(xué)員并提供必要的教學(xué)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估1.評(píng)估方式：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)通過考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估指標(biāo)：培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、實(shí)際操作技能的提高情況、對(duì)工作的改進(jìn)效果等。3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到培訓(xùn)要求的學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。同時(shí)，培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)與政策解讀1.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等與死亡監(jiān)測(cè)工作相關(guān)的法律法規(guī)條文，使學(xué)員了解法律法規(guī)對(duì)死亡監(jiān)測(cè)工作的要求和規(guī)范，增強(qiáng)法律意識(shí)。2.行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)：解讀國(guó)家和地方衛(wèi)生健康部門發(fā)布關(guān)于死亡監(jiān)測(cè)的政策文件、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如《全國(guó)死因監(jiān)測(cè)工作規(guī)范》《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書管理辦法》等，使學(xué)員掌握最新的政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保死亡監(jiān)測(cè)工作符合行業(yè)規(guī)范。（二）死亡監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)1.死亡監(jiān)測(cè)概念與目的：介紹死亡監(jiān)測(cè)的定義、內(nèi)涵和目的，使學(xué)員了解死亡監(jiān)測(cè)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域中的重要作用，以及對(duì)疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生政策制定等方面的意義。2.死亡監(jiān)測(cè)體系與流程：講解死亡監(jiān)測(cè)體系的構(gòu)成、各級(jí)機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工以及死亡監(jiān)測(cè)工作的流程，包括死亡信息的收集、報(bào)告、審核、錄入、整理、分析等環(huán)節(jié)，使學(xué)員對(duì)死亡監(jiān)測(cè)工作的整體框架有清晰的認(rèn)識(shí)。3.死亡原因分類與編碼：詳細(xì)介紹國(guó)際疾病分類（ICD）標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于死亡原因的分類原則和方法，以及如何準(zhǔn)確填寫和編碼死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書，確保死亡原因信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（三）數(shù)據(jù)收集方法與技巧1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)死亡信息收集：培訓(xùn)學(xué)員如何從醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷、死亡登記冊(cè)等資料中準(zhǔn)確收集死亡信息，包括患者基本信息、死亡時(shí)間、死亡地點(diǎn)、死亡原因等。重點(diǎn)講解如何與臨床醫(yī)生溝通協(xié)作，獲取完整、準(zhǔn)確的死亡信息。2.社區(qū)死亡信息收集：介紹社區(qū)死亡信息收集的方法和渠道，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、公安部門、民政部門等。培訓(xùn)學(xué)員如何通過社區(qū)走訪、信息共享等方式，及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)居民的死亡情況，并確保信息的真實(shí)性和完整性。3.數(shù)據(jù)收集質(zhì)量控制：講解數(shù)據(jù)收集過程中的質(zhì)量控制要點(diǎn)，如信息核對(duì)、邏輯校驗(yàn)、數(shù)據(jù)審核等方法，確保收集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，介紹如何對(duì)數(shù)據(jù)收集過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)反饋和處理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（四）數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與管理1.數(shù)據(jù)錄入與審核：培訓(xùn)學(xué)員如何正確錄入死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)錄入軟件的操作方法、數(shù)據(jù)錄入規(guī)則等。同時(shí)，講解數(shù)據(jù)審核的流程和方法，如何對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯校驗(yàn)和準(zhǔn)確性審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)：介紹常用的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，如完整性、準(zhǔn)確性、一致性、及時(shí)性等，并講解如何運(yùn)用這些指標(biāo)對(duì)死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。通過實(shí)際案例分析，使學(xué)員掌握數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的方法和技巧。3.數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)措施：針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，培訓(xùn)學(xué)員如何制定有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)措施，如加強(qiáng)培訓(xùn)、完善數(shù)據(jù)收集流程、建立數(shù)據(jù)質(zhì)量反饋機(jī)制等。通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提高死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量。（五）數(shù)據(jù)分析與利用1.數(shù)據(jù)分析方法與工具：介紹常用的數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)分析等，并講解如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件（如Excel、SPSS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。通過實(shí)際操作練習(xí)，使學(xué)員掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法和技能。2.死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例，培訓(xùn)學(xué)員如何從死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，并運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生政策制定等提供科學(xué)依據(jù)。例如，分析不同地區(qū)、不同年齡段、不同疾病的死亡趨勢(shì)，為制定針對(duì)性的防控措施提供參考。3.數(shù)據(jù)可視化展示：講解如何將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以直觀、清晰的圖表形式展示出來，如柱狀圖、折線圖、餅圖等。通過數(shù)據(jù)可視化，使非專業(yè)人員也能夠快速理解數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提高數(shù)據(jù)的傳播和利用效率。（六）信息安全與保密1.信息安全意識(shí)教育：培訓(xùn)學(xué)員了解信息安全的重要性，提高信息安全意識(shí)，防止因信息泄露導(dǎo)致的不良后果。介紹常見的信息安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、病毒感染等。2.信息安全管理制度：講解公司/組織內(nèi)部關(guān)于信息安全的管理制度和規(guī)定，如數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、信息系統(tǒng)安全防護(hù)等。使學(xué)員了解在死亡監(jiān)測(cè)工作中如何遵守信息安全制度，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.保密工作要求：強(qiáng)調(diào)死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)涉及個(gè)人隱私和敏感信息，必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。培訓(xùn)學(xué)員如何在工作中妥善保管數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，介紹違反保密規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，增強(qiáng)學(xué)員的保密意識(shí)。四、培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)要求（一）培訓(xùn)對(duì)象分類1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員：包括各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、護(hù)士、病案管理人員等，負(fù)責(zé)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開展死亡信息的收集、報(bào)告和初步審核工作。2.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)工作人員：主要負(fù)責(zé)死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、報(bào)告以及對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等工作。3.衛(wèi)生行政部門工作人員：參與死亡監(jiān)測(cè)工作的組織協(xié)調(diào)、政策制定、質(zhì)量監(jiān)督等工作。4.其他相關(guān)人員：如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、公安部門戶籍管理人員、民政部門殯葬管理人員等，在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助開展死亡監(jiān)測(cè)工作。（二）培訓(xùn)要求1.通用要求：所有參與死亡監(jiān)測(cè)工作的人員均應(yīng)參加定期的培訓(xùn)，熟悉死亡監(jiān)測(cè)工作的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和技術(shù)方法。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)能夠獨(dú)立完成本崗位的死亡監(jiān)測(cè)工作任務(wù)，并保證工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)提交培訓(xùn)總結(jié)或心得體會(huì)，反饋培訓(xùn)收獲和對(duì)工作的改進(jìn)建議。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)要求：醫(yī)生應(yīng)熟練掌握死亡原因的診斷和填寫規(guī)范，能夠準(zhǔn)確判斷死亡原因，并按照要求填寫死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書；了解死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集、報(bào)告流程，配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作。護(hù)士應(yīng)熟悉患者死亡信息的收集要點(diǎn)，協(xié)助醫(yī)生完成死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書的填寫，并及時(shí)將死亡信息報(bào)告給醫(yī)院信息管理部門。病案管理人員應(yīng)掌握死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的錄入、審核和整理方法，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；負(fù)責(zé)將審核后的死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)上傳至相關(guān)信息系統(tǒng)。3.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)要求：負(fù)責(zé)死亡監(jiān)測(cè)工作的專業(yè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的流行病學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法對(duì)死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，撰寫分析報(bào)告；掌握死亡監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制方法，對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的死亡監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量考核。其他工作人員應(yīng)熟悉死亡監(jiān)測(cè)工作流程，能夠協(xié)助專業(yè)人員完成數(shù)據(jù)收集、整理、報(bào)告等工作任務(wù)。4.衛(wèi)生行政部門工作人員培訓(xùn)要求：了解死亡監(jiān)測(cè)工作的整體情況，掌握死亡監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在衛(wèi)生政策制定、衛(wèi)生資源配置等方面的應(yīng)用；能夠組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展死亡監(jiān)測(cè)工作，對(duì)工作中的重大問題進(jìn)行決策和指導(dǎo)。5.其他相關(guān)人員培訓(xùn)要求：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)掌握社區(qū)內(nèi)居民死亡信息的收集方法，及時(shí)將死亡信息報(bào)告給上級(jí)機(jī)構(gòu)；公安部門戶籍管理人員、民政部門殯葬管理人員等應(yīng)了解死亡監(jiān)測(cè)工作的要求，在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)協(xié)助提供準(zhǔn)確的死亡信息。五、培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)周期（一）培訓(xùn)時(shí)間安排1.新入職人員培訓(xùn)：新入職參與死亡監(jiān)測(cè)工作的人員應(yīng)在入職后1個(gè)月內(nèi)參加不少于3天的集中培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和工作流程，掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。2.定期培訓(xùn)：每年組織不少于2次的定期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2天。定期培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋死亡監(jiān)測(cè)工作的新知識(shí)、新技術(shù)、新要求等，確保學(xué)員及時(shí)更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)死亡監(jiān)測(cè)工作中的實(shí)際需求，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，一般不少于1天。專項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)特定的業(yè)務(wù)問題或技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行深入講解和培訓(xùn)，提高學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。（二）培訓(xùn)周期1.初級(jí)培訓(xùn)周期：對(duì)于初次接觸死亡監(jiān)測(cè)工作的人員，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的初級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為12年。初級(jí)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋死亡監(jiān)測(cè)工作的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和工作流程等內(nèi)容，使學(xué)員能夠獨(dú)立完成基礎(chǔ)的死亡監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。2.中級(jí)培訓(xùn)周期：在初級(jí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，對(duì)于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員，應(yīng)進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為12年。中級(jí)培訓(xùn)應(yīng)注重提高學(xué)員的數(shù)據(jù)分析能力、質(zhì)量控制能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，使其能夠承擔(dān)更復(fù)雜的死亡監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。3.高級(jí)培訓(xùn)周期：對(duì)于在死亡監(jiān)測(cè)工作中具有豐富經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)水平的人員，可以參加高級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)周期根據(jù)實(shí)際情況確定。高級(jí)培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于前沿理論知識(shí)、政策研究和技術(shù)創(chuàng)新等方面的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)員成為死亡監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的專家型人才。六、培訓(xùn)考核與證書管理（一）培訓(xùn)考核1.考核方式：培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐考核兩部分。理論考核采用閉卷考試的方式，主要考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；實(shí)踐考核通過實(shí)際操作、案例分析、撰寫報(bào)告等方式進(jìn)行，主要考查學(xué)員的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。2.考核標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績(jī)滿分為100分，60分為合格；實(shí)踐考核成績(jī)根據(jù)學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。學(xué)員的培訓(xùn)考核總成績(jī)由理論考核成績(jī)和實(shí)踐考核成績(jī)綜合評(píng)定，總成績(jī)60分及以上為合格。3.補(bǔ)考與重考：對(duì)于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，應(yīng)參加下一輪培訓(xùn)并重新考核。連續(xù)兩次補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，應(yīng)重新參加系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（二）證書管理1.培訓(xùn)證書頒發(fā)：對(duì)于考核合格的學(xué)員，由培訓(xùn)管理部門頒發(fā)培訓(xùn)證書。培訓(xùn)證書應(yīng)注明學(xué)員姓名、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等信息，并加蓋公司/組織公章。2.證書有效期：培訓(xùn)證書有效期為[X]年。在證書有效期內(nèi)，學(xué)員可憑證書作為參加相關(guān)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核的依據(jù)。3