PAGE培訓(xùn)學(xué)校缺勤隨訪制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)管理，確保學(xué)員能夠按時(shí)、足額地參與培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)效果和教學(xué)質(zhì)量，特制定本缺勤隨訪制度。本制度旨在規(guī)范學(xué)校與學(xué)員之間的溝通與互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)員缺勤問題，保障培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。（二）適用范圍本制度適用于本校所有在籍學(xué)員，包括全日制培訓(xùn)學(xué)員、業(yè)余制培訓(xùn)學(xué)員以及各類短期培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，保障學(xué)員和學(xué)校的合法權(quán)益。2.及時(shí)溝通原則：發(fā)現(xiàn)學(xué)員缺勤情況后，及時(shí)與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）取得聯(lián)系，了解缺勤原因，確保信息暢通。3.個(gè)性化關(guān)懷原則：根據(jù)學(xué)員的不同情況，提供個(gè)性化的解決方案和支持，幫助學(xué)員克服困難，按時(shí)完成學(xué)業(yè)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：通過對(duì)缺勤情況的分析和總結(jié)，不斷完善學(xué)校的教學(xué)管理和服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度。二、缺勤定義及分類（一）缺勤定義學(xué)員未按照學(xué)校規(guī)定的課程表和教學(xué)安排參加培訓(xùn)課程視為缺勤。包括遲到、早退、曠課以及請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)等情況。（二）缺勤分類1.遲到：學(xué)員在規(guī)定上課時(shí)間之后進(jìn)入教室，但未超過15分鐘。2.早退：學(xué)員在規(guī)定下課時(shí)間之前離開教室，但未超過15分鐘。3.曠課：學(xué)員未參加任何一節(jié)規(guī)定的培訓(xùn)課程。4.請(qǐng)假缺勤：學(xué)員因特殊原因提前向?qū)W校提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后未參加培訓(xùn)課程。三、缺勤隨訪流程（一）考勤記錄1.各班級(jí)授課教師負(fù)責(zé)每日學(xué)員考勤記錄，詳細(xì)記錄學(xué)員的出勤情況，包括遲到、早退、曠課等信息?？记谟涗洃?yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，并于每日課程結(jié)束后提交給教學(xué)管理部門。2.教學(xué)管理部門設(shè)立專門的考勤檔案，對(duì)每位學(xué)員的考勤情況進(jìn)行匯總和存檔，以便隨時(shí)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（二）缺勤發(fā)現(xiàn)1.授課教師在課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)員缺勤后，應(yīng)立即記錄缺勤學(xué)員名單，并在課后第一時(shí)間與學(xué)員取得聯(lián)系，了解缺勤原因。2.如遇學(xué)員連續(xù)曠課或無故缺勤超過一定次數(shù)（如連續(xù)曠課3天或累計(jì)曠課5天），授課教師應(yīng)及時(shí)向教學(xué)管理部門報(bào)告，由教學(xué)管理部門啟動(dòng)缺勤隨訪程序。（三）首次隨訪1.教學(xué)管理部門在接到授課教師報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排專人與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）進(jìn)行電話溝通。隨訪人員應(yīng)詳細(xì)了解學(xué)員缺勤的原因，記錄溝通情況，并填寫《缺勤隨訪記錄表》。2.對(duì)于因突發(fā)疾病、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致缺勤的學(xué)員，隨訪人員應(yīng)表示關(guān)心和慰問，并提醒學(xué)員及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。同時(shí)，告知學(xué)員在康復(fù)后盡快補(bǔ)齊所缺課程。3.對(duì)于因個(gè)人原因（如厭學(xué)、家庭變故等）導(dǎo)致缺勤的學(xué)員，隨訪人員應(yīng)耐心傾聽學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）的訴求，了解他們面臨的困難和問題。根據(jù)具體情況，與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）共同商討解決方案，鼓勵(lì)學(xué)員克服困難，按時(shí)返校學(xué)習(xí)。（四）再次隨訪1.如果首次隨訪后學(xué)員仍未按時(shí)返校上課，教學(xué)管理部門應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行再次隨訪。再次隨訪可采取電話溝通、家訪或邀請(qǐng)學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）到校面談等方式，進(jìn)一步了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)員盡快返校。2.在再次隨訪過程中，隨訪人員應(yīng)向?qū)W員及其家長（監(jiān)護(hù)人）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性，告知他們?nèi)鼻诳赡軐?duì)學(xué)員學(xué)業(yè)造成的影響。同時(shí)，針對(duì)學(xué)員存在的問題，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)員樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。（五）特殊情況處理1.對(duì)于長期缺勤且經(jīng)多次隨訪仍無好轉(zhuǎn)跡象的學(xué)員，學(xué)校應(yīng)組織專門的會(huì)議，邀請(qǐng)教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人、授課教師、學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）共同參加，深入分析學(xué)員缺勤的原因，制定切實(shí)可行的解決方案。2.如果學(xué)員因身體原因需要長期請(qǐng)假，學(xué)校應(yīng)要求學(xué)員提供正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明和病歷，并按照相關(guān)規(guī)定為學(xué)員辦理休學(xué)手續(xù)。休學(xué)期間，學(xué)校應(yīng)為學(xué)員保留學(xué)籍，待學(xué)員康復(fù)后，根據(jù)其實(shí)際情況安排復(fù)學(xué)。3.如果學(xué)員因個(gè)人原因提出退學(xué)申請(qǐng)，學(xué)校應(yīng)按照退學(xué)流程辦理相關(guān)手續(xù)，并與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）簽訂退學(xué)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。退學(xué)后，學(xué)校不再為學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)。四、溝通方式及要求（一）溝通方式1.電話溝通：作為最常用的溝通方式，隨訪人員應(yīng)在電話溝通前做好充分準(zhǔn)備，明確溝通目的和重點(diǎn)。通話過程中，要注意語言表達(dá)清晰、禮貌，語氣親切、平和，認(rèn)真傾聽學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）的意見和建議，并做好記錄。2.家訪：對(duì)于一些情況較為復(fù)雜或電話溝通效果不佳的學(xué)員，學(xué)?？砂才偶以L。家訪人員應(yīng)提前與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)備好相關(guān)資料和問題清單。家訪過程中，要深入了解學(xué)員的家庭環(huán)境和學(xué)習(xí)情況，與家長進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，共同探討解決問題的方法。3.到校面談：邀請(qǐng)學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）到校面談是一種較為直接和有效的溝通方式。學(xué)校應(yīng)提前安排好面談時(shí)間和地點(diǎn)，并通知相關(guān)人員參加。面談過程中，要營造良好的溝通氛圍，客觀公正地反映學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和存在的問題，與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）共同制定改進(jìn)措施和學(xué)習(xí)計(jì)劃。（二）溝通要求1.尊重與理解：隨訪人員在與學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）溝通時(shí)，要尊重對(duì)方的意見和感受，理解他們的處境和困難。避免使用生硬、冷漠或指責(zé)性的語言，以免引起對(duì)方的反感和抵觸情緒。2.信息準(zhǔn)確傳達(dá)：隨訪人員應(yīng)確保向?qū)W員及其家長（監(jiān)護(hù)人）傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無誤，包括學(xué)校的教學(xué)安排、考勤制度、課程進(jìn)度以及學(xué)員的學(xué)習(xí)情況等。對(duì)于學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）提出的問題，要及時(shí)給予準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。3.記錄與反饋：每次溝通結(jié)束后，隨訪人員應(yīng)及時(shí)整理溝通內(nèi)容，填寫《缺勤隨訪記錄表》，并將相關(guān)信息反饋給教學(xué)管理部門。教學(xué)管理部門應(yīng)根據(jù)隨訪情況，對(duì)學(xué)員的考勤檔案進(jìn)行更新和完善，為后續(xù)的教學(xué)管理提供依據(jù)。五、缺勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.教學(xué)管理部門每月定期對(duì)學(xué)員的缺勤數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括缺勤次數(shù)、缺勤類型、缺勤原因、學(xué)員所在班級(jí)等。2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)采用電子表格或數(shù)據(jù)庫等形式進(jìn)行記錄和保存，以便于查詢和分析。（二）數(shù)據(jù)分析1.教學(xué)管理部門應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)員的缺勤情況進(jìn)行深入分析，找出缺勤現(xiàn)象較為集中的班級(jí)、時(shí)間段以及原因。2.通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出學(xué)員缺勤的規(guī)律和特點(diǎn)，為制定針對(duì)性的教學(xué)管理措施提供參考依據(jù)。例如，如果發(fā)現(xiàn)某一時(shí)間段學(xué)員遲到現(xiàn)象較為嚴(yán)重，可考慮調(diào)整該時(shí)間段的課程安排或加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理；如果發(fā)現(xiàn)某一班級(jí)學(xué)員曠課率較高，可對(duì)該班級(jí)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及師生關(guān)系等方面進(jìn)行深入調(diào)查和分析，找出問題所在并加以改進(jìn)。六、缺勤處理措施（一）紀(jì)律處分1.根據(jù)學(xué)員的缺勤情況，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)于遲到、早退次數(shù)較多的學(xué)員，學(xué)校將進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其作出書面檢討；對(duì)于曠課學(xué)員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、記過等處分。2.紀(jì)律處分將記錄在學(xué)員的個(gè)人檔案中，作為學(xué)員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。同時(shí)，學(xué)校將在全校范圍內(nèi)對(duì)受處分學(xué)員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以起到警示作用。（二）學(xué)業(yè)影響1.學(xué)員的缺勤情況將直接影響其學(xué)業(yè)成績。對(duì)于因缺勤導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)不完整的學(xué)員，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況安排補(bǔ)考或重修。補(bǔ)考或重修的時(shí)間和方式將另行通知學(xué)員及其家長（監(jiān)護(hù)人）。2.如果學(xué)員因缺勤累計(jì)超過規(guī)定學(xué)時(shí)，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定取消其該課程的考試資格或結(jié)業(yè)資格。取消考試資格或結(jié)業(yè)資格的學(xué)員，需重新參加該課程的學(xué)習(xí)和考核，合格后方可獲得相應(yīng)的學(xué)分和證書。（三）與家長溝通協(xié)作1.學(xué)校將定期與學(xué)員家長（監(jiān)護(hù)人）溝通學(xué)員的缺勤情況，及時(shí)反饋學(xué)員在學(xué)校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和存在的問題。同時(shí)，要求家長（監(jiān)護(hù)人）積極配合學(xué)校做好學(xué)員的教育和管理工作，共同督促學(xué)員按時(shí)到校上課。2.對(duì)于缺勤情況較為嚴(yán)重的學(xué)員，學(xué)校將邀請(qǐng)家長（監(jiān)護(hù)人）到校面談，共同商討解決方案。通過與家長（監(jiān)護(hù)人）的密切協(xié)作，形成家校教育合力，幫助學(xué)員克服困難，提高學(xué)習(xí)成績。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由本校教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)解釋。在