PAGE培訓(xùn)學(xué)校保潔管理制度一、總則（一）目的為了加強培訓(xùn)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，特制定本保潔管理制度。本制度旨在規(guī)范保潔人員的工作行為，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保培訓(xùn)學(xué)校的清潔衛(wèi)生工作達(dá)到較高水平，保障師生的身體健康和教學(xué)活動的正常開展。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保潔人員以及在培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)開展教學(xué)、辦公等活動的所有區(qū)域，包括教室、辦公室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、會議室、食堂、操場等公共區(qū)域。（三）基本原則1.安全第一原則：保潔人員在工作過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，避免發(fā)生各類安全事故。同時，要注意保護學(xué)校的設(shè)施設(shè)備和師生的財物安全。2.質(zhì)量至上原則：保潔工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保證清潔質(zhì)量，做到無衛(wèi)生死角，為師生提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。3.及時高效原則：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和流程，及時完成各項清潔任務(wù)，確保學(xué)校環(huán)境隨時保持整潔有序。4.文明服務(wù)原則：保潔人員要注重文明禮貌，使用文明用語，尊重師生，樹立良好的服務(wù)形象。二、保潔人員職責(zé)（一）日常清潔工作1.教室清潔每天早上提前到崗，打開教室門窗通風(fēng)換氣。清理教室地面雜物、灰塵，用拖把拖凈地面，確保地面干凈、無污漬。擦拭教室桌椅、講臺、黑板等教學(xué)設(shè)施，保持其干凈整潔。清理教室垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。放學(xué)后，對教室進行全面檢查，關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。2.辦公室清潔每天定時清掃辦公室地面，清除灰塵、紙屑等雜物。擦拭辦公桌椅、文件柜、電腦等辦公設(shè)備，保持桌面整潔。清理辦公室垃圾桶，及時更換垃圾袋。協(xié)助整理辦公室文件資料，保持辦公區(qū)域的整齊有序。定期對辦公室門窗、玻璃進行清潔，保持明亮干凈。3.公共區(qū)域清潔走廊、樓梯：每天定時清掃，擦拭扶手、欄桿，保持地面干凈、扶手無灰塵。衛(wèi)生間：每天多次清掃，擦拭洗手臺、鏡子、馬桶等設(shè)施，保持衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。會議室：會議前后進行清潔，清理桌面、地面，擦拭會議設(shè)備，確保會議室隨時可用。食堂：每天在開餐前后進行全面清潔，包括餐桌、餐椅、地面、廚房設(shè)備等。清理餐桌殘渣，擦拭桌面油污；拖凈地面水漬、油污；清潔廚房爐灶、抽油煙機等設(shè)備，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。操場及其他室外區(qū)域：定期清掃操場、道路等室外區(qū)域，清除雜物、垃圾。及時清理落葉、積雪等，保持室外環(huán)境整潔。（二）特殊清潔任務(wù)1.當(dāng)學(xué)校舉辦大型活動或有特殊需求時，保潔人員應(yīng)根據(jù)安排，增加清潔頻次和范圍，確?；顒訄龅氐沫h(huán)境衛(wèi)生。例如，活動前對場地進行全面清掃、消毒；活動過程中及時清理垃圾；活動結(jié)束后進行深度清潔，恢復(fù)場地原狀。2.對于學(xué)校內(nèi)的突發(fā)衛(wèi)生事件，如嘔吐物、血跡等污染，保潔人員應(yīng)立即按照衛(wèi)生防疫要求進行清理消毒，防止病菌傳播。清理時要使用專用清潔工具和消毒劑，按照正確的操作流程進行處理，并及時向上級報告。（三）衛(wèi)生監(jiān)督與反饋1.保潔人員在工作過程中要注意觀察學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞、漏水等情況，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進行維修。2.收集師生對環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，及時反饋給管理部門，以便不斷改進保潔工作質(zhì)量。對于師生提出的合理訴求，要積極響應(yīng)并盡快解決。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前，保潔人員到指定地點領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足，如有問題及時報告并更換。2.區(qū)域清潔按照從左到右、從上到下的順序進行清潔。先清掃地面雜物，再擦拭桌面、門窗等設(shè)施，最后清理垃圾桶。對于不同材質(zhì)的清潔對象，要使用相應(yīng)的清潔工具和清潔劑。例如，清潔玻璃使用玻璃刮刀和玻璃清潔劑；清潔地面油污使用油污清潔劑和拖把；清潔衛(wèi)生間使用專用的消毒清潔劑。3.收尾工作完成區(qū)域清潔后，清理現(xiàn)場，將清潔工具擺放整齊，清潔用品妥善存放。檢查清潔質(zhì)量，確保無遺漏、無污漬，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。（二）清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.地面無明顯灰塵、污漬、水漬，光亮整潔。墻角、墻邊無積灰、雜物。2.桌面、臺面干凈無灰塵、污漬，物品擺放整齊。3.門窗、玻璃玻璃明亮，無污漬、水?。淮翱?、窗臺干凈整潔。4.衛(wèi)生間洗手臺、鏡子干凈無水漬，水龍頭無污垢。馬桶內(nèi)外清潔，無異味，水箱、座圈無污漬。地面干燥，無積水、污漬。5.垃圾桶外觀清潔，無污漬、異味。垃圾袋及時更換，垃圾不外露。6.其他設(shè)施設(shè)備保持清潔，無灰塵、污漬，正常運行。四、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.學(xué)校根據(jù)保潔工作的實際需求，定期采購清潔用品。采購前，由保潔主管提出采購計劃，并報學(xué)校相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。2.采購清潔用品時，要選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。優(yōu)先采購具有良好口碑和品牌信譽的產(chǎn)品，確保清潔效果和師生的健康安全。3.建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，便于查詢和管理。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品要分類存放，按照不同的用途和類型進行標(biāo)識，便于取用。例如，清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等要分別存放，并標(biāo)明名稱和規(guī)格。3.易燃、易爆的清潔用品要單獨存放，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的警示標(biāo)識。4.定期對清潔用品倉庫進行盤點，確保賬物相符。及時清理過期、變質(zhì)的清潔用品，避免浪費和安全隱患。（三）清潔設(shè)備使用與維護1.保潔人員使用清潔設(shè)備前，要接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作方法和注意事項。2.按照設(shè)備操作規(guī)程正確使用清潔設(shè)備，定期對設(shè)備進行清潔、保養(yǎng)和維護。如掃地機、洗地機、吸塵器等要定期清理濾網(wǎng)、塵盒，檢查電池、電機等部件，確保設(shè)備正常運行。3.對于出現(xiàn)故障的清潔設(shè)備，要及時報修，并做好記錄。維修期間，使用備用設(shè)備或采取其他臨時清潔措施，確保保潔工作不受影響。4.建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購買日期、使用情況、維修記錄等信息，便于管理和跟蹤設(shè)備的使用壽命。五、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒標(biāo)準(zhǔn)與頻率1.教室、辦公室、會議室等教學(xué)辦公區(qū)域，每天進行通風(fēng)換氣，定期使用消毒劑進行擦拭消毒。每周至少進行一次全面消毒，重點對桌椅、講臺、門把手、開關(guān)等人員經(jīng)常接觸的部位進行消毒。2.衛(wèi)生間每天使用消毒劑進行消毒，特別是馬桶、洗手臺等易滋生細(xì)菌的部位，要增加消毒頻次。每周對衛(wèi)生間地面、墻面進行一次深度消毒清潔。3.食堂每天在開餐前后對餐桌、餐椅、廚房設(shè)備等進行消毒。餐具要嚴(yán)格按照餐飲具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行清洗消毒，采用物理消毒或化學(xué)消毒方法，確保餐具清潔衛(wèi)生、無病菌殘留。4.在傳染病高發(fā)季節(jié)或?qū)W校發(fā)生傳染病疫情時，要增加消毒頻次和范圍，對學(xué)校所有區(qū)域進行全面消毒，包括教室、辦公室、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、食堂等。同時，加強通風(fēng)換氣，保持空氣流通。（二）消毒方法與消毒劑使用1.常用的消毒方法包括物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）和化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等）。根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑。2.使用消毒劑時，要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進行配置和使用，確保消毒效果。注意消毒劑的濃度、作用時間、使用范圍等參數(shù)，避免因使用不當(dāng)造成安全事故或消毒效果不佳。3.消毒人員在進行消毒操作時，要佩戴好防護用品，如口罩、手套等，防止消毒劑對人體造成傷害。消毒完成后，要及時清理消毒現(xiàn)場，妥善處理剩余的消毒劑和消毒工具。（三）消毒記錄與檔案管理1.建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及用量、消毒人員等信息。消毒記錄要真實、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于一年。2.定期對消毒記錄進行整理和分析，總結(jié)消毒工作的經(jīng)驗和不足，不斷改進消毒管理工作。同時，將消毒記錄作為學(xué)校衛(wèi)生管理工作的重要檔案資料，以備查閱和追溯。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量考核根據(jù)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的日常清潔工作進行檢查考核。檢查內(nèi)容包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間、垃圾桶等區(qū)域的清潔情況。設(shè)立扣分制，發(fā)現(xiàn)一處不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。每月累計扣分情況作為工作質(zhì)量考核的依據(jù)。2.工作紀(jì)律考核：考核保潔人員遵守工作紀(jì)律的情況，包括出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。遲到、早退、曠工等按照學(xué)校考勤制度進行處理；工作態(tài)度不認(rèn)真、不服從管理等視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.工作任務(wù)完成情況考核：根據(jù)保潔工作流程和任務(wù)安排，考核保潔人員是否按時、按質(zhì)完成各項清潔任務(wù)。未完成規(guī)定工作任務(wù)或工作延誤的，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（二）考核方式1.日常檢查：由保潔主管或?qū)W校相關(guān)管理人員對保潔工作進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給保潔人員，要求其立即整改。2.定期檢查：每周至少進行一次全面的定期檢查，對保潔工作進行綜合評估。檢查結(jié)果以書面形式記錄，并在保潔人員工作群內(nèi)通報。3.師生反饋：收集師生對保潔工作的意見和建議，作為考核保潔人員的參考依據(jù)。師生滿意度較高的保潔人員，在考核中給予適當(dāng)加分；師生投訴較多的保潔人員，要重點關(guān)注并嚴(yán)肅處理。（三）獎勵與懲罰措施1.獎勵每月根據(jù)考核結(jié)果，評選出優(yōu)秀保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。對在保潔工作中表現(xiàn)突出、提出合理化建議并被采納，為學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理做出顯著貢獻(xiàn)的保潔人員，給予額外的獎勵和表彰。2.懲罰對于考核分?jǐn)?shù)較低、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，給予警告處分。連續(xù)兩個月考核不合格的保潔人員，學(xué)校有權(quán)解除勞動合同。因保潔人員工作失誤導(dǎo)致學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)