PAGE海航培訓(xùn)日常管理制度規(guī)定總則1.目的本制度旨在規(guī)范海航培訓(xùn)日常管理工作，確保培訓(xùn)活動的順利開展，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展對人才的需求。2.適用范圍本制度適用于海航內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，涉及公司全體員工。3.基本原則合法性原則：培訓(xùn)活動的開展必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保培訓(xùn)內(nèi)容和形式合法合規(guī)。實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞公司業(yè)務(wù)需求和員工崗位實(shí)際，注重提升員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性。系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有系統(tǒng)性，涵蓋公司不同層級、不同崗位的培訓(xùn)需求，形成完整的培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工全面發(fā)展。有效性原則：通過科學(xué)合理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和效果評估，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成，提高培訓(xùn)對員工績效和公司發(fā)展的貢獻(xiàn)度。培訓(xùn)計(jì)劃管理1.培訓(xùn)需求調(diào)研人力資源部門定期組織培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、面談、崗位分析等方式，收集員工培訓(xùn)需求信息，了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展對員工技能的要求。結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，分析不同崗位、不同層級員工的培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，人力資源部門會同各業(yè)務(wù)部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)地點(diǎn)等要素。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提前提交公司管理層審核批準(zhǔn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，各業(yè)務(wù)部門可根據(jù)實(shí)際工作需要制定季度或月度培訓(xùn)子計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。3.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整如遇公司業(yè)務(wù)調(diào)整、組織架構(gòu)變化、新技術(shù)應(yīng)用等因素導(dǎo)致培訓(xùn)需求發(fā)生重大變化時，應(yīng)及時對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整應(yīng)遵循相關(guān)審批流程，經(jīng)人力資源部門審核后報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。培訓(xùn)課程管理1.課程開發(fā)鼓勵公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干、專家擔(dān)任培訓(xùn)講師，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，可邀請外部專家或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作開發(fā)，確保課程內(nèi)容的專業(yè)性和前沿性。培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)遵循教學(xué)設(shè)計(jì)原理，注重課程內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和實(shí)用性，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，提高課程的吸引力和實(shí)效性。2.課程審核新開發(fā)的培訓(xùn)課程需提交人力資源部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資配備、考核方式等方面，確保課程質(zhì)量符合公司培訓(xùn)要求。對于涉及公司核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵技術(shù)或重要政策法規(guī)的培訓(xùn)課程，應(yīng)組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行聯(lián)合審核，確保課程內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、合法合規(guī)。3.課程更新與優(yōu)化根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動態(tài)和員工反饋，定期對培訓(xùn)課程進(jìn)行更新和優(yōu)化，確保課程內(nèi)容與時俱進(jìn)，保持培訓(xùn)的有效性。鼓勵培訓(xùn)講師在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對課程內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高課程質(zhì)量。培訓(xùn)師資管理1.師資選拔與聘任建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)師。對于外部培訓(xùn)師資，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核和評估，選擇具有專業(yè)資質(zhì)、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好口碑的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覔?dān)任。培訓(xùn)師聘任應(yīng)簽訂聘任協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)定培訓(xùn)師的工作職責(zé)、授課要求、考核方式等內(nèi)容。2.師資培訓(xùn)與發(fā)展定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加專業(yè)培訓(xùn)，提升其教學(xué)技能和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂管理技巧等方面。鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師開展教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流活動，分享教學(xué)心得和案例，共同提高教學(xué)質(zhì)量。為外部培訓(xùn)師資提供必要的支持和服務(wù)，協(xié)助其了解公司業(yè)務(wù)和培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)效果。3.師資考核與評價建立培訓(xùn)師考核評價機(jī)制，定期對培訓(xùn)師的授課質(zhì)量、教學(xué)效果、學(xué)員反饋等方面進(jìn)行考核評價?？己嗽u價結(jié)果與培訓(xùn)師的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展掛鉤，激勵培訓(xùn)師不斷提高教學(xué)水平，為公司培訓(xùn)工作做出更大貢獻(xiàn)。培訓(xùn)實(shí)施管理1.培訓(xùn)通知與準(zhǔn)備培訓(xùn)主辦部門應(yīng)提前向培訓(xùn)對象發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息，確保培訓(xùn)對象做好充分準(zhǔn)備。培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、教材資料等培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備工作，確保培訓(xùn)活動順利開展。2.培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。培訓(xùn)主辦部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場的組織管理工作，維護(hù)培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)活動安全有序進(jìn)行。鼓勵學(xué)員積極參與培訓(xùn)互動，提出問題和建議，促進(jìn)教學(xué)相長。3.培訓(xùn)考勤與紀(jì)律建立培訓(xùn)考勤制度，培訓(xùn)對象應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。因特殊原因不能參加培訓(xùn)的，需提前向培訓(xùn)主辦部門請假。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)對象應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得遲到、早退、曠課，不得在課堂上使用手機(jī)、聊天、玩游戲等與培訓(xùn)無關(guān)的行為。對于違反培訓(xùn)考勤與紀(jì)律的培訓(xùn)對象，培訓(xùn)主辦部門應(yīng)進(jìn)行記錄，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。培訓(xùn)效果評估管理1.評估方式培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)采用多種方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，包括考試、作業(yè)、案例分析、小組討論、實(shí)際操作、學(xué)員反饋等。定期組織培訓(xùn)效果跟蹤評估，了解學(xué)員在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力提升情況，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作績效的影響。2.評估指標(biāo)培訓(xùn)效果評估指標(biāo)應(yīng)包括知識掌握程度、技能提升水平、態(tài)度轉(zhuǎn)變情況、工作績效改善等方面，全面反映培訓(xùn)對學(xué)員的影響。根據(jù)不同類型的培訓(xùn)課程，設(shè)置相應(yīng)的評估指標(biāo)權(quán)重，確保評估結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.評估報(bào)告培訓(xùn)主辦部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果撰寫評估報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)成效，分析存在問題，提出改進(jìn)建議。評估報(bào)告應(yīng)提交人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，為公司培訓(xùn)決策提供參考依據(jù)。培訓(xùn)檔案管理1.檔案收集培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的各類文件、資料、記錄等應(yīng)及時收集整理，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、學(xué)員名單、考勤記錄、考核試卷、評估報(bào)告等。培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集工作，并按照檔案管理要求進(jìn)行分類、編號、裝訂。2.檔案歸檔與保管培訓(xùn)檔案應(yīng)定期歸檔，移交公司檔案管理部門統(tǒng)一保管。檔案管理部門應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的安全、完整和可查閱。培訓(xùn)檔案保管期限應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行，對于重要的培訓(xùn)檔案應(yīng)長期保存。3.檔案查閱與使用因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門查閱。查閱人員應(yīng)遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自復(fù)制、涂改、銷毀檔案資料。如需使用檔案資料，應(yīng)按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)，并按時歸還。培訓(xùn)費(fèi)用管理1.費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)納入公司年度預(yù)算管理，人力資源部門會同財(cái)務(wù)部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)嚴(yán)格按照公司預(yù)算審批流程進(jìn)行審核批準(zhǔn)，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。2.費(fèi)用報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。報(bào)銷時需提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)簽到表、考核成績等相關(guān)證明材料。財(cái)務(wù)部門應(yīng)對培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保報(bào)銷費(fèi)用符合預(yù)算和規(guī)定，杜絕不合理支出。3.費(fèi)用監(jiān)控與分析建立培訓(xùn)費(fèi)用監(jiān)控機(jī)制，定期對培訓(xùn)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時發(fā)現(xiàn)費(fèi)用支出異常情況，并采取有效措施進(jìn)行調(diào)